Acoso laboral: la prueba se apaga el día que entrega el computador
La Ley 1010 de 2006 exige una conducta «persistente y demostrable». Lo demostrable son los mensajes del grupo, los correos, el cuadro de turnos y la evaluación de desempeño, y todo eso está en cuentas que la empresa desactiva en cuanto usted sale. Tiene tres años para reclamar y, con frecuencia, un solo día para conservar el material. Capturar cada pantalla con huella SHA-256 y sello de tiempo toma unos 41 segundos.
Funciona en Chrome y en Edge. Desde 4,99 USD en compra única. También hay un periodo de prueba de siete días, para el que hace falta una tarjeta de crédito.
Identificador
PS-2026-08-13-2C8B57
- Capturado
- 13/08/2026, 13:41:09 UTC
- Archivos
- 12
- Firma
- RSA-4096, verificada
Huella del manifiesto
7c02da16f9b34e85…91ad
Listo para el comité
SHA-256 y sello de tiempo
Ejemplo ilustrativo. Los datos son inventados y no corresponden a ningún caso real.
Para probar acoso laboral o un despido injustificado en Colombia, capture con ProofSnap los chats corporativos, los correos y la intranet mientras aún tiene acceso: en 41 segundos genera un expediente con huella SHA-256 y sello de tiempo. Después radique la queja ante el Comité de Convivencia Laboral, el Inspector de Trabajo o el juez laboral.
El plazo legal y el plazo real no coinciden. Desde la Ley 2209 de 2022, que modificó el artículo 18 de la Ley 1010 de 2006, las acciones derivadas del acoso laboral caducan a los tres años. Pero el correo corporativo, el chat interno y la intranet se apagan el día de la desvinculación, y con ellos desaparece justo la parte «demostrable» que la ley exige.
Por eso el consejo práctico es incómodo pero simple: si está pensando en renunciar, en poner la queja o en consultar a un abogado, capture antes de decir nada.
Radim Motycka, fundador e ingeniero jefe de ProofSnap · · Verificable de forma independiente en el Verificador de autenticidad
Por qué se cae la queja
Dónde se pierde la prueba, casi siempre
No se pierde en la audiencia. Se pierde el día de la desvinculación, cuando alguien de sistemas desactiva las cuentas y usted todavía no ha guardado nada.
Las cuentas se apagan de un día para otro
Correo corporativo, chat interno, intranet, plataforma de turnos, evaluaciones de desempeño. Todo eso está en los sistemas de la empresa y su acceso termina cuando termina el contrato. Después nadie va a reconstruirlo para usted.
Un pantallazo del grupo se discute en un minuto
La defensa del empleador no tiene que probar que la imagen es falsa; le basta con sugerir que se pudo editar o sacar de contexto. Sin dirección, sin hora verificable y sin la conversación completa, la duda queda sembrada.
La ley pide persistencia, no un mal día
El artículo 2 de la Ley 1010 habla de una conducta persistente y demostrable. La persistencia se acredita con una secuencia fechada de episodios, y una secuencia fechada solo existe si alguien la fue guardando mientras ocurría.
Un límite honesto: ProofSnap captura lo que su pantalla ya muestra cuando usted entra con su propia cuenta. No accede a cuentas ajenas, no fuerza sistemas y no recupera lo que la empresa ya borró. Es una herramienta para conservar lo que todavía puede ver.
Lo que dice la Ley 1010 de 2006
Es una ley corta y muy concreta. Define la conducta, enumera las modalidades, fija las consecuencias y dice quién resuelve.
«Para efectos de la presente ley se entenderá por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.»
Tres años, no seis meses
El artículo 18 de la Ley 1010 fijaba originalmente una caducidad de seis meses. La Ley 2209 de 2022 lo modificó y hoy las acciones derivadas del acoso laboral caducan en tres años contados desde la fecha en que ocurrieron las conductas. Es un cambio importante y todavía circulan artículos con el dato viejo. Lo que no cambió es que la prueba envejece mucho más rápido que el plazo.
El comité de convivencia cambió en 2025
La Resolución 3461 de 2025 del Ministerio del Trabajo, del 1 de septiembre de 2025, derogó las Resoluciones 652 y 1356 de 2012 y fijó nuevos lineamientos para la conformación y el funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral, con un procedimiento preventivo sujeto a plazos, seguimiento mensual de los compromisos y principios expresos de celeridad y debida diligencia. Un comité con plazos es un comité que necesita expedientes, no relatos.
Renunciar no siempre significa renunciar a todo
El artículo 10 de la Ley 1010 dispone que el acoso laboral debidamente acreditado se sanciona, entre otras formas, como terminación del contrato sin justa causa cuando haya dado lugar a la renuncia o al abandono del trabajo, con la indemnización del artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo. La condición está en dos palabras: debidamente acreditado. Sin prueba conservada, esa puerta no se abre.
Lo que no le vamos a decir
Que capture lo que sea con tal de tener pruebas. Capture las conversaciones en las que usted participa y las pantallas a las que su cuenta le da acceso legítimo. No entre a la cuenta de otra persona, no extraiga correspondencia privada de terceros y no fuerce ningún sistema: eso convierte un caso laboral en un problema penal suyo. Tampoco le diremos que un expediente sellado gane el caso por sí solo; lo que hace es impedir que la discusión se desvíe hacia si sus mensajes son auténticos.
Las tres puertas, y qué pide cada una
| Ruta | Ante quién | Base legal | Qué le van a pedir |
|---|---|---|---|
| Ruta interna | Comité de Convivencia Laboral y procedimiento del reglamento de trabajo | Artículo 9 de la Ley 1010 y Resolución 3461 de 2025 | Una queja escrita con hechos fechados y los documentos que los soportan, no una descripción general del ambiente |
| Ruta administrativa | Inspector de Trabajo del lugar de los hechos, Personero Municipal o Defensoría del Pueblo | Artículo 9, numeral 2, de la Ley 1010 | Denuncia por escrito que describa una situación continuada y ostensible, con el respaldo documental correspondiente |
| Ruta judicial | Jueces de trabajo del lugar de los hechos, para trabajadores particulares | Artículos 12 y 13 de la Ley 1010; la audiencia se cita dentro de los treinta días siguientes a la queja | Prueba practicada antes de la audiencia o dentro de ella, y una secuencia que demuestre la persistencia de la conducta |
| Lo que sirve en las tres | El mismo expediente: cada pantalla con su dirección, su hora en UTC y su huella SHA-256, un manifiesto firmado con RSA-4096 y un registro de cadena de custodia, verificable sin conexión por el comité, por el inspector, por el juez y por el empleador. | ||
Esta tabla da el panorama general, no sustituye la asesoría de un abogado laboralista ni la revisión de la norma vigente al momento de su caso. Conviene además revisar el Capítulo III de la Ley 2466 de 2025, que adoptó la reforma laboral y trata las medidas para la eliminación de la violencia, el acoso y la discriminación en el mundo del trabajo.
Si el caso es de conversaciones
Cuando el peso del asunto está en los chats, conviene tratarlos aparte: la guía de WhatsApp como prueba judicial explica cómo se certifica una conversación completa, y hay equivalentes para Telegram y Signal. Si su prueba principal es un hilo de correo, vea el correo electrónico como prueba en juicio. Y si un abogado va a llevar su caso, la página para despachos de abogados está escrita para él.
Qué hacer, en orden
Todo lo que dependa de tener acceso a los sistemas de la empresa va primero. Lo demás puede esperar.
- 1. Capture mientras todavía tiene acceso. Antes de renunciar, antes de radicar la queja y antes de que la conversación con Gestión Humana se ponga formal. Cada captura toma unos 41 segundos y no deja rastro en los sistemas de la empresa, porque ocurre en su propio navegador.
- 2. Los chats, completos y desde el principio. WhatsApp Web, Teams, Slack o el chat corporativo que use la empresa, entrando con su propia cuenta. Capture la conversación entera, no los tres mensajes más graves: el contexto es lo que sostiene la persistencia.
- 3. El correo, con encabezados a la vista. Capture cada correo relevante con remitente, destinatarios, fecha y hora visibles, y también los hilos en los que se le excluyó de información que sí recibieron los demás.
- 4. La intranet, los turnos y las evaluaciones. Cuadros de turnos modificados, evaluaciones de desempeño que cambian de tono, retiros de accesos, y el aviso de su propia vacante publicado mientras a usted le hablan de reestructuración. Con el modo multipestaña todo eso entra en un solo expediente.
- 5. Radique por escrito, con el expediente adjunto. Queja ante el Comité de Convivencia Laboral o denuncia ante el Inspector de Trabajo, siempre por escrito y con constancia de radicación. Adjunte el informe PDF y ofrezca el ZIP íntegro para que cualquiera recalcule las huellas.
- 6. Siga capturando después. Si la conducta continúa tras la queja, cada nuevo episodio capturado y fechado acredita dos cosas a la vez: la persistencia que exige el artículo 2 y la eventual represalia por haber reclamado.
Congelar la prueba en 41 segundos
Sin conocimientos de informática forense y sin salir de la página. Según el plan contratado, el expediente de ProofSnap contiene entre once y quince archivos: una huella SHA-256 para cada uno, un manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje de la huella del manifiesto en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps y, en los planes con eIDAS, un sello de tiempo cualificado emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea.
Abra el chat o el correo y lance la captura
En Chrome o en Edge, entre con su propia cuenta al chat corporativo, al correo o a la intranet y oprima el botón desde el panel lateral. Puede capturar la conversación entera, por larga que sea, o solo la parte visible.
El expediente se sella solo
Cada archivo recibe una huella SHA-256, el manifiesto se firma con una clave RSA-4096 y su huella queda anclada en la cadena de bloques de Bitcoin. En los planes con eIDAS se añade el sello de tiempo cualificado.
Aporte el informe y entregue el ZIP
Adjunte el informe en PDF a la denuncia, a la queja o a la demanda, y ponga el archivo ZIP sin modificar a disposición del despacho judicial y de la contraparte, para que cualquiera recalcule las huellas.
Qué aspecto tiene en el navegador
La extensión trabaja en el panel lateral, al lado de la página que está capturando. No hay que instalar nada más, ni copiar direcciones, ni abandonar la página que le interesa.
- Interfaz e informe PDF en español, disponibles en otros veintiocho idiomas.
- El contenido que solo se ve tras iniciar sesión también se captura: chats web, portales internos, bandejas de correo.
- El modo multipestaña reúne un recorrido completo de navegación en un solo expediente.
- La captura ocurre en su computador: el contenido de la página no se envía a nuestros servidores.
Qué contiene el expediente de prueba
Entre once y quince archivos según el plan, en un solo ZIP que cualquiera puede verificar sin instalar nada y sin pedirnos permiso.
Captura de la página entera
La página completa, no solo lo que cabe en la pantalla, recompuesta en una sola imagen y con su huella.
Código fuente guardado
El documento tal como lo entregó el servidor en el momento de la captura, con sus encabezados y etiquetas.
Texto extraído
Texto buscable, para citar literalmente la frase en disputa sin tener que transcribirla a mano.
Metadatos técnicos
Dirección de la página, título, encabezados de respuesta del servidor, registros DNS y WHOIS, datos del certificado TLS y hora en UTC.
Manifiesto firmado
Una huella SHA-256 por archivo, firmada con clave RSA-4096, con la clave pública dentro del mismo expediente.
Anclaje en cadena de bloques
La huella del manifiesto anclada en Bitcoin mediante OpenTimestamps, de modo que la fecha ya no se puede mover.
Sello de tiempo cualificado
En los planes con eIDAS, un sello RFC 3161 con todo lo necesario para comprobarlo después, incluso sin conexión.
Cadena de custodia y registro
Lo que ocurrió durante la captura, en el orden en que ocurrió, con huellas encadenadas según el enfoque de la norma ISO/IEC 27037.
Informe de prueba en PDF
El resumen legible que se aporta al expediente y que puede leer alguien que no sepa nada de informática.
Guía de verificación
Procedimiento y scripts con los que el perito o la contraparte comprueban las huellas sin conexión y sin colaboración de ProofSnap.
Invite a la otra parte a verificarlo por su cuenta. El archivo ZIP se arrastra al Verificador de autenticidad y las huellas, la firma del manifiesto y el sello de tiempo se vuelven a comprobar dentro del navegador. No se sube nada a ningún servidor y nada depende de que ProofSnap siga existiendo dentro de diez años.
Precios
El cobro se realiza en dólares estadounidenses a través de Stripe. Las cifras en pesos son solo una referencia aproximada: el monto exacto depende del tipo de cambio que aplique su banco el día del cargo.
Un solo caso
4,99 USD una vez
aprox. 15.800 COP al cambio del día
El SnapPack se paga una sola vez y da un número fijo de capturas. Sin suscripción, sin renovación automática y sin periodo de prueba. Es lo razonable si solo necesita asegurar la prueba de un caso.
Comprar SnapPackUso continuo
16,99 USD/mes
aprox. 53.700 COP al mes
El plan Professional, para quien asegura pruebas con regularidad. El periodo de prueba de siete días requiere una tarjeta de crédito. Si lo cancela dentro de esos siete días, no se le cobra nada.
Prueba de 7 díasInforme con su marca
28,99 USD/mes
aprox. 91.600 COP al mes
El plan Enterprise agrega el logotipo, el color, la razón social y la dirección al informe PDF, además de los sellos de tiempo cualificados eIDAS. Para equipos existe la variante de empresa, hasta cinco miembros.
Ver Enterprise¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta: en la app de su banco busque «Compras por internet» o «Pagos internacionales» y active esa opción. El cobro se realiza en dólares a través de Stripe.
¿Le rechazaron el pago? Active las compras internacionales
Muchos bancos colombianos bloquean por defecto las compras por internet en el exterior. Si su pago a ProofSnap es rechazado, casi nunca es un error del sistema: es el banco el que está frenando la transacción, igual que haría con cualquier compra en Chrome Web Store, en Stripe o en otro servicio internacional.
Davivienda: active las operaciones internacionales desde la app o por la línea de atención. Conviene hacerlo con uno a tres días de anticipación.
Bancolombia: revise en la Sucursal Virtual el candado de compras por internet y de uso en el exterior de la tarjeta que va a utilizar.
Solución en dos minutos: abra la app de su banco, entre en la configuración de la tarjeta y active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En varios bancos son dos opciones distintas.
Cuando conviene que la captura no la haga ninguna de las partes. Envíenos el enlace y nuestro equipo prepara el expediente de una sola dirección web por 44,99 USD, aprox. 142.400 COP, sin que usted instale nada. Los detalles están en la página del servicio de captura de pruebas web, que muestra el valor en euros porque es la edición española; el cobro se hace en dólares a través de Stripe.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica. Los sellos de tiempo cualificados los emite Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción del artículo 41 del Reglamento eIDAS opera dentro de la Unión Europea; en Colombia el valor del sello lo aprecia el juez conforme a la Ley 527 de 1999 y al Código General del Proceso.
Fuentes oficiales
Cada norma citada en esta página sale de las fuentes que siguen. Compruébelas en lugar de creernos.
- Ley 1010 de 2006: artículo 2 sobre definición y modalidades del acoso laboral, artículo 9 sobre medidas preventivas y correctivas, artículo 10 sobre el tratamiento sancionatorio, artículos 12 y 13 sobre competencia y procedimiento, y artículo 18 sobre caducidad, modificado por el artículo 1 de la Ley 2209 de 2022.
- Resolución 3461 de 2025 del Ministerio del Trabajo: lineamientos para la conformación y funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral. Deroga las Resoluciones 652 y 1356 de 2012.
- Decreto Ley 2663 de 1950, Código Sustantivo del Trabajo: artículo 62 sobre justas causas de terminación y artículo 64 sobre la indemnización por terminación sin justa causa.
- Ley 527 de 1999: artículo 10 sobre admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos, y artículo 11 sobre los criterios de valoración.
- Ley 1564 de 2012, Código General del Proceso: artículo 244 sobre presunción de autenticidad y artículo 247 sobre valoración de mensajes de datos.
- ISO/IEC 27037:2012: directrices para la identificación, recolección, adquisición y preservación de evidencia digital. ProofSnap no está certificado por ISO.
Qué prueba el expediente y qué no. Demuestra que esa pantalla, ese chat o ese correo existían exactamente así a más tardar en el momento del sello de tiempo, y que no han cambiado desde entonces. No decide si la conducta configura acoso laboral: eso lo valoran el comité, el inspector o el juez. ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica.
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El plazo legal es de tres años. El acceso a las cuentas de la empresa dura lo que dure el contrato, y a veces ni eso.
¿Alguna duda? Escríbanos a support@getproofsnap.com. Respondemos por escrito en un día hábil.