偽の口コミはワンクリックで消えます。唯一の証拠も一緒に。 今すぐ証拠化 ↓

事業者・弁護士・レピュテーション担当者の方へ

偽口コミの証拠保全。 Googleクチコミを、消される前に固定。

偽の口コミを裁判や削除申請で使える証拠にするには、投稿が編集・削除される前にページ全体を保全します。ProofSnapはGoogleマップ、食べログ、SNSの口コミ本文、投稿者プロフィール、URLを取得し、SHA-256ハッシュをBitcoin OpenTimestampsで固定して10秒で証拠ZIPにします。日本では虚偽の事実による名誉毀損は民法709条と刑法230条の対象で、2026年現在も保全はGoogleへの通報より先が原則です。

執筆:Radim Motycka(ProofSnap創業者) · · 証拠ZIPは検証ツール(Trust Verifier)で誰でも検証可能

取得には通信メタデータも含まれます。サクラレビューやステルスマーケティングは景品表示法5条3号(2023年10月1日施行)の対象で、消費者庁への申告にも同じ保全記録がそのまま使えます。

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1取得10秒 · 従量課金$4.99(約810円)から · 改ざん検知付きデジタル証拠

偽口コミの証拠保全に使うProofSnap Chrome拡張機能のサイドパネル:ページ取得、動画録画、eIDAS適格タイムスタンプ、検証ツール(Trust Verifier)での検証

左:参考例(架空の投稿者、実在の事業者ではありません)。右:ProofSnapのサイドパネル。

$4.99(約810円)から
SnapPack、サブスク不要
10秒
クリックから証拠ZIPまで(ProofSnap自社計測・2026年)
6,403件
違法・有害情報相談センターの令和6年度(2024年度)相談件数(総務省)
売上の3%
優良誤認等の不当表示に対する課徴金(景品表示法8条)
Chrome ウェブストア & Microsoft Edge Stripeによる安全な決済 オープンソースで検証可能(MIT) Disig a.s.(EUトラステッドリスト上の適格トラストサービスプロバイダー) 23か国で利用(ProofSnap自社データ・2026年8月時点)

全取得にBitcoin OpenTimestamps · 無料・オープンソースの検証ツール(Trust Verifier)で誰でもZIPを検証可能

かんたん回答

偽の口コミを裁判で使える証拠として保全するには?

ProofSnapでライブの口コミを取得すれば、10秒で裁判対応の証拠ZIPが手に入ります。口コミが編集・削除される前に、正確な文面、投稿者、公開された瞬間を証明できます。従量課金はBitcoin証明付きで$4.99(約810円)から、eIDAS適格タイムスタンプ付きで$6.99(約1,130円)から。

技術的詳細:ProofSnapはページ全体(スクリーンショット、ページソース、投稿者プロフィール、URL、メタデータ)を取得し、SHA-256ハッシュを計算してOpenTimestamps経由でBitcoinブロックチェーンにアンカーします。1件の取得につき、RSA-4096の署名鍵で封印された11個から15個のフォレンジックファイルが1つのZIPにまとまります。任意でDisig a.s.(EUトラステッドリスト上の適格トラストサービスプロバイダー)のeIDAS適格タイムスタンプ(RFC 3161)を追加すれば、eIDAS第41条第2項によりEU27か国で正確性の法的推定が働きます(この推定は日本の裁判所を拘束しません)。日本でも総務大臣認定の認定タイムスタンプ制度(2021年開始)が存在証明・非改ざん証明として用いられています。証拠ZIPは無料のProofSnapの検証ツール(Trust Verifier)で誰でも検証可能です。通報・削除の前に必ず保全してください。口コミが消えてしまえば、証拠も一緒に失われます。

オンラインの中傷は例外的な事故ではありません。総務省が運営する違法・有害情報相談センターの相談件数は、令和6年度(2024年度)に6,403件でした(総務省「令和6年度 インターネット上の違法・有害情報対応 相談業務等の請負 報告書」)。事業者側の対応も、口コミが残っているうちに固定できたかどうかで選択肢が変わります。

なぜ偽口コミのスクショは裁判で通用しにくいのか

偽・誹謗中傷の口コミに苦しむとき、ただのスクリーンショットは最も弱い証拠です。以下の4つの問題は、いずれも保全の10秒で防げます。

口コミが消える

投稿者は数秒で編集・削除でき、プラットフォームも独自の判断で口コミを削除します。消えた瞬間、あなたを中傷した文面は復元不能になります。

検証可能な時刻がない

スクリーンショットには証明可能な取得時刻がありません。投稿者に「捏造だ」と言われても、いつ表示されていたかを独立して証明できません。

「誰でも加工できる」

画像ファイルは簡単に編集できます。暗号学的ハッシュがなければ、相手方の弁護士やプラットフォームの信頼チームに、検証不能として一蹴されかねません。

URL・ソース・カストディがない

スクリーンショットには、発信者情報開示や名誉毀損の主張に必要なページURL、ページソース、投稿者ハンドル、フォレンジック・メタデータがありません。

偽・誹謗中傷の口コミと闘うためにProofSnapを使う人

事業を営む方も、代理する弁護士も、評判を管理する担当者も、口コミが削除された後まで残る証拠を必要としています。

名誉毀損の訴訟・発信者情報開示

通常はプラットフォームではなく投稿者を相手にします。まず口コミを保全し、発信者情報開示(情報流通プラットフォーム対処法・2022年改正の開示命令)で匿名の投稿者を特定してから損害賠償を請求します。何がいつ書かれたかを、タイムスタンプ付きで証明できます。

削除申請・消費者庁への申告

Googleや食べログは削除前に具体的な情報を求めます。フォレンジック取得は、正確な文面、投稿者、日付を記録するため、サクラ・ステマ規制(景品表示法5条3号、2023年10月1日施行)に基づく消費者庁への申告も裏づけられます。

口コミ爆撃・脅迫

競合が偽の星1つレビューで攻撃したり、「口コミを消す」見返りに金銭を要求したりした場合、組織的なパターンと脅迫のやり取りを、警察・弁護士・プラットフォーム向けのタイムスタンプ付き証拠として保全します。

「今これを見た」から裁判対応まで4ステップ

偽口コミの証拠保全は、次の順序で進めます。専門知識は不要で、全体で約10秒です。

1

口コミを開く

Google、Googleマップ、食べログ、SNSなどで、偽・誹謗中傷の口コミが表示されているうちに開きます。

2

ProofSnapをクリック

ワンクリックで、口コミ本文・投稿者名・URL・メタデータ・DOM内容・SHA-256ハッシュとともにページ全体を取得します。

3

証拠をダウンロード

スクリーンショット、ページソース、メタデータ、チェーン・オブ・カストディ、フォレンジックログ、裁判対応PDFを含むブロックチェーン・タイムスタンプ付きZIPを取得。

4

対応する

削除申請、消費者庁への申告、内容証明、発信者情報開示請求、名誉毀損訴訟に添付します。

証拠ZIPの中身:プランに応じて11個から15個のフォレンジックファイル。すべて無料の検証ツール(Trust Verifier)で検証可能

evidence.pdf provenance_certificate.pdf screenshot.jpeg page.html domtextcontent.txt metadata.json forensic_log.json chain_of_custody.json c2pa.json manifest.json manifest.sig publickey.pem manifest.json.ots manifest.json.tsr eidas_validation.json

SnapPackとProfessionalにはBitcoinブロックチェーンのタイムスタンプ(.ots)が含まれます。eIDAS適格タイムスタンプ(.tsr + eidas_validation.json)はeIDAS SnapPackとEnterpriseに付属します。

2層の証明:重要度で選ぶ

ProofSnapのすべての取得はBitcoinブロックチェーンにアンカーされます。EUの裁判や越境案件には、eIDAS適格タイムスタンプを追加します。

第1層:Bitcoin OpenTimestamps

取得物のSHA-256ハッシュをBitcoinブロックチェーンにアンカーします。分散型で独立、かつ改ざん不能な形で、口コミが時刻Tに存在したことを証明できます。存在証明・非改ざん証明として証拠力を支えます。

全有料プランに含む · またはSnapPack $4.99(約810円、10回取得)で単体利用

第2層:eIDAS適格タイムスタンプ

Disig a.s.(EUトラステッドリスト上の適格トラストサービスプロバイダー)が発行します。eIDAS第41条第2項により正確性の法的推定を持ち、EUの裁判では立証責任が転換され、相手方が反証しなければなりません。越境案件に有効です(この推定は日本の裁判所を拘束しません)。

eIDAS SnapPack $6.99(約1,130円)から追加 · またはEnterpriseに含む

どこで通用するか

名誉毀損(民法709条・刑法230条)

虚偽の事実で社会的評価を低下させる口コミは、損害賠償・削除・刑事告訴の対象となり得ます(名誉毀損罪は3年以下の拘禁刑または50万円以下の罰金)。

発信者情報開示

情報流通プラットフォーム対処法(2022年改正の開示命令)で匿名投稿者を特定します。まず保全、次に開示という順序です。

サクラ・ステマ規制

景品表示法5条3号(2023年10月1日施行)。ステマは措置命令の対象となり、サクラが優良誤認に当たる場合は売上の3%の課徴金があり得ます。

EU(eIDAS第41条第2項)

適格タイムスタンプはEU27か国で正確性が推定され、立証責任が転換されます。越境案件向けです。

ProofSnapは証拠ツールであり、法律事務所ではありません。個別の紛争については弁護士にご相談ください。

根拠となる条文(e-Gov法令検索の条文そのまま)

偽口コミの証拠保全が何を支えるのかは、条文を読むとはっきりします。以下は要約ではなく、e-Gov法令検索に掲載された条文の原文です。

民法第七百九条「故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。」

出典:民法(明治二十九年法律第八十九号)第709条、e-Gov法令検索(2026年8月14日閲覧)

刑法第二百三十条第一項「公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の拘禁刑又は五十万円以下の罰金に処する。」

出典:刑法(明治四十年法律第四十五号)第230条第1項、e-Gov法令検索(2026年8月14日閲覧)

景品表示法第五条柱書「事業者は、自己の供給する商品又は役務の取引について、次の各号のいずれかに該当する表示をしてはならない。」同条第三号「前二号に掲げるもののほか、商品又は役務の取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがある表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認めて内閣総理大臣が指定するもの」

出典:不当景品類及び不当表示防止法(昭和三十七年法律第百三十四号)第5条柱書および第3号、e-Gov法令検索(2026年8月14日閲覧)。この第3号に基づく指定として、ステルスマーケティングが2023年10月1日から不当表示に位置づけられています。

いずれの条文も、問題となる表示の内容と、それがいつ誰に向けて掲載されていたかを、申立てる側で特定することを前提にしています。口コミが削除された後では、その特定を裏づける一次資料が残りません。だから保全が先になります。

取得ごとに支払う、またはサブスク

偽口コミは通常1回限りの緊急事態です。だから多くの方はSnapPackだけを購入します。サブスクは必須ではありません。価格はすべて米ドル建てで、円換算は1米ドル約162円での目安です。

どれを選ぶ?重要度と件数で選択。

人気

今すぐ1件取得

Bitcoin証明、10回取得、サブスク不要。$4.99(約810円)。

改ざん検知。

SnapPack $4.99(約810円)↓

1件、裁判へ

eIDAS適格タイムスタンプ、1回取得。

eIDAS第41条第2項の推定。

eIDAS SnapPack 1 $6.99(約1,130円)↓

名誉毀損の案件を構築

複数の口コミ、口コミ爆撃のパターン。

eIDAS適格、1スタンプ$5.00(約810円)。

eIDAS SnapPack 5 $24.99(約4,050円)↓

継続的な監視

代理店、多店舗ブランド、評判管理チーム。

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10回のページ取得、各回にSHA-256ハッシュとBitcoinブロックチェーンのタイムスタンプ、完全なフォレンジック証拠ZIP付き。買い切りで、サブスクも自動更新もありません。

  • 口コミが特定時刻に存在したことの証明
  • チェーン・オブ・カストディと来歴証明書PDF
  • 口コミ・プロフィール・脅迫スレッドを10件取得
SnapPackを購入:$4.99(約810円)

eIDAS SnapPack:裁判に進むとき

取得にeIDAS適格タイムスタンプ(第41条第2項の推定)を追加します。クレジットは12か月有効です。

1スタンプ

$6.99(約1,130円)

単一の紛争で重要度の高い口コミ1件。

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最も人気

5スタンプ

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$5.00(約810円)/スタンプ · 28%お得

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10スタンプ

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$5.00(約810円)/スタンプ · 口コミ爆撃の全件対応。

10スタンプ購入

ProofSnap拡張機能から

eIDAS SnapPackの各取得にもBitcoin OpenTimestampsアンカーが含まれます。2つの層が1つのZIPに収まります。

またはサブスク:継続的なレピュテーション監視に

毎週口コミを取得する代理店、多店舗ブランド、評判管理チーム向け。年額プランは20%お得。

Essential

$8.99/月(約1,460円)

または$80(約12,960円)/年で20%お得

  • 月100回取得
  • SHA-256ハッシュ + デジタル署名
  • ブロックチェーン・タイムスタンプなし。SnapPackをご利用ください
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7日間無料で開始
レピュテーション防衛に最適

Professional

$16.99/月(約2,750円)

または$160(約25,920円)/年で20%お得

  • 月200回取得
  • 全取得にBitcoin OpenTimestamps
  • 日付を独立して検証可能
  • チームアカウント
7日間無料で開始

Enterprise

$28.99/月(約4,700円)

または$280(約45,360円)/年で20%お得

  • 取得無制限
  • 全取得にBitcoin OpenTimestamps
  • 月10回のeIDAS適格タイムスタンプ
  • メールサポート · 3営業日以内に返信
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7日間無料トライアルにはクレジットカードが必要です。トライアル期間内ならいつでも解約でき、料金は発生しません。
2名以上のチームはCompanyのシート単価($18.99・約3,080円/シート/月)をご利用いただけます。事業経費として損金算入可能です。

2種類のパックがあります。通常のSnapPack($4.99・約810円)はBitcoin OpenTimestamps層付きで10回取得できます。EU第41条第2項の適格タイムスタンプが必要な場合はeIDAS SnapPackをご利用ください。これらのスタンプがBitcoinの上に適格層を追加します。

クレジットはすぐには失効しません。eIDAS SnapPackのクレジットは12か月有効なので、紛争前にまとめ買いできます。決済はStripeにより安全に処理され、SnapPackを含むすべての購入にクレジットカードが必要です。

レピュテーション業者・スクショ・Wayback Machineとの比較

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機能 ProofSnap レピュテーション業者 手動スクショ Wayback Machine
削除前に口コミを取得 場合による 手動 ほぼ不可(動的ページ)
SHA-256ハッシュ + Bitcoinタイムスタンプ なし なし なし
eIDAS適格タイムスタンプ対応 なし なし なし
チェーン・オブ・カストディ + 投稿者メタデータ 一部 なし なし
証拠を自分で保有(顧問料なし) なし
裁判向けに設計され、第三者が検証できる なし 争われやすい 補強用のみ
開始価格 SnapPack $4.99(約810円)· eIDAS 1本 $6.99(約1,130円) 月数万円〜 $0 無料

比較は2026年時点の公開価格に基づきます。競合の条件は地域・契約により異なる場合があります。

よくある質問

証拠を消させない。

次に偽の口コミが事業を襲ったら、10秒で証拠化してください。SnapPackは$4.99(約810円)から。裁判に進むなら、eIDAS適格タイムスタンプを$6.99(約1,130円)から追加できます。

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