La preuve WhatsApp, expliquée
Une capture d'écran WhatsApp est-elle recevable au tribunal ? Oui, mais rarement seule.
Une capture est une image fixe sans métadonnées, sans hash d'intégrité et sans horodatage certifié, et une contrefaçon convaincante prend une trentaine de secondes. Le juge laisse donc la partie adverse la contester, et sa force probante s'effondre.
La solution n'est pas une meilleure capture. C'est d'authentifier la conversation d'origine : exportez la discussion complète, puis scellez-la avec une chaîne de conservation, un hash cryptographique et un horodatage qualifié. C'est exactement ce que donne un export certifié.
Cette page est un guide en langage clair. Ce n'est pas un conseil juridique. Pour votre affaire, consultez un avocat.
France, UE, US et UK couverts · La solution coûte 59,99 $ (environ 55,20 €), en 24 heures · Mise à jour juillet 2026
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Aucune métadonnée ni info appareil
Aucun hash, aucun horodatage certifié
Peut venir d'un générateur de faux
Exemple illustratif. La même conversation, deux issues : une image que chacun peut contester, ou un export authentifié que la partie adverse doit réfuter.
La réponse courte
Une capture d'écran WhatsApp est-elle recevable au tribunal ?
Oui, les captures d'écran WhatsApp peuvent être recevables, mais seules elles constituent la forme de preuve numérique la plus faible et sont régulièrement contestées. En France, la preuve est libre en matière civile (Code civil, article 1358), mais l'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier à la seule condition que son auteur soit identifiable et son intégrité garantie (article 1366). Une image fixe, sans métadonnées vérifiables, sans hash d'intégrité et sans horodatage certifié (un faux convaincant se fait en une trentaine de secondes), tient rarement face à une contestation. Les juges demandent de plus en plus les données d'origine, pas une image de celles-ci.
Pour que la preuve WhatsApp tienne, exportez la conversation complète et authentifiez cet export avec une chaîne de conservation, un hash cryptographique et un horodatage qualifié. C'est ce que fait la certification, pour 59,99 $ (environ 55,20 €) en 24 heures.
La recevabilité et la force probante sont appréciées en dernier ressort par le juge. ProofSnap est un outil de preuve, pas un conseil juridique.
Pourquoi les juges écartent les captures d'écran WhatsApp
Une capture est une reproduction de second niveau sans lien vérifiable avec l'original. Voici les six faiblesses que la partie adverse exploite, et chacune est un motif d'objection.
Facile à falsifier
Des sites générateurs de fausses conversations permettent à quiconque de fixer noms, avatars, horodatages et coches bleues, puis de capturer un faux au pixel près en une trentaine de secondes. Les juges le savent, si bien que même les vraies captures sont accueillies avec méfiance.
Aucune métadonnée
Une capture ne garde aucune trace de l'appareil, du compte, de la version de l'application ni de l'heure exacte. Privée de ce contexte, elle n'est qu'un fichier image, pas un enregistrement prouvable.
Aucun hash d'intégrité
Il n'existe aucune empreinte cryptographique, donc personne ne peut démontrer que l'image n'a pas été modifiée après la capture. Un export certifié porte un hash SHA-256 qui rend toute altération détectable.
Aucun horodatage certifié
La date du fichier sur votre téléphone ne prouve pas quand la conversation a eu lieu. Il n'existe aucun enregistrement indépendant et infalsifiable de l'heure.
Aucune chaîne de conservation
Rien ne documente qui a capturé l'image, quand, sur quel appareil, ni si elle a été retouchée avant d'arriver au tribunal. L'authentification exige cette traçabilité.
Incomplète et sélective
Une capture ne montre que ce que vous avez choisi de capturer. En pratique, les captures sont traitées comme des fichiers image sans métadonnées, et les juges préfèrent la conversation complète à une image recadrée.
Les captures d'écran WhatsApp sont-elles recevables selon les pays ?
Le principe est le même dans les grandes juridictions, de la France, des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'UE jusqu'à l'Inde, aux Émirats arabes unis, au Nigeria, à l'Afrique du Sud et au Ghana : recevable si elle est authentifiée, faible s'il s'agit d'une simple capture. Les règles et les voies diffèrent. Consultez le centre de preuve WhatsApp par pays pour des guides dédiés.
En matière civile, la preuve est libre (Code civil, article 1358) et l'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier dès lors que son auteur peut être identifié et que son intégrité est garantie (article 1366). Une capture seule, sans hash ni horodatage, a une faible force probante : si elle est contestée, le juge apprécie sa fiabilité et une expertise informatique sur la conversation d'origine est souvent nécessaire.
Un hash SHA-256 et un horodatage qualifié eIDAS sur l'export d'origine soutiennent justement cette exigence d'identification et d'intégrité de l'article 1366.
La preuve électronique est recevable et, depuis la réforme du droit de la preuve (loi du 13 avril 2019, livre 8 du Code civil), la preuve est libre pour toutes les entreprises. La Belgique étant dans l'UE, un horodatage qualifié eIDAS bénéficie de la présomption d'exactitude de la date et d'intégrité des données de l'article 41(2). Une capture seule, sans hash ni horodatage, reste faible dès qu'elle est contestée.
Un export haché en SHA-256 et horodaté eIDAS soutient l'authenticité et l'intégrité que le juge belge apprécie.
La Suisse n'étant pas dans l'UE, le règlement eIDAS ne s'applique pas directement et sa présomption n'y joue pas. Le droit suisse admet toutefois la preuve électronique sous la libre appréciation des preuves (Code de procédure civile, article 157), et la loi sur la signature électronique (SCSE / ZertES) confère aux horodatages qualifiés une présomption d'exactitude de la date et d'intégrité des données. Une capture seule y reste une preuve faible.
Un export haché en SHA-256 et horodaté renforce la fiabilité que le juge suisse apprécie librement.
Selon la FRE 901(b)(1), vous devez produire une preuve suffisante pour établir que l'élément est bien ce que vous affirmez, et une capture seule échoue souvent, si bien que les juridictions fédérales attendent des métadonnées et une corroboration. La FRE 902(14) permet aux données certifiées copiées d'un appareil électronique de s'auto-authentifier lorsqu'elles sont accompagnées d'un hash et communiquées avec préavis, en général 14 jours avant le procès.
Un export certifié avec un hash SHA-256 et une déclaration du dépositaire est pensé pour la voie 902(14).
Le Civil Evidence Act 1995 admet les documents, définis comme tout support où une information est enregistrée, et une déclaration peut être prouvée par une copie authentifiée, quel que soit le nombre d'intermédiaires avec l'original. Le tribunal pèse ensuite la fiabilité, et les Civil Procedure Rules attendent une preuve électronique sous une forme sur laquelle il peut se fonder, si bien que les juges demandent de plus en plus les données d'origine, pas une capture.
La force probante s'évalue sur la fiabilité, que soutient directement un export certifié et authentifié.
La preuve électronique est admise selon les règles de chaque État membre, mais un horodatage qualifié eIDAS bénéficie d'une présomption d'exactitude de la date et d'intégrité des données au titre de l'article 41(2). Cette présomption, une capture ne peut jamais l'offrir.
ProofSnap intègre un horodatage qualifié eIDAS de Disig a.s., prestataire de services de confiance qualifié sur la liste de confiance de l'UE.
Les enregistrements électroniques relèvent de la Bharatiya Sakshya Adhiniyam 2023, en vigueur depuis le 1er juillet 2024, qui a remplacé l'ancien régime du certificat de la Section 65B. Selon la Section 63, un enregistrement électronique doit être accompagné d'un certificat et, comme condition préalable, de sa valeur de hash SHA-256. Les données des tribunaux de première instance montrent que la plupart des preuves électroniques sont désormais rejetées faute de hash, pas faute de certificat, donc une simple capture sans hash vaut peu.
Un export certifié porte justement le hash SHA-256 que la Section 63 attend désormais. Plus sur la preuve WhatsApp en Inde.
Selon le décret-loi fédéral n° 35 de 2022 sur la preuve, l'information échangée par voie électronique est recevable et a la même valeur que la preuve écrite. Les tribunaux de Dubaï ont traité un message WhatsApp extrait comme l'original, contestable seulement par une allégation de faux, à condition qu'il soit conservé dans son état d'origine pour écarter toute manipulation.
L'intégrité est tout le test, et un export haché et horodaté est fait pour la prouver. Plus sur la preuve WhatsApp devant les tribunaux des EAU.
Les conversations WhatsApp sont des documents générés par ordinateur au sens de la Section 84 de l'Evidence Act 2011. Elles sont recevables si l'appareil était en usage régulier et fonctionnait correctement, et la Section 84(4) admet un certificat de conformité à la place d'un témoin. Une capture seule remplit rarement ces conditions.
Un export certifié avec une déclaration du dépositaire s'inscrit dans la voie du certificat de la Section 84(4). Plus sur la preuve WhatsApp au Nigeria.
Selon l'Electronic Communications and Transactions Act 2002, un message de données ne peut être écarté comme preuve au seul motif qu'il est électronique ou qu'il n'est pas sous sa forme originale. Dans S v Ndiki et des affaires ultérieures, les tribunaux ont admis les messages électroniques une fois authentifiés, en pesant comment le message a été généré, comment son intégrité a été préservée et comment l'expéditeur a été identifié.
Ces trois tests, intégrité, fiabilité et auteur, sont exactement ce à quoi répond un export certifié. Plus sur la preuve WhatsApp en Afrique du Sud.
Selon la Section 7 de l'Electronic Transactions Act 2008 (Act 772), la recevabilité d'un enregistrement électronique ne peut être refusée au seul motif qu'il est électronique. Le tribunal pèse sa valeur d'après la fiabilité de la manière dont il a été généré et conservé, dont son intégrité a été préservée et dont son auteur a été identifié.
Un export certifié répond directement à chacun de ces facteurs.
Ceci est un aperçu général, pas un conseil juridique, et les règles évoluent. Pour votre affaire et votre juridiction, consultez un avocat.
Comment rendre une capture d'écran WhatsApp recevable
On ne corrige pas une capture en prenant une meilleure capture. On conserve et on authentifie la conversation d'origine. Le juge recherche trois choses, et un export certifié les fournit toutes les trois.
1. L'export complet, pas une image
Exportez la conversation complète depuis WhatsApp. Une donnée structurée, avec des milliers de messages horodatés dans l'ordre, est bien plus difficile à falsifier qu'une seule image recadrée.
2. L'intégrité et une date prouvable
Un hash SHA-256 calculé au moment de l'acquisition rend toute altération détectable, et un horodatage qualifié fixe le moment où la preuve existait. Ensemble, ils répondent à l'objection « c'était retouché ».
3. Une chaîne de conservation documentée
Un relevé de qui a capturé la preuve, quand et comment elle a été manipulée, plus une déclaration du dépositaire, qui soutient l'auto-authentification au titre de la FRE 902(14).
La solution clé en main
Certifiez votre conversation WhatsApp, et elle tient
Envoyez-nous votre export WhatsApp et, sous 24 heures, nous vous renvoyons un dossier prêt pour le tribunal : une transcription lisible et numérotée par lignes, des hash SHA-256, un manifeste signé, une chaîne de conservation, un ancrage Bitcoin OpenTimestamps et un horodatage qualifié eIDAS, votre export brut étant conservé. N'importe qui peut le vérifier gratuitement. Il fait tout ce qu'une capture ne peut pas faire.
C'est votre premier export ? Notre guide pour exporter une conversation WhatsApp pour le tribunal détaille les étapes exactes pour iPhone, Android et ordinateur, ou découvrez notre service de preuve par conversation WhatsApp.
Certifiez votre discussion · 59,99 $Ce qui répond à chaque objection
- « C'était retouché » répond le hash SHA-256
- « C'était quand » répond l'horodatage qualifié
- « Qui l'a capturée » répond la chaîne de conservation
- « C'est sélectif » répond la transcription complète
- « Prouvez que c'est authentique » répond la vérification publique gratuite
L'étape 1 en détail
Comment exporter la conversation WhatsApp
WhatsApp propose un export intégré, discussion par discussion, sur votre téléphone (iPhone et Android) et dans l'application WhatsApp Desktop (Mac et Windows). Envoyez-nous l'export avec les médias et nous faisons le reste.
Sur un ordinateur, dans WhatsApp Desktop (Mac et Windows)
Exporter depuis WhatsApp Desktop
Dans l'application WhatsApp Desktop sur Mac ou Windows, voici la voie la plus rapide :
- 1Clic droit sur la conversation dans votre liste de discussions (ou cliquez sur le chevron qui apparaît au survol), puis cliquez sur Exporter la discussion.
- 2Choisissez Joindre les médias (recommandé) ou Sans les médias.
- 3Le fichier est enregistré directement dans votre dossier Téléchargements (un message confirme « La discussion exportée a été enregistrée dans le dossier Téléchargements »). Envoyez-nous ce .zip.
Vous obtenez le même _chat.txt plus les médias que l'export depuis le téléphone. L'ordinateur est le plus simple lorsque la conversation est déjà sur votre poste, ou trop volumineuse pour être envoyée par e-mail depuis un téléphone.
Sur votre téléphone (iPhone et Android)
Exporter depuis votre téléphone
Sur iPhone : ouvrez la discussion avec cette personne ou ce groupe, puis :
- 1Touchez le nom du contact ou du groupe en haut pour ouvrir les infos du contact.
- 2Faites défiler et touchez Exporter la discussion.
- 3Choisissez Joindre les médias (recommandé) ou Sans les médias, puis Enregistrer dans Fichiers.
Sur Android : ouvrez la discussion avec cette personne ou ce groupe, puis :
- 1Touchez Plus d'options (le menu à trois points en haut à droite).
- 2Touchez Plus, puis Exporter la discussion.
- 3Choisissez Inclure les médias (recommandé) ou Sans les médias, puis choisissez comment l'enregistrer.
« Exporter la discussion » grisé ou absent ?
Deux choses peuvent masquer l'option Exporter la discussion dans l'application. Elle est indisponible en Allemagne (et peut être limitée dans quelques autres régions). Elle est aussi désactivée lorsque la Confidentialité avancée des discussions est activée pour cette conversation, et, dans un groupe, seul un administrateur peut la désactiver. Désactivez la Confidentialité avancée des discussions (ou demandez à l'administrateur) et réexportez, utilisez une sauvegarde de l'appareil, ou écrivez-nous et nous vous guiderons.
Pour la marche à suivre clic par clic avec captures d'écran, voyez notre guide pour exporter et imprimer une conversation WhatsApp pour le tribunal, ou le guide de WhatsApp pour exporter votre historique de discussion.
Envoyez-nous tout (recommandé)
L'élément principal est l'export _chat.txt avec son dossier de médias (la conversation complète, pas une capture). Pour la pièce la plus solide, si vous le pouvez, envoyez aussi la base de données des messages WhatsApp. Nous scellons ce que vous envoyez, haché et horodaté, sans jamais l'ouvrir. Si l'authenticité est un jour contestée, un technicien désigné par le tribunal peut vérifier la transcription face à la source. Le déchiffrement de la base de données requiert sa clé, que le dépositaire fournit séparément.
Facultatif : la base de données des messages
Trouvez votre appareil ci-dessous, puis envoyez-nous le dossier indiqué. En cas de doute, envoyez plus plutôt que moins.
Branchez en USB et copiez tout le dossier WhatsApp :
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/ (appareils plus anciens /sdcard/WhatsApp/)
- •
Databases/: prenezmsgstore.db.crypt15et chaque sauvegarde datéemsgstore-...crypt15 - •
Media/: les pièces jointes
Votre clé à 64 chiffres : WhatsApp › Réglages › Discussions › Sauvegarde › Sauvegarde chiffrée de bout en bout.
La base vit à l'intérieur d'une sauvegarde de l'appareil, alors faites une sauvegarde locale complète :
- 1.Branchez sur un Mac (Finder) ou un PC Windows (Appareils Apple / iTunes)
- 2.Cochez Chiffrer la sauvegarde locale, définissez un mot de passe, sauvegardez
- 3.Envoyez tout le dossier de sauvegarde :
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Chiffrer la sauvegarde est ce qui garde les données WhatsApp complètes.
Compressez ce dossier entier tel quel (nécessite l'accès complet au disque) :
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
Il garde ceci ensemble :
- •Messages :
ChatStorage.sqliteavec ses fichiers annexes-walet-shm(les messages supprimés et récents peuvent ne vivre que dans-wal) - •Pièces jointes : dossiers
Media/etMessage/ - •Qui est qui :
ContactsV2.sqliteetLID.sqlite - •Clés et identité :
Axolotl.sqliteetenc-key.dat
Trop volumineux à compresser en entier ? Envoyez au moins ceux-ci, chaque .sqlite avec ses -wal et -shm.
Compressez le dossier entier selon la version que vous avez :
- •Version Store / plus ancienne :
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\
fichiers SQLite avec leurs-wal/-shmet les médias en cache - •Version WebView2 récente (par défaut depuis fin 2025) et installateur du site :
%APPDATA%\WhatsApp\
dontIndexedDB\file__0.indexeddb.leveldb\(tous les fichiers.log/.ldb), plusLocal Storage\etCache\
Vous ne savez pas laquelle vous avez ? Compressez les deux chemins s'ils existent, ou dites-le-nous simplement.
Vos fichiers restent chiffrés. Gardez votre clé ou mot de passe de sauvegarde pour vous. Nous scellons tout exactement comme envoyé, haché et horodaté, sans jamais l'ouvrir. Vous ne remettez la clé qu'à un technicien désigné par le tribunal si l'authenticité est un jour contestée. Après la livraison de votre dossier terminé, nous supprimons toutes vos données de nos serveurs.
Ce que vous recevez
Une transcription lisible de toute la conversation, avec les images à leur place
Au lieu d'une capture, nous produisons votre conversation en un PDF de transcription de conversation propre et numéroté par lignes : chaque message dans l'ordre d'envoi d'origine, les photos affichées en ligne exactement là où elles ont été envoyées, et toute autre pièce jointe référencée par son nom de fichier et liée au fichier conservé dans le dossier.
Chaque message dans l'ordre d'envoi d'origine, par horodatage, numéroté dans la marge de gauche pour citer « Ligne 47 »
Photos et images rendues en ligne, à leur place, pour lire ensemble le message et l'image
Documents, vidéos et notes vocales référencés par nom de fichier et liés à la pièce jointe conservée dans le ZIP
Page de garde : parties, référence de l'affaire, période, nombre de messages, fichier source et SHA-256 de la source
Un rendu fidèle : rien d'ajouté, modifié, réordonné ou omis, pas un extrait sélectif
Deux couches de preuve, et ce que chacune signifie
Les deux couches sont incluses dans chaque certification. C'est l'horodatage qualifié qui porte le poids juridique dans l'UE.
Bitcoin OpenTimestamps
Le hash SHA-256 de votre manifeste scellé est ancré dans la blockchain Bitcoin : une preuve décentralisée, indépendante et infalsifiable que l'export existait à un instant donné. Soumise à la libre appréciation de la preuve par le juge.
Horodatage qualifié eIDAS
Force juridique dans l'UE
Émis par Disig a.s., prestataire de services de confiance qualifié sur la liste de confiance de l'UE. Au titre de l'article 41(2) d'eIDAS, il bénéficie d'une présomption d'exactitude de la date et d'intégrité des données : c'est à la partie adverse de la renverser.
Ce que la certification prouve, et ce qu'elle ne prouve pas
Ce que la certification prouve
- L'export existait dans cet état exact au plus tard à la date de l'horodatage.
- Il n'a pas été modifié depuis qu'il a été scellé.
- L'export brut est conservé pour un examen ultérieur par un expert.
- Si vous envoyez aussi la base de données scellée, un expert peut examiner les identifiants d'expéditeur (le numéro de téléphone et le compte WhatsApp auxquels chaque message est lié), ce qui renforce nettement l'attribution.
Ce qu'elle ne fait pas
- À elle seule, la transcription relie les messages à un compte, pas de façon concluante à une personne ; un compte ne prouve pas qu'une main précise a tapé le message.
- C'est une conservation vérifiable, pas une acquisition forensique complète de l'appareil.
- La recevabilité et l'auteur final sont décidés par le juge.
Nous rendons le contenu, l'ordre et la chronologie impossibles à contester, si bien que le débat porte sur le sens des messages, pas sur leur éventuelle falsification. Envoyez aussi la base de données et le dossier porte en plus les identifiants d'expéditeur qui relient chaque message à un numéro et un compte précis, ce qui pousse l'attribution aussi loin que la preuve le permet. L'auteur final reste toujours apprécié par le juge, comme dans toute affaire.
Conçu pour soutenir l'authentification au titre de la FRE 901 et l'auto-authentification au titre de la FRE 902(14) aux États-Unis, et la présomption de l'article 41(2) d'eIDAS dans l'UE. En France, l'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier sous réserve d'identification de l'auteur et d'intégrité (Code civil, article 1366). ProofSnap est un outil de preuve, pas un conseil juridique. Pour votre affaire, consultez un avocat.
Capture d'écran vs export certifié, côte à côte
La même conversation, présentée de deux façons, répondant aux questions qu'un juge pose réellement.
| Le juge demande | Simple capture | Export certifié |
|---|---|---|
| Pouvez-vous prouver qu'elle n'a pas été modifiée ? | Aucun hash | Hash SHA-256 |
| Quand cela existait-il ? | Date du fichier seulement | eIDAS + Bitcoin |
| Qui l'a capturée et comment ? | Inconnu | Chaîne de conservation |
| Est-ce la conversation complète ? | Image recadrée | Transcription complète |
| Quelqu'un peut-il le vérifier de façon indépendante ? | Non | Gratuitement, par tous |
| Coût et délai | Gratuit, mais faible | 59,99 $ (environ 55,20 €), 24 heures |
Questions fréquentes
Pour un site web, pas une conversation
Besoin de prouver une page web, pas une conversation WhatsApp ?
Les captures sont tout aussi faibles pour les sites web. Si votre preuve est un site web, une publication sur les réseaux, une annonce sur une marketplace ou un avis en ligne, ProofSnap est une extension Chrome qui la capture vous-même comme preuve prête pour le tribunal, en quelques secondes. La même intégrité que celle décrite ici : un hash SHA-256, une signature RSA-4096, un horodatage sur la blockchain Bitcoin et un certificat de provenance, réunis dans un ZIP de preuve de 11 à 15 fichiers que vous pouvez vérifier gratuitement.
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Paiement à l'usage, sans abonnement. Toutes les fonctions : export, métadonnées, une courte preuve vidéo, certificat de provenance et horodatage blockchain.
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5,00 $ / sceau (environ 4,60 €) · aussi 1× 6,99 $ (environ 6,40 €) ou 10× 49,99 $ (environ 46,00 €)
Ajoute un horodatage qualifié eIDAS par capture (article 41), avec une présomption légale d'exactitude dans toute l'UE. Marque en marque blanche sur le PDF de preuve.
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