Certificación de correos como prueba: la hacemos nosotros por usted
¿Necesita un intercambio de correos como prueba? Certificamos los originales.
Un correo se sostiene en juicio cuando se aporta con los archivos originales: guarde cada uno como .eml o .msg y ProofSnap lo transcribe en 24 horas con cabeceras completas y sello de tiempo cualificado eIDAS. En España la impugnación se rige por el art. 326.4 LEC y la carga se invierte. Precio 2026: 59,99 USD (unos 55 euros).
¿Incumplimiento de contrato, factura impagada, despido, estafa o injurias? Si el compromiso decisivo llegó por correo, la impresión que le ha llevado a su abogado es la versión más débil de su prueba. En cuanto la parte contraria la impugna, solo cuenta lo que contiene el mensaje original.
Un correo impreso muestra el texto y pierde todo lo que el juez podría ordenar comprobar. El expediente certificado conserva la cadena Received, el Message-ID, los enlaces entre mensajes y los resultados de SPF, DKIM y DMARC tal como se registraron en la entrega, y los sella con un sello de tiempo cualificado eIDAS (presunción de exactitud conforme al artículo 41.2 del Reglamento eIDAS).
¿No sabe si sus archivos sirven? Escríbanos y revisamos un mensaje antes de que pague. Si no conseguimos procesar sus archivos, le dejamos el importe íntegro a cuenta.
Solo vemos lo necesario. Trabajamos únicamente con los archivos que nos envía, transcribimos solo el intercambio que nos pide y, tras entregarle el expediente, borramos todos sus datos de nuestros servidores.
Pago único · sin suscripción · el expediente certificado es suyo para siempre.
Entrega en 24 horas · Sello de tiempo cualificado eIDAS incluido · Verificable por cualquiera
RE: Plazo de entrega y factura final
9 mensajes · del 12 de marzo al 4 de abril
M. Navarro
12 mar, 09:14
Confirmamos la entrega antes del 31 de marzo al precio acordado.
L. Ferrer
28 mar, 17:41
El plazo se retrasa al 20 de abril. Sin cargo adicional para ustedes.
M. Navarro
4 abr, 08:02
Esto nunca lo acordamos. Envíen el mensaje original.
Ejemplo ilustrativo. Cada mensaje va numerado, de modo que puede citar el mensaje 7 y señalar la línea exacta en la que se decide el pleito.
Cualquiera puede verificar gratis cada expediente en el Verificador de autenticidad.
Respuesta rápida
¿Cómo se convierte un intercambio de correos en una prueba para el juzgado?
Guarde cada mensaje del intercambio como archivo original (.eml o .msg), envíenos los archivos y en 24 horas le entregamos un expediente certificado. Ordenamos el intercambio por los enlaces de las cabeceras, reproducimos cada mensaje con sus propias cabeceras, extraemos cada adjunto y calculamos su hash, firmamos el manifiesto, lo anclamos a la cadena de bloques de Bitcoin y añadimos un sello de tiempo cualificado eIDAS. Sus archivos originales quedan intactos. Un intercambio cuesta 59,99 USD (unos 55 euros).
Qué prueba: que sus archivos existían exactamente en ese estado a más tardar en el momento del sello y que desde el sellado no han cambiado. Qué no prueba: quién estaba delante del teclado. Nuestra cadena de custodia empieza cuando recibimos los archivos. ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico.
Por qué el correo impreso es la versión más débil de su prueba
La mayoría de la gente lleva al abogado una impresión en PDF o una captura de pantalla. Es justo la forma del mensaje en la que ya no queda nada por examinar. La certificación desde los archivos originales elimina las cuatro debilidades que se enumeran a continuación.
La impresión borra las cabeceras
Imprimir en PDF conserva el texto visible y pierde la cadena Received, el Message-ID y los resultados de la autenticación. Queda una imagen de palabras que cualquiera podría haber escrito.
Sin fecha demostrable
Un archivo guardado en su equipo no tiene fecha independiente y la del archivo se puede cambiar. La certificación lo ancla con una prueba en Bitcoin mediante OpenTimestamps y con un sello de tiempo cualificado eIDAS, al que la ley europea asocia una presunción.
El reenvío destruye el original
Un reenvío normal crea un mensaje nuevo. Las cabeceras originales pasan a ser texto del cuerpo y la firma DKIM ya no cubre lo que recibe la parte contraria.
El buzón no dura para siempre
Las políticas de retención borran el correo antiguo, las empresas cierran cuentas, los proveedores hacen limpieza. Los archivos certificados siguen siendo suyos pase lo que pase con el buzón del que salieron y llevan consigo la cadena de custodia que una copia simple no tiene. Es la misma razón por la que los despachos aseguran las pruebas a tiempo y no la víspera de la demanda.
De «tengo los correos» a prueba utilizable, en cuatro pasos
El trabajo lo hacemos nosotros. Usted guarda los mensajes y nos los envía; del resto nos encargamos, y en 24 horas recibe el expediente sellado.
Guarde los mensajes como archivos
Un archivo por mensaje. En Outlook, Gmail, Thunderbird y Apple Mail bastan dos clics, o arrastre los mensajes a una carpeta.
Ver los pasos exactos ↓Haga el pedido y pague
Se paga una sola vez: 59,99 USD (unos 55 euros) por su intercambio.
Pagar 59,99 USDSuba los archivos a la página segura
Justo después del pago se abre una página de subida segura. Ponga cada intercambio en su propia carpeta e indíquenos la referencia del asunto.
Certificamos y entregamos
Un ZIP firmado con la transcripción numerada, los originales conservados, los adjuntos extraídos, el anclaje en Bitcoin y el sello de tiempo eIDAS.
El primer paso en detalle
Cómo guardar los correos como archivos
Ningún programa de correo guarda un intercambio entero en un solo archivo. El procedimiento es el mismo en todos: seleccionar todos los mensajes del intercambio y guardarlos, un archivo por mensaje. Este es el procedimiento exacto en cada programa.
En Gmail
Gmail, mensaje a mensaje o el intercambio entero de una vez
- 1Abra el mensaje y haga clic en los tres puntos de arriba a la derecha.
- 2Elija Descargar mensaje. Obtiene un archivo .eml con las cabeceras y todos los adjuntos.
- 3Para el intercambio entero marque los mensajes de la lista y a continuación use Más > Reenviar como archivo adjunto; después envíese el mensaje a usted mismo o mándenoslo a nosotros. Cada original viaja intacto dentro del mensaje nuevo.
Para un intercambio muy largo también puede asignarle una etiqueta propia y exportar solo esa con Google Takeout, con lo que obtiene un archivo .mbox. Leemos los archivos .mbox igual de bien que los .eml.
En Outlook
Outlook, en el escritorio y en el navegador
- 1Outlook clásico para Windows: seleccione los mensajes del intercambio con Ctrl y arrástrelos directamente a una carpeta vacía del escritorio. Cada uno se guarda como archivo .msg con sus adjuntos. Si, en cambio, los selecciona y presiona Ctrl + Alt + F, los reenvía todos como adjuntos.
- 2Nuevo Outlook: abra el mensaje, haga clic en Más acciones (los tres puntos) y elija Guardar como. En Outlook en la web el mismo comando se llama Descargar.
- 3Elija la vía que elija, no use Imprimir ni Guardar como PDF. Es el único formato en el que no queda ni una sola cabecera.
Los formatos .msg y .eml nos sirven por igual. Al recibirlos comprobamos que los archivos llevan realmente sus cabeceras y, si falta algo, se lo decimos antes de certificar.
Thunderbird y Apple Mail
Thunderbird: seleccione los mensajes, haga clic con el botón derecho y elija Guardar como. Cada uno se guarda en un archivo .eml. Arrastrar la selección a una carpeta da el mismo resultado.
Apple Mail: seleccione los mensajes y arrástrelos de la lista a una carpeta del Finder. Obtiene un archivo .eml por mensaje, adjuntos incluidos.
El error que le cuesta la prueba
Reenviar (el reenvío corriente): se crea un mensaje nuevo, las cabeceras originales pasan a ser texto del cuerpo y la firma DKIM ya no las cubre.
Reenviar como archivo adjunto: el original viaja byte a byte dentro del mensaje nuevo y sigue siendo utilizable.
Archivos guardados: la vía más segura, la que recomendamos.
Los límites de tamaño de los buzones suelen impedir reenviar intercambios voluminosos. Por encima de unos 20 MB use directamente la página de subida.
Qué entrega a su abogado, y en qué orden
El expediente está pensado para que su abogado no tenga que recomponer nada. La transcripción en PDF es el documento que se aporta con el escrito: se lee de corrido, cada mensaje va numerado y las cabeceras aparecen impresas encima del texto, así que se puede citar el mensaje 7 y señalar la línea exacta. Los archivos originales .eml o .msg y los adjuntos extraídos van dentro del mismo ZIP como documentos electrónicos, para que el perito de la otra parte pueda rehacer las comprobaciones sin pedirle nada más.
Los archivos técnicos (manifiesto, firma, sello de tiempo, cadena de custodia) no son para el escrito: son para quien tenga que verificar. Cualquiera puede comprobarlos gratis en el Verificador de autenticidad, sin instalar nada y sin cuenta. Si su abogado prefiere aportar solo la transcripción y reservar el resto por si hay impugnación, el expediente admite las dos formas de uso.
Qué recibe
El núcleo del expediente es una transcripción legible del intercambio completo: cada mensaje numerado, en el orden que marcan las propias cabeceras, cada uno con los datos técnicos cuya comprobación puede acordar el juez. La transcripción llega dentro de un ZIP firmado pensado para el juzgado, y por correo le enviamos la nota de entrega de la prueba.
Cada certificación de correos de ProofSnap se entrega como un ZIP firmado de 12 archivos: la transcripción, los originales conservados, los adjuntos extraídos, cada archivo con su propio hash SHA-256, el manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje en Bitcoin mediante OpenTimestamps y el sello de tiempo cualificado eIDAS. Cualquiera puede verificar gratis todo el contenido en el Verificador de autenticidad.
La transcripción del intercambio (compuesta a partir de sus archivos)
Una carpeta llena de archivos .eml no es algo que se aporte al juzgado. Analizamos cada mensaje y producimos una transcripción del intercambio en PDF: la conversación en secuencia, cada mensaje numerado para poder citar el «mensaje 7» en los escritos, con el bloque de cabeceras impreso encima del texto.
Por cada mensaje: From, To, Cc, Date, Subject, Message-ID, más los enlaces In-Reply-To y References
La cadena Received (el camino que el mensaje siguió realmente por los servidores de correo) y los resultados de SPF, DKIM y DMARC exactamente como los registró el servidor receptor
Ordenación por los enlaces de las cabeceras, no por la fecha que se muestra, porque el programa de correo del remitente puede escribir la fecha que quiera
Cada adjunto listado con su propio hash SHA-256, indicando si era un adjunto real, una imagen incrustada o solo un enlace a la nube
Portada: partes, referencia del asunto, periodo cubierto, número de mensajes, archivos de origen y sus hashes, además de metodología, huso horario (UTC) y notas sobre los límites de la prueba
Reproducción fiel: no se añade, modifica, reordena ni omite nada, y cada laguna del intercambio se documenta en lugar de rellenarse en silencio
Dentro del ZIP firmado
Originales conservados
Sus archivos .eml y .msg se quedan junto a la transcripción, idénticos byte a byte, para que cualquiera pueda rehacer los cálculos, releer las cabeceras en bruto o volver a verificar la firma DKIM contra el dominio remitente.
Adjuntos como prueba autónoma
Cada adjunto se extrae al expediente con su propio hash SHA-256 y nunca se recodifica, de modo que un contrato o una fotografía se pueden aportar por separado del mensaje que lo contenía.
Dos capas de sello de tiempo
Anclaje en Bitcoin mediante OpenTimestamps más un sello de tiempo cualificado eIDAS de Disig a.s. Por correo enviamos la nota de entrega con el hash SHA-256 del ZIP completo.
Por qué importa el archivo original
Qué hay dentro de un correo que la impresión tira a la basura
Cada una de estas líneas la escribe una máquina, no el remitente, y cada una es verificable por el perito de la parte contraria. Justo por eso vale la pena conservarlas.
La cadena Received
Cada servidor de correo que manejó el mensaje añade una línea con su nombre, su dirección y la hora. Leída de abajo arriba, es el camino que recorrió el mensaje, y es muy difícil falsificarla sin caer en contradicciones.
Message-ID y enlaces entre mensajes
Un identificador único por cada mensaje, más In-Reply-To y References, que atan cada respuesta al mensaje al que responde. Así demostramos la secuencia del intercambio, en lugar de fiarnos de las fechas de la pantalla.
Resultados de SPF, DKIM y DMARC
El servidor receptor registra si el dominio remitente había autorizado al servidor que envió el mensaje y si la firma criptográfica DKIM coincidía. Un resultado positivo es un indicio sólido sobre el origen del mensaje, y la transcripción recoge el resultado literalmente, sin reinterpretarlo.
El adjunto tal como se envió
Los adjuntos van codificados dentro del mensaje, así que la copia que extraemos es la que llegó, no una versión vuelta a guardar y recomprimida en el equipo de alguien. Cada uno recibe su propio hash.
Una precisión honesta sobre DKIM: los dominios remitentes rotan periódicamente sus claves de firma, así que un mensaje antiguo puede dejar de ser verificable contra el dominio aunque fuera auténtico. Cuando eso ocurre, lo registramos como no verificable, nunca como resultado negativo.
Los cuatro pasos
Cuatro cosas que comprueba el juez antes de que un correo sea prueba
La certificación no gana el pleito: resuelve el segundo paso, que es donde los correos se caen más a menudo, e incide en el cuarto. Distinguir un paso del otro es lo que impide que un documento pierda valor por un defecto técnico.
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1. Pertinencia, licitud y admisibilidad
¿El correo hace más o menos probable un hecho del pleito? Ese es el argumento de su abogado, no una propiedad técnica del archivo. Ninguna criptografía vuelve pertinente un mensaje que no lo es. Hay además un filtro previo que ninguna certificación arregla: el artículo 11.1 de la Ley Orgánica del Poder Judicial deja sin efecto las pruebas obtenidas violentando derechos fundamentales, así que un correo interceptado de la cuenta de otra persona, o leído en el buzón de un empleado al que no se había informado previamente de que su correo podía ser controlado, es inservible por muy bien sellado que esté. Nosotros certificamos la correspondencia que usted ya tiene legítimamente.
Superado ese filtro, en España el correo entra como prueba documental. El Pleno de la Sala de lo Social del Tribunal Supremo lo fijó en 2020 y, en la misma sentencia, dijo con precisión qué decide si el correo sirve de algo:
«Ello no supone que todo correo electrónico acredite el error fáctico de instancia, al igual que sucede con los documentos privados. Para ello será necesario valorar si se ha impugnado su autenticidad por la parte a quien perjudique; si ha sido autenticado, en su caso; y si goza de literosuficiencia.» Tribunal Supremo, Sala de lo Social (Pleno), sentencia núm. 706/2020, de 23 de julio, rec. 239/2018. Fuente: ficha de la sentencia en Iberley.
De los tres requisitos que enumera el Tribunal Supremo, la certificación resuelve el segundo: que el correo esté autenticado antes de que alguien lo discuta. En Colombia, Argentina, Chile y Perú los mensajes de datos son igualmente admisibles y el juez los valora conforme a la sana crítica; en México el criterio legal es la fiabilidad del método.
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2. Impugnación: el paso en el que los correos se caen
Un documento privado hace prueba plena mientras nadie discuta su autenticidad. En cuanto la parte contraria la impugna, hay que demostrar que la copia aportada se corresponde con el original, y en España la ley distingue expresamente según se haya usado o no un servicio de confianza cualificado.
«La prueba de los documentos electrónicos privados en los que se hubiese utilizado un servicio de confianza no cualificado se regirá por lo dispuesto en el apartado 3 del artículo 326 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. Si el servicio fuese cualificado, se estará a lo previsto en el apartado 4 del mismo precepto.» Artículo 3.2 de la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. Fuente: texto consolidado en el BOE.
Nuestro sello de tiempo lo emite un prestador cualificado inscrito en la lista de confianza de la Unión Europea, así que su documento entra por la segunda vía. Y esa vía tiene una consecuencia concreta:
«Si se hubiera utilizado algún servicio de confianza cualificado de los previstos en el Reglamento citado en el apartado anterior, se presumirá que el documento reúne la característica cuestionada y que el servicio de confianza se ha prestado correctamente si figuraba, en el momento relevante a los efectos de la discrepancia, en la lista de confianza de prestadores y servicios cualificados.» Artículo 326.4 de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil, en la redacción dada por la Ley 6/2020. Fuente: texto consolidado en el BOE.
En la práctica: la carga de comprobarlo pasa a quien impugna y, si la comprobación sale negativa, las costas de esa comprobación corren de su cuenta. Es la diferencia entre que sea usted quien tenga que probar que su copia es buena y que sea la otra parte quien tenga que demostrar lo contrario.
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3. Fuera de la Unión Europea: la fiabilidad del método
En América Latina no existe la presunción europea y no se la vamos a vender. Lo que existe es algo que juega igual de bien a favor de un expediente certificado: la ley pide medir la fiabilidad del método con el que la información se generó y se conservó, así como la posibilidad de atribuirla a alguien. En México lo dice el artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles, con los preceptos equivalentes del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares según avance su implantación por entidad, en Argentina el artículo 319 del Código Civil y Comercial habla de la confiabilidad de los soportes y de los procedimientos técnicos, y en Colombia la ley lo dice con todas las letras:
«Para la valoración de la fuerza probatoria de los mensajes de datos a que se refiere esta ley, se tendrán en cuenta las reglas de la sana crítica y demás criterios reconocidos legalmente para la apreciación de las pruebas. Por consiguiente habrán de tenerse en cuenta: la confiabilidad en la forma en que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje, la confiabilidad en la forma en que se haya conservado la integridad de la información, la forma en que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.» Artículo 11 de la Ley 527 de 1999 de Colombia. Fuente: Gestor Normativo de Función Pública. En Chile rige la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica.
Un expediente con las cabeceras conservadas, el hash de cada archivo, la cadena de custodia y un sello de tiempo emitido por un tercero responde exactamente a esas cuatro preguntas con datos comprobables. Dos precisiones honestas. En México la certificación no sustituye a una constancia de conservación NOM-151, que es un trámite distinto ante un prestador acreditado. En Perú, la Ley 27269 de Firmas y Certificados Digitales reserva la admisión reforzada a los documentos firmados dentro de la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica, de la que nuestro sello eIDAS no forma parte: allí el expediente entra por la vía general de la valoración probatoria, no por esa presunción.
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4. La fecha no puede depender de su propio equipo
La fecha de un archivo guardado en su equipo se cambia en dos clics. Un sello de tiempo electrónico cualificado es otra cosa, porque el derecho europeo le atribuye directamente una presunción:
«Los sellos cualificados de tiempo electrónicos disfrutarán de una presunción de exactitud de la fecha y hora que indican y de integridad de los datos a los que la fecha y hora estén vinculadas.» Artículo 41.2 del Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS), aplicable desde el 1 de julio de 2016. Fuente: EUR-Lex.
La presunción del artículo 41.2 opera directamente en España, Estado miembro de la Unión Europea, porque el Reglamento se aplica sin necesidad de transposición. En México, Colombia, Argentina, Chile, Perú y el resto de América Latina no la invocamos: allí el sello vale como prueba técnica de integridad y de fecha, dentro de la valoración que hace el juez. Sobre la admisibilidad y el valor decide siempre el juez de su asunto. ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico.
Dos capas de prueba, y qué significa cada una
Las dos capas van incluidas en cada certificación. En la Unión Europea el peso jurídico lo aporta el sello de tiempo cualificado.
Bitcoin OpenTimestamps
El hash SHA-256 del manifiesto sellado se ancla a la cadena de bloques de Bitcoin: una constancia descentralizada, independiente e inalterable de que los archivos existían en un momento concreto. El peso que se le dé corresponde al juez.
Sello de tiempo cualificado eIDAS
Valor jurídico en la Unión Europea
Lo emite Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza inscrito en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción está escrita en el propio Reglamento, así que en España le toca a la parte contraria desvirtuarla, no a usted demostrarla. Si quiere saber hasta dónde llega, lo hemos explicado por extenso en qué garantiza un sello de tiempo cualificado eIDAS.
«Los sellos cualificados de tiempo electrónicos disfrutarán de una presunción de exactitud de la fecha y hora que indican y de integridad de los datos a los que la fecha y hora estén vinculadas.» Artículo 41.2 del Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS), aplicable desde el 1 de julio de 2016. Fuente: EUR-Lex.
Qué prueba la certificación y qué no
Qué prueba la certificación
- Los archivos de los mensajes existían exactamente en ese estado a más tardar en el momento del sello de tiempo.
- Desde el sellado no se ha modificado nada, incluidas la transcripción y los adjuntos.
- Los datos técnicos sobre origen y recorrido se conservan íntegros, para que un perito pueda verificarlo después.
- La secuencia del intercambio sale de los propios mensajes, no de lo que mostraba una pantalla.
Qué no hace
- No vincula el mensaje a la persona que estaba delante del teclado: solo lo vincula a una cuenta y a un dominio.
- Nuestra cadena de custodia empieza cuando los archivos llegan a nosotros. No acreditamos qué pasó en el buzón antes de ese momento, y la transcripción lo dice.
- Es un aseguramiento verificable, no una adquisición forense completa del servidor de correo o del dispositivo.
- Sobre la admisibilidad y el valor decide el juez.
Hacemos que el contenido, el orden y las fechas sean prácticamente indiscutibles, y entregamos al juez los datos técnicos que documentan la procedencia del mensaje, de modo que la discusión gire en torno a qué significan los correos y no a cómo los aportó usted. Clientes de 23 países ya han creado expedientes probatorios con ProofSnap (dato actualizado a agosto de 2026). El defecto más frecuente en los archivos que nos llegan es un intercambio entero entregado como un único mensaje final, en el que los mensajes anteriores solo aparecen citados. El texto citado no tiene cabeceras propias.
El expediente está pensado para sostener la autenticidad del documento electrónico frente a una impugnación conforme al artículo 326 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y a la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza, y para poder invocar la presunción del artículo 41.2 del Reglamento eIDAS. En América Latina responde a los criterios de fiabilidad del método del artículo 210-A del CFPC mexicano y del artículo 11 de la Ley 527 de 1999 colombiana. ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico. Para su caso concreto, acuda a un abogado.
Precio
¿Ya ha guardado los mensajes? Los certificamos tal cual.
Una certificación cubre un intercambio y todos sus adjuntos, sea cual sea el número de mensajes.
Certificación de un intercambio de correos
1 intercambio · certificado en 24 horas
El cobro se realiza en USD a través de Stripe, en todos los países.
unos 55 euros
- Sus archivos .eml, .msg o .mbox, certificados tal cual
- Transcripción numerada con el bloque completo de cabeceras de cada mensaje
- Todos los adjuntos extraídos, con su hash calculado por separado
- Sello de tiempo cualificado eIDAS y anclaje en Bitcoin
- ZIP firmado, certificado en formato PDF y cadena de custodia
Justo después del pago aparece una página de subida segura donde nos envía los archivos, de modo que nada confidencial viaja por correo. La entrega es en 24 horas, y en dos días hábiles si el intercambio es muy extenso y con adjuntos pesados. Si no conseguimos procesar sus archivos, le ayudamos a generar unos utilizables o le dejamos el importe íntegro a cuenta para una futura certificación. ¿No sabe con certeza qué archivos tiene? Escríbanos antes de hacer el pedido.
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela.
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta
En muchos países de Latinoamérica, los bancos bloquean por defecto las compras internacionales y por internet. Si su pago a ProofSnap es rechazado, no se trata de un error del sistema: es su banco el que está bloqueando la transacción. Afecta por igual a cualquier compra en Stripe o en otros servicios internacionales.
Perú: BCP e Interbank desactivan por defecto las compras por internet. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure los países autorizados en el portal.
Argentina: Vincule su cuenta en dólares a su tarjeta de débito en el homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X) para compras internacionales.
Colombia: Davivienda: active las operaciones internacionales en la app o en el servicio de atención telefónica (de 1 a 3 días antes). Bancolombia Mastercard: funciona sin activación previa.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son dos ajustes independientes.
México: por lo general funciona sin activación previa. España y el resto de la zona euro: las tarjetas funcionan con normalidad. El cobro se realiza en USD, por lo que su banco aplicará su comisión de cambio habitual.
¿Varios intercambios o los necesita con regularidad?
Si certifica correspondencia con regularidad (despachos, detectives, responsables de cumplimiento normativo), escríbanos a support@getproofsnap.com y acordamos condiciones específicas.
¿Prefiere hacerlo usted mismo?
La extensión de ProofSnap ofrece la certificación de archivos por su cuenta (página en inglés), que sella los archivos que ya tiene: calcula su hash y les aplica un sello de tiempo, pero no produce una transcripción. También certificamos exportaciones de WhatsApp, Signal y Telegram.
ProofSnap frente a la impresión, el notario y el perito informático
Certificación utilizable en juicio, entregada en 24 horas, por una fracción de lo que cuesta un peritaje.
| Característica | ProofSnap | Impresión o captura | Notario | Perito informático |
|---|---|---|---|---|
| Cabeceras completas conservadas | No | Rara vez | ||
| Transcripción numerada del intercambio | No | No | ||
| Hash SHA-256 y manifiesto firmado | No | No | ||
| Sello de tiempo cualificado eIDAS | No | No | Rara vez | |
| Adjuntos extraídos, con hash calculado por separado | No | No | ||
| Funciona sobre correos ya enviados y recibidos | ||||
| Plazos | 24 horas | Inmediatos, pero sin valor probatorio | Días | De días a semanas |
| Precio orientativo | 59,99 USDunos 55 euros | Gratis | Arancel notarial por acta | Desde unos 300 euros |
Sobre la columna del notario: la cuestión no es el precio. El acta acredita que una impresión se hizo en presencia del fedatario y no dice nada sobre las cabeceras ni sobre la integridad del archivo subyacente; los honorarios siguen el arancel del Real Decreto 1426/1989, y un acta de presencia sencilla suele costar entre 100 y 150 euros. En cuanto al peritaje informático, las tarifas publicadas por peritos informáticos españoles en 2026 arrancan en unos 300 euros para el peritaje de un correo, sin incluir la ratificación en sala, y suben bastante en análisis complejos. Tarda días o semanas, pero adquiere el buzón o el dispositivo completo y produce un dictamen técnico firmado por un perito.
Una categoría aparte que conviene conocer: los servicios de correo certificado o de burofax electrónico sellan el mensaje en el momento en que lo envía usted. Sirven para el futuro y no sirven para el pleito que tiene hoy, porque el mensaje decisivo salió hace meses de un buzón ordinario. Esta página trata precisamente de esa correspondencia, la que ya está en su buzón.
Preguntas frecuentes
Para una web, no para el buzón
¿Necesita probar una página web, no un correo?
Esta página trata de intercambios de correo. Si su prueba es una web, una publicación en redes, un anuncio de un portal de compraventa, una reseña o un artículo publicado en internet, ProofSnap es una extensión de Chrome con la que puede capturarla usted mismo en segundos como prueba utilizable en juicio. Con el mismo rigor técnico que aquí: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello de tiempo en la cadena de bloques de Bitcoin y Provenance Certificate, dentro de un ZIP probatorio que contiene de 11 a 15 archivos y que cualquiera puede verificar gratis. ¿Prefiere no instalar nada? Nuestro servicio de captura de pruebas web hace el mismo trabajo sobre la URL que nos envíe.
SnapPack Estándar
10 capturas · sin caducidad · compra única
Solo paga lo que usa, sin suscripción. Todas las funciones: exportación, metadatos, un vídeo corto como prueba, el Provenance Certificate y el sello de tiempo en cadena de bloques.
eIDAS SnapPack
Sellos de tiempo cualificados de la UE (Disig a.s.)
5,00 USD por sello (unos 4,60 euros) · también un sello suelto por 6,99 USD (unos 6,40 euros) o diez por 49,99 USD (unos 46 euros)
Añade a cada captura un sello de tiempo cualificado eIDAS (artículo 41), con presunción de exactitud en toda la Unión Europea. Además, incluye su marca en el PDF probatorio.
Suscripción
Essential · Professional · Enterprise
Con el plan anual ahorra un 20 %
Para un uso regular: capturas incluidas cada mes, certificación de archivos y sellos eIDAS en los planes superiores. Incluye un periodo de prueba de 7 días (para empezar hace falta una tarjeta de crédito).
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Instalación gratuita · capture su primera página web como prueba en menos de un minuto.