Evidencia visual
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Resumen forense legible con todos los metadatos
La única herramienta de pruebas web cuyos peritajes sobreviven incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía self-verifiable — sin dependencia del proveedor, sin «confíe en nosotros».
Prueba criptográfica a prueba de manipulación que los tribunales aceptan — hash, firma digital, sello de tiempo blockchain, vídeo de captura, Certificado de Procedencia. Un clic. 41 segundos.
Desde 8,99 €/mes · Hasta 15 archivos por paquete · 23 países
Admisible: Art. 299 LEC (España) · eIDAS Art. 41 (UE) · FRE 901 (EE. UU.) · §371a ZPO (Alemania)
También disponible para Microsoft Edge · La única extensión con sellos de tiempo UE jurídicamente vinculantes en los 27 Estados miembros
ProofSnap es una extensión para Chrome y Edge que captura páginas web como pruebas digitales admisibles en tribunales en 41 segundos. Cada captura incluye un hash criptográfico SHA-256, firma digital RSA-4096, sello de tiempo en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps, grabación de pantalla del proceso y un Provenance Certificate con 8 comprobaciones de integridad para detectar deepfakes. Los planes Enterprise añaden sellos de tiempo cualificados eIDAS emitidos por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider acreditado por la UE bajo el Reglamento (UE) nº 910/2014 — legalmente reconocidos en los 27 estados miembros de la UE. Desde 8,99 $/mes, prueba gratuita de 7 días con tarjeta.
Por Radim Motycka, Fundador e Ingeniero Principal, ProofSnap · · Verificable de forma independiente mediante Trust Verifier
Jueces en US v. Vayner, Griffin v. State y Serrano v. Cruz-Angeles rechazaron evidencia de capturas de pantalla. He aquí por qué.
Las marcas de tiempo de archivo se pueden cambiar en segundos. Los tribunales lo saben. Sin un sello de tiempo blockchain o eIDAS cualificado, no puedes probar cuándo lo capturaste.
Cualquier captura de pantalla se puede editar en 10 segundos con IA. En sept 2025, un juez de California desestimó un caso tras descubrir pruebas de video deepfake. Sin un hash SHA-256, no hay forma de probar que la tuya es real.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Las capturas de pantalla no responden ninguna de estas preguntas. Según el Art. 299 LEC y eIDAS Art. 41, la evidencia digital requiere autenticación.
Tu captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíes en nosotros. Confía en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web te obligan a depender de ellas. Las pruebas de ProofSnap son self-verifiable — cualquiera con el ZIP puede confirmar la autenticidad usando estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), con o sin que ProofSnap siga existiendo.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí — SHA-256 + OpenTimestamps funcionan para siempre | No — la verificación requiere su portal | No — depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La prueba sigue siendo válida | La prueba se vuelve difícil de defender | Wayback puede ser borrado bajo solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí — estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser self-verifiable, y no necesariamente depende del crédito o nivel de confianza que se otorgue a la empresa o institución que lo respalda.»
Sin cuenta · Abre el Trust Verifier y suelta cualquier ZIP de ProofSnap
El Tribunal Supremo ha ido precisando los requisitos probatorios de capturas de pantalla, WhatsApp y otros documentos electrónicos. ProofSnap proporciona exactamente los elementos que la Sala Segunda exige tras el giro jurisprudencial de 2025: autenticidad certificada, integridad verificable y cadena de custodia documentada.
Tribunal Supremo · 2015
La STS 300/2015, de 19 de mayo estableció el marco garantista: quien aporta capturas de pantalla tiene la carga de demostrar su autenticidad, habitualmente mediante pericial informática. Las sentencias advertían de los riesgos inherentes: suplantación de identidad, edición de contenidos y manipulación de capturas.
Tribunal Supremo · 2025
Las sentencias STS 116/2025, STS 603/2025 y STS 629/2025 han consolidado la presunción de autenticidad de las capturas salvo impugnación técnica concreta — ya no se exige pericial informática por defecto. Un paquete ProofSnap con hash SHA-256 y sello eIDAS anticipa y desactiva cualquier impugnación técnica.
LEC Art. 299.2, 326 y 384
La Ley de Enjuiciamiento Civil admite expresamente como medio de prueba los instrumentos que permiten archivar, conocer o reproducir palabras, datos, cifras y operaciones relevantes para el proceso (art. 299.2 y 384 LEC). ProofSnap encaja en este marco: entrega un paquete verificable, auditable por el Letrado de la Administración de Justicia sin necesidad de acceso a infraestructura externa.
Reglamento eIDAS · Art. 41
Los sellos cualificados de tiempo emitidos por un prestador cualificado de servicios de confianza (QTSP) inscrito en la EU Trusted List gozan de presunción de exactitud de la fecha y la hora en los 27 Estados miembros de la UE. ProofSnap Enterprise integra Disig a.s., QTSP acreditado, para dotar a cada captura de esta presunción legal.
Aun con la flexibilización de 2025, los tribunales siguen rechazando capturas cuando la contraparte acredita una impugnación técnica solvente. La defensa estándar incluye: hash SHA-256 del contenido, firma digital RSA-4096, sello cualificado eIDAS y grabación del proceso de captura. Los cuatro elementos forman la cadena de custodia digital que ProofSnap genera automáticamente en 41 segundos.
La jurisprudencia penal (STS 116/2025) y la doctrina civil (LEC art. 326 sobre documentos electrónicos) coinciden: cuando la parte contraria no impugna expresamente la conformidad de una reproducción digital, ésta hace prueba plena. ProofSnap documenta de antemano todos los elementos necesarios para que esa impugnación sea técnicamente insostenible.
Aviso: la información expuesta tiene fines orientativos y no sustituye el asesoramiento jurídico en el caso concreto.
Bufetes y procuradores
Preservación de publicaciones web, redes sociales y reseñas antes de la interposición de demanda por injurias, calumnias o competencia desleal.
Compliance en banca y fintech
Conservación MiFID II, documentación AML/KYC bajo la Ley 10/2010 y trazabilidad del onboarding digital.
Propiedad intelectual e industrial
Evidencia de infracciones de marca, patente y derechos de autor en sitios web, marketplaces y redes sociales.
Recursos humanos e investigaciones internas
Documentación de ciberacoso, discriminación y faltas disciplinarias conforme al Estatuto de los Trabajadores.
Alquiler vacacional y plataformas
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo para reclamaciones de daños y disputas de reembolso.
Asesores fiscales y auditores
Soporte documental para facturación electrónica, verificación de publicaciones comerciales y cumplimiento del SII.
Fuentes: STS 300/2015 · STS 116/2025 · STS 603/2025 · STS 629/2025 · LEC arts. 299.2, 326, 384 · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS) · Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales · RGPD (UE) 2016/679. La información tiene carácter orientativo y no sustituye el asesoramiento jurídico.
Utilizado por profesionales en
Tecnología de Disig a.s. — Qualified Trust Service Provider acreditado por la UE bajo el Reglamento (UE) nº 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Vea cómo ProofSnap captura evidencia web válida para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain de Bitcoin en solo 41 segundos — conforme con eIDAS 2.
Descubra en 41 segundos cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
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Un clic en la extensión. El ZIP contiene de 11 a 15 archivos, verificables de forma independiente por cualquier parte o tribunal.
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Código fuente HTML completo de la página
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Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, info del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma digital RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba irrefutable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con 8 verificaciones de integridad que demuestran que la evidencia es un original inalterado
c2pa.json
Manifiesto C2PA Content Credentials (estándar abierto de procedencia de contenido) — metadatos de origen firmados, interoperable con herramientas C2PA / Content Authenticity Initiative y alineado con el EU AI Act Art. 50
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más si las evidencias digitales son reales. El Certificado de Procedencia y el manifiesto C2PA demuestran que su captura es auténtica — no generada por IA ni manipulada. Requerido por EU AI Act Art. 50 (ago 2026).
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia — tres modos:
Los tres modos aplican hash al vídeo grabado en el manifiesto firmado — cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo cualificado UE (RFC 3161, eIDAS Art. 41) — admisible en los 27 Estados miembros de la UE.
Grabe a través de varias pestañas. Cada pestaña http(s) visitada obtiene su propia carpeta forense (captura, HTML, DOM, DNS, WHOIS, TLS, evidence.pdf firmado) dentro de un único ZIP firmado y con sello de tiempo blockchain, con un vídeo de toda la sesión.
Casos de uso: fraude multiplataforma, robo de propiedad intelectual entre dominios, reclamaciones laborales, auditorías de portales de reguladores.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo — abra el ZIP, revise el PDF, verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y lo capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público — sin login, muro de pago ni geobloqueo).
Los sellos de tiempo cualificados eIDAS de ProofSnap invierten la carga de la prueba. Según el Reglamento UE 910/2014, Artículo 42, su evidencia goza de una presunción legal de exactitud — la parte contraria debe demostrar lo contrario.
Sellos de tiempo eIDAS cualificados emitidos por Disig a.s. — prestador de servicios de confianza cualificado de la UE conforme al Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Elija su plan y actívelo directamente en la App.
¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta — en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela. El cobro se realiza en EUR vía Stripe.
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
Licencias de equipo flexibles para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única, sin renovación automática. Créditos válidos 12 meses (el SnapPack estándar nunca expira).
10 capturas · nunca expira
Todas las funciones: exportación, metadatos, vídeo de 5 min, Certificado de Procedencia, sello de tiempo blockchain.
Sellos de tiempo cualificados UE (Disig a.s.)
5,00 € / sello · ahorra 28% · también 1× 6,99 € o 10× 49,99 €
Sello de tiempo UE de calidad judicial por captura (eIDAS Art. 41). Incluye marca blanca en el PDF de evidencia.
Grabación de 30 min con audio + créditos agrupados
19,99 € / vídeo · ahorra 20% · también 1× 24,99 € o 10× 169,99 €
Incluye 3 capturas regulares + 3 sellos eIDAS agrupados. Marca blanca incluida.
La compra ocurre en la extensión después del registro. Instalar ProofSnap →
La evidencia desaparece. Los mensajes se borran. Las páginas se desconectan. Cada dia que esperas es un dia en que tu evidencia esta en riesgo.
En muchos países de Latinoamérica, los bancos bloquean las compras internacionales y online por defecto. Si su pago para ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema — su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta a cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.
Perú: BCP e Interbank desactivan compras online por defecto. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure países autorizados en el portal.
Argentina: Vincule su cuenta en dólares a su tarjeta de débito en homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X) para compras internacionales.
Colombia: Davivienda: active operaciones internacionales en la app o Call Center (1-3 días antes). Bancolombia Mastercard: funciona sin activación previa.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son interruptores separados.
México: generalmente funciona sin activación previa. Brasil: tarjetas de crédito funcionan, tarjetas de débito (Nubank) pueden requerir cuenta global.
Servicio Done-for-You
Para disputas legales puntuales, denuncias de fraude individuales o cualquiera que necesite evidencia capturada sin instalar nada. Envíenos una URL de acceso público (sin login, muro de pago ni geobloqueo) y le entregamos el mismo paquete de 15 archivos listo para tribunales — captura de página completa con Content Credentials (alineado con C2PA), grabación de vídeo + audio, captura de sesión multi-pestaña, sello de tiempo cualificado eIDAS y anclaje en la blockchain de Bitcoin — todo incluido.
1 URL · entregada en 12 horas
Hasta 5 URLs · entregado en 12 horas
El mismo motor forense que la extensión de Chrome. Disig a.s. — Prestador Cualificado de Servicios de Confianza en la EU Trusted List bajo el Reglamento (UE) 910/2014.
¿Necesita más información o tiene una lista detallada de URLs para enviarnos? Escriba a support@getproofsnap.com antes del pago y nos encargamos del resto.
ProofSnap no almacena ninguna de sus evidencias, capturas de pantalla o archivos en nuestros servidores. Todo se procesa localmente en su navegador y permanece en su dispositivo.
Nunca vemos sus evidencias. Las capturas de pantalla, HTML, metadatos y el paquete ZIP completo se crean y almacenan exclusivamente en su navegador. Sin carga a nuestros servidores.
El hashing SHA-256, la firma RSA-4096 y toda la creación del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome. Sus archivos nunca abandonan su dispositivo.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo — sin capturas de pantalla, sin texto, sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (UE). Sin transferencia a terceros.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento regulatorio
"Las capturas de pantalla no son suficientes ante un tribunal. ProofSnap nos proporciona la estructura, el sello de tiempo y la trazabilidad que necesitamos."
Preserve evidencias en línea para periodismo de investigación e investigación OSINT
"ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea editada, censurada o eliminada."
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
“Nos proporciona una captura con sello de tiempo de todo el proceso de incorporación de siniestros y pólizas – ideal para validación, preparación de auditorías y coordinación de reaseguros.”
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
"Un competidor copiaba nuestros listados de producto. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara — la demanda fue directa."
Guías prácticas sobre evidencia digital, cumplimiento normativo y verificación online.
Sello eIDAS cualificado (Disig a.s.) activa presunción Art. 326 LEC. 8 verificaciones de integridad. Alternativa al acta notarial desde 8,99 €/mes. STS 116/2025, STS 629/2025, Ley 6/2020.
83.000+ divorcios al año en España. Cómo aportar pruebas de WhatsApp, Instagram, apps de citas. LEC Art. 299, CC Art. 86-92, eIDAS 2. Acta notarial vs. captura forense. 5 tipos de prueba, paso a paso.
1 de cada 4 menores sufre ciberacoso. Guía 5 pasos: captura WhatsApp, Instagram, Discord, TikTok. Código Penal Art. 172 ter, LO 8/2021, LEC Art. 299, eIDAS 2. Denuncia: Policía Nacional, AEPD, INCIBE 017.
DGOJ: €77M en sanciones, 229 portales bloqueados. Argentina: $7.000M embargo. Casino Guru: $60M con pruebas. España + LATAM.
Cómo documentar reseñas falsas para denuncias ante Consumo, demandas LCD y tribunal de lo mercantil. LGDCU, Código Penal Art. 282, Amazon.es, Google, Trustpilot.
OCDE: $467 mil millones en falsificaciones. Ley de Marcas 17/2001, LCD 3/1991, Arts. 274-277 CP, eIDAS 2, GPSR. Buy Box Hijacking en Amazon.es, Temu, Wallapop.
El Tribunal Supremo (STS 300/2015) establece que las capturas de pantalla deben abordarse con «todas las cautelas» por la posibilidad de manipulación. Los Arts. 299.2 y 382-384 LEC admiten instrumentos informáticos como prueba, pero si se impugnan, requieren pericial informática (Art. 326 LEC). ProofSnap resuelve esto: cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain — integridad verificable independientemente.
El Consejo de Ministros aprobó el 25/03/2025 el Proyecto de Ley Orgánica de protección de menores en entornos digitales, que incluye el nuevo Art. 173 bis CP (hasta 2 años de prisión por deepfakes sexuales). España lideró en la UE la propuesta de prohibir deepfakes sexuales sin consentimiento. Desde el 2 de agosto de 2026, el Reglamento UE sobre IA (Art. 50) exige etiquetado obligatorio de contenidos generados por IA. ProofSnap captura contenido deepfake con prueba criptográfica de existencia — esencial para denuncia ante Policía Nacional o Guardia Civil. Guía completa: cómo certificar capturas contra objeciones de deepfake (LEC Art. 326, eIDAS).
En 2025, el Ministerio de Consumo sancionó a Airbnb con 64 millones de euros — primera sanción estatal en la UE — y bloqueó más de 65.000 anuncios ilegales sin licencia. El NRA (Número de Registro de Arrendamiento) es obligatorio. 17 CCAA con regulaciones diferentes. ProofSnap documenta su cumplimiento con capturas certificadas: licencias, comunicaciones con huéspedes, detalles de reserva.
No cierre pestañas ni borre mensajes. (1) Capture la página fraudulenta, perfil y comunicación con ProofSnap (hash SHA-256 + blockchain). (2) Llame a la línea antifraude de su banco. (3) Para pagos con tarjeta, solicite contracargo (Visa 13.3 / Mastercard 4853, plazo 120 días). (4) Presente denuncia ante la Policía Nacional (policia.es) o Guardia Civil (Delitos Telemáticos). Pruebas forenses refuerzan tanto el contracargo como el proceso penal.
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital judicialmente válida con hashing SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica — verificable conforme al Art. 299 LEC y eIDAS 2.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y cumple los requisitos para sellos de tiempo cualificados según eIDAS 2, Art. 41, apartado 2.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba gratuita de 7 días en todos los planes (se requiere tarjeta de crédito/débito). Después, elija entre tres suscripciones: Essential (8,99 €/mes), Professional (16,99 €/mes) o Enterprise (28,99 €/mes). Con suscripciones anuales ahorre un 20%. Para autónomos y empresas, ProofSnap es deducible como gasto empresarial.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento — sin permanencia, sin penalización y sin preguntas. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (arquitectura zero-knowledge), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al RGPD tras la cancelación.
Un informe pericial informático cuesta entre 1.500 € y 10.000 € según la complejidad, y un acta notarial web entre 100 € y 300 € por sesión. Ambos certifican contenido digital, pero requieren cita previa, plazos de entrega de días o semanas, y no están disponibles fuera de horario laboral. El Tribunal Supremo (STS 116/2025) ha flexibilizado los requisitos: ya no es obligatorio aportar un informe pericial informático para que los pantallazos tengan valor probatorio, siempre que no existan indicios concretos de manipulación.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde 8,99 €/mes: cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain — una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para solicitar un perito o notario.
Las capturas de pantalla convencionales pueden ser impugnadas ante un tribunal porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. Los tribunales españoles han establecido de forma reiterada que las capturas de pantalla sin sello de tiempo ni información contextual tienen un valor probatorio considerablemente reducido. Los tribunales exigen cada vez más la autenticación conforme al Art. 299 LEC (prueba por reconocimiento judicial) y Art. 326 LEC (documentos electrónicos).
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Esto hace que su captura de pantalla sea significativamente más probatoria que un simple archivo de imagen.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia judicialmente válida.
Navegue a la vista general de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la "Captura completa del chat" para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, casos de seguro, disputas sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Según la Ley de Servicios Digitales (DSA), plataformas como Airbnb deben garantizar transparencia sobre datos de usuarios y condiciones de servicio — una documentación propia completa le protege en caso de disputas.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para una devolución de cargo (chargeback) exitosa en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, tiene un plazo de 120 días para la devolución de cargo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas no conformes y el estado de la mercancía. Según informes del sector, la tasa de éxito aumenta considerablemente con evidencias aseguradas de forma forense. Su banco solicita documentación justificativa — ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
Los mensajes de WhatsApp son generalmente admisibles como prueba ante los tribunales españoles. En el proceso civil rige el principio de libre valoración de la prueba (Art. 348 LEC) — todos los medios de prueba son admisibles si pueden convencer al juez. El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en litigios laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (procedimientos de divorcio), derecho de arrendamientos y disputas contractuales.
El Reglamento eIDAS 2 (UE 2024/1183) entra en vigor progresivamente a partir de 2026 — los monederos digitales de la UE estarán disponibles a finales de 2026, el reconocimiento obligatorio completo se extiende hasta 2027. Refuerza los requisitos para la identificación electrónica, las firmas digitales y los sellos de tiempo cualificados en todos los Estados miembros de la UE. Según el Art. 41, los sellos de tiempo electrónicos cualificados gozan de una presunción legal de exactitud en cuanto a fecha, hora e integridad de los datos — las evidencias con sello de tiempo cualificado son admisibles en todos los tribunales de la UE.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap cumplen los requisitos de eIDAS 2: hashing SHA-256 para integridad de datos, firmas RSA-4096 para autenticidad y sellos de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para verificación temporal independiente. Esto hace que los paquetes de evidencia de ProofSnap sean aptos para procedimientos judiciales en cualquier jurisdicción de la UE.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Contacte con nuestro equipo.
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