Las capturas de pantalla son rechazadas en los tribunales.
ProofSnap no.

ProofSnap es una extensión de Chrome para la preservación de pruebas digitales con validez ante los tribunales, mediante hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable conforme al art. 299.2 LEC y a eIDAS 2.

ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no se puede antedatar ni manipular y cumple los requisitos de los sellos de tiempo cualificados según el art. 41.2 del Reglamento eIDAS.

Sí, ProofSnap ofrece una prueba gratuita de 7 días en todos los planes (se requiere tarjeta de crédito/débito). Después, elija entre tres suscripciones: Essential (8,99 $/mes, aprox. 7,80 €), Professional (16,99 $/mes, aprox. 14,70 €) o Enterprise (28,99 $/mes, aprox. 25,10 €). Con las suscripciones anuales ahorra un 20 %. Para autónomos y empresas, ProofSnap es deducible como gasto empresarial.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia, sin penalización y sin preguntas. Sus paquetes de prueba ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (arquitectura de conocimiento cero), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al RGPD tras la cancelación.

Ni el informe pericial informático ni el acta notarial web son ya obligatorios por defecto. Ambos certifican contenido digital, pero exigen cita previa, plazos de entrega de días o semanas y no están disponibles fuera del horario laboral. El Tribunal Supremo (STS 116/2025, de 13 de febrero) flexibilizó el estándar: las capturas de pantalla tienen valor probatorio sin pericial informática siempre que no existan indicios concretos de manipulación.

ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde 8,99 $/mes (aprox. 7,80 €): cada captura genera al instante un paquete de prueba forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, es decir, una cadena de custodia criptográfica que acredita autenticidad, integridad y momento de captura. Resulta especialmente útil para preservar pruebas urgentes, cuando el contenido puede desaparecer y no hay tiempo de solicitar un perito o un notario.

1. screenshot.jpeg: Archivo de imagen con una captura visual de la página web.
2. metadata.json: Contiene detalles contextuales de la evidencia, como marca de tiempo, URL e información del navegador.
3. manifest.json: Lista todos los archivos de evidencia y sus hashes para verificar la integridad del paquete.
4. manifest.sig: Firma digital del archivo manifiesto que garantiza autenticidad e integridad.
5. manifest.json.ots: Archivo de prueba OpenTimestamps para manifest.json.
6. publickey.pem: Clave pública para verificar la firma digital del manifiesto.
7. evidence.pdf: Documento PDF que resume todos los archivos de evidencia para compartir y verificar fácilmente.
8. domtextcontent.txt: Contenido de texto plano extraído del DOM de la página web.
9. forensic_log.json: Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones que registra cada operación de captura.
10. chain_of_custody.json: Documento de cadena de custodia con integridad del dispositivo, verificación de tiempo NTP y vinculación de evidencia.
11. page.html: Contenido HTML completo de la página web capturada.

Las capturas de pantalla convencionales pueden ser impugnadas ante un tribunal porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. Los tribunales españoles han establecido de forma reiterada que las capturas de pantalla sin sello de tiempo ni información contextual tienen un valor probatorio considerablemente reducido. Los tribunales exigen cada vez más la autenticación conforme al art. 299.2 LEC (medios de reproducción e instrumentos informáticos) y al art. 326 LEC (documentos electrónicos).

ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Esto da a su captura de pantalla una fuerza probatoria muy superior a la de un simple archivo de imagen.

Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, informes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia judicialmente válida.

Abra la bandeja de mensajes de Airbnb o los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.

Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, siniestros de seguro, disputas sobre cancelaciones y quejas por incumplimiento de las normas de la vivienda o en conflictos con la plataforma. Según la Ley de Servicios Digitales (DSA), plataformas como Airbnb deben garantizar transparencia sobre datos de usuarios y condiciones de servicio, y una documentación propia completa le protege en caso de disputa.

ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:

1. Hash SHA-256: de cada archivo del paquete de prueba se calcula su hash. Cambiar un solo píxel o carácter genera un hash completamente distinto, de modo que cualquier manipulación resulta inmediatamente detectable.
2. Firma digital: El manifiesto (que lista todos los archivos y sus hashes) se firma digitalmente con una clave privada. La clave pública correspondiente se incluye para verificar la autenticidad.
3. Sello de tiempo blockchain: El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, con lo que se crea una prueba inmutable del momento de la captura. Este sello de tiempo no se puede falsificar ni antedatar.

Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las pruebas son auténticas, que no se han alterado y que se capturaron en un momento determinado.

Para que prospere un contracargo (chargeback) en Temu, Shein o AliExpress necesita prueba forense. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, dispone de un plazo de 120 días para solicitarlo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain la página del producto con su descripción y precio, el historial de pedidos y el comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, las entregas no conformes y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá documentación justificativa, y ProofSnap la aporta en forma de paquetes de prueba con sello de tiempo y a prueba de manipulaciones.

Los mensajes de WhatsApp son, por lo general, admisibles como prueba ante los tribunales españoles. En el proceso civil rige el principio de libre valoración de la prueba (art. 348 LEC), de modo que todos los medios de prueba son admisibles si pueden convencer al juez. El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en litigios laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (procedimientos de divorcio), derecho arrendaticio y disputas contractuales.

El Reglamento eIDAS 2 (UE 2024/1183) entra en vigor de forma progresiva a partir de 2026: las carteras digitales de la UE estarán disponibles a finales de 2026 y el reconocimiento obligatorio completo se extiende hasta 2027. Refuerza los requisitos de identificación electrónica, firma digital y sellos de tiempo cualificados en todos los Estados miembros. Según el art. 41, apartado 2, los sellos cualificados de tiempo electrónicos gozan de presunción de exactitud de la fecha y la hora y de integridad de los datos, por lo que una prueba con sello cualificado es admisible ante cualquier tribunal de la UE.

Las pruebas criptográficas de ProofSnap cumplen los requisitos de eIDAS 2: hashing SHA-256 para integridad de datos, firmas RSA-4096 para autenticidad y sellos de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para verificación temporal independiente. Esto hace que los paquetes de evidencia de ProofSnap sean aptos para procedimientos judiciales en cualquier jurisdicción de la UE.

El modo forense es una profundidad de captura opcional incluida en los planes Professional, Enterprise y Company (no en Essential ni en los SnapPack).

Añade un archivo completo de la capa de red de la página: cada solicitud y respuesta HTTP (network.har), una copia WARC de la página, todos los recursos cargados y la cadena íntegra de certificados TLS. Para capturarlo, adjunta el depurador (el navegador muestra un aviso de "depuración en curso").

Cada uno de esos archivos se somete a hash dentro del manifiesto firmado con RSA-4096, de modo que el anclaje en blockchain de OpenTimestamps y el sello de tiempo cualificado eIDAS cubren el archivo de red igual que cubren la captura de pantalla.