Trustpilot, Google, profiluri de recenzenți și tipare
Mâine recenzia poate să nu mai fie acolo. Dovada rămâne sarcina dumneavoastră.
Salvați o recenzie falsă de pe Trustpilot sau Google înainte să fie editată sau ștearsă: și raportarea către platformă, și reclamația la ANPC se sprijină pe capacitatea dumneavoastră de a arăta ce scria acolo. ProofSnap salvează în 2026 recenzia, profilul și pagina întreagă în 41 de secunde, cu hash SHA-256, iar în România judecătorul apreciază liber probele, potrivit art. 264 alin. (2) din Codul de procedură civilă.
Recenzentul își editează textul, platforma îl retrage după o raportare sau cincisprezece recenzii noi îl împing de pe prima pagină. Rămâneți cu o captură de ecran pe care partea adversă o poate contesta ca fiind prelucrată și cu o afirmație pe care nu o mai puteți susține.
Arhiva ZIP se salvează pe calculatorul dumneavoastră · Vedeți un pachet-model →
Funcționează și în Microsoft Edge
41 de secunde per captură · 11 până la 15 fișiere per pachet de probe · Verificarea integrității datelor
M. P. · 1 recenzie · RO
Profil creat pe 12 aug. · recenzie 12 aug., 09:14
1 din 5 stele
„Curată țeapă. Au luat banii și nu au livrat niciodată. Toată lumea ar trebui să stea departe de firma asta.”
Nicio dovadă de comandă · alte 4 profiluri create în aceeași zi
Recenzie ștearsă de autor pe 14 aug., ora 22:03, la două zile după raportare.
Ce vă rămâne
Salvat pe 12 aug., ora 09:41
cu 2 zile înainte de ștergere
În stânga: exemplu fictiv, firma și recenzentul sunt inventați. În dreapta: panoul lateral ProofSnap.
Răspuns pe scurt
O recenzie falsă este probă doar cât timp există. Autorul poate edita textul, platforma o poate retrage, iar profilul din spatele ei poate fi șters din două clicuri. Salvați, așadar, recenzia, profilul recenzentului și pagina întreagă imediat, și faceți-o înainte să raportați recenzia, să răspundeți la ea sau să luați legătura cu autorul.
Regula funcționează în ambele sensuri. Dacă sunteți firma lovită de o recenzie negativă falsă, trebuie să puteți arăta platformei și, eventual, instanței ce scria acolo, când scria și ce profil a scris. Dacă sunteți consumatorul sau concurentul care descoperă recenzii de cinci stele cumpărate, o reclamație la ANPC cântărește mult mai mult cu o captură datată și verificabilă decât cu o simplă captură de ecran.
ProofSnap salvează pagina ca pachet de probe de 11 până la 15 fișiere, cu hash SHA-256, semnătură RSA-4096, marcă temporală Bitcoin și un lanț de custodie complet. Captura durează 41 de secunde, iar pachetul poate fi verificat de oricine în Verificatorul de autenticitate, inclusiv de partea adversă.
Ce spune legea română despre recenziile înșelătoare
Recenziile false nu sunt doar o lipsă de eleganță. Ele lovesc în miezul Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii, pentru că influențează decizia de cumpărare pe o bază falsă. Două dispoziții acoperă majoritatea cazurilor: interdicția acțiunilor înșelătoare și interdicția omisiunilor înșelătoare.
„O practică comercială este considerată ca fiind acțiune înșelătoare dacă aceasta conține informații false sau, în orice situație, inclusiv în prezentarea generală, induce în eroare sau este susceptibilă să inducă în eroare consumatorul mediu, astfel încât, în ambele ipoteze, fie îl determină, fie este susceptibilă a-l determina pe consumator să ia o decizie de tranzacționare pe care altfel nu ar fi luat-o.”
„O practică comercială este considerată ca fiind omisiune înșelătoare dacă, în contextul prezentării situației de fapt, ținând cont de toate caracteristicile și circumstanțele acesteia, precum și de limitele mijloacelor de comunicare utilizate pentru transmiterea informației omite o informație esențială necesară consumatorului mediu, ținând cont de context, pentru luarea unei decizii de tranzacționare în cunoștință de cauză.”
Legătura nedeclarată
Când un angajat, un patron sau un cunoscut plătit scrie o recenzie laudativă fără să spună ce legătură are cu firma, comerciantul se dă practic drept consumator. Situația se află pe lista din anexa nr. 1 la lege, așa-numita listă neagră, iar art. 4 alin. (4) trimite expres la ea: practicile de acolo sunt incorecte în orice situație, fără nicio evaluare de la caz la caz a efectului.
Decizia influențată
Pentru art. 6 și 7 trebuie arătat în plus efectul: practica să determine sau să fie susceptibilă să determine consumatorul mediu să ia o decizie de tranzacționare pe care altfel nu ar fi luat-o. Tocmai de aceea contează numărul recenziilor și locul lor în pagină. Un val de recenzii de cinci stele pe un profil cu puține recenzii mută scorul general și, odată cu el, decizia.
Controlul îi revine Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care constată contravențiile, aplică amenzi și poate dispune încetarea practicii. Legea nu face distincție între platforme: o recenzie de pe Trustpilot și una de pe un profil de firmă din Google se analizează după aceleași texte.
Lista neagră a recenziilor și amenzile, din 28 mai 2022
Până în 2022, recenziile false se puteau ataca doar prin dispozițiile generale despre acțiuni și omisiuni înșelătoare, unde trebuia dovedit efectul asupra consumatorului mediu. Directiva (UE) 2019/2161, cunoscută drept Directiva Omnibus, a adăugat în anexa I la Directiva 2005/29/CE puncte exprese despre recenziile consumatorilor. România le-a transpus prin Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 58/2022, publicată în Monitorul Oficial nr. 456 din 6 mai 2022, care a completat anexa nr. 1 la Legea nr. 363/2007 și se aplică de la 28 mai 2022.
„Afirmarea faptului că recenziile privind un produs provin de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul, fără a lua măsuri rezonabile și proporționale pentru a verifica dacă aceste recenzii provin de la consumatorii respectivi.”
„Prezentarea sau însărcinarea unei alte persoane juridice sau fizice cu prezentarea de recenzii sau recomandări false ca venind din partea unor consumatori ori prezentarea înșelătoare a recenziilor sau a recomandărilor unor consumatori pe platformele de comunicare socială pentru a promova anumite produse.”
| Element | Situația actuală |
|---|---|
| Actul de transpunere | OUG nr. 58/2022, publicată în Monitorul Oficial nr. 456 din 6 mai 2022, aplicabilă din 28 mai 2022 |
| Ce transpune | Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Omnibus), care a modificat Directiva 2005/29/CE |
| Ce s-a adăugat pe lista neagră | Recenziile prezentate ca venind de la cumpărători reali fără verificări rezonabile, plus recenziile false publicate sau comandate de comerciant |
| Ce nu mai trebuie dovedit | Efectul concret asupra consumatorului mediu: practicile din anexa nr. 1 sunt incorecte în orice situație |
| Sancțiunea | Amendă de la 20.000 lei la 100.000 lei, potrivit art. 15 din Legea nr. 363/2007 în forma dată de OUG nr. 58/2022 |
| Autoritatea competentă | ANPC, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor |
Pentru încălcările pe scară largă, adică cele care afectează consumatori din mai multe state membre, legislația de protecție a consumatorilor modificată prin aceeași ordonanță prevede și amenzi raportate la cifra de afaceri anuală, de până la 4%. Rețineți însă ritmul acestor proceduri. Un control ANPC, o contestație în instanță și, eventual, un proces civil se măsoară în luni sau ani, în timp ce recenzia se poate șterge într-o secundă. Documentarea din prima zi decide ce mai rămâne de discutat mai târziu.
Sunteți firma lovită de recenzii negative false?
O recenzie negativă falsă vă costă cifră de afaceri cât timp stă acolo și vă costă dosarul dacă a dispărut atunci când aveți nevoie de ea. Autorul își poate edita textul oricând, iar un recenzent care este raportat își șterge adesea singur recenzia și profilul în loc să răspundă. Exact așa dispare proba dumneavoastră.
Recenzia în sine
Textul, numărul de stele, data și eventualele marcaje de editare. Salvați pagina întreagă, nu doar recenzia, ca să rămână și contextul, și poziția ei în pagină.
Profilul recenzentului
Pagina de profil este o probă separată: când a fost creat profilul, câte recenzii a scris, ce țară indică și dacă toate recenziile arată în aceeași direcție.
Tiparul
Cinci recenzii de o stea într-o singură zi, de la cinci profiluri noi, sunt un tipar, nu cinci întâmplări. Tiparul există doar cât timp toate cele cinci pagini sunt încă acolo.
O recenzie documentată este și singura bază realistă dacă dosarul trece dincolo de formularul de raportare al platformei. Dacă susțineți că în spate stă un concurent, trebuie să puteți arăta ce scria, când scria și cum se leagă lucrurile. Denigrarea unui concurent prin răspândirea de informații care nu corespund realității despre activitatea sau produsele acestuia este prevăzută expres ca practică de concurență neloială în Legea nr. 11/1991 privind combaterea concurenței neloiale, iar autoritatea care aplică acest text este Consiliul Concurenței, nu ANPC. Cele două căi sunt distincte: ANPC apără consumatorul, Consiliul Concurenței apără întreprinderea față de practicile neloiale ale altei întreprinderi.
Dacă recenzia atacă o persoană identificabilă, mai există o cale, cea civilă. Codul penal în vigoare din 2014 nu mai prevede infracțiunile de insultă și calomnie, așa că răspunsul îl dă Codul civil. Art. 72 prevede că orice persoană are dreptul la respectarea demnității sale și că este interzisă orice atingere adusă onoarei și reputației unei persoane, în limitele art. 75. Art. 253 dă instanței instrumentele: încetarea încălcării și interzicerea ei pentru viitor, constatarea caracterului ilicit al faptei, obligarea autorului să publice hotărârea pe cheltuiala sa. Iar art. 1357 deschide calea daunelor: cine cauzează altuia un prejudiciu printr-o faptă ilicită săvârșită cu vinovăție este obligat să îl repare. Toate aceste căi pornesc din același loc, de la o probă care încă există.
Sunteți consumatorul sau concurentul care descoperă astroturfing?
Astroturfing înseamnă recenzii care par să vină de la clienți, dar vin de la firma însăși, de la angajații ei sau de la cineva plătit pentru asta. Din 28 mai 2022 nu mai trebuie să demonstrați efectul: dacă recenziile false sunt publicate sau comandate de comerciant, fapta este pe lista neagră din anexa nr. 1 și este incorectă în orice situație. Reclamația dumneavoastră are însă efect doar dacă poate fi verificată.
Ce face o reclamație puternică
- Adresa web completă a fiecărei recenzii, nu o captură decupată, fără bara de adrese.
- Un moment exact al capturii, ca să se vadă că recenziile se aflau acolo în același timp.
- Profilurile recenzenților, ca autoritatea să poată cerceta legătura lor cu firma.
- Codul sursă al paginii și hash-ul, ca materialul să poată fi verificat fără să vă creadă cineva pe cuvânt.
Reclamația se depune la ANPC, în principal prin formularul electronic de pe site-ul autorității. Contul din platformă se validează în prealabil, fie la un ghișeu ANPC, fie online prin aplicația guvernamentală ROeID, iar formularul cere datele dumneavoastră de identificare și de contact, datele comerciantului reclamat, descrierea situației și documentele care o susțin. ANPC cere de regulă și dovada că v-ați adresat mai întâi comerciantului. Termenul obișnuit de răspuns este de până la 30 de zile, cu posibilitate de prelungire în cazuri justificate.
În paralel există calea împotriva platformei. Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale, aplicat în România prin Legea nr. 50/2024, obligă platformele să pună la dispoziția oricui un mecanism de notificare a conținutului ilegal. Ca notificarea să fie luată în serios, articolul 16 cere o explicație suficient de motivată a motivelor pentru care considerați conținutul ilegal, indicarea clară a locului electronic exact, de regulă adresa URL exactă, numele și adresa de e-mail ale celui care notifică și o declarație că informațiile din notificare sunt, cu bună-credință, exacte și complete. Prima dintre aceste cerințe este exact ce se pierde odată cu pagina: adresa exactă și conținutul de la acel moment. Coordonatorul pentru serviciile digitale în România este ANCOM.
Rețineți ce nu obțineți pe calea ANPC. Autoritatea controlează și sancționează contravențional comerciantul, dar nu vă judecă litigiul personal cu firma și nu vă acordă despăgubiri. Pentru despăgubiri, calea este acțiunea civilă în fața instanței, unde proba o aduceți tot dumneavoastră.
Ce face raportarea pe Trustpilot și ce nu păstrează pentru dumneavoastră
Raportarea este o cerere, nu un buton de ștergere. Trustpilot scrie chiar în ghidurile sale pentru firme că recenziile sunt conținut generat de utilizatori, care aparține persoanelor care le-au scris, și că numai Trustpilot poate elimina o recenzie, după o investigație. Puteți, așadar, raporta, dar nu puteți șterge și nu decideți dumneavoastră rezultatul.
Ce face raportarea
Cazul intră în investigația Trustpilot. Potrivit ghidurilor pentru firme (iunie 2026), conținutul raportat rămâne vizibil online pe durata investigației, cu excepția recenziilor raportate ca dăunătoare sau ilegale, care sunt ascunse între timp. Nu există un termen fix de soluționare, iar notificarea vine când investigația s-a încheiat.
Ce nu face raportarea
Nu vă dă o copie. Dacă recenzia este eliminată sau dacă autorul o șterge singur între timp, dispar de pe pagina publică și textul, și profilul. Rămâneți fără materialul de care aveți nevoie la ANPC sau într-un proces civil.
Ordinea nu este, așadar, indiferentă: întâi salvați, raportați după. Durează 41 de secunde și este singura parte a procesului pe care o controlați dumneavoastră.
Pagina de recenzii este o țintă mobilă
Un profil de pe Trustpilot sau Google nu este un document, ci o afișare care se schimbă de fiecare dată când cineva scrie ceva nou. Recenziile noi le împing pe cele vechi de pe prima pagină, ordinea de sortare se poate schimba, scorul general se mișcă, iar firma poate răspunde la o recenzie, astfel încât mâine textul arată altfel. Chiar și fără nicio ștergere, pagina pe care o priviți azi nu mai este aceeași peste o săptămână.
recenzii false eliminate de Trustpilot în 2024, adică 7,4 % din toate recenziile trimise, dintre care 90 % au fost eliminate automat (Trustpilot Trust Report, 2025).
recenzii contrare politicilor, blocate sau eliminate de pe Google Maps în 2024, plus peste 12 mil. de profiluri de firmă false (Google, 7 aprilie 2025).
recenzii publicate pe Trustpilot numai în 2024 (Trustpilot Trust Report, 2025). Fiecare recenzie nouă o împinge mai jos pe cea pe care vreți să o documentați.
Cifrele nu spun că platformele fac prea puțin. Spun că un număr enorm de recenzii dispar în fiecare an și că nici dumneavoastră, nici partea adversă nu vă mai puteți întoarce să vedeți ce scria. De aceea proba trebuie să stea la dumneavoastră, într-un fișier pe care îl dețineți, nu pe o pagină pe care nu o controlați. O captură ProofSnap a unei pagini de recenzii include și codul sursă al paginii, astfel încât recenziile aflate acolo în acel moment pot fi recitite ulterior.
Cum salvați proba, pas cu pas
Ordinea este lucrul cel mai important din tot articolul. Orice faceți față de recenzent sau față de platformă crește riscul ca recenzia să dispară în câteva ore. Faceți, așadar, mai întâi documentarea.
-
Nu îi scrieți încă recenzentului
Nici răspuns sub recenzie, nici mesaj, nici raportare. Un recenzent care se simte descoperit șterge adesea și recenzia, și profilul, iar atunci nu mai aveți ce reclama.
-
Deschideți pagina în Chrome sau Edge
Deschideți profilul firmei pe Trustpilot sau Google, astfel încât recenzia, data, numărul de stele și scorul general să fie vizibile pe aceeași pagină. Extindeți răspunsurile și textele lungi înainte de captură.
-
Faceți captura cu ProofSnap
Extensia salvează pagina întreagă, cu adresa web completă, ora exactă a capturii, codul sursă și metadatele, calculează un hash SHA-256 și semnează manifestul cu o cheie RSA-4096. O captură durează 41 de secunde.
-
Salvați profilul recenzentului ca pachet separat
Pagina de profil este o probă de sine stătătoare despre data creării, numărul de recenzii și tipar. Dacă sunt mai multe recenzii în același val, salvați-le pe toate, de preferat în modul sesiune, unde fiecare filă primește propriul pachet criminalistic.
-
Păstrați arhiva ZIP într-un loc pe care îl controlați
Pachetul de probe, de 11 până la 15 fișiere, ajunge pe calculatorul dumneavoastră. Puneți-l lângă restul materialului din dosar și nu îl dezarhivați ca să modificați fișierele.
-
Abia acum: raportați, răspundeți sau reclamați
Raportați recenzia la platformă, răspundeți public dacă are sens și, dacă este cazul, trimiteți o reclamație la ANPC cu pachetul atașat. Indiferent ce se întâmplă cu pagina după aceea, materialul rămâne la dumneavoastră.
Ordinea este aceeași în toate cazurile în care proba stă pe o pagină pe care nu o controlați. O regăsiți și în ghidurile noastre în limba română despre înșelăciunea la cumpărarea unei mașini și kilometrajul dat înapoi, despre frauda la angajare și task scam și despre fotografiile furate și furtul de imagini. Dacă vreți cerințele generale pentru proba digitală în România, le găsiți adunate pe pagina despre captura de ecran ca probă în instanță.
Destinatarul nu trebuie să vă creadă pe cuvânt. Oricine poate încărca arhiva ZIP în Verificatorul de autenticitate și poate verifica semnătura, hash-ul, marca temporală și lanțul de custodie, fără să instaleze nimic și fără să își facă un cont.
Ce conține pachetul de probe
O captură înseamnă o arhivă ZIP cu 11 până la 15 fișiere, în funcție de abonament: 11 la Essential, 12 la Professional și 15 la Enterprise și Company. Rostul numărului mare de fișiere este simplu. Fiecare fișier acoperă o întrebare pe care partea adversă o poate pune despre probă.
Conținutul propriu-zis
Captura întregii pagini, codul HTML al paginii cu foile de stil încorporate, textul brut al paginii și un PDF de probă care le adună pe toate într-un document pe care instanța sau o autoritate îl poate citi fără instrumente speciale.
Dovada că nimic nu a fost modificat
Hash SHA-256 pentru fiecare fișier în parte, un manifest semnat cu RSA-4096, cheia publică și o marcă temporală Bitcoin prin OpenTimestamps, astfel încât momentul capturii poate fi verificat fără să întrebați ProofSnap.
Dovada modului în care a fost realizată
Un lanț de custodie după modelul ISO/IEC 27037 și un jurnal criminalistic cu lanț de hash-uri, în care fiecare operațiune din timpul capturii este legată de cea precedentă. Jurnalul și lanțul arată și dacă bannerele de cookie-uri sau elementele fixe au fost neutralizate ca să poată fi capturată pagina.
Dovada împotriva acuzației de manipulare
Un Certificat de proveniență cu 8 verificări de integritate, care arată că respectiva captură este un original nemodificat, nu un deepfake sau o imagine prelucrată ulterior, plus scripturi de verificare pentru Windows, macOS și Linux.
Pentru cazurile cele mai grele, captura poate primi în plus o marcă temporală calificată eIDAS emisă de Disig a.s., prestator calificat de servicii de încredere pe Lista de încredere a UE. Aceasta stă în pachet ca fișier RFC 3161, împreună cu datele de validare, astfel încât marca temporală poate fi verificată offline și peste ani.
Dreptul probei în România și prezumția eIDAS
Procesul civil român se bazează pe aprecierea liberă a probelor. Principiul este scris în art. 264 alin. (2) din Codul de procedură civilă: „În vederea stabilirii existenței sau inexistenței faptelor pentru a căror dovedire probele au fost încuviințate, judecătorul le apreciază în mod liber, potrivit convingerii sale, în afară de cazul când legea stabilește puterea lor doveditoare.” Nu există deci o condiție de formă care să ducă la respingerea din start a unei capturi de ecran, dar nici ceva care să îi dea greutate. Greutatea vine din ce puteți dovedi despre dată, integritate și proveniență.
„Înscrisul este orice scriere sau altă consemnare care cuprinde date despre un act sau fapt juridic, indiferent de suportul ei material ori de modalitatea de conservare și stocare.”
Formularea contează: suportul este indiferent, deci o pagină web salvată intră în categoria înscrisului. Cerința de calitate apare imediat după, la art. 282 alin. (1): „Când datele unui act juridic sunt redate pe un suport informatic, documentul care reproduce aceste date constituie instrumentul probator al actului, dacă este inteligibil și prezintă garanții suficient de serioase pentru a face deplină credință în privința conținutului acestuia și a identității persoanei de la care acesta emană.” Exact acesta este rostul hash-ului, al manifestului semnat și al lanțului de custodie: mută discuția de la credibilitatea dumneavoastră la ceva ce partea adversă poate recalcula singură.
„o marcă temporală electronică calificată beneficiază de prezumția corectitudinii datei și orei pe care le indică și a integrității datelor la care se raportează data și ora indicate.”
Articolul 41 alineatul (2) din Regulamentul (UE) nr. 910/2014 al Parlamentului European și al Consiliului (eIDAS), versiunea oficială în limba română, EUR-Lex, text consolidat CELEX 02014R0910-20241018.
România este stat membru al Uniunii Europene, deci prezumția se aplică direct aici. În practică înseamnă că partea adversă trebuie să dovedească contrariul dacă vrea să conteste momentul sau să susțină că fișierele au fost modificate după captură. Articolul 41 alineatul (1) adaugă că unei mărci temporale electronice nu i se pot refuza efectul juridic și admisibilitatea ca probă în procedurile judiciare doar pentru că este în format electronic. Dacă proba trebuie folosită într-un dosar din alt stat al Uniunii, efectul decurge din regulamentul însuși: eIDAS se aplică direct în toate statele membre, potrivit articolului 4 alineatul (2) există liberă circulație pe piața internă pentru serviciile de încredere conforme cu regulamentul, iar emitentul figurează pe lista pozitivă publicată de statul membru potrivit articolului 22. Rețineți aici un detaliu pe care multe surse încă îl greșesc: fostul articol 41 alineatul (3), despre recunoașterea reciprocă, a fost abrogat prin Regulamentul (UE) 2024/1183 din 11 aprilie 2024, așa că trimiterea la alineatul (3) este depășită.
ProofSnap nu este cabinet de avocatură și nu oferă consultanță juridică. Pagina descrie ce conține pachetul de probe și ce verifică de regulă o instanță sau o autoritate, nu cum se va soluționa un caz anume.
Cât costă
Dacă este vorba despre un singur val de recenzii false, achiziția unică este suficientă. Dacă apar constant altele noi sau dacă mai mulți colegi trebuie să poată salva probe, are mai mult sens un abonament. Toate prețurile se încasează în dolari americani, iar sumele în lei sunt orientative, calculate la un curs de 4,55 lei pentru un dolar; cursul zilei poate să difere.
SnapPack
10 capturi · fără dată de expirare
aprox. 23 lei
Achiziție unică, fără abonament și fără reînnoire automată. Include exportul, metadatele, Certificatul de proveniență, marca temporală în blockchain și 5 minute de probă video. SnapPack este o achiziție plătită obișnuită, nu o perioadă de probă gratuită.
Essential
100 de capturi pe lună
aprox. 41 lei pe lună · anual 80 $ (aprox. 364 lei)
Pentru cine își urmărește profilul în mod constant. Arhivă ZIP și fișiere separate, metadate criminalistice, Certificat de proveniență și probă video. La plata anuală economisiți 20%.
Professional
200 de capturi pe lună
aprox. 77 lei pe lună · anual 160 $ (aprox. 728 lei)
Tot ce are Essential, plus Bitcoin OpenTimestamps la fiecare captură și PDF de probă în 29 de limbi, indiferent de limba interfeței.
Enterprise
Număr nelimitat de capturi
aprox. 132 lei pe lună · anual 280 $ (aprox. 1.274 lei)
Tot ce are Professional, plus 10 mărci temporale calificate eIDAS pe lună și identitate vizuală proprie pe PDF-ul de probă.
eIDAS SnapPack
Mărci temporale calificate din UE (Disig a.s.)
aprox. 32 lei per marcă · 5 buc. 24,99 $ (aprox. 114 lei) · 10 buc. 49,99 $ (aprox. 228 lei)
Pentru recenzia pe care se sprijină tot cazul. Aduce prezumția din articolul 41 alineatul (2) eIDAS și include identitate vizuală proprie pe raportul de probă.
Video SnapPack
Până la 30 de minute de înregistrare cu sunet
aprox. 114 lei per videoclip · 3 buc. 59,99 $ (aprox. 273 lei) · 10 buc. 169,99 $ (aprox. 773 lei)
Când trebuie să arătați o acțiune, nu doar o pagină, de exemplu felul în care recenziile apar una după alta. Fiecare videoclip primește și o marcă eIDAS.
Perioada de probă de 7 zile există la toate abonamentele și cere întotdeauna un card bancar. Dacă nu vreți să vă legați de un abonament, alternativa este SnapPack la 4,99 $ (aprox. 23 lei): o achiziție unică, fără reînnoire automată, care se plătește tot cu cardul.
Creditele SnapPack obișnuite nu expiră; creditele eIDAS sunt valabile 12 luni. Echipele de cel puțin 2 persoane pot folosi abonamentul Company, cu preț per utilizator (18,99 $, aprox. 86 lei, per utilizator pe lună). Pentru o firmă, cheltuiala este deductibilă.
Cum se face plata
Plata prin Stripe
ProofSnap nu primește și nu păstrează datele cardului. Plata, chitanțele, facturile și renunțarea la abonament sunt gestionate de Stripe. Un card bancar emis în România funcționează fără pași suplimentari.
Moneda și sumele în lei
Toate sumele se debitează în dolari americani. Sumele în lei de pe această pagină sunt orientative și doar informative, calculate la un curs de 4,55 lei pentru un dolar. Banca dumneavoastră poate adăuga un comision de schimb valutar.
Perioada de probă și renunțarea
Perioada de probă de 7 zile cere un card bancar, iar abonamentul poate fi oprit oricând în acest interval, fără costuri. Dacă vreți să evitați complet un abonament, cumpărați un SnapPack, care nu se reînnoiește automat.
Vedeți întâi cum arată
Puteți instala extensia și vedea interfața, puteți descărca un pachet-model și puteți folosi Verificatorul de autenticitate gratuit și fără cont, înainte să vă hotărâți.
Întrebări frecvente despre recenziile false
Salvați recenzia înainte să o raportați
Cazul durează luni de zile. Recenzia poate dispărea într-o zi. Un SnapPack de 4,99 $ (aprox. 23 lei) vă dă 10 capturi, iar fiecare captură durează 41 de secunde.
Instalați ProofSnap pentru ChromePerioada de probă de 7 zile există la toate abonamentele și cere întotdeauna un card bancar. Dacă nu vreți abonament, aveți achiziția unică SnapPack la 4,99 $ (aprox. 23 lei), fără reînnoire automată.