DBA, Vinted, Facebook Marketplace og MobilePay
Annoncen er dit bevis. Den forsvinder først.
Blev du snydt på DBA, Vinted eller Facebook Marketplace i 2026, er annoncen, sælgerprofilen og beskedtråden dit vigtigste bevis i Danmark, og de forsvinder inden for få timer. ProofSnap forsegler dem på 41 sekunder med SHA-256-hash, RSA-4096-signatur og et tidsstempel, du kan aflevere til banken og politiet.
En svindler sletter opslaget og profilen, så snart pengene er modtaget. En anmeldelse, du skriver en uge senere, har kun dit eget skærmbillede bag sig, og det kan sælgeren afvise som redigeret. Optagelsen skal ske i det øjeblik, handlen indgås, ikke når den går galt.
Bevispakken gemmes på din egen computer · Se en eksempelpakke →
Virker også i Microsoft Edge
41 sekunder pr. optagelse · Browserudvidelse til computeren · Fra 11 til 15 filer i pakken
Annoncen findes ikke længere
Opslaget er fjernet, og brugerprofilen er lukket.
Betalt for 2 dage siden
Det, du forseglede på betalingsdagen
Sikret i tide
SHA-256 · tidsstempel
Til venstre: et opdigtet eksempel. Til højre: ProofSnaps sidepanel.
Hver pakke kan kontrolleres gratis i Bevisverifikation.
Kort svar
Hvad gør du først, når du er blevet snydt af en sælger?
Rækkefølgen er den samme hver gang: 1) sikr annoncen, profilen og beskedtråden, 2) kontakt din bank, 3) anmeld til politiet. Banken forsvinder ikke i nat, men annoncen gør. En sælger, der har fået pengene, fjerner opslaget og lukker profilen, ofte samme aften, og så står din anmeldelse tilbage med et skærmbillede, sælgeren kan bestride. En SnapPack til 4,99 $ (ca. 32 kr.) rækker til 10 optagelser.
Sikringen tager 41 sekunder pr. side. Den registrerer webadressen, det præcise tidspunkt, sidens kildekode, DNS, TLS og HTTP-svarhoveder og forsegler det hele med et SHA-256-hash og en RSA-4096-signatur. Det er præcis de oplysninger, et skærmbillede mangler, og som afgør, om banken og politiet kan bruge din dokumentation til noget. Pakken kontrolleres gratis i Bevisverifikation.
Hvorfor beviset forsvinder hurtigere, end sagen bevæger sig
Banken svarer i uger, politiet arbejder i sager, men en svindlers opslag er bygget til at leve i dage.
Tallene peger i to retninger, og det er værd at være præcis om. Anmeldelserne om samhandel, altså køb og salg mellem private, faldt med 17 procent til 10.397 anmeldelser i 2025, og it-relateret økonomisk kriminalitet faldt samlet med 27 procent. Svindel på markedspladser eksploderer altså ikke.
Én kategori går den modsatte vej. Anmeldelserne om falske webshops steg med 92 procent til 1.582 anmeldelser i 2025. Det er netop den type sag, hvor hele beviset er en side, der kan slukkes fra den ene dag til den anden, og hvor der ikke er nogen sælgerprofil eller markedsplads at gå tilbage til bagefter.
Kilde: Nationalt Center for It-Kriminalitet (NCIK), „Årsrapport om it-relateret økonomisk kriminalitet 2025“, tal trukket fra POLSAS den 5. januar 2026. Til sammenligning viser Offerundersøgelsen (Justitsministeriet, Rigspolitiet, Det Kriminalpræventive Råd og Københavns Universitet, udgivet 2025 på 2024-tal), at 131.000 danskere blev ramt af digital svindel ved falske webshops eller privat handel mod 85.000 i 2023, med et gennemsnitligt tab på 3.300 kr.
Annoncen slettes efter betalingen
Opslaget har gjort sit arbejde, så snart pengene er overført. Prisen, billederne, beskrivelsen og de løfter om stand og fremsendelse, du handlede på, ligger kun i annoncen. Er annoncen væk, findes der ingen offentlig kopi, du kan bede markedspladsen om at genskabe.
Profilen lukkes, og historikken følger med
Sælgerprofilen viser oprettelsesdato, antal handler, bedømmelser og øvrige annoncer. Netop den historik viser, om der er tale om en nyoprettet engangsprofil eller om en person, der sælger systematisk. Lukkes profilen, forsvinder hele det billede på én gang.
Beskedtråden ryger med kontoen
Beskederne indeholder de konkrete tilsagn: „den er som ny“, „jeg sender i morgen“, „send på MobilePay, så holder jeg den til dig“. På de fleste markedspladser forsvinder tråden eller bliver anonymiseret, når modpartens konto lukkes, og på Messenger kan afsenderen slette sine egne beskeder for begge parter.
Din egen anmeldelse kan udløse sletningen
Rapporterer du opslaget til markedspladsen, før du har sikret det, fjerner platformen det typisk hurtigt. Det er den rigtige handling, men den rækkefølge ødelægger dit eget bevis. Sikr først, anmeld bagefter.
Deraf reglen. En sikring tager 41 sekunder og koster småpenge, mens ingen opringning til banken kan redde en slettet side. Derfor kommer sikringen først, også selv om du helst vil ringe med det samme. Handler sagen om en bil, er den gennemgået særskilt på siden om brugtbil og tilbagespolet kilometertæller. Kom kontakten fra et jobtilbud i stedet for en vare, hører den hjemme under jobsvindel og task scam.
Hvad du skal gemme, og i hvilken rækkefølge
Rækkefølgen er ikke tilfældig. Den følger risikoen for, at noget forsvinder, så det mest udsatte kommer først.
-
1
Annoncen med pris, billeder og beskrivelse
Sikr hele opslaget, ikke kun overskriften: prisen, alle billeder, den fulde varebeskrivelse, oplysninger om stand og fremsendelse, oprettelsesdatoen og webadressen. Det er annoncen, der viser, hvad du blev lovet, og annoncen er også det første, sælgeren fjerner. Er varen dyr, så tag den fulde side med, så billederne kan sammenlignes med det, du eventuelt modtager.
-
2
Sælgerprofilen med historik og bedømmelser
Profilen fortæller, hvem du handlede med: oprettelsesdato, brugernavn, antal handler, bedømmelser fra andre købere, om profilen er valideret, og hvilke andre annoncer den har oppe. En profil oprettet for tre dage siden med tyve dyre annoncer siger noget helt andet end en profil med fire års historik. Sikr profilen som sin egen optagelse, for den lukkes typisk sammen med annoncen.
-
3
Hele beskedtråden, fra første besked til sidste
Sikr tråden i sin helhed, ikke kun de tre beskeder, der ser værst ud. En sammenhængende korrespondance med datoer og tidspunkter viser forløbet: hvad der blev spurgt om, hvad der blev svaret, hvornår betalingen blev aftalt, og hvilket nummer eller kontonummer du blev bedt om at sende til. Skiftede sælgeren undervejs til Messenger, WhatsApp eller sms, så sikr også den kanal, for netop flytningen væk fra markedspladsen er ofte en del af mønsteret.
-
4
Betalingskvitteringen med alle detaljer
Sikr kvitteringen i din netbank eller betalingsapp med beløb, dato, klokkeslæt, modtagernavn og eventuel tekst på overførslen. Ved MobilePay er modtagerens navn det eneste identificerende, du selv får at se, og appen viser det, inden du bekræfter. Gem det billede, mens det står der. Politiet beder netop om betalingskvitteringen, når du anmelder.
Derfor er webadresse, DNS, TLS og HTTP-svarhoveder mere værd, end de lyder
Et skærmbillede viser, hvad der var tegnet på skærmen. De tekniske oplysninger viser, hvor billedet kom fra, og det er dem, der gør forskellen, når sælgeren påstår, at annoncen aldrig så sådan ud. ProofSnap optager dem sammen med siden, i den samme pakke og under det samme hash.
Webadresse og tidspunkt. Den nøjagtige adresse på annoncen og det maskinregistrerede optagelsestidspunkt, ikke en dato du selv har skrevet under billedet.
Kildekoden. Sidens fulde HTML, så teksten i annoncen kan læses igen, også når billedet er komprimeret eller beskåret.
DNS og TLS. Hvilke servere adressen pegede på, og hvilket certifikat siden brugte i optagelsesøjeblikket. Bruger sælgeren en falsk fragt- eller betalingsside, er det her, forskellen på den ægte og den falske adresse bliver synlig.
HTTP-svarhoveder. Serverens svar og platformens tekniske aftryk, som binder flere sider til den samme opsætning.
ProofSnap slår DNS op gennem to uafhængige resolvere samtidig og markerer uoverensstemmelser, så data ikke kan afvises som en tilfældighed hos én udbyder.
Sikr først, anmeld bagefter. Markedspladserne har egne kanaler til at melde en profil eller en annonce, og DBA har blandt andet kundeserviceartiklerne Jeg er blevet snydt af en sælger. Hvad gør jeg? og Falske købshenvendelser. Hvad skal jeg være opmærksom på? samt en samlet sektion om sikker handel. Brug dem, men først når du har sikret opslaget, for platformen fjerner det typisk hurtigt efter en anmeldelse. Handler du tøj og mode, foregår det i dag på Vinted, som har sin egen vejledning om phishing og svindel og sit eget købersystem med korte frister for at rejse en sag om en handel. Slå de gældende vilkår op med det samme, og dokumentér varen og korrespondancen, inden fristen løber.
Handlede du på Trendsales?
Trendsales findes ikke længere. Vinted opkøbte tjenesten i 2024, og den 10. oktober 2024 lukkede Trendsales endeligt. Brugerne blev tilbudt at flytte deres profil til Vinted, og profiler, der ikke blev flyttet inden lukningen, blev afsluttet. Adressen trendsales.dk viser i dag kun en lukkeside med overskriften „Trendsales er lukket, vi ses på Vinted!“.
Det betyder, at gamle Trendsales-annoncer og beskedtråde ikke længere kan hentes frem. Handlede du dengang, må du bygge på det, du selv har tilbage: dine egne e-mails fra platformen, kvitteringer i netbanken og eventuelle filer, du gemte selv.
Det er i sig selv den bedste illustration af, hvad denne side handler om. Det er ikke kun sælgeren, der kan slette dit bevis. En hel markedsplads kan lukke og tage annoncer, profiler og korrespondance med sig, og så findes der ingen at klage til. Bevis, du selv har gemt og forseglet, ligger på din egen computer og overlever både sælgeren og platformen. Kilde: Vinted, hjælpeartiklen om lukningen af Trendsales, set 15. august 2026.
Kortbetaling og MobilePay er to helt forskellige verdener
Hvordan du betalte, afgør, hvilken vej der overhovedet står åben. Forskellen er stor, og den er værd at kende, inden du sender pengene.
Betalte du med kort til en forretning
Så findes der en indsigelsesvej gennem din bank. Finans Danmark beskriver en indsigelse som muligheden for at få tilbageført en betaling til en forretning, der er gennemført med et betalingskort, når købet er sket via en hjemmeside, forretningens app eller ved post- eller telefonordre. Reglen står i § 112 i lov om betalinger, og den gælder netop fjernsalg. Efter stk. 1 kan du gøre indsigelse, hvis det debiterede beløb er højere end aftalt, hvis den bestilte vare eller tjenesteydelse ikke er leveret, eller hvis en fortrydelsesret udnyttes før levering.
Der er ingen fast frist på et bestemt antal dage. Loven siger:
„Indsigelser efter stk. 1 skal fremsættes, snarest muligt efter at betaleren er blevet bekendt med eller burde være blevet bekendt med, at debitering er sket uretmæssigt.“
Lov om betalinger, LBK nr. 463 af 26. april 2026, § 112, stk. 4.
To ting følger af paragraffen. Efter stk. 2 skal du først forgæves have kontaktet sælgeren med krav om tilbagebetaling eller om at få varen leveret, så gem den korrespondance. Og efter stk. 3 må udbyderen kun debitere beløbet igen, hvis den kan godtgøre, at din indsigelse var ubegrundet. Det er derfor, dokumentationen bag indsigelsen betyder noget.
Bland det ikke sammen med de 13 måneder. Den frist står i § 97, stk. 1 og handler om uautoriserede eller fejlbehæftede transaktioner, altså en anden kategori end fjernsalgsindsigelsen. Tror du fejlagtigt, at du har 14 dage, risikerer du at opgive en sag, der stadig er åben. „Snarest muligt“ betyder hurtigt, men det er ikke en kalenderdato.
Bemærk også ordet forretning. En indsigelse efter § 112 er bygget til køb hos en erhvervsdrivende ved fjernsalg, ikke til en overførsel til en privatperson. Om banken tilbagefører beløbet, afgør banken, ikke os, og du bør spørge din egen bank, hvad der gælder for lige netop din betaling.
Kilder: Lov om betalinger, LBK nr. 463 af 26. april 2026, §§ 97 og 112, samt Finans Danmark, „Indsigelse ved brug af betalingskort“ og forbrug.dk, „Problemer med pris og betaling“, begge set 15. august 2026.
Sendte du penge privat med MobilePay
Så er billedet et helt andet, og MobilePay siger det selv lige ud om en overførsel, der er havnet det forkerte sted:
„Vi har desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage, hvis du ved en fejl har sendt penge til et forkert telefonnummer.“
Vipps MobilePay, hjælpeartiklen „Jeg har sendt penge til et forkert telefonnummer“, set 15. august 2026.
Samme sted anbefaler MobilePay, at du laver en anmodning om pengene retur og kontakter modtageren og beder om at få beløbet tilbage. Vil modtageren ikke betale tilbage, er den næste vej politiet, ikke appen.
Der findes stadig en indsigelsesvej, men den følger kvitteringen. Står der Betalt med MobilePay på kvitteringen i appen, altså en betaling til en forretning, går indsigelsen til Vipps MobilePay. Står der noget andet, skal den gennem din bank. En almindelig privat overførsel mellem to personer falder uden for begge dele.
Kilde: Vipps MobilePay, „Vil du fortryde eller gøre indsigelse?“, set 15. august 2026.
Du trykkede selv send, og det har en juridisk konsekvens
Lov om betalinger har et sæt regler om hæftelse, når en anden har misbrugt dit kort eller din app. Efter § 100 hæfter du som udgangspunkt med 375 kr., og med op til 8.000 kr. i visse situationer, mens resten bæres af udbyderen. Netop de regler er grunden til, at mange tror, banken altid dækker.
De regler rammer bare ikke en markedspladssvindel. Betalte du, fordi du blev narret til det, men trykkede send selv, er transaktionen autoriseret, og så falder sagen uden for §§ 99 og 100. Det er ikke en formalitet, det er hele forskellen: din vej går gennem indsigelsen efter § 112, hvis du betalte en forretning ved fjernsalg, og ellers gennem sælgeren og politiet. Og i begge tilfælde er det din dokumentation, der bærer sagen.
Modtagerens navn er det, du skal fange
MobilePay bygger bevidst på, at brugerne optræder under deres rigtige navn. På MobilePays egen sikkerhedsside står der om det:
„På den måde ved du altid, hvem du sender penge til og modtager penge fra. Det betyder, at folk med dårlige intentioner er mindre tilbøjelige til at lave chikane, fordi vi alle kan se, hvem de er. Og så hjælper det også os i MobilePay med at finde frem til svindlere, hvis skaden allerede er sket.“
MobilePay, siden „Gode råd til private brugere“ under overskriften „Alle hedder deres fulde navn“, set 15. august 2026.
Vær helt præcis om, hvad du faktisk får at se. En MobilePay-konto er knyttet til modtagerens CPR-nummer, men CPR-nummeret ser du aldrig. Det, appen viser dig, er modtagerens fulde juridiske navn og telefonnummer, og det er præcis derfor, det skærmbillede er værd at sikre i sekundet, inden du bekræfter.
Læg samtidig mærke til, hvem der kan finde frem til svindleren i MobilePays egen sætning. Det er MobilePay, ikke dig. Du har hverken opslagsret eller krav på flere oplysninger om modtageren, og politiet får dem heller ikke ved bare at spørge: identiteten bag en konto udleveres efter et editionspålæg efter retsplejeloven § 804. Derfor kan ingen bevispakke i sig selv fortælle dig, hvem der står bag, og derfor er navnet og kvitteringen det eneste spor, du selv kan sikre.
Vær samtidig på vagt over for det omvendte nummer: falske købere, der sender links til efterlignede fragt- eller betalingssider for at få dine kortoplysninger. DBA advarer selv mod netop den type henvendelser. Sikr linket og siden, før du lukker fanen, for adressen er hele beviset.
Vi lover ingen penge tilbage. Vi beskriver, hvilke veje der findes, og hvad de kræver af dokumentation. Hvad udfaldet bliver, afgør din bank, Vipps MobilePay, politiet eller en domstol.
Hvad banken og politiet rent faktisk beder om
Begge steder handler det om det samme: kan du dokumentere, hvad der stod, hvornår det stod der, og hvem du betalte.
Politiet: én anmeldelse, med dokumentation vedhæftet
Politiet har én samlet digital anmeldelse til økonomisk svindel på nettet. Den dækker begge de situationer, denne side handler om, både at du har købt en vare, du ikke har modtaget, og at der er foretaget ukendte overførsler fra din betalingsapp. Om dokumentationen skriver politiet:
„Du vil blive bedt om at uploade dokumentation, der vedrører sagen. Det kan fx være bankudtog, betalingskvittering eller korrespondance med gerningspersonen.“
„Du vil blive bedt om at beskrive sagens omstændigheder. Det er vigtigt, at du giver så mange og fyldestgørende oplysninger som muligt.“
Politiet, siden „Anmeld økonomisk svindel på nettet og digital kriminalitet“ på politi.dk, set 15. august 2026.
Læg mærke til de tre ord: bankudtog, betalingskvittering og korrespondance. Det er præcis de tre ting, listen ovenfor beder dig sikre, og en ProofSnap-pakke leverer den tredje i en form, modparten ikke bare kan afvise som et redigeret billede.
Praktisk om anmeldelsen: du bruger dit MitID, du får en kvittering med et journalnummer i Digital Post, og du kan blive kontaktet, hvis der mangler oplysninger. Har du ikke MitID, eller er det spærret, findes der en anden vej på samme side, og du kan altid anmelde ved at ringe 114 eller møde op på en politistation. Politiet skriver selv, at de modtager mange anmeldelser og derfor ikke kan sige på forhånd, hvornår din bliver behandlet, hvilket er endnu en grund til, at dokumentationen skal være komplet fra starten.
Er der tale om misbrug af din betalingsapp, vil politiet kun have én anmeldelse af forholdet, så aftal med din bank eller udbyder, hvem der anmelder. Handler det derimod om en handel, hvor sælgeren simpelthen ikke vil betale tilbage, hører sagen ikke hjemme i den digitale betalingsapp-anmeldelse, men hos din lokale politikreds på 114 eller på en politistation.
Banken: hvad du købte, hvornår, og hvad du har gjort for at få pengene igen
En bank behandler ikke din historie, den behandler din dokumentation. Konkret vil den typisk se beløbet og datoen, hvem betalingen gik til, hvad du mente at købe, hvad der var aftalt om levering, og hvad du selv har foretaget dig for at få varen eller pengene. Netop derfor peger forbrug.dk på udskrifter af de mails, hvor du beder om at få pengene retur: banken skal kunne se, at du har handlet aktivt.
Her taber et løst skærmbillede. Det viser en pris og en overskrift, men det siger intet om, hvilken adresse siden lå på, hvornår billedet blev taget, eller om noget er ændret bagefter. En bevispakke svarer på alle tre spørgsmål på én gang: webadressen og det maskinregistrerede tidspunkt ligger i pakken, kildekoden ligger ved siden af billedet, og hele indholdet er forseglet med et SHA-256-hash og en RSA-4096-signatur, så enhver senere ændring kan påvises. Modtageren kan kontrollere det selv i Bevisverifikation uden at skulle tro på hverken dig eller os.
Kontakt banken hurtigst muligt. Fristerne løber fra det tidspunkt, du opdagede forholdet, ikke fra det tidspunkt, du fik samlet dine papirer, og en sikring på 41 sekunder forsinker ingenting.
Købte du af en privatperson, ændrer det spillereglerne
På DBA, Vinted og Facebook Marketplace er modparten som regel en privatperson, og så gælder de særlige forbrugerkøbsregler ikke. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen beskriver på forbrug.dk, at du ved handel med en privatperson ingen lovbestemt fortrydelsesret har, at I selv kan bestemme, hvilke regler der skal gælde for handlen, og at der også her er to års reklamationsret, hvis I ikke har aftalt andet. Styrelsen skriver samtidig, at det er sælgeren, der skal bevise, at han har oplyst dig om en fejl før købet, og at du har accepteret fejlen.
Det er en vigtig sætning for dig som køber, men den kan kun bruges, hvis annoncen og beskedtråden stadig findes. Kan du fremlægge det opslag, hvor der stod „ingen fejl“ eller „som ny“, står sælgerens forklaring over for et dateret dokument. Kan du ikke, står påstand mod påstand.
Ved handel mellem private kan du heller ikke gå til det offentlige forbrugerklagesystem, så vejen er en civil sag, hvis I ikke bliver enige. Det ændrer ikke på, hvad du skal gøre i aften: sikre annoncen, profilen, tråden og kvitteringen, mens de findes.
Kilde: forbrug.dk, „Fejl på brugte varer“, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, set 15. august 2026. Handler sagen om en bil, er reglerne gennemgået i detaljer på siden om brugtbil og tilbagespolet kilometertæller.
Fire trin, 41 sekunder pr. side
Du behøver ingen teknisk viden: installer udvidelsen, åbn siden, tryk på knappen.
Åbn siden
Åbn annoncen, sælgerprofilen eller beskedtråden i Chrome eller Edge på computeren, mens de stadig er tilgængelige.
Tryk på knappen
Udvidelsen ruller hele siden igennem, registrerer webadresse, tidspunkt, kildekode, DNS, TLS og HTTP-svarhoveder og beregner et SHA-256-hash.
Gem pakken
ZIP-pakken lander på din egen computer. Hverken sælgeren eller markedspladsen har adgang til den, så ingen kan slette den.
Send den videre
Vedhæft pakken til din henvendelse til banken og til politianmeldelsen. Den samme pakke kan gå videre til en advokat uden at blive lavet om.
I pakken: fra 11 til 15 retstekniske filer alt efter abonnement, alle kontrollerbare gratis i Bevisverifikation
Hver optagelse rummer desuden et Oprindelsescertifikat med otte integritetstjek. SnapPack og de betalte abonnementer indeholder et Bitcoin-tidsstempel (.ots). Det kvalificerede eIDAS-tidsstempel (.tsr) er et tilvalg via eIDAS SnapPack og Enterprise og udstedes af Disig a.s., kvalificeret tillidstjenesteudbyder på EU's Trusted List.
Det juridiske: fri bevisbedømmelse og eIDAS-formodningen
Danmark er EU-medlem, og derfor gælder eIDAS-formodningen fuldt ud her.
Fri bevisbedømmelse: retsplejeloven § 344
„På grundlag af det, der er passeret under forhandlingerne og bevisførelsen, afgør retten, hvilke faktiske omstændigheder der skal lægges til grund for sagens pådømmelse.“
Retsplejeloven § 344, stk. 1, lovteksten gengivet efter Regelrytters udgave af retsplejeloven, august 2026.
Der findes altså ingen liste over lovlige bevismidler i dansk civilproces. Et skærmbillede er tilladt, og en ProofSnap-pakke er tilladt. Spørgsmålet er ikke, om beviset må fremlægges, men hvor meget retten vælger at lægge i det, og der taber et løst billede uden dato og uden teknisk understøttelse.
eIDAS artikel 41, stk. 2: formodningen
„A qualified electronic time stamp shall enjoy the presumption of the accuracy of the date and the time it indicates and the integrity of the data to which the date and time are bound.“
Forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS), artikel 41, stk. 2, officiel engelsk tekst, EUR-Lex, konsolideret tekst CELEX 02014R0910-20241018. Oversat: et kvalificeret elektronisk tidsstempel nyder formodning for rigtigheden af den dato og det klokkeslæt, det angiver, og for integriteten af de data, som dato og klokkeslæt er knyttet til. Oversættelsen er vores egen.
Et kvalificeret tidsstempel vender altså arbejdsbyrden om. Uden det skal du sandsynliggøre, hvornår siden så sådan ud. Med det er udgangspunktet, at tidspunktet og indholdet står ved magt, og modparten må komme med noget, der afkræfter formodningen.
Artikel 41, stk. 1, og sagen på tværs af grænser
„An electronic time stamp shall not be denied legal effect and admissibility as evidence in legal proceedings solely on the grounds that it is in an electronic form or that it does not meet the requirements of the qualified electronic time stamp.“
Forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS), artikel 41, stk. 1, officiel engelsk tekst, EUR-Lex, konsolideret tekst CELEX 02014R0910-20241018.
Sidder sælgeren i Tyskland, Polen eller Sverige, følger formodningen med over grænsen, fordi eIDAS gælder umiddelbart i alle medlemsstater: efter artikel 4, stk. 2, er der fri bevægelighed på det indre marked for tillidstjenester, der overholder forordningen, og udstederen står på den positivliste, som medlemsstaten offentliggør efter artikel 22. Det tidligere artikel 41, stk. 3, om gensidig anerkendelse blev ophævet ved forordning (EU) 2024/1183, så en henvisning til stk. 3 er forældet.
To lag: vælg efter, hvor sagen er på vej hen
Lag 1, Bitcoin OpenTimestamps. Hashet af din optagelse forankres i Bitcoin-blockchainen. Et decentralt og uafhængigt bevis for, at filerne fandtes på tidspunkt T. Det indgår i SnapPack og i alle betalte abonnementer og lever inden for den frie bevisbedømmelse.
Lag 2, kvalificeret eIDAS-tidsstempel. Udstedt af Disig a.s., kvalificeret tillidstjenesteudbyder på EU's Trusted List, og det eneste lag, der udløser formodningen i artikel 41, stk. 2. Det er et tilvalg via eIDAS SnapPack fra 6,99 $ (ca. 45 kr.) pr. stempel eller som del af Enterprise.
ProofSnap er et værktøj til bevissikring, ikke et advokatfirma, og yder ikke juridisk rådgivning. Vi beskriver, hvad pakken indeholder, og hvad en ret eller en klageinstans ser på, aldrig hvad de vil nå frem til. Søg rådgivning hos en advokat i din egen sag.
Det gør ProofSnap ikke
Kort og uden omsvøb, så du ved, hvad du køber, og hvad du ikke køber.
ProofSnap henter ikke dine penge hjem
Vi er ikke en inkassovirksomhed, ikke en forsikring og ikke en garantiordning. Om du får pengene igen, afgøres af din bank, af en klageinstans eller af en domstol, ikke af os. ProofSnap leverer dokumentationen, som de tre skal træffe deres afgørelse på grundlag af.
ProofSnap finder ikke ud af, hvem svindleren er
Udvidelsen gemmer det, der står på skærmen, og de tekniske oplysninger, siden selv afgiver. Den slår ikke navne op, spørger ikke banker om kontohavere og har ingen adgang til oplysninger, der ikke er offentlige. At identificere en person bag en profil eller et kontonummer er politiets arbejde, og det kræver de beføjelser, kun politiet har.
En bevispakke er ikke en politianmeldelse
Ingen myndighed får besked, fordi du har lavet en optagelse. Du skal selv anmelde forholdet, og pakken er noget, du vedhæfter, ikke noget, der erstatter anmeldelsen. Det samme gælder over for banken: sikringen udskyder ingen frister, og den erstatter ikke, at du selv kontakter banken hurtigst muligt.
ProofSnap genskaber ikke noget, der allerede er slettet
Udvidelsen optager det, der kan åbnes i en browser lige nu. Er annoncen fjernet i går, kan vi ikke hente den tilbage. Derfor er tidspunktet for sikringen hele pointen, og derfor står den øverst på listen i afsnittet om hvad du skal gemme.
Priser
Til én sag rækker en SnapPack. Kronebeløbene er omtrentlige, og fakturaen udstedes i amerikanske dollar.
SnapPack
4,99 $ ca. 32 kr.10 optagelser, hver med SHA-256-hash og tidsstempel i Bitcoin-blockchainen og en fuld retsteknisk ZIP-pakke. Engangskøb, uden abonnement og uden automatisk fornyelse. Betalingskort kræves også her.
- Rækker til annonce, profil, beskedtråd og kvittering
- Færdig PDF til at vedhæfte anmeldelsen
- Samme pakke kan gå videre til en advokat
Essential
ca. 58 kr. · årligt 80 $ (ca. 515 kr.)
- Løbende optagelser hver måned
- SHA-256-hash og RSA-4096-signatur
- 11 filer i pakken
Professional
ca. 110 kr. · årligt 160 $ (ca. 1.030 kr.)
- Sessionsoptagelse med flere faner
- Flere sager sideløbende
- 12 filer i pakken
Enterprise
ca. 187 kr. · årligt 280 $ (ca. 1.805 kr.)
- Kvalificerede eIDAS-tidsstempler inkluderet
- Egen branding på PDF-rapporten
- 15 filer i pakken
Skal sagen for retten: eIDAS SnapPack
Vil du have formodningen efter artikel 41, stk. 2 på en enkelt optagelse uden at tegne Enterprise, koster et kvalificeret eIDAS-tidsstempel fra 6,99 $ (ca. 45 kr.) pr. stempel, og 10 stk. koster 49,99 $ (ca. 322 kr.). Klip udløber efter 12 måneder.
Den 7-dages prøveperiode kræver altid et betalingskort. Opsiger du inden prøveperiodens udløb, bliver du ikke opkrævet. SnapPack er et engangskøb uden abonnement og uden automatisk fornyelse, men et betalingskort er også nødvendigt der, præcis som ved abonnementerne. Årlig betaling sparer 20 procent. Fakturaen udstedes i amerikanske dollar, og kronebeløbene på denne side er omregnet til 6,47 kr. pr. dollar (Den Europæiske Centralbank, 12. august 2026) og er kun vejledende.
Spørgsmål og svar
Annoncen er væk, før banken svarer.
Sagen tager uger. Siden kan kun sikres i dag. En SnapPack til 4,99 $ (ca. 32 kr.) rækker til 10 optagelser.
Sikr beviset nuDen 7-dages prøveperiode kræver et betalingskort. Vil du ikke have abonnement, findes engangskøbet SnapPack til 4,99 $ (ca. 32 kr.).