Los mensajes de WhatsApp se borran y las cuentas desaparecen. Certifique su chat como prueba lista para el juzgado antes de que su prueba desaparezca. Certifique su chat ↓

Certificación gestionada de pruebas de WhatsApp

¿Necesita una conversación de WhatsApp como prueba? Certificamos su exportación.

Exporte su chat de WhatsApp, envíenoslo y le entregamos un paquete certificado y listo para el juzgado: una transcripción legible y numerada por líneas con un sello de tiempo cualificado eIDAS. Una conversación, certificada en 24 horas.

¿Divorcio, acoso, estafa, una promesa incumplida, injurias? Si un mensaje de WhatsApp es su prueba, asegúrela ahora, antes de que se borre, desaparezca o la descarten como una captura falsa.

1Exporte su chat de WhatsApp 2Pague $59.99 y suba los archivos 3Transcripción certificada en 24 h

Una simple captura de pantalla no tiene fecha demostrable y es fácil de rechazar por manipulada. Su paquete certificado lleva un sello de tiempo cualificado eIDAS (presunción de exactitud conforme al art. 41, apartado 2), una cadena de custodia y su exportación original conservada, para que se sostenga ante el tribunal.

Certifique su chat · $59.99 Cómo exportar su chat de WhatsApp

¿No está seguro de poder exportar? Escríbanos primero: confirmamos que puede exportar antes de que pague. Si no podemos procesar sus archivos, recibe un crédito.

Nunca vemos lo que no necesitamos. Trabajamos únicamente a partir del archivo que nos envía, de una exportación completa transcribimos solo la conversación que usted nos indica y, tras entregarle el paquete, eliminamos todos sus datos de nuestros servidores.

Pago único · sin suscripción · el paquete certificado es suyo para siempre.

Entregado en 24 horas · Sello de tiempo cualificado eIDAS incluido · Verificable por cualquiera

Ejemplo ilustrativo. Convertimos su exportación de WhatsApp en bruto en una transcripción numerada por líneas, para que pueda citar la línea 47 y señalar el mensaje exacto.

$59.99
por conversación
24 h
entregado tras el pago
eIDAS
sello de tiempo cualificado incluido
23
países que usan ProofSnap
Pagos seguros con Stripe Verificación abierta y gratuita (MIT) Disig a.s., QTSP en la Lista de Confianza de la UE Anclaje en Bitcoin OpenTimestamps

Cualquiera puede verificar cada paquete, gratis, en el Trust Verifier abierto.

Respuesta rápida

¿Cómo convierto una conversación de WhatsApp en una prueba lista para el juzgado?

Exporte su chat de WhatsApp (abra el chat, use Exportar chat y elija Incluir archivos o Adjuntar archivos), envíelo a ProofSnap y le entregamos un paquete certificado en un plazo de 24 horas. Generamos una transcripción legible y numerada por líneas para que pueda citar un mensaje concreto, aplicamos hash SHA-256 a cada archivo, firmamos el manifiesto, lo anclamos en la cadena de bloques de Bitcoin y le añadimos un sello de tiempo cualificado eIDAS. La exportación original se conserva intacta. Una conversación cuesta $59.99.

Qué prueba: que su exportación existía en ese estado exacto a más tardar en el momento del sello de tiempo, y que no ha cambiado desde que se selló. Qué no prueba: quién escribió un mensaje concreto. La autenticación del origen corresponde al tribunal. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento legal.

Por qué una captura de WhatsApp no se sostiene

Puede que ya tenga en la mano la prueba decisiva de su asunto. El problema es la forma en que se encuentra. La certificación resuelve los cuatro puntos débiles.

"Cualquiera pudo haberlo modificado"

Una captura de pantalla o una exportación copiada y pegada es trivial de alterar. Sin un hash criptográfico, la parte contraria puede rechazarla por no verificable, y la carga recae sobre usted.

Ningún momento demostrable en el tiempo

Un archivo en su ordenador no tiene fecha independiente. La certificación lo ancla en el tiempo con una prueba de Bitcoin OpenTimestamps y un sello de tiempo cualificado eIDAS que lleva una presunción legal.

Mensajes que desaparecen

WhatsApp admite los mensajes temporales y el borrado para todos, y la parte contraria puede eliminar su cuenta. Exporte y certifique ahora, mientras la conversación sigue existiendo en su dispositivo.

Sin cadena de custodia

Una exportación en bruto carece de los metadatos, la declaración del custodio y el registro de integridad que necesita la autenticación. Si se impugna la autenticidad (art. 326 LEC), procede el cotejo pericial: conservamos la exportación original y añadimos todo lo demás.

De "tengo el chat" a listo para el juzgado, en cuatro pasos

Un servicio gestionado: lo hacemos nosotros por usted. Usted exporta y envía, nosotros hacemos el resto, usted recibe el paquete sellado en un plazo de 24 horas.

1

Exporte su chat de WhatsApp

En WhatsApp: abra el chat, toque Menú, Más, Exportar chat. En iPhone, toque el nombre del chat, luego Exportar chat.

Ver los pasos exactos ↓
2

Contrate y pague

Pague el importe único de $59.99 por su conversación.

Pagar $59.99
3

Suba los archivos en la página segura

Una página de subida segura se abre justo después del pago. Suba sus archivos y escríbanos por correo electrónico qué chat certificar, junto con la referencia de su expediente.

4

Certificamos y entregamos

Un ZIP firmado con su transcripción numerada por líneas, la exportación original conservada, el anclaje en Bitcoin y el sello de tiempo eIDAS, en un plazo de 24 horas.

Paso 1 en detalle

Cómo exportar su chat de WhatsApp

WhatsApp tiene una exportación por chat integrada en el teléfono (iPhone y Android) y en la app WhatsApp Desktop (Mac y Windows). Aquí tiene la ruta exacta para cada uno.

En WhatsApp Desktop (Mac y Windows)

Exportar desde WhatsApp Desktop

En la app WhatsApp Desktop en Mac o Windows, abra el chat y después:

  1. 1Haga clic en el nombre del contacto o del grupo en la parte superior para abrir el panel de Información, después desplácese y haga clic en Exportar chat.
  2. 2Elija Adjuntar archivos (recomendado) o Sin archivos.
  3. 3El archivo se guarda directamente en su carpeta Descargas (un mensaje confirma "Chat exportado guardado en la carpeta Descargas"). Envíenos ese .zip.

Obtiene el mismo _chat.txt más los medios que en la exportación desde el teléfono. El Desktop es la vía más sencilla cuando el chat está en el ordenador o es demasiado grande para enviarlo por correo desde un teléfono.

En su teléfono (iPhone y Android)

Saque su chat de WhatsApp

En iPhone: abra el chat con esa persona o ese grupo, después:

  1. 1Toque el nombre del contacto o del grupo en la parte superior para abrir la información del contacto.
  2. 2Desplácese y toque Exportar chat.
  3. 3Elija Adjuntar archivos (recomendado) o Sin archivos.
  4. 4Elija dónde guardarlo o enviarlo: Guardar en Archivos, AirDrop, Correo u otra app.

En Android: abra el chat con esa persona o ese grupo, después:

  1. 1Toque Más opciones (el menú de tres puntos arriba a la derecha).
  2. 2Toque Más, luego Exportar chat.
  3. 3Elija Incluir archivos (recomendado) o Sin archivos.
  4. 4Elija cómo enviarlo: Mensajes, Correo u otra app.

Una única exportación con Adjuntar archivos le da un .zip con el _chat.txt más los medios, todo de una vez. Envíenos esa. Los chats muy grandes son la única excepción: Adjuntar archivos se detiene en torno a 10.000 mensajes, así que haga también una exportación Sin archivos (unos 40.000) para el texto más completo y envíe ambas.

Envíenos todo (recomendado)

El elemento principal es la exportación _chat.txt más su carpeta de medios. Para la prueba más sólida, si está disponible envíenos también la base de datos de mensajes de WhatsApp. Sellamos todo lo que nos envíe, con hash y sello de tiempo, sin abrirlo nunca. Si alguna vez se impugna la autenticidad, un técnico designado por el tribunal puede verificar la transcripción contra la fuente. Abrir la base de datos requiere su clave, que el custodio entrega por separado.

Opcional: la base de datos de mensajes

Encuentre su dispositivo aquí abajo, después envíenos la carpeta indicada. En caso de duda, envíe más material, no menos.

Teléfono Android

Conecte el teléfono por USB y copie la carpeta WhatsApp completa:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/ (dispositivos más antiguos /sdcard/WhatsApp/)

  • •Databases/: tome msgstore.db.crypt15 y cualquier copia con fecha msgstore-...crypt15
  • •Media/: los archivos adjuntos

Su clave de 64 dígitos: WhatsApp › Ajustes › Chats › Copia de seguridad › Copia de seguridad con cifrado de extremo a extremo.

iPhone

El archivo está dentro de una copia de seguridad del dispositivo, así que haga una copia local completa:

  • 1.Conecte a un Mac (Finder) o a un PC Windows (App Dispositivos Apple / iTunes)
  • 2.Marque Cifrar copia de seguridad local, establezca una contraseña, haga la copia
  • 3.Envíe la carpeta de copia de seguridad completa:
    ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ (Mac)
    %APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\ (Windows)

Es el cifrado de la copia lo que mantiene completos los datos de WhatsApp.

Mac (WhatsApp Desktop)

Comprima en ZIP esta carpeta completa tal cual (hace falta acceso completo al disco):

~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/

Contiene, todo junto:

  • •Mensajes: ChatStorage.sqlite con los archivos auxiliares -wal y -shm (los mensajes eliminados y recientes pueden estar solo en -wal)
  • •Adjuntos: las carpetas Media/ y Message/
  • •Quién es quién: ContactsV2.sqlite y LID.sqlite
  • •Llamadas: CallHistory.sqlite
  • •Claves e identidad: Axolotl.sqlite y enc-key.dat

¿Demasiado grande para comprimir todo? Envíe al menos estos cinco, cada .sqlite con sus -wal y -shm.

Windows (WhatsApp Desktop)

Comprima en ZIP la carpeta completa de la versión que tenga:

  • •App Store / versión anterior:
    %LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\
    los archivos SQLite con sus -wal / -shm y los medios en caché
  • •Nueva versión WebView2 (por defecto desde finales de 2025) e instalador desde el sitio:
    %APPDATA%\WhatsApp\
    incluida IndexedDB\file__0.indexeddb.leveldb\ (todos los archivos .log / .ldb), más Local Storage\ y Cache\

¿No sabe cuál tiene? Comprima ambas rutas si existen, o díganoslo.

Sus archivos permanecen cifrados. Usted conserva la clave o la contraseña de la copia de seguridad. Sellamos todo exactamente como se envió, con hash y sello de tiempo, y no lo abrimos nunca. Entregue la clave a un técnico designado por el tribunal solo si se impugna la autenticidad.

¿Exportar chat en gris o ausente?

Dos cosas pueden ocultar la opción integrada Exportar chat. No está disponible en Alemania (y puede estar limitada en algunas otras regiones). Además, se desactiva cuando ese chat tiene activada la Privacidad avanzada del chat, y en un grupo solo un administrador puede desactivarla. Desactive la Privacidad avanzada del chat (o pídaselo al administrador) y vuelva a exportar, o use una copia de seguridad del dispositivo, o simplemente escríbanos. Los chats exportados no pueden reimportarse a WhatsApp, y eso no es problema: solo necesitamos la exportación.

Consulte la ayuda de WhatsApp sobre cómo exportar el historial de chats.

La función de WhatsApp "Solicitar información de la cuenta" (Ajustes, Cuenta) devuelve los metadatos de la cuenta, no sus mensajes, así que es la exportación del chat la que contiene la conversación. De una exportación completa transcribimos solo la conversación que usted nos indica; el resto se sella por integridad pero nunca se transcribe. Tras entregarle su paquete terminado, eliminamos todos sus datos de nuestros servidores. ¿No está seguro de lo que tiene? Escriba a support@getproofsnap.com antes de contratar y le orientamos.

Certifique su chat · $59.99

Qué recibe

La pieza central es una transcripción legible: convertimos su exportación de WhatsApp _chat.txt (más los medios) en un PDF de transcripción limpio y numerado por líneas que realmente puede presentar ante un tribunal. A su alrededor se sitúa un ZIP firmado diseñado para la admisibilidad, y le enviamos por correo electrónico una Nota de Entrega de Prueba junto con él.

Cualquiera puede verificar todo, gratis, en el Trust Verifier abierto.

La transcripción de la conversación (generada a partir de su exportación)

Una exportación en bruto _chat.txt no es algo que se le entregue a un juez. La analizamos y producimos un PDF de transcripción de la conversación: cada mensaje en el orden de envío original, por marca de tiempo, con cada entrada numerada en el margen izquierdo para que pueda citar la "línea 47" en un escrito.

Portada: partes, referencia del expediente, rango de fechas, número de mensajes, archivo de origen y SHA-256 de la fuente

Reproducción fiel: nada añadido, alterado, reordenado ni omitido (no un extracto selectivo)

Los mensajes eliminados se muestran como marcadores; los adjuntos referenciados por nombre de archivo y tipo

Notas sobre metodología, zona horaria (UTC) y alcance de la prueba incluidas para el tribunal

Dentro del ZIP de prueba firmado

files/ProofSnap_Transcript.pdf files/_chat.txt (exportación original) files/db (fuente sellada, si se aporta) manifest.json manifest.sig publickey.pem manifest.json.ots manifest.json.tsr eidas_validation.json chain_of_custody.json forensic_log.json provenance_certificate.pdf

Exportación original conservada

Su exportación de WhatsApp original se mantiene intacta junto a la transcripción, para que pueda re-generarse y verificarse de forma independiente.

Base de datos de origen sellada

Envíe la base de datos de mensajes de WhatsApp y la sellamos también, con hash y sello de tiempo pero sin abrirla nunca, para que un técnico designado por el tribunal pueda verificar más adelante la transcripción contra ella.

Dos capas de sello de tiempo

Anclaje en Bitcoin OpenTimestamps más un sello de tiempo cualificado eIDAS de Disig. Le enviamos por correo electrónico una nota de entrega con el SHA-256 del ZIP.

Dos capas de prueba, y qué significa cada una

Ambas capas están incluidas en cada certificación. El sello de tiempo cualificado es el que tiene peso legal en la UE.

Bitcoin OpenTimestamps

El hash SHA-256 de su manifiesto sellado se ancla en la cadena de bloques de Bitcoin: una prueba descentralizada, independiente y resistente a la manipulación de que la exportación existía en un momento del tiempo. Sujeta a la libre valoración de la prueba por el tribunal según la sana crítica.

Sello de tiempo cualificado eIDAS

Valor probatorio en la UE

Emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza en la Lista de Confianza de la UE. Conforme al art. 41, apartado 2, del Reglamento eIDAS aporta la presunción de exactitud de la fecha y de integridad de los datos: la parte contraria tiene que rebatirla.

Posicionamiento honesto (esto importa)

Qué prueba la certificación

  • La exportación existía en ese estado exacto a más tardar en el momento del sello de tiempo.
  • No ha sido alterada desde que se selló.
  • La exportación original se conserva para un examen pericial posterior.

Qué no hace

  • No prueba quién escribió un mensaje concreto.
  • Es conservación verificable, no un peritaje forense del dispositivo.
  • La admisibilidad y el valor probatorio los decide el tribunal.

El tribunal atribuye la autoría, como siempre. Nuestro trabajo es hacer que el contenido, el orden y la cronología sean imposibles de discutir, para que la disputa gire en torno a lo que significan los mensajes, no a si usted los falsificó.

Diseñado para respaldar la autenticidad como prueba documental o documento electrónico conforme al art. 326 LEC (si se impugna la autenticidad, procede el cotejo pericial) y la presunción del art. 41, apartado 2, del Reglamento eIDAS en la UE. El Tribunal Supremo admite las exportaciones y capturas de WhatsApp cuando concurren garantías de autenticidad e integridad (STS 116/2025) y limita la pericial informática a los casos con indicios objetivos de manipulación (STS 629/2025). No es una firma electrónica cualificada. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento legal. Para su caso concreto, consulte a un abogado cualificado.

Precios

¿Ya ha exportado la conversación de WhatsApp? La certificamos tal cual.

Una certificación cubre una conversación, incluidos sus adjuntos y un eventual archivo de apoyo.

Certificación gestionada

Certificación chat de WhatsApp

1 conversación · certificada en 24 horas

$59.99
  • Su exportación de WhatsApp, certificada tal cual
  • Una conversación, incluidos los adjuntos y un archivo de apoyo
  • Transcripción legible y numerada por líneas
  • Sello de tiempo cualificado eIDAS + anclaje en Bitcoin
  • ZIP firmado + PDF del certificado + cadena de custodia
Contratar la Certificación chat de WhatsApp · $59.99

Justo después del pago aparece una página de subida segura donde nos envía sus archivos, de modo que nada sensible tenga que viajar por correo electrónico. Si no podemos procesar sus archivos, le ayudamos a producir una exportación válida o le abonamos un crédito completo para una futura certificación. ¿No está seguro de lo que tiene? Pregúntenos antes de contratar.

¿Varias conversaciones o una necesidad recurrente?

Despachos e investigadores que certifican chats con regularidad: escriban a support@getproofsnap.com y organizamos la gestión por volumen.

¿Otra mensajería?

También certificamos exportaciones de chats de Signal, además de documentos y grabaciones. Indíquenos qué tiene cuando nos escriba.

Frente a una captura, un exportador casero o un perito informático

Certificación con valor probatorio, entregada en 24 horas, a una fracción del coste de un perito informático.

Característica ProofSnap Captura de pantalla Exportador casero Perito informático
Transcripción legible con números de línea No A veces
Hash SHA-256 + manifiesto firmado No No
Sello de tiempo cualificado eIDAS No No Rara vez
Exportación original conservada para la regeneración No No
Plazo de entrega 24 horas Inmediato, sin prueba Inmediato, sin prueba De días a semanas
Precio típico $59.99 Gratis ~$30 Desde 350€

Preguntas frecuentes

Certifique una conversación · $59.99
Certifique su chat · $59.99