Encontrarlo es la mitad del trabajo. La otra mitad es poder defenderlo.

Nota sobre el alcance: ProofSnap captura lo que en el momento de la captura resulta accesible de forma pública o tras iniciar sesión. Un contenido borrado antes no se puede recuperar, ni por nosotros ni por nadie. Y esa es la razón por la que la primera visita a una página es la más valiosa.

1. 1. Capture antes de seguir haciendo clic. La primera visita a una página es la única en la que tiene la certeza de que el contenido sigue existiendo. Selle el hallazgo de inmediato: las notas vienen después.
2. 2. Active el modo multipestaña en todo el rastro que siga. Cuando reconstruya el recorrido del perfil al anuncio y de ahí a los datos de pago, deje que la extensión lo registre como una sola sesión. El resultado es un recorrido documentado, no un montón de imágenes sin relación.
3. 3. Capture también lo que parece irrelevante. El perfil del autor, la fecha de alta, el número de calificaciones, el pie de página con los datos del operador. Son esos detalles los que en la audiencia vinculan a la persona con la conducta, y son los primeros en desaparecer.
4. 4. No use cuentas ajenas ni simule una identidad. Capture aquello a lo que tiene acceso legítimo, y tenga presente el límite de su habilitación: en Colombia, por ejemplo, la investigación en seguridad requiere licencia o credencial de la Supervigilancia y el sector privado no puede asumir funciones de policía judicial ni la investigación penal. Una pieza obtenida con un medio que arrastra un problema jurídico perjudica al encargo más de lo que lo ayuda.
5. 5. Repita la captura pasados unos días. Una segunda captura de la misma dirección documenta si el contenido desapareció o cambió. Dos expedientes muestran un comportamiento, no solo un estado instantáneo.
6. 6. Mantenga el informe separado de la pieza. En el informe van su lectura de los hechos y sus conclusiones. En el expediente van los elementos brutos y sellados. Mezclarlos es la forma más rápida de que el juez discuta su interpretación en lugar del hecho.
7. 7. Entregue el informe y el archivo sin modificar. Acompañe al informe de investigación el informe de prueba en PDF y entregue el ZIP tal como se generó. Cualquier modificación del contenido rompe las huellas, y eso es una propiedad buscada, no un defecto.

¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y actívela. El cobro se realiza en USD vía Stripe.

ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoramiento jurídico. Los sellos de tiempo cualificados los emite Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción del artículo 41 del Reglamento eIDAS opera en la Unión Europea; fuera de ella, el valor del sello lo aprecia el juez conforme a la norma local.

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