Guide pas à pas

Capturer des conversations et des publications comme preuve

En 2026, capturer une conversation ou une publication comme preuve avec ProofSnap se fait en quatre étapes : ouvrez-la dans Chrome ou Edge, ouvrez le panneau latéral, cliquez sur Capturer la page et téléchargez le ZIP. Sur 13 plateformes, de WhatsApp Web à ChatGPT, il fait défiler la page pour vous et assemble une seule capture d'écran.

Ce que vous faites

Ouvrir la conversation et cliquer une fois

Ce que fait ProofSnap

Fait défiler et assemble la conversation

Traitement dédié pour

13 plateformes

Par Radim Motycka, fondateur et ingénieur principal de ProofSnap, qui en développe le code de capture propre à chaque plateforme Mis à jour le

Avant de commencer

  • ProofSnap est installé dans Chrome ou Edge et vous êtes connecté.
  • Vous êtes connecté à la plateforme dans le même navigateur et vous voyez la conversation.
  • La fenêtre du navigateur est assez grande pour afficher la conversation confortablement.

Étape 1

Ouvrez la conversation dans le navigateur, puis ProofSnap

ProofSnap capture ce qu'affiche le navigateur. Ouvrez la conversation dans la version web de la plateforme, dans Chrome ou Edge, et non dans l'application mobile ou une application de bureau, puis faites de cet onglet l'onglet actif. Cliquez ensuite sur l'icône ProofSnap pour ouvrir le panneau latéral.

  1. 1L'application web. Par exemple web.whatsapp.com, web.telegram.org, discord.com, Slack dans le navigateur ou messenger.com. Connectez-vous comme d'habitude.
  2. 2Icône ProofSnap. Ouvre le panneau latéral. Si vous ne la voyez pas, ouvrez le menu en forme de pièce de puzzle (Extensions) et épinglez ProofSnap.
  3. 3La bonne conversation. Ouvrez la conversation, le canal, la publication ou le profil voulu, de sorte que cet élément occupe la page. ProofSnap capture la conversation ouverte, pas tout le compte.
  4. 4Captures disponibles. Le nombre de captures restant sur votre offre ce mois-ci.
À gauche, une conversation ouverte dans la version web d'une messagerie, à droite le panneau latéral ProofSnap. La conversation est une illustration générique, non l'interface réelle de l'application ; le navigateur est simplifié. Panneau latéral reproduit à partir de l'interface de l'extension ; noms, messages et chiffres sont des exemples.

Étape 2

Toute la conversation ou seulement l'écran

Lorsque tous les interrupteurs sont désactivés, ProofSnap fait défiler la conversation de lui-même et assemble une seule longue capture d'écran. Vous n'avez rien à faire défiler.

  1. 1Capturer la page. Lance la capture de l'onglet actif.
  2. 2Capturer uniquement la zone visible. Activez-le quand il vous faut exactement la partie affichée à l'écran, par exemple quelques messages au milieu d'une longue conversation : amenez-les d'abord à l'écran en faisant défiler, puis capturez. Rien ne défile et la page n'est pas rechargée.
  3. 3Enregistrer la vidéo de capture. Ajoute un enregistrement d'écran de la capture. Pour conserver avec le son un message vocal ou une vidéo de la conversation, utilisez l'option 75 min + audio d'un Video SnapPack (voir comment enregistrer une preuve vidéo).
État par défaut : tous les interrupteurs sont désactivés, la conversation entière est donc capturée.

Étape 3

Cliquez sur Capturer la page et ne touchez plus à l'onglet

Ne faites pas défiler, ne tapez rien et ne changez pas d'onglet tant que le bouton n'est pas redevenu bleu. ProofSnap fait défiler la conversation de lui-même et la capture écran par écran.

  1. 1Actualisation de la page... Sur la plupart des sites, dont Telegram, Discord, Slack, Messenger, LinkedIn et YouTube, ProofSnap recharge d'abord la page afin que le paquet enregistre des en-têtes de réponse du serveur à jour. WhatsApp Web, Facebook, Airbnb et les conversations avec une IA ne sont pas rechargés : ce que vous avez ouvert à l'écran reste tel quel.
  2. 2Capture en cours... Défilement, captures d'écran, HTML, texte, métadonnées, document de preuve, manifeste signé et horodatages. Une longue conversation prend plus de temps qu'une courte.
Partie supérieure du panneau ProofSnap. Sur les applications non rechargées, le bouton passe directement à Capture en cours...

Étape 4

Téléchargez le paquet de preuves

Un tableau des fichiers et un bouton Download zip file apparaissent. Ouvrez evidence.pdf ou screenshot.jpeg depuis le tableau pour vérifier qu'il s'agit de la bonne conversation, puis enregistrez le ZIP.

  1. 1Tableau des fichiers. Chaque fichier peut être téléchargé seul pour un rapide coup d'œil.
  2. 2Téléchargez maintenant. Le paquet n'existe que dans votre navigateur tant que vous ne l'avez pas téléchargé. Fermer le panneau latéral le supprime.
  3. 3Download zip file. Ce ZIP est votre preuve. Conservez-le exactement tel que téléchargé.
Partie inférieure du panneau ProofSnap après une capture. Offre Professional avec des crédits eIDAS SnapPack, eIDAS désactivé, sans vidéo, mode forensique désactivé.

Ce qui change selon la plateforme

ProofSnap reconnaît 13 plateformes web à leur adresse et applique à chacune un traitement de capture dédié. Sur WhatsApp Web, il remonte jusqu'à 5 hauteurs d'écran ; sur Telegram, Discord, Slack, Messenger et Airbnb, jusqu'à 15 ; et sur ChatGPT, Claude et Gemini, jusqu'à 50 écrans, le tout sans que vous ayez à faire défiler. Les étapes 1 à 4 restent les mêmes. Le tableau résume chaque plateforme, et les sections suivantes expliquent ce que ProofSnap fait différemment et ce que vous devez éventuellement préparer.

Comment ProofSnap capture chacune des 13 plateformes
PlateformeComment ProofSnap la capturePage rechargée
WhatsApp WebMessage le plus récent d'abord, puis vers le haut, jusqu'à 5 hauteurs d'écranNon
Telegram Web, Discord, SlackMessage le plus récent d'abord, puis vers le haut, jusqu'à 15 hauteurs d'écranOui
MessengerChargement des messages plus anciens, puis remontée jusqu'à 15 hauteurs d'écranOui
Publication FacebookLa fenêtre de publication ouverte, En voir plus déplié, jusqu'à 100 clics sur les liens de réponses et de commentairesNon
Profil ou page entreprise LinkedInSections repliées dépliées, puis une seule prise via le débogueur du navigateurOui
Vidéo ou chaîne YouTubeDescription, commentaires et réponses chargés pendant 45 secondes au plus, détails exacts de la vidéo ajoutés au PDFOui
ChatGPT, Claude, GeminiLe panneau de conversation, de haut en bas, jusqu'à 50 écransNon
Messages AirbnbListe, messages et réservation dans une seule image, vers le haut, jusqu'à 15 hauteurs d'écranNon
Google AnalyticsUne seule prise via le débogueur du navigateurOui

Plateformes (1/4)

Messageries : WhatsApp Web, Telegram, Discord, Slack, Messenger

ProofSnap reconnaît ces cinq applications à leur adresse et fait défiler le panneau de conversation au lieu de la page. Vous n'avez qu'à ouvrir la conversation ; il n'y a rien d'autre à préparer.

La zone encadrée est ce qui entre dans la capture d'écran : liste des conversations et conversation ensemble. ProofSnap part du message le plus récent et remonte. Illustration générique d'une conversation ; navigateur simplifié ; noms et messages sont des exemples.
  1. 1Part du message le plus récent. ProofSnap se place d'abord tout en bas de la conversation, quelle que soit la partie que vous regardiez.
  2. 2Remonte. Il remonte d'un écran à la fois, avec un chevauchement, et assemble les écrans en une seule image. La profondeur dépend de l'application (voir le tableau).
  3. 3Liste des conversations incluse. La capture d'écran est recadrée sur la zone de conversation de l'application, généralement avec la liste des conversations à côté. Tout ce qu'affiche la liste figure sur l'image.
  4. 4Capture en cours... Ne touchez plus à l'onglet tant que le bouton n'est pas redevenu bleu.
WhatsApp Web
web.whatsapp.com
Rechargée : Non
Jusqu'à 5 hauteurs d'écran
Telegram Web
web.telegram.org
Rechargée : Oui
Jusqu'à 15 hauteurs d'écran
Discord
discord.com
Rechargée : Oui
Jusqu'à 15 hauteurs d'écran
Slack
Slack dans le navigateur
Rechargée : Oui
Jusqu'à 15 hauteurs d'écran
Messenger
www.messenger.com
Rechargée : Oui
Charge d'abord les messages plus anciens, puis jusqu'à 15 hauteurs d'écran

Une hauteur d'écran correspond à la hauteur du panneau de conversation dans la fenêtre de votre navigateur. Plus la fenêtre est haute, plus il y a de messages par écran. Pour un passage plus ancien que ce qu'atteint la capture, faites défiler jusqu'à ce passage et utilisez Capturer uniquement la zone visible, une capture par écran.

Plateformes (2/4)

Publications et profils : Facebook, LinkedIn, YouTube

Publications et profils sont capturés comme n'importe quelle page, de haut en bas. Trois plateformes bénéficient d'un traitement supplémentaire, car leur contenu est replié ou ne se charge qu'au défilement.

Une publication ouverte dans sa propre fenêtre au-dessus du fil. Illustration générique, et non l'interface réelle de la plateforme ; navigateur simplifié ; noms et textes à titre d'illustration.

Facebook : ouvrez la publication dans sa fenêtre

  1. 1La fenêtre de publication. Ouvrez la publication pour qu'elle s'affiche dans sa propre fenêtre au-dessus du fil. Quand une telle fenêtre est ouverte, ProofSnap capture la fenêtre, pas le fil situé en arrière-plan. Si aucune fenêtre n'est ouverte, ProofSnap capture la page comme d'habitude.
  2. 2En voir plus. Le texte tronqué dans la fenêtre est déplié.
  3. 3Voir les réponses, Voir plus de commentaires. ProofSnap fait défiler la fenêtre pour charger les commentaires, reconnaît ces liens dans de nombreuses langues d'interface et clique dessus, jusqu'à 100 clics par capture, puis capture la fenêtre de haut en bas.
  4. 4Pas de rechargement. Facebook n'est jamais rechargé, la fenêtre ouverte reste donc ouverte.
Une page de profil pendant la capture. La barre bleue sous la barre d'adresse est l'avertissement affiché par Chrome lui-même, dessiné de façon simplifiée ; le profil est une illustration générique avec des données d'exemple.

LinkedIn : profils et pages entreprise

  1. 1La barre de débogage de Chrome. Pour les profils (/in/) et les pages entreprise (/company/), ProofSnap capture toute la page en une seule prise via le débogueur du navigateur, si bien que les barres fixes de LinkedIn ne se répètent pas. Chrome affiche cette barre pendant la capture. N'y touchez pas ; elle disparaît à la fin de la capture.
  2. 2voir plus. Les sections repliées, comme Infos et les descriptions d'Expérience, sont d'abord dépliées, en trois passes au plus, et les sections qui ne se chargent qu'au défilement sont chargées.
  3. 3Afficher tout. Ces liens ouvrent une page distincte, ProofSnap ne clique donc pas dessus. Ouvrez cette page et capturez-la séparément si vous avez besoin de la liste complète.
  4. 4Capture en cours... Les profils et les pages entreprise sont rechargés avant la capture.

YouTube : pages vidéo et chaînes

Sur une page vidéo (youtube.com/watch), ProofSnap déplie la description, charge les commentaires et ouvre les réponses avant de capturer. Sur une page de chaîne, il fait défiler la page pour charger une plus grande partie de la liste des vidéos. Cette passe dure 45 secondes au plus. YouTube est rechargé avant la capture.

  1. 1Détails de la vidéo tels que publiés par la plateforme. Ajoutés au document de preuve pour une page vidéo : les identifiants de la vidéo et de la chaîne, la date de publication exacte et les nombres exacts de vues et de J'aime, alors que la page elle-même affiche une ancienneté relative et des nombres arrondis.
  2. 2Notes relatives à la plateforme pour cette capture. Ajoutées pour les pages vidéo et de chaîne. Elles expliquent au lecteur, entre autres, que le nombre de commentaires affiché au-dessus des commentaires n'est pas un total fiable et que les commentaires se chargent par lots.

La capture d'écran montre la page, pas la vidéo en mouvement. Pour capturer la vidéo pendant sa lecture, enregistrez-la (voir comment enregistrer une preuve vidéo).

Extrait simplifié du fichier evidence.pdf pour une page vidéo. Les valeurs sont des exemples, reproduites telles qu'elles figurent dans la page.

Plateformes (3/4)

Conversations avec une IA : ChatGPT, Claude, Gemini

Ouvrez la conversation (sur Gemini, une discussion sous gemini.google.com/app) et capturez. Ces pages ne sont pas rechargées : la conversation est capturée telle qu'elle est à l'écran.

Seul le panneau de conversation encadré entre dans la capture d'écran. Illustration générique d'une conversation avec une IA, et non l'interface réelle ; navigateur simplifié ; texte à titre d'illustration.
  1. 1Seulement le panneau de conversation. Dans ces applications, ce n'est pas la fenêtre qui défile mais la conversation. La capture d'écran correspond à ce panneau, parcouru puis assemblé, et chain_of_custody.json consigne quel panneau a été capturé.
  2. 2De haut en bas. ProofSnap fait défiler le panneau de haut en bas, jusqu'à 50 écrans. Les barres fixes n'apparaissent qu'une fois au lieu de se répéter à chaque écran.
  3. 3La liste des conversations. Absente de la capture d'écran, mais son texte figure dans page.html et domtextcontent.txt.
  4. 4Capture en cours... Démarre aussitôt, sans rechargement.

ChatGPT et Claude ne gardent chargés dans la page, à un instant donné, que les messages proches de la zone visible. La capture d'écran les montre tous, car elle est assemblée pendant le défilement, mais page.html et le fichier texte ne contiennent que les messages chargés au moment de leur enregistrement. chain_of_custody.json le signale pour ces deux plateformes. Si une conversation dépasse 50 écrans, le document de preuve indique que la capture peut être incomplète et chain_of_custody.json consigne jusqu'où elle est allée.

Plateformes (4/4)

Messagerie de réservation et statistiques : Airbnb, Google Analytics

Deux autres applications web gardent leur contenu dans leurs propres panneaux, et ProofSnap les traite de la même façon.

La messagerie de réservation : liste, conversation et détails de la réservation entrent dans une seule capture d'écran. Illustration générique, et non l'interface réelle de la plateforme ; navigateur simplifié ; texte à titre d'illustration.

Messages Airbnb

  1. 1Trois panneaux dans une seule image. Ouvrez la conversation dans la messagerie Airbnb. La capture d'écran réunit la liste des conversations, les messages et les détails de la réservation.
  2. 2Le plus récent d'abord, puis vers le haut. Comme pour les messageries, ProofSnap part du message le plus récent et remonte, jusqu'à 15 hauteurs d'écran.
  3. 3Détails de la réservation. Le panneau de droite est capturé tel qu'il est à l'écran.
  4. 4Pas de rechargement. Les pages Airbnb ne sont jamais rechargées.

Google Analytics

Ouvrez le rapport avec la période et les filtres voulus. ProofSnap le capture en une seule prise via le débogueur du navigateur, si bien que la barre du haut et le menu de gauche n'apparaissent qu'une fois et non à chaque écran. Chrome affiche sa barre de débogage pendant la capture, comme pour LinkedIn plus haut.

Tous les autres sites

X, Instagram, TikTok, Reddit, les forums et toute autre page sont capturés avec la méthode standard. ProofSnap fait défiler toute la page et, sur la plupart des pages, masque les bandeaux de cookies et les fenêtres surgissantes et empêche les en-têtes fixes de se répéter. Il consigne chacune de ces modifications dans chain_of_custody.json. Voir Comment capturer une page web.

Export intégré de la messagerie ou capture ProofSnap ?

La plupart des messageries savent exporter vos données (l'export WhatsApp, par exemple), et cet export mérite d'être conservé. Telegram a ainsi annoncé son outil d'export le 27 août 2018 en ces termes (traduits de l'anglais) : « vous aurez toutes vos données accessibles hors ligne au format JSON ou dans un HTML joliment mis en forme » (blog de Telegram). Un export reste toutefois le fichier de données de la plateforme, pas un relevé de ce à quoi ressemblait la conversation à l'écran. Une capture ProofSnap ajoute cette vue : la capture d'écran assemblée, le HTML de la page, le texte et les métadonnées, chacun haché en SHA-256 dans un manifeste signé en RSA-4096, si bien que toute modification ultérieure d'un fichier peut être détectée.

Exports intégrés par plateforme
PlateformeExport intégré
WhatsAppExporter la discussion dans l'application, sous forme de fichier texte avec ou sans médias
TelegramExporter l'historique dans Telegram Desktop, en JSON ou en HTML
SlackExport de l'espace de travail depuis les paramètres de l'espace de travail, historique des messages en JSON ; son étendue dépend de l'abonnement Slack
DiscordDemander toutes mes données dans Données et confidentialité, pour tout votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 30 jours
ChatGPTExporter les données dans Paramètres, puis Contrôles des données ; l'export est envoyé par e-mail sous forme de lien de téléchargement

Pour aller plus loin sur les conversations comme preuve, voir comment faire d'une conversation WhatsApp une preuve et comment imprimer une conversation WhatsApp pour le tribunal. La recevabilité d'une capture devant le juge est traitée dans « Les captures WhatsApp sont-elles recevables au tribunal ? », et la comparaison avec un constat de commissaire de justice (ex-huissier) dans notre page sur l'alternative au constat d'huissier.

Ce que prouve chaque fichier d'un paquet ProofSnap est expliqué dans comment lire un paquet de preuves. Pour contrôler un paquet reçu ou avant de l'envoyer, suivez le guide vérifier un paquet de preuves.

Questions fréquentes

Sauvegardez la conversation avant qu'elle disparaisse

Installez ProofSnap, ouvrez la conversation et capturez-la en un clic.

Installer ProofSnap, 7 jours d'essai

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Autres guides : Comment capturer une page web · Preuves vidéo longues · Tous les guides

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