Chats de Messenger como prueba: nos encargamos nosotros
¿Necesita un chat de Messenger como prueba? Certificamos su exportación.
En 2026, ProofSnap certifica su exportación de una conversación de Facebook Messenger para aportarla como prueba en juicios en España y Latinoamérica. Usted nos envía su exportación de Messenger y en 48 horas recibe un paquete firmado con transcripción numerada por líneas, hashes SHA-256 y sello de tiempo cualificado eIDAS. Una conversación cuesta 59,99 USD (aprox. 51,60 €).
¿El vendedor de Marketplace cobró el anticipo y desapareció? ¿Acoso, un juicio de custodia, un trato que se rompió? Si su prueba es un mensaje de Messenger, certifíquelo ahora, antes de que lo anulen. ¿También necesita la publicación pública? Consulte la página «Publicación de Facebook como prueba».
Una simple captura de pantalla no tiene una fecha demostrable y es fácil alegar que fue manipulada. Su paquete certificado contiene un sello de tiempo cualificado eIDAS, una cadena de custodia y su archivo de exportación de Messenger, sellado exactamente como nos lo envió.
Nunca accedemos a su cuenta. Trabajamos solo con el archivo que nos envía y de la exportación transcribimos solo la conversación que usted indique. Sin contraseña, sin PIN, sin inicio de sesión.
Pago único · sin suscripción · el paquete certificado es suyo para siempre.
Entrega en 48 horas Sello de tiempo cualificado eIDAS incluido Verificable por cualquier persona
Diego García
Marketplace · Bicicleta de montaña
Jue 10:02
Te la guardo. Mándame hoy los 200 € de anticipo.
Hecho. ¿Paso el sábado a las 10?
Recibido. Sábado a las 10, es tuya.
Sáb 10:20
Ya estoy en la dirección. ¿Dónde estás?
Diego anuló el envío de un mensaje
Ejemplo ilustrativo con nombres inventados. Convertimos su exportación de Messenger en una transcripción numerada por líneas, para que pueda citar la línea 114 y señalar el mensaje exacto.
Cualquiera puede verificar cada paquete gratis en el Verificador público.
Respuesta breve
¿Cómo se convierte una conversación de Messenger en prueba para un juicio?
Descargue sus chats de Messenger (facebook.com, Messenger, Opciones, Privacidad y seguridad, Chats cifrados de extremo a extremo, Almacenamiento de mensajes), envíe el ZIP a ProofSnap y le entregamos en 48 horas un paquete certificado. Convertimos la conversación que usted indique en una transcripción legible y numerada por líneas, calculamos el hash SHA-256 de cada archivo, firmamos el manifiesto, lo anclamos en la cadena de bloques de Bitcoin y añadimos un sello de tiempo cualificado eIDAS. Su archivo de exportación de Messenger se conserva intacto. Una conversación cuesta 59,99 USD.
Qué acredita: que su exportación existía en ese estado exacto, a más tardar en el momento del sello de tiempo, y que no ha cambiado desde que se selló. ProofSnap es una herramienta de conservación de pruebas y no presta asesoramiento jurídico.
Por qué una captura de pantalla de Messenger es fácil de impugnar
Quizá ya tenga en sus manos la prueba decisiva. El problema es la forma en que la tiene. Estos son los cuatro puntos que la otra parte suele atacar.
«Cualquiera pudo haberla manipulado»
Una captura o un chat copiado se modifica sin esfuerzo. Sin un hash criptográfico ni un sello de tiempo, nada documenta que el archivo no haya cambiado después de una fecha concreta.
Sin fecha demostrable
Un archivo en su ordenador o computadora no tiene una fecha independiente. La certificación demuestra, con una prueba Bitcoin OpenTimestamps y un sello de tiempo cualificado eIDAS, que existía a más tardar en la fecha del sello.
Mensajes que se anulan o desaparecen
En Messenger se pueden anular mensajes, activar chats con mensajes temporales, bloquear a personas y desactivar cuentas. Descargue el historial ahora y hágalo certificar mientras la conversación siga disponible.
Una exportación en bruto que nadie sabe leer
Messenger entrega archivos JSON, difíciles de leer. Convertimos la conversación en una transcripción numerada y dejamos el archivo original al lado.
Del chat a la prueba en cuatro pasos
Un servicio integral: usted descarga y envía, del resto nos ocupamos nosotros, y el paquete sellado le llega en 48 horas.
Descargue sus chats de Messenger
En un ordenador o computadora, en facebook.com: Messenger, Opciones, Privacidad y seguridad, Chats cifrados de extremo a extremo, Almacenamiento de mensajes, descargar los datos.
Los pasos exactos ↓Haga el pedido y pague
Pague una sola vez 59,99 USD (aprox. 51,60 €) por su conversación.
Pagar 59,99 USDSuba el archivo en la página segura
Justo después del pago se abre una página de subida segura. Suba el ZIP e indíquenos la conversación que debemos certificar y la referencia de su caso.
Certificamos y entregamos
Un ZIP firmado con la transcripción numerada por líneas, la exportación original conservada, un anclaje Bitcoin y un sello de tiempo eIDAS, en 48 horas.
El paso 1 en detalle
Cómo descargar y exportar sus chats de Messenger
En una conversación de Messenger no hay un botón «Exportar chat». Sus chats privados están cifrados de extremo a extremo; por eso se descargan desde el almacenamiento de mensajes, en el navegador de un ordenador o computadora. Seis clics:
Cómo sacar los chats de Messenger
En un ordenador o computadora, abra facebook.com en el navegador e inicie sesión. Después:
- 1Haga clic en el icono de Messenger arriba a la derecha.
- 2Junto a Chats, haga clic en los tres puntos (Opciones).
- 3Haga clic en Privacidad y seguridad.
- 4Haga clic en Chats con cifrado de extremo a extremo (en Latinoamérica: Chats cifrados de extremo a extremo).
- 5Haga clic en Almacenamiento de mensajes.
- 6Elija allí la opción para descargar sus datos del almacenamiento de mensajes. Si Messenger se lo pide, introduzca la contraseña de Facebook. Deje seleccionados los mensajes y los archivos multimedia, elija la calidad más alta y todo el periodo e inicie la descarga.
Messenger tarda unos minutos en preparar el archivo y después guarda un ZIP en su carpeta de descargas. Contiene un archivo JSON por conversación y una carpeta media con fotos y vídeos.
Envíe el ZIP tal como se descargó. No lo descomprima, no le cambie el nombre y no lo modifique. Ese archivo original es justamente el que conservamos junto a su transcripción.
Messenger exporta siempre todos los chats cifrados a la vez; usted puede acotar el periodo, pero no elegir a una sola persona. Indíquenos la conversación que necesita y transcribimos solo esa. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión y el país.
¿Un chat sin candado?
Algunos chats, por ejemplo ciertos chats de grupo, no están cifrados de extremo a extremo y no se encuentran en el almacenamiento de mensajes. Descárguelos desde Facebook: Configuración, Centro de cuentas, Exportar tu información (en cuentas antiguas, Descargar tu información), luego Crear exportación y Exportar al dispositivo. Elija los mensajes en formato JSON y envíenos también ese ZIP.
¿No sabe qué exportación tiene?
Antes de hacer el pedido, escríbanos a support@getproofsnap.com. Díganos aproximadamente cuándo tuvo lugar la conversación y si muestra un candado, y le indicamos qué exportación crear.
Qué recibe
El elemento central es una transcripción legible: a partir del JSON de Messenger de su conversación preparamos un PDF claro y numerado por líneas. Lo recibe en un ZIP firmado junto con todo lo necesario para verificarlo.
La transcripción de la conversación (obtenida de su exportación)
Preparamos un PDF de transcripción: cada mensaje en su orden original, con remitente y hora, y cada entrada numerada en el margen izquierdo para que pueda citar la «línea 114» en un escrito.
Fotos en su lugar dentro de la conversación; vídeos y archivos indicados por nombre y vinculados a los originales conservados
Mensajes anulados marcados en su lugar de la conversación, reacciones con el nombre de quien reaccionó
Una foto o un vídeo que la exportación menciona pero no contiene se anota en su línea, nunca se omite en silencio. No es un caso teórico: en una exportación real de Messenger de un año, que examinamos en octubre de 2026, a 33 de 345 referencias multimedia les faltaba el archivo en el ZIP.
Portada: participantes, referencia del caso, periodo, número de mensajes, archivo de origen y su SHA-256
Reproducción fiel de la conversación que usted indique, tal como figura en su exportación: nada añadido, modificado ni reordenado, con indicación de la zona horaria y del método empleado
Dentro del ZIP de pruebas firmado
Exportación original conservada
El ZIP de Messenger queda intacto junto a la transcripción, de modo que cada línea pueda reconstruirse y comprobarse.
Cadena de custodia
Cada paso del tratamiento se registra, de modo que el manejo del archivo queda documentado, no simplemente declarado.
Dos niveles de sello de tiempo
Ambos sobre el manifiesto: un anclaje Bitcoin OpenTimestamps y un sello de tiempo cualificado eIDAS de Disig.
Dos niveles de prueba y qué significa cada uno
Ambos niveles están incluidos en cada certificación de Messenger.
Bitcoin OpenTimestamps
El hash SHA-256 de su manifiesto sellado se ancla en la cadena de bloques de Bitcoin: una prueba descentralizada e independiente de que la exportación existía, a más tardar, en ese momento.
Sello de tiempo cualificado eIDAS
Presunción legal en la UE
Emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza inscrito en la lista de confianza de la UE.
«Los sellos cualificados de tiempo electrónicos disfrutarán de una presunción de exactitud de la fecha y hora que indican y de la integridad de los datos a los que la fecha y hora estén vinculadas.»
Qué acredita la certificación y en qué se basa
Qué acredita la certificación
- La exportación existía en ese estado exacto, a más tardar en el momento del sello de tiempo.
- No se ha modificado desde que se selló.
- La transcripción puede reconstruirse línea por línea a partir de su archivo de exportación, que se conserva para un examen pericial.
En qué se basa
- Un hash SHA-256 de cada archivo en un manifiesto firmado con RSA-4096; la clave pública para verificar la firma está en el paquete.
- Un sello de tiempo cualificado eIDAS y un anclaje Bitcoin OpenTimestamps sobre ese manifiesto.
- Una cadena de custodia que registra los pasos del tratamiento.
Cuánto cuesta certificar un chat de Messenger
¿Ya descargó sus chats de Messenger? Certificamos la conversación que necesita.
Una certificación cubre una conversación, con sus fotos y sus vídeos.
Certificación de chat de Messenger
1 conversación · certificada en 48 horas
aprox. 51,60 €, cobro en USD
- Su exportación de Messenger, conservada tal cual
- Una conversación, individual o de grupo, con sus fotos y vídeos
- Transcripción legible y numerada por líneas
- Sello de tiempo cualificado eIDAS + anclaje Bitcoin
- ZIP firmado + certificado de procedencia (PDF) + cadena de custodia
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela. El cobro se realiza en USD a través de Stripe.
Justo después del pago aparece una página de subida segura donde nos envía su ZIP, de modo que nada sensible tenga que viajar por correo electrónico. ¿No sabe qué exportación tiene? Pregúntenos antes de hacer el pedido.
- Informe técnico firmado, 49,99 USD (aprox. 43,00 €). Describe qué recibimos y cómo lo sellamos; lo firma quien realizó el examen. Está disponible en español o en cualquiera de los otros 28 idiomas.
- Modelo de declaración para un tribunal federal de EE. UU., 69,99 USD (aprox. 60,30 €). Solo es útil si la conversación se necesita en un procedimiento federal de Estados Unidos: todos los datos técnicos vienen ya completados; el nombre y la firma del declarante quedan en blanco. En inglés.
- Entrega exprés, 29,99 USD (aprox. 25,80 €). Su paquete certificado en 24 horas en lugar de las 48 habituales.
Estos servicios adicionales no se piden por separado. En la página de pago aparecen en «Añadir al pedido», cada uno con su botón, de modo que forman parte del mismo pedido y usted paga una sola vez.
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta
En muchos países de Latinoamérica, los bancos bloquean por defecto las compras internacionales y por internet. Si se rechaza su pago a ProofSnap, no se trata de un error del sistema: es su banco el que está bloqueando la transacción. Afecta por igual a cualquier pago procesado por Stripe o por otros servicios internacionales.
Perú: BCP e Interbank desactivan por defecto las compras por internet. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. En Banco de Chile, configure los países autorizados en el portal.
Argentina: vincule su cuenta en dólares a su tarjeta de débito en homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X) para compras internacionales.
Colombia: en Davivienda, active las operaciones internacionales en la app o en el servicio de atención telefónica (de 1 a 3 días antes). Con Bancolombia Mastercard funciona sin activación previa.
Solución en 2 minutos: abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son interruptores separados.
México: por lo general funciona sin activación previa. El cobro se realiza en USD, por lo que su banco aplicará su comisión de cambio habitual.
¿Varias conversaciones o una necesidad recurrente?
Despachos y detectives que certifican chats con regularidad: escriban a support@getproofsnap.com y acordamos con ustedes las condiciones para volúmenes mayores.
¿El chat está en otra aplicación?
También certificamos chats de WhatsApp, chats de Signal y chats de Telegram, al mismo precio.
ProofSnap frente a captura, descarga en bruto y perito informático
Una prueba firmada y con sello de tiempo, entregada en 48 horas.
| Característica | ProofSnap | Captura de pantalla | Descarga de Messenger en bruto | Perito informático |
|---|---|---|---|---|
| Transcripción legible y numerada por líneas | No | No, archivos JSON | ||
| Hash SHA-256 + manifiesto firmado | No | No | ||
| Sello de tiempo cualificado eIDAS | No | No | Rara vez | |
| Exportación original conservada y sellada | No | Sin sellar | ||
| Plazo | 48 horas | Inmediato, sin fecha demostrable | Minutos, sin fecha demostrable | De días a semanas |
| Precio habitual | 59,99 USD | Gratis | Gratis | Desde varios cientos de dólares |
Preguntas frecuentes sobre los chats de Messenger como prueba
Para una página web en lugar de un chat
¿Necesita acreditar una página web y no una conversación de Messenger?
Si su prueba es una página web, una publicación en redes sociales, un anuncio de Marketplace, una reseña o un artículo en línea, puede capturarla usted mismo en segundos con la extensión ProofSnap para Chrome: hash SHA-256, manifiesto firmado y certificado de procedencia, reunidos en un ZIP de pruebas de 11 a 15 archivos que puede verificar gratis.
SnapPack estándar
10 capturas · compra única
aprox. 4,30 €
Pago por uso, sin suscripción. Metadatos, un breve vídeo de la captura, un certificado de procedencia y un sello de tiempo en la cadena de bloques.
SnapPack eIDAS
Sellos de tiempo cualificados eIDAS (Disig a.s.)
aprox. 21,50 €
también 1× 6,99 USD (aprox. 6,00 €) o 10× 49,99 USD (aprox. 43,00 €)
Añade a cada captura un sello de tiempo cualificado eIDAS.
Suscripción
Essential · Professional · Enterprise
aprox. 7,70 €
Con el plan anual ahorra un 20 %
Para uso habitual: capturas mensuales, certificación de archivos y sellos eIDAS en los planes superiores. Con 7 días de prueba gratuita (para empezar se necesita una tarjeta de crédito).
Instalación gratuita. Los SnapPacks se compran directamente en la extensión. Todos los precios en la página de inicio de ProofSnap.