Conflictos de herencia: pruebas selladas en 48 horas
Un conflicto de herencia lo decide quien puede probar lo que se dijo.
ProofSnap sella las pruebas de un conflicto de herencia: usted envía la exportación del chat familiar, los correos o los documentos escaneados, y en 48 horas recibe una transcripción numerada y un paquete firmado, con sello de tiempo cualificado eIDAS, que cualquiera puede comprobar. Desde 44,99 $, en España y en toda Latinoamérica, con tarifas de 2026.
En la Unión Europea, un sello de tiempo cualificado goza de la presunción de exactitud de la fecha y la hora que indica y de la integridad de los datos vinculados a ellas, conforme al artículo 41, apartado 2, del Reglamento (UE) n.º 910/2014.
El testamento que nadie enseña. El hermano que tiene los papeles y deja de contestar. La promesa sobre la vivienda que solo está en un mensaje. Todo eso está en el chat de la familia, que suele ser el único registro de lo que pasó de verdad, y ahora mismo vive en un solo teléfono.
Trabajamos con la exportación original, no con capturas: los mensajes en orden de envío, las fotos y las notas de voz donde se enviaron, y una numeración por entradas, para que su abogado cite la entrada 412 en lugar de aportar una carpeta de imágenes.
¿No sabe si podemos trabajar con lo que tiene? Escríbanos primero y le decimos qué vale la pena sellar antes de que pague nada.
Esto queda entre usted y nosotros. Trabajamos solo con los archivos que envía, no entramos en ninguna de sus cuentas, no contactamos con nadie de su familia y, una vez entregado el paquete y caducado el enlace de descarga, eliminamos sus archivos de nuestros servidores.
Pago único · sin suscripción · el paquete sellado es suyo.
Entrega en 48 horas · Sello de tiempo cualificado eIDAS incluido · Verificable por cualquiera
Familia
3 participantes
Hermano
La escritura la tengo yo. Se la llevo al notario esta semana.
14 feb., 11:03
Gracias. La audiencia es en abril, no podemos volver a llegar tarde.
14 feb., 11:10
Hermano
De momento te mando la primera página.
14 feb., 11:12
Hermano
Se eliminó este mensaje
2 mar., 21:48
Ejemplo ilustrativo. Los nombres y los mensajes son ficticios.
Cualquiera puede comprobar el paquete en el Verificador de Confianza, gratis y sin registrarse.
Respuesta rápida
¿Cómo pruebo lo que se acordó en la familia sobre la herencia?
Exporte la conversación desde la aplicación, reúna los correos y los documentos que le enviaron y séllelo todo antes de que se borre nada. Ponemos los mensajes en orden de envío, numeramos las entradas para que se puedan citar en un escrito, dejamos las fotos y las notas de voz donde se enviaron, calculamos el hash de los archivos y cerramos el conjunto con firma, anclaje en Bitcoin y sello de tiempo cualificado eIDAS. Se entrega en 48 horas y cualquiera puede comprobarlo sin fiarse de nosotros. Desde 44,99 $.
Lo que acredita el sello: que, a más tardar en el momento del sello, sus archivos ya existían exactamente en ese estado y que nada ha cambiado desde entonces. Lo que no acredita: quién tenía el teléfono. ProofSnap es un servicio de conservación de pruebas, no de asesoramiento jurídico.
Qué se puede sellar en un conflicto de herencia
El testamento y las escrituras son solo una parte. La otra es el día a día entre los herederos, que casi siempre son hermanos: quién prometió qué, qué coheredero tenía los documentos, a quién se avisó de la cita, cómo estaba el inmueble antes de vaciarlo. Todo eso está repartido en varios sitios a la vez, y se puede sellar antes de que el reparto acabe en el juzgado.
El chat familiar
Años de WhatsApp, Signal o Telegram donde se hicieron las promesas, se pasaron los documentos y se dieron las excusas.
Los correos con la notaría o el despacho
Qué se pidió, qué se envió y en qué fecha. Esa fecha es difícil de discutir cuando se conserva el mensaje tal como llegó, con sus cabeceras y su firma DKIM.
Documentos fotografiados
El certificado de defunción, una página del testamento, un extracto o estado de cuenta bancario, una escritura. Las familias se mandan esto como fotos, y una foto es fácil de atacar si no está sellada.
El inmueble en internet
La casa de la herencia anunciada en venta, un alquiler turístico, la ficha de un portal inmobiliario, una esquela u obituario. Las páginas cambian, y una captura sellada fija qué se publicó y cuándo.
Vídeo y voz
Un vídeo de la casa antes de vaciarla, una reunión familiar grabada, la nota de voz en la que se hizo la promesa.
Archivos que ya tiene
Escaneos, listados de los gastos que usted pagó por cuenta del fallecido, facturas del entierro, fotos del contenido de la vivienda.
O lo hacemos por usted
Usted envía un enlace o los archivos. En 48 horas le entregamos un paquete firmado y sellado que cualquiera puede comprobar.
Una exportación de chat es el archivo que genera la aplicación al elegir «Exportar chat». Lo convertimos en una transcripción legible, calculamos el hash de cada archivo y sellamos el resultado con un sello de tiempo, de modo que, si la otra parte dice que los mensajes están editados, la respuesta es una comprobación que cualquiera puede repetir.
Qué conservar primero, y en qué orden
La pregunta habitual es qué pruebas hacen falta para impugnar un testamento o para defender la parte que le corresponde. Casi todo lo tiene ya, y esta lista va en el orden en el que esas pruebas desaparecen.
- 1La conversación. Exporte el chat donde se habló de la herencia, con archivos incluidos. Si alguien se sale del grupo, cierra la cuenta o cambia de teléfono, la conversación deja de crecer y la copia de esa persona puede desaparecer. La exportación fija hoy lo que hay hoy.
- 2Los documentos que le enviaron. Fotos del certificado de defunción, de una página del testamento, de un extracto o estado de cuenta o de una escritura. Suelen llegar dentro del chat, y por eso sellamos el chat junto con ellos y no por separado.
- 3La correspondencia con los profesionales. Correos con la notaría o la escribanía, el despacho o el albacea, guardados como archivo .eml en lugar de impresos, porque las cabeceras y la firma DKIM solo viajan en el archivo.
- 4Todo lo que esté publicado. El inmueble de la herencia anunciado en venta, un anuncio de alquiler, la ficha de un portal inmobiliario, un obituario. Las páginas se editan y se retiran sin avisar, y después no hay forma de recuperar el anuncio tal como estaba.
Cuando la promesa sobre la vivienda solo está en un mensaje
Muchas peleas por una herencia giran en torno a una promesa que nadie puso en el testamento: le dijeron que la vivienda sería suya y que siguiera pagando los gastos, y usted se mudó de vuelta para cuidar a un familiar confiando en eso. Las reclamaciones que se apoyan en una promesa así dependen de lo que quedó escrito en el día a día, porque no hay un documento que aportar. Los mensajes son el documento.
Por eso en estos casos importa más que en ningún otro cómo se aportan los mensajes. Si esa promesa se cita a partir de una captura, la respuesta de la otra parte será que la captura se hizo ayer. Esa misma promesa cambia de naturaleza cuando es la entrada 412 de una transcripción sellada: alrededor hay tres años de certificados y visitas al hospital, y encima de todo el conjunto, un sello de tiempo. Lo que la hace creíble es el contexto, y el contexto es justo lo que una captura recorta.
Por qué su carpeta de capturas de pantalla no gana el caso
Nadie duda de que los mensajes existen. Lo que se discute es la fidelidad de la copia.
| Lo que tiene ahora | Lo que tiene un paquete sellado |
|---|---|
| Imágenes que cualquiera puede editar en dos minutos | Una firma y un sello de tiempo sobre todo el conjunto, comprobables por cualquier parte |
| Cientos de imágenes sin un orden fijo | Un documento, cada entrada numerada, en orden de envío |
| Fotos y notas de voz en otra carpeta, si acaso | Cada archivo en el punto en que se envió, con su hash y contado |
| Nada que permita saber qué falta del conjunto | El recuento por escrito: qué se menciona, qué está y qué falta |
| Imposible de citar en un escrito | La entrada 412 identifica una línea concreta que ambas partes localizan de inmediato |
Si todavía tiene el teléfono, las instrucciones de exportación paso a paso están en la página de WhatsApp, Signal o Telegram. La exportación en sí lleva un minuto.
Tres años de chat familiar, una transcripción
Un caso de herencia reciente, en cifras y sin ningún dato que permita identificar a las personas ni el asunto.
mensajes a lo largo de tres años
fotos y documentos compartidos en el chat
páginas de transcripción numerada entregadas
Unos familiares repartidos en dos países se pasaron tres años discutiendo una herencia por mensajes: quién conseguía qué certificado, quién tenía los papeles de la empresa, quién había presentado ya qué. Todo lo que importaba estaba en una conversación, en un solo teléfono, mezclado con cumpleaños y noticias de salud.
La exportación no fue sencilla. El teléfono que la generó tenía la aplicación configurada en un idioma distinto del que la familia usaba en realidad, así que las etiquetas que genera la propia aplicación salieron en ese idioma y las fechas en el orden habitual de esa región. Dedujimos el orden del día y el mes a partir de los datos en lugar de darlo por supuesto, y lo dejamos anotado en la transcripción. Los mensajes quedaron exactamente como se escribieron, en cada idioma y cada alfabeto.
La conversación mencionaba 165 archivos compartidos y en la carpeta había 158. Cada uno está junto al mensaje con el que llegó, con una etiqueta incrustada en la propia imagen para que un salto de página nunca separe una foto de su entrada, y con su hash. Había 17 mensajes borrados: 13 por la otra parte y 4 desde la cuenta con la que se exportó. Lo hicimos constar con cifras, porque la otra parte iba a encontrar esos huecos y a sacar partido de que nadie los mencionara. Los dos saltos en los que la hora de un mensaje es anterior a la del mensaje previo se hacen constar, en lugar de corregirlos sin decirlo.
El cliente recibió un documento que se puede citar línea por línea, junto con la exportación original y los 158 archivos intactos, y un sello sobre todo el conjunto que cualquiera puede comprobar. El primer borrador pasó por dos revisiones internas antes de la entrega, una de ellas desde el punto de vista del abogado de la otra parte, en busca del punto por donde atacarla.
Lo que dirá la otra parte y lo que ya está en el paquete
Los pleitos de familia se vuelven personales, y el ataque suele ir contra su prueba y no contra los hechos. Cada una de estas objeciones está contestada dentro del paquete antes de que se plantee.
| La objeción | La respuesta que ya está en el paquete |
|---|---|
| Eso lo ha escrito usted en un procesador de textos. | Sobre el conjunto hay un sello de tiempo cualificado de un prestador de la lista de confianza de la UE, más un anclaje en Bitcoin y una firma. Todo ello lo puede comprobar cualquiera gratis. |
| Ha quitado lo que no le conviene. | Cuando la exportación conserva el aviso de eliminación, esos mensajes se cuentan y se indica a qué participante corresponde cada uno, incluidos los borrados desde la cuenta con la que se exportó. No desaparece nada en silencio. |
| Las fechas no son correctas. | Una exportación escribe las fechas en el formato del teléfono que la generó. Deducimos el orden del día y el mes a partir de los datos y dejamos dicho qué formato se usó. |
| ¿Dónde están los archivos que dice que envió? | Cada mención a un archivo compartido se contrasta con la carpeta, y la transcripción dice cuántos se mencionan, cuántos están y cuáles faltan. |
| Los mensajes están desordenados. | Las entradas conservan el orden de la exportación, que coincide con el de envío. Las pocas veces que no coincide, se hace constar en lugar de corregirlo. |
| ¿De qué mensaje está hablando? | Cada entrada tiene su número: el escrito cita «entrada 412» y se acaba la discusión sobre de qué mensaje se habla. |
Todo esto está por escrito dentro del paquete, no en este texto.
De «lo tengo todo en el teléfono» a un paquete sellado, en cuatro pasos
Usted no instala nada y no nos da acceso a ninguna cuenta.
Exportar la conversación
Abra el chat, elija Exportar chat e incluya los archivos. Obtiene un archivo de texto y, con él, las fotos, las notas de voz y los vídeos que se compartieron. Hágalo antes de que alguien salga del grupo o cambie de teléfono.
Reunir el resto
Guarde como archivo los correos de la notaría o del despacho, ponga los escaneos y las fotos en una carpeta y copie el enlace de cualquier página o vídeo que importe. Si no sabe qué material sirve, pregúntenos antes.
Pagar y subir
Pague el servicio que necesita. Justo después del pago se abre una página segura para subir los archivos, así nada confidencial viaja por correo. Puede encargar varios servicios para el mismo asunto a la vez.
Recibir el paquete sellado
En 48 horas recibe un enlace de descarga privado. Dentro está la transcripción numerada, sus originales intactos y todo lo necesario para demostrar que el conjunto no ha cambiado desde que se selló.
Qué recibe
Un archivo ZIP que es suyo y en el que nada depende de que nosotros sigamos existiendo.
La transcripción
Los mensajes en orden de envío, las entradas numeradas, cada archivo compartido junto al mensaje con el que llegó y una explicación sin tecnicismos de cómo se ha interpretado el archivo y qué contiene.
Sus originales, intactos
La exportación tal y como la generó su teléfono, y cada foto, documento, nota de voz y vídeo que venía con ella.
La huella de cada archivo
Un hash SHA-256 por archivo y un manifiesto firmado sobre el conjunto, de modo que se detecta cualquier cambio, aunque sea de un solo byte.
Dos acreditaciones de fecha independientes
Un sello de tiempo cualificado eIDAS emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la UE, y un anclaje en Bitcoin mediante OpenTimestamps que no depende de ninguna empresa.
Una cadena de custodia
Qué se recibió, cuándo, qué se hizo con ello y quién lo hizo, anotado paso a paso.
Una comprobación que puede hacer cualquiera
Scripts y una guía breve dentro del paquete, más el Verificador de Confianza gratuito en el navegador. Su abogado, el perito de la otra parte y el juzgado pueden comprobarlo sin preguntarnos nada.
Precios
Pago único por servicio. Sin suscripción. Entrega en 48 horas desde que tenemos sus archivos.
El chat familiar
Una conversación de WhatsApp, Signal o Telegram, con todos sus archivos
aprox. 52 €
- Transcripción numerada, cada mensaje en orden de envío
- Fotos, documentos y notas de voz en el punto en que se enviaron
- Mensajes borrados y horas que no cuadran, indicados con su número de entrada
- Sello de tiempo cualificado eIDAS y anclaje en Bitcoin
El hilo de correo
Correspondencia con la notaría, el despacho o el albacea
aprox. 52 €
- Transcripción numerada con todas las cabeceras de cada mensaje
- Cada adjunto extraído y con su hash
- Sus archivos originales se conservan
- Sello de tiempo cualificado eIDAS y anclaje en Bitcoin
Una página o un vídeo
El anuncio del inmueble, la ficha de un portal inmobiliario, un obituario, un vídeo
aprox. 39 €
- Usted envía solo el enlace y nosotros capturamos la página o el vídeo
- Captura de página completa, código fuente y el registro técnico del acceso
- Cadena de custodia e informe en PDF comprobable
- Sello de tiempo cualificado eIDAS y anclaje en Bitcoin
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela. El cobro se realiza en USD a través de Stripe.
Documentos, fotos, vídeo o audio que ya tiene se sellan igual, por 59,99 $ (aprox. 52 €) por paquete. ¿Varios servicios para el mismo asunto? Escríbanos con la lista y le decimos qué vale la pena sellar y cuánto cuesta, antes de que pague nada. Si no podemos trabajar con sus archivos, le explicamos cómo conseguir otros que sí sirvan, o le devolvemos el importe.
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta
En muchos países de Latinoamérica, los bancos bloquean por defecto las compras internacionales y por internet. Si su pago a ProofSnap es rechazado, no se trata de un error del sistema: es su banco el que está bloqueando la transacción. Afecta igual a cualquier compra internacional, sea en Chrome Web Store o en cualquier tienda que cobre en dólares.
Perú: BCP e Interbank desactivan por defecto las compras por internet. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure países autorizados en el portal.
Argentina: Vincule su cuenta en dólares a su tarjeta de débito en homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X) para compras internacionales.
Colombia: Davivienda: active las operaciones internacionales en la app o en el servicio de atención telefónica (actívelas con uno a tres días de antelación). Bancolombia Mastercard: funciona sin activación previa.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son dos opciones distintas.
México: las tarjetas suelen funcionar sin activación previa. Brasil: las tarjetas de crédito funcionan, mientras que las de débito (Nubank) pueden requerir una cuenta global. Información orientativa de septiembre de 2026: cada entidad puede cambiar sus condiciones. El cobro se realiza en USD, por lo que su banco aplicará su comisión de cambio habitual.
¿Cuánto tiempo tengo antes de que las pruebas desaparezcan?
Un conflicto de herencia dura meses o años, y ahí está la trampa: la discusión parece lejana mientras las pruebas tienen una vida mucho más corta. Las copias de seguridad se sobrescriben, un anuncio inmobiliario desaparece la semana en que se vende y una cuenta cerrada se lleva su copia de la conversación. Nada de eso espera a que su caso avance.
En la práctica: exportar le cuesta un minuto y sellar tarda 48 horas. Selle los archivos en cuanto vea que el asunto va a acabar en pleito, no cuando se lo pida su abogado. Si al final hay acuerdo, habrá pagado 59,99 $ por una copia sellada que ya no necesita. Si no lo hay, tendrá lo único que después no se puede reconstruir.
¿Esto sustituye al abogado, al notario o al perito?
No. Es el paso previo: le entregamos los archivos ya ordenados y sellados, para que quien intervenga después no empiece de cero. Si está comparando vías, la comparación completa está en la página sobre certificar mensajes de WhatsApp.
| Vía | Qué hace | Precio y plazo típicos |
|---|---|---|
| Notario | Da fe de lo que ocurre en su presencia, algo que por sí solo no fija la fecha del archivo original | Varía según el país y hay que pedir cita |
| Perito informático | Hace una copia forense del dispositivo o del buzón completo y emite un dictamen, que es la vía correcta cuando lo discutido es el propio dispositivo | Honorarios según el alcance del encargo y el arancel de cada país, de días a semanas |
| ProofSnap | Convierte los archivos que ya tiene en una transcripción numerada, los sella y conserva los originales dentro del paquete, de modo que un perito puede continuar después sin empezar de cero | Desde 44,99 $, 48 horas |
Su abogado no está en esta tabla porque nada de esto sustituye al asesoramiento. Lo que cambia es lo que recibe: un documento citable en lugar de una carpeta de imágenes, y eso le ahorra el trabajo de ordenar y cotejar capturas sueltas.
Preguntas frecuentes
¿Quiere capturar usted mismo mientras dura el asunto?
Las herencias se alargan meses. Si van apareciendo páginas que necesita conservar exactamente como están hoy, la extensión de ProofSnap para Chrome y Edge sella una página web con un clic desde su propio navegador, con los mismos hashes y el mismo tipo de manifiesto firmado. El sello cualificado eIDAS va incluido en las suscripciones que lo llevan; lo que compre en esta página es un pago único.