Для покупателей и продавцов на Авито
Объявление снимут, продавец исчезнет. Доказательства должны остаться.
Если вас обманули на Авито в 2026 году, всё, что нужно банку и полиции, обычно лежит на страницах, которые вот-вот исчезнут: объявление, профиль продавца, переписка и поддельная страница «оплаты доставки». ProofSnap фиксирует каждую из них прямо в браузере, записывает адрес страницы, IP-адреса домена и сведения о его регистрации и собирает всё в пакет с хешем SHA-256 и подписанным манифестом.
Скриншот с телефона показывает картинку, но не отвечает на вопросы банка и следователя: по какому адресу была открыта страница, когда её сохранили и не правили ли снимок потом. Пакет фиксации отвечает на все три вопроса.
От 4,99 $ (около 425 ₽) за 10 фиксаций разовой покупкой или 7 дней пробного периода по подписке (нужна банковская карта).
Смартфон, 256 ГБ, как новый
38 000 ₽
Продавец «Алексей» · на площадке с сентября 2026
Тут неудобно, напишите мне в Telegram.
Оформил доставку, оплатите по ссылке: dostavka-oplata.example/order/88213
Оплата заказа с доставкой
WHOIS: домен создан 05.10.2026 · DNS: 2 из 2 совпали
3 страницы зафиксированы
08.10.2026, 14:05, время сверено
SHA-256 41d7…0be3
Наглядный пример. Объявление, имена, адреса и суммы вымышлены.
Или мы сделаем это за вас
Продавец увёл разговор в Telegram? Пришлите экспорт чата, и в течение 48 часов мы пришлём подписанный пакет с меткой времени, который суд может проверить.
Экспорт чата делается в Telegram Desktop командой «Экспорт истории чата». Мы превращаем его в читаемую нумерованную расшифровку, вычисляем хеш каждого файла и ставим метку времени на результат.
Любой пакет можно бесплатно проверить в сервисе «Проверка подлинности доказательств».
Короткий ответ
Что делать сразу, если вас обманули на Авито?
Сначала зафиксируйте объявление, профиль продавца, переписку и страницу оплаты, потом звоните в банк и пишите в поддержку площадки. Если вы только что ввели данные карты на чужой странице, сначала заблокируйте карту: это займёт минуту, и страницы за это время не исчезнут. SnapPack 4,99 $ (около 425 ₽) даёт 10 фиксаций.
Порядок важен: жалоба может привести к блокировке аккаунта, и тогда объявление и профиль исчезнут вместе с доказательствами. ProofSnap сохраняет каждую страницу целиком вместе с адресом, исходным кодом и метаданными, сверяет время фиксации с внешними серверами точного времени, считает хеш SHA-256 каждого файла и подписывает манифест. Проверить пакет может кто угодно: скриптами из самого пакета, без участия ProofSnap, или в бесплатном сервисе «Проверка подлинности доказательств».
Четыре схемы, после которых остаются страницы-улики
Схемы меняются, но почти каждая оставляет одни и те же следы: объявление, профиль, переписку и ссылку, по которой ушли деньги. По данным обзора Банка России за 2025 год, число операций без добровольного согласия клиентов выросло за год на 31,2 %, а средняя сумма одной такой операции составила 18,6 тыс. рублей.
Поддельная «оплата доставки»
Продавец присылает ссылку на страницу, внешне похожую на оформление доставки, и просит ввести данные карты. Такая страница находится не на avito.ru, а её домен нередко зарегистрирован за несколько дней до обмана.
Переход в мессенджер
Под предлогом «тут неудобно» разговор переводят в Telegram или WhatsApp. В чате площадки остаётся начало переписки, в мессенджере всё остальное, и сохранять нужно обе части.
Предоплата на карту
Товар дешевле рынка, продавец просит перевести предоплату напрямую на карту или по номеру телефона и после оплаты пропадает.
Обман продавца
«Покупатель» пишет, что уже оплатил, и присылает ссылку, чтобы «получить деньги». На странице просят данные карты, и в итоге деньги списываются с карты самого продавца.
Общее у всех четырёх. Каждая страница, на которой держится схема, живёт часы или дни. Если объявление оказалось фейковым предложением аренды и вы уже отправили залог, смотрите страницу об аренде жилья и депозите. Если обманул интернет-магазин или сайт вне площадки, смотрите страницу об онлайн-мошенничестве и чарджбэке.
Что именно сохранить
Каждую страницу фиксируйте отдельно. Если обман растянулся на несколько страниц, включите режим сессии, и все они окажутся в одном пакете.
1
Объявление
Страница объявления целиком: название, цена, описание, фотографии, номер объявления и адрес страницы. Если объявление уже снято, зафиксируйте то, что от него осталось.
2
Профиль продавца
Имя, дата регистрации на площадке, отзывы, другие объявления. Профиль фиксируйте отдельно: его могут заблокировать независимо от объявления.
3
Чат на площадке
Откройте переписку в веб-версии Авито на компьютере. В кадр должны попасть договорённости, цена, ссылки и просьба перейти в мессенджер.
4
Переписка в мессенджере
Если разговор продолжился в Telegram или WhatsApp, откройте Telegram Web или WhatsApp Web и зафиксируйте и эту часть. Для этих веб-версий в ProofSnap есть отдельный режим прокрутки.
5
Страница оплаты
Поддельную страницу «доставки» или «получения денег» фиксируйте, даже если вы уже ввели на ней данные. Повторно ничего не вводите.
6
Платёж
Чек по операции и выписку по счёту запросите в банке. Если операция видна в интернет-банке, страницу с ней тоже можно зафиксировать.
Почему страница оплаты важнее, чем кажется
Поддельная страница живёт недолго: домен блокируют, хостинг отключают, и через несколько дней по ссылке уже ничего нет. При этом именно она показывает механику обмана: куда вас вели, что просили ввести, как была оформлена форма.
Вместе со снимком и исходным кодом страницы ProofSnap записывает в пакет IP-адреса домена, сведения о регистрации домена через RDAP или WHOIS, если реестр их предоставляет, и заголовки ответа сервера. Это та часть картины, которой нет на скриншоте с телефона. ProofSnap запрашивает IP-адреса домена одновременно у двух независимых DNS-провайдеров, Google и Cloudflare, и отмечает в metadata.json, если их ответы расходятся.
Открывайте ссылку в браузере на компьютере и ничего не вводите в форму. Для фиксации достаточно открыть страницу и нажать кнопку в боковой панели.
Расширение для Chrome и Edge
Как выглядит ProofSnap
ProofSnap открывается в боковой панели браузера рядом с объявлением. Отдельная программа не нужна, загружать скриншоты вручную тоже.
- 1Откройте объявление, профиль, чат или страницу оплаты на компьютере.
- 2Нажмите «Сделать снимок страницы» в боковой панели.
- 3Если страниц несколько, включите режим сессии: каждая вкладка, которую вы просмотрите во время сессии, получит свой снимок и набор файлов в одном пакете.
- 4Сохраните ZIP-пакет и не меняйте в нём ни одного файла.
7 дней пробного периода по подписке (нужна банковская карта) или разовый SnapPack за 4,99 $ (около 425 ₽).
Что вы получаете: пакет, который можно проверить без вашего участия
Каждая фиксация создаёт ZIP-пакет, в котором от 11 до 15 файлов в зависимости от тарифа. Его можно отдать банку, полиции или юристу.
proofsnap_20261008_140512.zip
- screenshot.jpegснимок страницы
- page.htmlисходный код
- metadata.jsonадрес, DNS, WHOIS
- evidence.pdfотчёт на русском
- chain_of_custody.jsonцепочка хранения
- manifest.json + manifest.sigхеши и подпись
- tabs/tab_2_www_avito_ru/вкладка 2
- tabs/tab_3_web_telegram_org/вкладка 3
- tabs/tab_4_dostavka_oplata_example/вкладка 4
- verification/скрипты проверки
Наглядный пример пакета в режиме сессии, сокращённо. Состав зависит от тарифа и выбранных опций: от 11 до 15 файлов на основную страницу.
Хеши и подпись
Хеш SHA-256 каждого файла записан в манифест, а подпись RSA-4096 не даёт незаметно изменить сам манифест.
Метки времени
Метка в блокчейне Bitcoin показывает, что пакет существовал не позднее определённого момента; её дают SnapPack и тарифы от Professional. С меткой любая правка после фиксации становится заметной.
Домен и сервер
IP-адреса домена от двух DNS-провайдеров, сведения о регистрации домена и заголовки ответа сервера записываются вместе со страницей.
Понятный отчёт
evidence.pdf на русском языке и сертификат происхождения описывают фиксацию для банка, следователя и суда, которым не нужно разбираться в JSON-файлах.
Порядок действий: пять шагов
-
1. Зафиксируйте все страницы
Объявление, профиль продавца, чат на площадке, переписку в мессенджере и страницу оплаты. До жалобы и до любых сообщений продавцу.
-
2. Позвоните в банк
Если вы платили картой или вводили её данные, позвоните по номеру на обороте карты, заблокируйте карту и спросите про оспаривание операции. Если данные карты вы ввели только что, позвоните в банк ещё до фиксации.
-
3. Пожалуйтесь в Авито
Напишите в поддержку Авито и пожалуйтесь на объявление и профиль. Теперь, когда всё зафиксировано, блокировка аккаунта уже не сотрёт ваши доказательства.
-
4. Подайте заявление в полицию
Приложите пакет доказательств, распечатку отчёта evidence.pdf и банковскую выписку. ZIP удобно передать на флешке.
-
5. Храните пакет без изменений
Не редактируйте и не пересохраняйте файлы внутри архива. Сделайте резервную копию ZIP на другом носителе.
Что закон называет мошенничеством
Определение дано в части 1 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации:
«Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием…»
В объявлении и переписке обычно видны оба элемента этого определения: обман (что обещали и что показали) и путь денег (куда попросили перевести). Поэтому их и нужно сохранить до того, как они исчезнут.
Как квалифицировать конкретный случай, решает следователь: в зависимости от способа, которым похищены деньги, могут применяться и другие статьи.
Цена
Для одного случая обмана хватает SnapPack. Рублёвые суммы приведены справочно по курсу 85,48 ₽ за доллар (ЦБ РФ, 08.10.2026), списание идёт в долларах США.
SnapPack
4,99 $ около 425 ₽10 фиксаций страниц, к каждой прилагаются хеш SHA-256 и метка времени в блокчейне Bitcoin, всё вместе в ZIP-пакете.
- Хватает на объявление, профиль продавца, переписку и страницу оплаты
- Разовая покупка, без подписки и без автопродления
- Купленные фиксации не сгорают
Essential
около 770 ₽ в месяц · для одного продавца или покупателя
- Регулярные фиксации
- Хеш SHA-256 и подпись RSA-4096
- 11 файлов в пакете
Professional
около 1 450 ₽ в месяц · для тех, кто много продаёт
- Повышенные лимиты фиксаций
- Метка времени в блокчейне Bitcoin в каждом пакете
- 12 файлов в пакете
Enterprise
около 2 480 ₽ в месяц · для магазинов и команд
- Брендирование: логотип, название и цвет организации в PDF
- Квалифицированные метки времени eIDAS по подписке
- 15 файлов в пакете
- Для команды есть тариф Company
Дополнение для судов ЕС
eIDAS SnapPack
6,99 $ около 600 ₽ за одну меткуКвалифицированная метка времени eIDAS от Disig a.s., квалифицированного поставщика услуг доверия, включённого в EU Trusted List. Наборы: 5 меток за 24,99 $ (около 2 140 ₽), 10 меток за 49,99 $ (около 4 270 ₽). Video SnapPack за 24,99 $ (около 2 140 ₽) даёт длинную запись экрана, если путь от объявления до страницы оплаты нужно показать по шагам.
При годовой оплате подписка дешевле, чем при помесячной. Пробный период 7 дней есть на всех тарифах подписки, и для его активации нужна банковская карта. Если отменить подписку до конца пробного периода, списания не будет. Купленные квалифицированные метки действуют 12 месяцев, фиксации из обычного SnapPack не сгорают.
Как проходит оплата
Оплата идёт через Stripe, который не работает с российскими эмитентами, поэтому карты, выпущенные в России, как правило, отклоняются. Это техническое ограничение платёжной инфраструктуры, а не решение о том, кому продавать.
Подходит обычная банковская карта, выпущенная в другой стране, в том числе карта любого банка Европейского союза.
SnapPack оплачивается один раз, а подписки помесячно или за год. Списание идёт в долларах США.
Частые вопросы
Объявление снимут быстрее, чем ответит банк.
Продавец распоряжается своим объявлением, но не вашим пакетом доказательств. SnapPack 4,99 $ (около 425 ₽) даёт 10 фиксаций.
Зафиксировать объявлениеПробный период 7 дней есть на всех тарифах подписки, для его активации нужна банковская карта. SnapPack покупается разово, без автопродления.