Encontrarlo es la mitad del trabajo. La otra mitad es poder defenderlo.
Un informe de investigación vale lo que valga la posibilidad de defender en juicio el material recogido. El anuncio desaparece mañana y la captura de pantalla adjunta al informe no lleva dirección, ni cabeceras de respuesta, ni hora verificable. Selle el hallazgo en el momento en que lo encuentra, con huella, sello de tiempo y cadena de custodia demostrable.
Funciona en Chrome y en Edge. Desde 4,99 $ (unos 4,30 €) en compra única, o con la prueba de siete días, para la que hace falta una tarjeta de crédito.
Anuncio en un marketplace
Vendedor registrado hace 3 días
Pago por adelantado mediante transferencia, envío por mensajería. Sin recogida en persona.
Cadena de custodia
- 01 inicioc4d1…
- 02 metadatos7b90…
- 03 capturae52a…
- 04 sello1f6c…
Capturado y sellado
Huellas SHA-256 encadenadas
Ejemplo ilustrativo. Anuncio ficticio, sin relación con ninguna oferta ni persona real.
En 2026, ProofSnap permite a un detective privado habilitado en España, cuya actividad define el artículo 48 de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, sellar un anuncio, un perfil o un portal en el momento de encontrarlo: huella SHA-256, sello de tiempo independiente y cadena de custodia que cualquiera verifica.
Toda esta página se apoya en la diferencia entre un hallazgo y una prueba. El informe que se entrega al cliente es una cosa, y la pieza que el abogado aporta y que un perito reexamina es otra. Una captura de pantalla pegada en un documento no lleva la dirección, ni las cabeceras de respuesta del servidor, ni una hora verificable: cuando llega la impugnación, no tiene nada que oponer.
La regla práctica es sencilla: capture en el momento del hallazgo, no cuando redacta el informe. Entre uno y otro pasan días, y el anuncio del falso vendedor, el perfil con sus vínculos o la publicación que encontró primero pueden haber desaparecido. La captura lleva unos 41 segundos y cuesta desde 4,99 $ (unos 4,30 €) en compra única.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico.
Radim Motycka, fundador e ingeniero jefe de ProofSnap · · Verificable de forma independiente en el Verificador de autenticidad
Por qué no basta con un buen informe
Dónde se debilita el informe por el camino
Tres puntos en los que una investigación sólida se reduce a la palabra del detective.
La fuente desaparece entre el hallazgo y el informe
Retiran el anuncio, el perfil pasa a privado, borran la publicación, la cuenta cambia de nombre. La persona investigada suele ser más prudente que el cliente y reacciona antes de que usted haya terminado de redactar.
La imagen del informe no tiene origen
Una captura pegada en un documento ha perdido la dirección, las cabeceras de respuesta del servidor y la hora. La parte contraria alega que una imagen así se fabrica en un editor en un minuto, y la vista se desplaza hacia la autenticidad de la pieza en lugar del fondo.
Falta el hilo entre un paso y el siguiente
Diez imágenes sueltas no muestran un recorrido. Y es precisamente el recorrido, la forma en que del perfil se llega al anuncio y de ahí a los datos de pago, la parte de la investigación que más pesa en la vista.
Nota sobre el alcance: ProofSnap captura lo que en el momento de la captura resulta accesible de forma pública o tras iniciar sesión. Un contenido borrado antes no se puede recuperar, ni por nosotros ni por nadie. Y esa es la razón por la que la primera visita a una página es la más valiosa.
Marco legal español
Cuatro referencias sobre las que se apoya un hallazgo correctamente adquirido en un procedimiento español.
«Los servicios de investigación privada, a cargo de detectives privados, consistirán en la realización de las averiguaciones que resulten necesarias para la obtención y aportación, por cuenta de terceros legitimados, de información y pruebas sobre conductas o hechos privados [...].»
Art. 299.2 LEC: admisible no es fiable
Son admisibles los medios de reproducción de la palabra, el sonido y la imagen y los instrumentos que permiten archivar, conocer o reproducir datos relevantes. La puerta de entrada, por tanto, está abierta. Lo que no regala la ley es el peso: en cuanto la parte contraria impugna, hay que demostrar origen, momento e integridad, y ahí es donde una captura suelta se queda sin argumentos.
Art. 326.4 LEC: la impugnación cambia de bando
Si se ha utilizado un servicio de confianza cualificado, se presume que el documento reúne la característica cuestionada, la carga de realizar la comprobación corresponde a quien impugna y, si el resultado es negativo, las costas de esa comprobación corren exclusivamente a su cargo. Es el argumento más fuerte que puede llevar en el informe, y depende únicamente de que el sello sea cualificado.
ISO/IEC 27037:2012: procedimiento documentable
La norma internacional sobre directrices para la identificación, recogida, adquisición y preservación de evidencias digitales se apoya en la idea de que cada paso debe quedar registrado y ser reexaminable. El expediente incorpora por eso un registro autónomo de cadena de custodia, con las operaciones en el orden en que ocurrieron y los registros enlazados por huellas. La cadena se lleva conforme al planteamiento de la norma: ProofSnap no está certificado por ISO.
eIDAS, art. 41, apdo. 2: la hora deja de ser suya
Un sello de tiempo electrónico cualificado goza de la presunción de exactitud de la fecha y hora que indica y de integridad de los datos a los que van asociadas. El Reglamento es directamente aplicable en España. Cuando la hora la confirma un prestador independiente, su declaración sobre cuándo vio la página deja de ser discutible.
La habilitación y el deber de método
La investigación privada en España es una actividad reservada: solo puede prestarla quien cuenta con la habilitación correspondiente del Ministerio del Interior y figura en el registro de la Ley 5/2014. Ese título no es únicamente una barrera de entrada, es también una expectativa de procedimiento. El artículo 48.6 exige que los servicios se presten con respeto a los principios de razonabilidad, necesidad, idoneidad y proporcionalidad, y el artículo 49 regula el informe de investigación. Un expediente que lleva consigo su propio registro de operaciones, con la hora atestiguada por un tercero, habla ese mismo idioma cuando el informe llega a la vista y el detective comparece a ratificarlo.
Qué no prueba el expediente
Un encuadre honesto también le conviene a usted, porque es el primer punto que buscará la parte contraria. El expediente prueba el estado y el momento de una página o de un perfil: esa dirección, ese instante, esas cabeceras, esos registros DNS, ese certificado. No prueba la identidad de la persona detrás de una cuenta ni la veracidad del contenido publicado. La atribución sigue siendo trabajo de investigación, que se construye con elementos convergentes. Lo que el expediente aparta del debate es la impugnación sobre la autenticidad de las piezas, que ya es bastante.
Por dónde sigue el camino
Si prefiere encargar la captura a un tercero ajeno al encargo, la página de referencia es el servicio de captura de pruebas web. Sobre la relación entre sello de tiempo y valor en juicio está la página del sello de tiempo cualificado eIDAS, y sobre la comparación con el archivo público la de notario, Wayback Machine y prueba de una página web. Para los tipos de encargo hay guías propias sobre divorcio, infidelidad y bienes, sobre estafa en la compraventa entre particulares y sobre estafa en línea. Cuando el asunto pasa al abogado, véase la página para despachos de abogados. El punto de partida general sigue siendo ProofSnap en España.
Comparativa de métodos de adquisición
Cinco preguntas que sobre un contenido capturado llegan siempre, y cómo responde cada método.
| Qué hay que documentar | Captura de pantalla | Impresión en PDF | Archivo web público | Captura con extensión |
|---|---|---|---|---|
| Dirección y cabeceras de respuesta | No | Por lo general solo la dirección | La dirección sí | Sí, con DNS, WHOIS y certificado TLS |
| Hora verificable por un tercero | No, solo la hora del sistema | No, solo la hora del sistema | La del archivo, no la suya | Sí, sello eIDAS y anclaje en Bitcoin |
| Integridad desde la captura | No | No | Depende del operador del archivo | Huella SHA-256 en cada archivo |
| Contenido tras iniciar sesión | Sí | Sí | No | Sí |
| Verificación autónoma por terceros | No | No | Mientras la copia siga en línea | Sí, sin conexión, con los scripts del expediente |
El archivo web público es un buen complemento y una mala garantía: no alcanza el contenido tras iniciar sesión, no registra la hora de su consulta y la copia puede retirarse a petición del operador del sitio. Como segunda fuente independiente tiene sentido. Como único apoyo, no.
Siete pasos sobre el terreno
El orden es el mismo que en una escena física: primero se fija el estado, después se analiza. Estos son los siete pasos que hacen defendible una recogida en fuentes abiertas.
- 1. Capture antes de seguir haciendo clic. La primera visita a una página es la única en la que tiene la certeza de que el contenido sigue existiendo. Selle el hallazgo de inmediato: las notas vienen después.
- 2. Active el modo multipestaña en todo el rastro que siga. Cuando reconstruya el recorrido del perfil al anuncio y de ahí a los datos de pago, deje que la extensión lo registre como una sola sesión. El resultado es un recorrido documentado, y no un montón de imágenes sin relación.
- 3. Capture también lo que parece irrelevante. El perfil del autor, la fecha de alta, el número de valoraciones, el pie de página con los datos del operador. Son justamente esos detalles los que en la vista vinculan a la persona con la conducta, y son los primeros en desaparecer.
- 4. No use cuentas ajenas ni simule una identidad. Capture aquello a lo que tiene acceso legítimo. La ley somete su actividad a los principios de razonabilidad, necesidad, idoneidad y proporcionalidad, y una pieza obtenida con un medio que arrastra un problema jurídico perjudica al encargo más de lo que lo ayuda. Esa valoración no la hace ninguna herramienta por usted.
- 5. Repita la captura pasados unos días. Una segunda captura de la misma dirección documenta si el contenido ha desaparecido o ha cambiado. Dos expedientes muestran un comportamiento, no solo un estado instantáneo.
- 6. Mantenga el informe separado de la pieza. En el informe van su lectura de los hechos y sus conclusiones. En el expediente va el material bruto y sellado. Mezclarlos es la forma más rápida de que el tribunal discuta su interpretación en lugar del hecho.
- 7. Entregue el informe y el archivo sin modificar. Acompañe al informe de investigación el informe de prueba en PDF y entregue el ZIP tal como se generó. Cualquier modificación del contenido del archivo rompe las huellas, y eso es una propiedad buscada, no un defecto.
Captura en 41 segundos
Sin conocimientos de informática forense. Según el plan contratado, el expediente ProofSnap contiene entre once y quince archivos: una huella SHA-256 para cada uno, un manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje de la huella del manifiesto en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps y, en los planes con eIDAS, un sello de tiempo cualificado emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea.
Capture en el momento del hallazgo
Abra en Chrome o Edge el anuncio, el perfil o el portal de que se trate y lance la captura desde el panel lateral, antes de continuar navegando.
El expediente se sella solo
Cada archivo recibe una huella SHA-256, el manifiesto se firma con una clave RSA-4096 y su huella se ancla en la cadena de bloques de Bitcoin. En los planes con eIDAS se añade el sello de tiempo cualificado.
Entregue sin modificar
Acompañe el informe PDF a su informe de investigación y entregue el ZIP tal cual, para que el abogado, el perito y la parte contraria recalculen las huellas por sí mismos.
Qué aspecto tiene en el navegador
La extensión trabaja en el panel lateral, junto a la página que está capturando. Elige si quiere la página entera o solo la parte visible y lanza la captura. No hay que instalar nada más ni abandonar la página.
- Interfaz e informe PDF en español, exportables a otros veintiocho idiomas.
- El contenido tras iniciar sesión también se captura: marketplaces, portales y paneles de control.
- El modo multipestaña registra un rastro entero en un solo expediente.
- La captura ocurre en su equipo: el contenido no se envía a nuestros servidores.
Qué contiene el expediente de prueba
Entre once y quince archivos según el plan, en un único ZIP que cualquiera verifica sin instalar nada.
Captura de la página entera
La página completa, no solo la parte visible, recompuesta en una sola imagen y con su huella.
Código fuente guardado
El documento tal como se sirvió en el momento de la captura, con cabeceras, etiquetas meta y datos estructurados.
Texto extraído de la página
Texto buscable, para citar literalmente el pasaje relevante en el informe sin tener que teclearlo.
Metadatos técnicos
Dirección, título de la página, cabeceras de respuesta del servidor, registros DNS y WHOIS, datos del certificado TLS y hora en UTC.
Manifiesto firmado
Una huella SHA-256 por archivo, firmada con clave RSA-4096, con la clave pública dentro del expediente.
Anclaje en cadena de bloques
La huella del manifiesto anclada en Bitcoin mediante OpenTimestamps, de modo que el momento ya no se puede desplazar.
Sello de tiempo cualificado
En los planes con eIDAS, un sello RFC 3161 con los datos necesarios para una verificación posterior, incluso sin conexión.
Cadena de custodia y registro
El registro de las operaciones en el orden en que ocurrieron, con huellas encadenadas según el planteamiento de la ISO/IEC 27037.
Informe de prueba en PDF
El resumen legible que se adjunta al informe de investigación y, si lo desea, con los colores de su agencia.
Guía de verificación
Procedimiento y scripts con los que la parte contraria o el perito comprueba las huellas sin conexión, sin colaboración de ProofSnap.
El cliente y su abogado verifican por sí mismos. El archivo ZIP se arrastra al Verificador de autenticidad y las huellas, la firma y el sello de tiempo se vuelven a comprobar directamente en el navegador. No se sube nada a ninguna parte, y la verificación no depende de que ProofSnap siga existiendo dentro de diez años.
Los encargos en los que marca la diferencia
El denominador común: el elemento decisivo está en manos de la parte contraria o de la plataforma, que puede retirarlo en cualquier momento.
Divorcio y pensiones
Nivel de vida exhibido en línea, viajes, compras y actividades declaradas, en el estado en que estaban en la fecha del control.
Investigación patrimonial
Anuncios de venta, perfiles comerciales, datos registrales y referencias públicas útiles para documentar la solvencia del deudor.
Competencia desleal
Sitio clonado, tarifas copiadas, contenidos publicados por el antiguo empleado, captación de clientela documentada en la red.
Verificación de un socio comercial
Web corporativa, datos registrales, organigrama y referencias en el estado en que estaban durante la negociación.
Control de bajas laborales
Contenidos publicados durante el periodo de baja, siempre dentro de los límites de licitud del control y del encargo recibido.
Vigilancia de contenidos en la red
Publicaciones lesivas, reseñas falsas, perfiles falsos y falsificaciones, es decir, contenidos cuya vida útil se cuenta en horas.
En todos estos casos vale la misma advertencia: el expediente documenta el estado y el momento de la página, no la identidad de quien está detrás ni la veracidad de lo que allí se lee. La lectura de los hechos sigue siendo trabajo suyo y del abogado.
Precios
Facturamos en dólares estadounidenses. Los importes en euros son orientativos, calculados al cambio de agosto de 2026 (1 USD equivale a unos 0,87 €), y el cambio efectivo lo determina el emisor de su tarjeta.
Un solo encargo
4,99 $ una vez
unos 4,30 €
El SnapPack es una compra puntual, de pago, por un número fijo de capturas. Sin suscripción, sin renovación automática, sin periodo de prueba. Adecuado para probar la herramienta o cuando el coste se repercute al cliente.
Comprar SnapPackActividad continua
16,99 $/mes
unos 14,80 €
Suscripción Professional para las agencias que adquieren pruebas a diario. La prueba de siete días requiere una tarjeta de crédito. Si la cancela dentro de esos siete días, no le cobramos nada.
Prueba de 7 díasInforme con los colores de la agencia
28,99 $/mes
unos 25,20 €
La suscripción Enterprise añade logotipo, color y datos de la agencia en el informe de prueba en PDF, además de los sellos de tiempo cualificados eIDAS. Para el equipo existe la variante de empresa hasta cinco miembros.
Descubrir Enterprise¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela. El cobro se realiza en USD a través de Stripe.
Cuando la captura no debe hacerla ninguno de los implicados. Envíenos el enlace y nuestro equipo prepara el expediente de una única URL por 44,99 $ (unos 39,10 €). Los detalles están en la página del servicio de captura de pruebas web.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico. Los sellos de tiempo cualificados los emite Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. El Reglamento eIDAS es directamente aplicable en España, por lo que opera la presunción del artículo 41, apartado 2, y con ella el régimen del artículo 326.4 de la LEC.
Fuentes oficiales
Cada afirmación sobre el marco legal contenida en esta página procede de las fuentes que se enumeran a continuación. Compruébelas en lugar de creernos.
- Ley 5/2014, de Seguridad Privada (BOE): artículo 48 sobre los servicios de investigación privada y sus principios de razonabilidad, necesidad, idoneidad y proporcionalidad, y artículo 49 sobre el informe de investigación.
- Ley 1/2000, de Enjuiciamiento Civil (BOE): artículo 299.2 sobre medios de reproducción, artículo 326 sobre impugnación del documento electrónico y artículos 293 y siguientes sobre prueba anticipada.
- Ley 6/2020, de servicios electrónicos de confianza (BOE): artículo 3 y disposición final segunda, que introduce el apartado 4 del artículo 326 de la LEC.
- Reglamento eIDAS (UE) n.º 910/2014, artículo 41 (EUR-Lex): presunción de exactitud de la fecha y hora y de integridad de los datos para el sello de tiempo cualificado.
- Lista de confianza de la Unión Europea (Comisión Europea): consulta pública de prestadores y servicios cualificados.
- ISO/IEC 27037:2012: directrices para la identificación, recogida, adquisición y preservación de evidencias digitales. ProofSnap no está certificado por ISO.
- Agencia Española de Protección de Datos: obligaciones del responsable del tratamiento, también en la actividad de investigación privada.
Un hallazgo sin origen, sin hora y sin integridad documentables es una opinión. Con un expediente sellado se convierte en una pieza que aguanta incluso el día en que no estará usted en la vista, sino el abogado de su cliente.
Preguntas frecuentes
Selle el próximo hallazgo
La forma menos costosa de saber si le sirve es capturar el primer anuncio o el primer perfil con el que se cruce hoy y ver qué llega al expediente.
¿Alguna duda? Escríbanos a support@getproofsnap.com. Respondemos por escrito en un día laborable.