Septiembre de 2025: Un juez de California desestimó un caso: la evidencia en video era un deepfake. ¿Su prueba resiste una impugnación?

Un pantallazo pierde peso en el juzgado.
ProofSnap no.

La única herramienta de evidencia web cuyas pruebas sobreviven incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía autoverificable, sin dependencia del proveedor y sin «confíe en nosotros».

Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025

Los jueces colombianos le restan peso a un pantallazo suelto porque se puede falsificar en 30 segundos. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma digital, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que demuestra que no fue generado por IA. Un clic. 41 segundos. Listo.

Optimizado para WhatsApp, Instagram, Mercado Libre, Facebook Marketplace, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS calificados disponibles.

Desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP) · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Usuarios en 23 países (datos internos de ProofSnap, 2026)

Ley 527 de 1999 · art. 243 y 247 del CGP (Colombia) · FRE 901/902 (EE. UU.) · art. 41 del Reglamento eIDAS (solo UE)

Extensión ProofSnap para Chrome capturando una página web como prueba con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, valorable conforme a la Ley 527 de 1999

En Colombia (2026) un pantallazo es documento según el art. 243 del CGP, pero su peso depende de que se pueda verificar. ProofSnap lo convierte en prueba defendible en 41 segundos: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello en la blockchain de Bitcoin y Certificado de procedencia con 8 verificaciones, según los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999.

Es una extensión de Chrome y Edge, desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP). Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación, y el mensaje de datos se aporta en el formato original que pide el art. 247 del CGP. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List.

Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad

Prueba digital ante los jueces colombianos

La Ley 527 de 1999 admite los mensajes de datos como prueba y el art. 243 del Código General del Proceso los clasifica como documentos. El problema nunca fue la admisión, es el peso: la Corte Constitucional advirtió en la Sentencia T-043 de 2020 que los pantallazos impresos de WhatsApp solo alcanzan valor indiciario porque no hay forma técnica de determinar que no fueron alterados, y aunque la Sentencia T-467 de 2022 les reconoció fuerza de prueba documental valorada conforme a las reglas de la sana crítica, el punto práctico es el mismo: el peso depende de que se pueda verificar la integridad y el origen.

Y el volumen es alto: según el SIEDCO de la Policía Nacional, en el primer semestre de 2026 se radicaron 44.773 denuncias por delitos informáticos en Colombia (El Nuevo Siglo, agosto de 2026). Cada una de esas denuncias necesita una prueba que resista la tacha de la contraparte.

«Para la valoración de la fuerza probatoria de los mensajes de datos [...] habrán de tenerse en cuenta la confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje, la confiabilidad en la forma en que se haya conservado la integridad de la información, la forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.»
Artículo 11 de la Ley 527 de 1999 (Colombia). Texto oficial en el Gestor Normativo
«Las copias impresas de los mensajes de datos son medios de convicción que deberán ser valorados según las reglas generales de los documentos y las reglas de la sana crítica, y su fuerza probatoria dependerá del grado de confiabilidad que le pueda asignar el juez atendiendo a las particularidades de cada caso.»
Corte Constitucional de Colombia, Sentencia T-467 de 2022. Texto oficial en la Relatoría

La misma providencia deja el estándar en una frase: según los artículos 6, 7 y 8 de la Ley 527 de 1999, «el juez debe poder verificar de forma objetiva que el mensaje ha estado inalterado desde que se generó». Esa verificación objetiva es justamente lo que un pantallazo no ofrece y lo que un paquete ProofSnap sí: hash SHA-256 por archivo, firma RSA-4096 y sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin, comprobables por la contraparte sin pedirle permiso a ProofSnap.

Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir.

Ley 527 de 1999 · arts. 10 y 11

Los mensajes de datos son admisibles

El art. 10 impide negar eficacia, validez o fuerza obligatoria a una información solo por constar en un mensaje de datos. El art. 11 fija los tres criterios de valoración: confiabilidad en la forma de generar y comunicar, conservación de la integridad e identificación del iniciador. ProofSnap documenta los tres mediante SHA-256, RSA-4096 y cadena de custodia ISO/IEC 27037.

CGP · arts. 243, 244 y 247

Mensaje de datos aportado en su formato

El art. 243 incluye los mensajes de datos entre los documentos y el art. 244 los presume auténticos: «los documentos en forma de mensaje de datos se presumen auténticos». El art. 247 pide que el mensaje de datos se aporte en el mismo formato en que fue generado, enviado o recibido, o en uno que lo reproduzca con exactitud: la impresión en papel se valora solo con las reglas generales. El ZIP de ProofSnap conserva el archivo original, el HTML y los metadatos, no una foto de la pantalla.

Corte Constitucional · T-043/20 y T-467/22

Cuánto pesa realmente un pantallazo

En la T-043 de 2020 la Corte les concedió «el valor de prueba indiciaria ante la debilidad de dichos elementos frente a la posibilidad de realizar alteraciones en el contenido». La T-467 de 2022 les dio fuerza de prueba documental valorada conforme a las reglas de la sana crítica, con la confiabilidad como medida. En los dos escenarios gana quien pueda demostrar integridad y origen: eso es lo que aporta un paquete con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo.

Reglamento eIDAS · Art. 41

Qué aporta (y qué no) el sello eIDAS en Colombia

El sello de tiempo calificado emitido por un QTSP inscrito en la EU Trusted List goza de presunción de exactitud dentro de la Unión Europea. Colombia no es Estado miembro, así que ante un juez colombiano el art. 41 del Reglamento eIDAS no crea ninguna presunción legal, y ProofSnap tampoco es una entidad de certificación digital acreditada por el ONAC en los términos del Decreto 333 de 2014: su estampado cronológico no sustituye al de esas entidades. Lo que aporta es corroboración técnica de primer nivel sobre la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999, más peso internacional si el asunto cruza fronteras. ProofSnap Enterprise integra Disig a.s.

Cómo ProofSnap responde al art. 11 de la Ley 527

La práctica judicial colombiana termina pidiendo cuatro cosas a la prueba digital: integridad del contenido, momento demostrable, identificación del origen, verificabilidad independiente. ProofSnap documenta las cuatro de forma automática: hash SHA-256, OpenTimestamps y sello eIDAS, URL, certificado TLS y metadatos, y el Verificador de autenticidad con clave pública, que la contraparte o el juez pueden usar sin instalar nada.

Cumplimiento sectorial: Superintendencia Financiera, SIC y UIAF

  • Superintendencia Financiera y SARLAFT: obligaciones de conservación de la comunicación con clientes; cada paquete ProofSnap es auditable de forma independiente por el revisor fiscal o el regulador.
  • SIC y Ley 1581 de 2012: la captura y el empaquetado corren en su navegador y el ZIP se guarda en su equipo; a los servidores de ProofSnap solo viaja el hash necesario para el sellado, algo clave para el principio de minimización de datos personales. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
  • UIAF y debida diligencia: el sello de tiempo eIDAS aporta una fecha verificable para los expedientes de conocimiento del cliente.
  • Estatuto Tributario, art. 632: conservación de soportes por el término de firmeza de la declaración, cubierta con hash, firma y ancla en blockchain.

La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.

Casos de uso frecuentes en Colombia y Latinoamérica

Firmas de abogados

Conservación de contenido web y redes sociales antes de demandas por injuria y calumnia, competencia desleal (Ley 256 de 1996) o infracción marcaria.

Cumplimiento bancario

Requisitos SARLAFT de la Superintendencia Financiera sobre conservación y documentación de la debida diligencia.

Propiedad intelectual

Evidencia de infracciones en Mercado Libre, Falabella, Éxito, TikTok Shop y OLX.

Talento humano e investigaciones internas

Documentación de acoso laboral (Ley 1010 de 2006), acoso sexual en el trabajo (Ley 2365 de 2024) y faltas disciplinarias.

Alquiler turístico

Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo.

Periodismo de investigación

Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo inobjetable.

Fuentes: Ley 527 de 1999 · Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012) · Ley 2213 de 2022 · Corte Constitucional T-043 de 2020 y T-467 de 2022 · Ley 1581 de 2012 · Decreto 333 de 2014 · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Orientativo, no sustituye la asesoría legal.

41 s
Por captura
11-15
Archivos por paquete de evidencia
23+
Países con usuarios activos (datos internos de ProofSnap, 2026)
7 días
Prueba gratuita con todas las funciones

Utilizado por profesionales en

State Attorney General's Office · Süddeutsche Zeitung · Coty Inc · Hogan Lovells

Tecnología de Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la Lista de Confianza de la UE bajo el Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.

¿Me va a funcionar?

¿Lo acepta un juzgado?
Sí: se valora conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP (Colombia), FRE 901/902 (EE. UU.). El art. 41 del Reglamento eIDAS solo crea presunción dentro de la UE
¿Funciona con WhatsApp?
Sí, y además con Instagram, Mercado Libre, Facebook Marketplace, LinkedIn, Telegram, Discord, Slack, Airbnb y X
¿Puedo probar que es real?
Sí: hash SHA-256, firma digital, video de la captura y Certificado de procedencia
¿Puedo probar cuándo?
Sí: sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin y, opcionalmente, sello eIDAS calificado de la UE
¿Es difícil de usar?
No: instale la extensión de Chrome, haga clic en un botón y descargue el ZIP. 41 segundos.
¿Cuánto cuesta?
Desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP). Prueba de 7 días con tarjeta.
¿Qué recibo?
ZIP con hasta 15 archivos: captura, HTML, metadatos, registro forense, cadena de custodia, PDF, video
¿Y los deepfakes?
El Certificado de procedencia, con 8 verificaciones de integridad, demuestra que es un original sin alterar
Precios:
Desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP) hasta $28.99 USD al mes (aprox. 91.600 COP)

Cómo certificar un pantallazo como prueba en Colombia: 5 pasos

Certificar un pantallazo en Colombia toma unos 41 segundos con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno frente a los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999.

  1. 1

    Instale la extensión y abra la página original

    Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Mercado Libre o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.

  2. 2

    Capture la conversación o la publicación completa

    Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.

  3. 3

    Deje que se generen el hash y la firma

    Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.

  4. 4

    Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS

    El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s. En Colombia ese sello no crea presunción legal, pero refuerza la confiabilidad del método.

  5. 5

    Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba

    Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el juez o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.

Por qué un pantallazo pierde peso en juicio

Un pantallazo se admite como documento, pero la contraparte lo tacha y el juez se queda sin forma de comprobarlo. La Corte Constitucional lo dejó en valor indiciario en la Sentencia T-043 de 2020, y en US v. Vayner, Griffin v. State y Mendones v. Cushman & Wakefield la prueba se cayó por lo mismo. Estas son las tres razones.

Sin prueba de tiempo

Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello blockchain o un sello eIDAS calificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.

Sin detección de manipulación

Cualquier captura se edita en 10 segundos con una herramienta de IA, y un pantallazo no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es el original.

Sin cadena de custodia

¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas. El art. 11 de la Ley 527 de 1999 y el art. 247 del CGP hacen depender el peso de la prueba de que se pueda verificar su integridad y su origen.

Su captura de pantalla

  • 1 archivo JPEG, sin prueba de que sea real
  • Sin sello de tiempo: pudo tomarse en cualquier momento
  • Editable en Photoshop en 10 segundos
  • «Cualquiera pudo haber hecho esto», dice el juez

Paquete de evidencia ProofSnap

  • Hasta 15 archivos: captura, HTML, metadatos y registro forense
  • Sello blockchain: prueba inmutable del momento
  • Video de la captura y Certificado de procedencia
  • Cadena de custodia válida conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP

No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.

Tres enfoques de proveedores. Una diferencia crítica.

La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.

ProofSnap Page Vault / Pagefreezer Notario / Wayback Machine
¿Verificable sin el proveedor? Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre No: la verificación requiere su portal No: depende de la disponibilidad del archivo
¿Y si el proveedor desaparece? La evidencia sigue siendo válida La evidencia se vuelve difícil de defender El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud
Verificación independiente por perito judicial Cualquier perito informático, en 60 segundos Requiere cooperación del proveedor Requiere captura manual
Prueba criptográfica en el propio archivo Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) Formato propietario Ninguna
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Abogado de propiedad intelectual y usuario de ProofSnap
Verifique usted mismo un paquete de evidencia de ejemplo

Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap

Ver el verificador de código abierto en GitHub

Vea ProofSnap en acción

Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en solo 41 segundos, con la trazabilidad que pide el art. 11 de la Ley 527 de 1999.

ProofSnap Demo: crear capturas de pantalla válidas para juicio con hash SHA-256 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin, valorables conforme a la Ley 527 de 1999
0:41

Descubra en 41 segundos cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio

Haga clic para ver en YouTube

Qué contiene el paquete de evidencia

Cada captura genera un archivo ZIP de 11 a 15 archivos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.

Evidencia visual

screenshot.jpeg

Captura de la página completa con desplazamiento

evidence.pdf

Resumen forense legible con todos los metadatos

Datos completos de la página

page.html

Código fuente HTML completo de la página

domtextcontent.txt

Contenido de texto visible extraído

metadata.json

URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS

Integridad forense

forensic_log.json

Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones

chain_of_custody.json

Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP

Prueba criptográfica

manifest.json

Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete

manifest.sig

Firma digital RSA-4096 del manifiesto

publickey.pem

Clave pública para verificación independiente de firmas

Sello de tiempo blockchain

manifest.json.ots

Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin

Prueba irrefutable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.

Certificado de procedencia

provenance_certificate.pdf

Certificado anti-deepfake con 8 verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado

Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia demuestra que su captura es auténtica. Alineado con las obligaciones de transparencia sobre contenido sintético del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicable desde agosto de 2026.

Video de la captura

capture_video.webm

Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:

  • Auto: graba el proceso de captura (unos 60 s): desplazamiento de la página, capturas de pantalla, extracción de metadatos.
  • Manual: presione Iniciar antes de que se reproduzca un contenido multimedia en la página (transmisión en vivo, video infractor, deepfake), y Detener y Capturar al finalizar. Hasta 5 min en Essential y Professional, 10 min en Enterprise y Empresas.
  • Sesión: multipestaña. Graba de forma continua mientras usted navega por varias pestañas y arma un paquete forense por cada pestaña visitada (captura de página completa, HTML, DOM, DNS, WHOIS, TLS y evidence.pdf firmado) en un solo ZIP firmado.

En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.

Sello de tiempo digital certificado

Enterprise
manifest.json.tsr

Sello de tiempo calificado UE emitido por un prestador de servicios de confianza calificado según eIDAS, Art. 41

Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad en los 27 Estados miembros de la UE, y ningún tribunal europeo puede negarle efecto jurídico por su forma electrónica. En Colombia no genera presunción legal, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999. Planes Enterprise y Empresas.

Vea exactamente lo que recibe un tribunal

Descargar paquete de evidencia de ejemplo

Compruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).

Entregue evidencia bajo su propia marca

Reemplace la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia con su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.

Su logotipo, sus colores

Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.

Pensado para el trabajo con clientes

Despachos jurídicos, agencias forenses, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.

La verificación sigue siendo pública

SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS calificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.

Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.

Planes flexibles para cada fase

Elija su plan y actívelo directamente en la App. Los precios son en USD y el cobro se realiza en dólares vía Stripe; las cifras en pesos son aproximadas.

→ Ahorre un 20%

Essential

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Capturas mensuales: 100

  • Prueba gratuita de 7 días incluida
  • Exportar archivos individuales
  • Exportar archivo ZIP
  • Metadatos con valor probatorio (marca de tiempo, hash, origen)
  • Prueba en video de 5 min (Auto + Manual)
  • Certificación de archivos: 5/mes
  • Marca blanca en los PDF de evidencia
  • Blockchain (OpenTimestamps)

Uso regular, archivado

Más popular

Professional

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Capturas mensuales: 200

  • Prueba gratuita de 7 días incluida
  • Exportar archivos individuales
  • Exportar archivo ZIP
  • Metadatos con valor probatorio (marca de tiempo, hash, origen)
  • Prueba en video de 5 min (Auto + Manual)
  • Certificación de archivos: 15/mes
  • Marca blanca en los PDF de evidencia
  • Sello de tiempo digital certificado (eIDAS)

Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría

Enterprise

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Capturas mensuales: Ilimitadas

  • Prueba gratuita de 7 días incluida
  • Exportar archivos individuales
  • Exportar archivo ZIP
  • Metadatos con valor probatorio (marca de tiempo, hash, origen)
  • Prueba en video de 10 min (Auto + Manual)
  • Certificación de archivos: 50/mes
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1 sello durante la prueba

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¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Compras internacionales» y actívela (Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Nequi, Nu). El cobro se realiza en USD vía Stripe y su banco aplica la TRM del día.

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  • Marca blanca en los PDF de evidencia
  • Sello de tiempo digital certificado: 5/mes (eIDAS)
  • 1 sello durante la prueba

  • Panel de gestión de equipos
  • Controles de administración y gestión de usuarios
  • Soporte prioritario

Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas

Mensual

$18.99 USD
/licencia/mes

aprox. 60.000 COP por licencia al mes

Mínimo 2 licencias

  • Prueba gratuita de 7 días incluida
  • Capturas ilimitadas por usuario
  • Prueba en video de 10 min (Auto + Manual)
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  • Certificación de archivos: ilimitada
  • Marca blanca en los PDF de evidencia
  • Sello de tiempo digital certificado: 5/mes (eIDAS)
  • 1 sello durante la prueba

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La compra se realiza en la app después de registrarse.

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Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS calificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.

Emitido por Disig a.s. · Prestador Calificado de Servicios de Confianza inscrito en la EU Trusted List. Ante un juez colombiano, el sello no crea una presunción legal (el art. 41 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale al estampado cronológico de una entidad acreditada por el ONAC, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999.

Desde $5.00 USD por sello (aprox. 15.800 COP) · Créditos válidos por 12 meses

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El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de $4.99 USD (captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello blockchain), mejorado con sello eIDAS calificado.

Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.

Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en Colombia es el dictamen pericial informático del art. 226 del CGP: se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y tarda semanas.

Iniciar prueba gratuita de 7 días · 1 sello eIDAS gratis incluido

¿Es nuevo aquí? Pruebe un sello calificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.

Pruebas de video de larga duración, con audio

Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 30 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS calificado.

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Cada Video SnapPack incluye también capturas regulares + sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.

Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.

Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.

Instalar ProofSnap · Comprar Video SnapPack en la extensión

La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.

4.8/5 en Chrome Web Store
Cancele en cualquier momento, sin plazos forzosos ni penalización
Sus paquetes ZIP son suyos para siempre y se guardan en su dispositivo
Pago seguro con tarjeta de crédito o débito vía Stripe, cobrado en USD
Solicite su factura escribiendo a support@getproofsnap.com

¿Pago rechazado? Active las compras internacionales en su tarjeta

En muchos países de Latinoamérica, incluida Colombia, los bancos bloquean las compras internacionales y en línea de forma predeterminada. Si su pago para ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema: su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.

Colombia: Davivienda: active las operaciones internacionales en la app o por la línea de atención, uno a tres días antes. Bancolombia, Banco de Bogotá, Nequi y Nu: revise el cupo y la opción «Compras por internet» en la app antes de pagar.

Perú: BCP e Interbank desactivan las compras en línea de forma predeterminada. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.

Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure países autorizados en el portal.

México: BBVA: Tarjetas → seleccione su tarjeta → Compras por internet → Activar. Banorte, Santander y Citibanamex: active «Compras por internet» y «Pagos internacionales» en la app.

Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son opciones separadas.

Argentina: vincule su cuenta en dólares a la tarjeta de débito en su homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X). Brasil: las tarjetas de crédito funcionan; las de débito (Nubank) pueden requerir cuenta global. Los precios son en USD y su banco convierte a pesos a la TRM del día.

Sus datos se quedan con usted

ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.

Arquitectura de conocimiento cero

No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.

100% del lado del cliente

El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.

Solo se envía un hash

A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.

Protección de datos (Ley 1581 de 2012)

Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Sin transferencia a terceros.

Quién utiliza ProofSnap para la preservación de evidencia judicial

Icono de abogados

Abogados, auditores y equipos de cumplimiento

Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo

  • Capturas con sello de tiempo para resolución de disputas
  • Exportaciones listas para auditoría para presentaciones regulatorias
  • Hash criptográfico para integridad
  • Disputas contractuales y laborales
Testimonio de un abogado
«Un juez civil nos desechó unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Icono de periodistas

Periodistas e investigadores digitales

Preserve evidencias en línea para periodismo de investigación e trabajo OSINT

  • Capture publicaciones controvertidas o páginas eliminadas
  • Exportación como PDF o ZIP para transparencia
  • URL de origen integrada, marca de tiempo, contexto del navegador
  • Informática forense, cambios en sitios web, acoso en línea
Testimonio de un periodista
«En Colombia el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Icono de profesionales independientes

Profesionales independientes y desarrolladores

Archive contenido web para investigación académica y técnica

  • Guarde capturas de versiones de staging o producción
  • Incluir DOM para depuración de frontend
  • Comparta los ZIP con clientes o QA
  • Prueba con sello de tiempo para verificación
  • Archivado web, control de versiones, recopilación de datos
Testimonio de un profesional independiente
«Mi cliente en Medellín no pagaba y negaba los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Icono de equipos de SEO

Gestores SEO

Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo

  • Guarde capturas de páginas en vivo antes y después de la optimización SEO
  • Archive la estructura DOM para verificar elementos técnicos de SEO (meta tags, schema, enlaces canónicos)
  • Selle con fecha cierta los estados de página para disputas de indexación de Google o informes de clientes
  • Comparta los ZIP con las partes interesadas para validar la rastreabilidad y visibilidad del contenido
  • Recopile evidencias listas para auditoría de actualizaciones de algoritmos, caídas de ranking o verificaciones de cumplimiento
Testimonio de un responsable de SEO
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. Invaluable.»
Icono de equipos de Gestión Humana

Gestión Humana, reclutadores y responsables de trámites migratorios, Talent Ops

Requisitos de documentación personal y profesional

  • Capturas de perfiles de LinkedIn para verificación de candidatos, validación de publicaciones y prevención de falsificación de perfiles
  • Prueba con sello de tiempo para validación de empleo y trámites de visa
  • Archive documentos de candidatos para cumplimiento y auditoría
  • Guarde capturas de portales de vinculación de personal y contratos firmados
  • Documentación de acoso laboral (Ley 1010 de 2006) y de riesgo psicosocial (Resolución 2646 de 2008)
Testimonio de una líder de Gestión Humana
«Documentamos todo el proceso de vinculación de personal con sello de tiempo, perfecto para las auditorías de riesgo psicosocial y las revisiones internas de acoso laboral.»
Icono de peritos de seguros

Representantes de seguros, ajustadores de siniestros, suscriptores

Requisitos de documentación de asegurados y operaciones

  • Prueba con sello de tiempo para validación de siniestros e informes de incidentes
  • Archive documentos de asegurados para cumplimiento y preparación de auditorías
  • Guarde capturas de portales de vinculación de clientes, pólizas firmadas y aprobaciones de pagos
  • Evidencia para reclamaciones ante el Defensor del Consumidor Financiero y procedimientos de reaseguro
Testimonio de un perito de seguros
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para validación ante el Defensor del Consumidor Financiero y preparación de auditorías.»
Icono de empresas y comercio electrónico

Empresas, e-commerce y marcas

Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales

  • Capturas de productos copiados en Mercado Libre, Falabella y tiendas en línea
  • Documentar publicidad engañosa y reseñas falsas
  • Preservar infracciones de marca y uso indebido de diseños
  • Evidencia con sello de tiempo para acciones ante la SIC (Ley 256 de 1996)
  • Scraping de precios, campañas de denigración, suplantación de identidad corporativa
Testimonio de una empresa
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Mercado Libre. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la acción ante la SIC fue directa.»

Por qué necesita preservación de evidencia digital ahora

Ley 527 de 1999, art. 247 del CGP y Ley 1273 de 2009: en Colombia el peso de una prueba digital depende de que se pueda verificar su integridad. Prepárese antes de necesitarla.

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Resumen: el pantallazo como prueba legal en Colombia (2026)

Un pantallazo suelto rara vez basta para acreditar los hechos en Colombia: la Corte Constitucional advirtió en la T-043 de 2020 que un impreso de WhatsApp solo alcanza valor indiciario porque no hay forma técnica de verificar que no fue alterado, y el art. 11 de la Ley 527 de 1999 manda valorar la confiabilidad de la generación, la conservación de la integridad y la identificación del iniciador. ProofSnap automatiza esos tres criterios: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP), frente a un dictamen pericial informático del art. 226 del CGP, que se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y tarda semanas.

Marco legal: Ley 527 de 1999 (equivalencia funcional y valoración del mensaje de datos), arts. 243, 244 y 247 del Código General del Proceso, Ley 2213 de 2022 (uso de las TIC en las actuaciones judiciales), Ley 1273 de 2009 (delitos informáticos). Casos de uso: WhatsApp como prueba, injuria y calumnia en redes, estafas en Marketplace, reseñas falsas, proceso monitorio por deudas, disputas con Airbnb, acoso laboral. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →

¿Qué es ProofSnap?

ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y valorables conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP.

Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, auditorías gubernamentales y litigios.

¿Son admisibles los pantallazos como prueba ante un juzgado en Colombia?

Un pantallazo se admite, porque el art. 243 del CGP lo trata como documento, pero rara vez basta para acreditar los hechos en Colombia. La Corte Constitucional lo dijo sin rodeos en la T-043 de 2020: sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, el impreso queda en el terreno del indicio. Para llegar preparado a juicio conviene acompañarlo de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.

El valor probatorio se evalúa según el art. 11 de la Ley 527 de 1999 y el art. 247 del CGP, que pide aportar el mensaje de datos en el mismo formato en que se generó, no una simple impresión en papel. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web.

¿Cómo preservar una página web como evidencia?

Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.

El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.

Comparación: Captura de pantalla normal vs. Paquete de evidencia ProofSnap

Característica Captura normal Paquete de evidencia ProofSnap
Valor probatorio (art. 11 de la Ley 527 de 1999) Bajo: objeto de inspección visual sin prueba temporal Alto: cadena de custodia criptográfica
Protección contra manipulación Ninguna: fácilmente manipulable Hash SHA-256 para cada archivo
Prueba temporal Ninguna: marca de archivo manipulable Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps)
Prueba de autenticidad Ninguna Firma digital RSA-4096
Metadatos Solo datos EXIF (limitados) URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo
Código fuente HTML No incluido HTML completo + texto DOM
Verificación independiente No posible En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual
Formato del art. 247 del CGP Impresión en papel del mensaje Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron
Cadena de custodia (Chain of Custody) No existente Completamente documentada y criptográficamente asegurada

¿Cómo preservo evidencias de ciberacoso para una denuncia penal?

Para documentar ciberacoso como evidencia penal, debe preservar las pruebas antes de que el agresor las elimine. En Colombia la conducta puede encuadrar en injuria y calumnia (arts. 220 y 221 del Código Penal), en los tipos de la Ley 1273 de 2009 cuando hay acceso abusivo a cuentas o suplantación, y en las medidas de protección de la Ley 1257 de 2008 si hay violencia de género. La denuncia se radica en ¡A Denunciar! (adenunciar.policia.gov.co) o en el CAI Virtual de la Policía Nacional. ProofSnap captura la página completa con una cadena de custodia criptográfica que se puede anexar a esa denuncia.

Cada captura incluye el perfil del agresor, contenidos ofensivos, marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, navegador, datos de sesión), protegidos con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain. El paquete de evidencia forense puede presentarse ante la policía como anexo a una denuncia penal. Guía completa: documentar ciberacoso para la denuncia en Colombia y LATAM →

¿Es admisible un chat de WhatsApp como prueba ante un juzgado?

Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los jueces colombianos: el art. 243 del CGP los trata como documentos y el art. 244 presume auténticos los documentos aportados al proceso. Pero admitir no es lo mismo que convencer. La Corte Constitucional les dio valor apenas indiciario en la T-043 de 2020 por la imposibilidad de descartar técnicamente una alteración, y en la T-467 de 2022 los valoró como prueba documental bajo la sana crítica. En los dos casos decide lo mismo: si la contraparte tacha el pantallazo, gana quien pueda demostrar integridad y origen conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999.

La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un dictamen pericial informático (desde $8.99 USD al mes, aprox. 28.400 COP, frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, proceso monitorio y disputas contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →

¿Cómo recupero mi dinero en Temu, Shein o AliExpress mediante contracargo?

Un chargeback (contracargo) en Temu, Shein o AliExpress requiere evidencia forense dentro del plazo de 120 días. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, debe demostrar que la mercancía difiere de la descripción. ProofSnap documenta todo con sello de tiempo blockchain como evidencia a prueba de manipulaciones para su banco.

Documente con ProofSnap: la página original del producto con precio y descripción, el historial de pedidos, el comprobante de pago y la comunicación con el vendedor, todo con cadena de custodia criptográfica (hash SHA-256, firma RSA-4096, sello de tiempo Bitcoin). Con esa documentación su banco puede contrastar lo anunciado con lo recibido, incluso si el vendedor ya modificó o retiró la publicación.

¿Cómo documentar competencia desleal en internet como evidencia legal?

La competencia desleal en internet (actos de descrédito, imitación, confusión o explotación de la reputación ajena) está regulada por la Ley 256 de 1996, y la publicidad engañosa por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). La Superintendencia de Industria y Comercio conoce de ambas materias, incluso en funciones jurisdiccionales. Para ejercer acciones legales es imprescindible preservar la evidencia con sello de tiempo antes de que el infractor la elimine.

Capture páginas de competidores, publicaciones de productos, anuncios engañosos, campañas de denigración y perfiles de redes sociales con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. El sello de tiempo blockchain demuestra cuándo existía el contenido infractor, algo decisivo para pedir la cesación de la conducta, reclamar perjuicios y sustentar la demanda o la denuncia ante la SIC.

¿Cómo denunciar reseñas falsas de un competidor y guardar pruebas?

Las reseñas falsas de competidores pueden constituir actos de descrédito y desviación de la clientela (Ley 256 de 1996) o un delito contra el honor (arts. 220 y 221 del Código Penal). Debe preservar las pruebas antes de que sean eliminadas: capture con ProofSnap la reseña, el perfil del autor y su ficha de Google Business con sello de tiempo blockchain que demuestra cuándo existía el contenido.

Presente las pruebas ante Google (denunciar reseña inapropiada), la SIC o directamente ante el juez civil. Para acreditar la falsedad de una reseña normalmente hay que demostrar que quien la escribió nunca fue cliente. ProofSnap documenta todo el contexto digital necesario con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y cadena de custodia criptográfica verificable.

¿Cuánto cuesta un dictamen pericial informático en Colombia y qué alternativas hay?

Un dictamen pericial informático (arts. 226 y siguientes del CGP) se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y suele tardar semanas, además de que la contraparte puede pedir la comparecencia del perito a la audiencia. La ley no exige perito en todos los casos: el art. 11 de la Ley 527 de 1999 manda valorar la confiabilidad del método, de modo que una captura con hash, firma y fecha verificables llega mucho mejor preparada al proceso que un pantallazo suelto. ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP).

El paquete se genera en el momento, así que sirve justo cuando el perito llega tarde: contenido que el infractor puede borrar hoy y que usted necesitará dentro de un año. Si el juez decreta después la prueba pericial, el perito trabaja sobre un archivo íntegro y fechado, no sobre un pantallazo.

¿Qué pasa si me borran un mensaje de WhatsApp con «Eliminar para todos»? ¿Puedo recuperarlo como prueba?

Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.

La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que pide el art. 11 de la Ley 527 de 1999.

¿Cómo denunciar una estafa en Facebook Marketplace en Colombia? Pasos y pruebas necesarias

Para denunciar una estafa en Facebook Marketplace en Colombia: 1) Reporte la publicación directamente en Facebook (menú de tres puntos → Reportar). 2) Radique la denuncia penal por estafa (art. 246 del Código Penal) o por los delitos de la Ley 1273 de 2009 en ¡A Denunciar! (adenunciar.policia.gov.co) o en el CAI Virtual de la Policía Nacional. 3) Si pagó con tarjeta en una venta a distancia, pida la reversión del pago (art. 51 de la Ley 1480 de 2011) al banco y al vendedor dentro de los cinco días hábiles siguientes. 4) Presente la reclamación ante la SIC a través de SIC Facilita.

Pruebas indispensables: antes de pagar por Nequi, Daviplata, PSE o transferencia, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante la Fiscalía, la Policía Nacional, el banco y la SIC.

¿Cómo probar que me deben dinero si solo tengo conversaciones de WhatsApp?

Los jueces colombianos aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y si la obligación es de mínima cuantía puede cobrarla por el proceso monitorio (art. 419 del CGP), pensado justo para las deudas contractuales en dinero que no constan en un título ejecutivo. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Un simple pantallazo puede ser tachado por la contraparte alegando manipulación.

Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello blockchain, con el formato que pide el art. 247 del CGP. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.

¿Cómo denunciar injuria o calumnia en redes sociales en Colombia? Pasos legales

En Colombia la injuria y la calumnia siguen siendo delitos (arts. 220 y 221 del Código Penal) y son querellables, así que puede actuar por estas vías: 1) Querella penal, con conciliación previa como requisito de procedibilidad. 2) Demanda civil por perjuicios, para reclamar el perjuicio moral y patrimonial causado. 3) Acción de tutela y solicitud de rectificación cuando se afecta el buen nombre (art. 20 de la Constitución), además del reporte a la plataforma.

Paso clave: preserve la prueba. Las publicaciones difamatorias pueden ser borradas en cualquier momento. Certifique inmediatamente con ProofSnap: captura URL, perfil del agresor, comentarios, HTML completo y metadatos con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque borren la publicación, su paquete forense prueba que existía, algo indispensable tanto para la querella como para la demanda de perjuicios.

¿Cómo presentar una reclamación ante la SIC con pruebas de publicidad engañosa?

Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero la reclamación directa al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no la resuelve, use SIC Facilita o radique la denuncia o la demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que actúa en funciones jurisdiccionales. 3) Las pruebas deben demostrar la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas: el art. 30 de la Ley 1480 de 2011 hace responsable al anunciante de la publicidad engañosa.

Problema: la SIC acepta pantallazos, pero el vendedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, y se aporta en el formato original que pide el art. 247 del CGP.

¿Qué alternativas hay a la inspección judicial para dejar constancia de una página web en Colombia?

La vía tradicional es pedirle al juez una inspección judicial (art. 236 del CGP) o aportar un dictamen pericial informático (art. 226 del CGP) para dejar constancia del contenido de una página web o de un chat. Las dos dependen de la agenda del despacho o del perito, se cotizan por caso y llegan tarde cuando el contenido ya fue borrado, que es justo lo que suele pasar con una publicación o un perfil.

Alternativa digital: ProofSnap asegura la prueba en el momento, desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP), y está disponible las 24 horas. Cada captura genera un paquete forense con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain: la cadena de custodia que responde a los tres criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999, sin turno, sin horario de oficina y sin costo por diligencia. No sustituye al perito cuando el juez decreta la prueba pericial, pero conserva el contenido para que llegue intacto a ese momento.

¿ProofSnap funciona en toda Latinoamérica?

Sí. ProofSnap genera prueba digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps) admisibles ante los jueces de toda la región. El mismo paquete forense que responde al art. 11 de la Ley 527 de 1999 en Colombia encaja en las leyes de prueba electrónica de México, Argentina, Chile y Perú.

México

  • Art. 210-A del CFPC: fiabilidad del método de generación y archivo
  • NOM-151-SCFI-2016: conservación de mensajes de datos
  • PROFECO: Procuraduría Federal del Consumidor
  • LFPC: publicidad engañosa y prácticas comerciales desleales

Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Amazon MX, Liverpool

Ver la edición mexicana →

Argentina

  • Ley 25.506: firma digital y documento electrónico
  • art. 378 del CPCCN: libertad probatoria (medios informáticos)
  • Ley 24.240: defensa del consumidor (COPREC)
  • Ley 22.802: lealtad comercial

Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Tienda Nube, OLX

Chile

  • Ley 19.799: documentos y firma electrónica
  • art. 348 bis del CPC: documento electrónico como prueba
  • SERNAC: Servicio Nacional del Consumidor (Ley 19.496)
  • Ley 20.169: competencia desleal

Plataformas frecuentes: Falabella, Ripley, Mercado Libre

Perú

  • Ley 27269: firmas y certificados digitales
  • art. 234 del CPC: documentos electrónicos
  • INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual
  • D. Leg. 1044: competencia desleal

Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Falabella, Linio

¿Por qué ProofSnap es admisible en tribunales de toda Latinoamérica?

Estándar criptográfico universal SHA-256 y RSA-4096 son algoritmos reconocidos internacionalmente por NIST, ISO y las leyes de firma electrónica de cada país.
La blockchain es un sello de tiempo neutral El sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin no depende de ningún gobierno ni jurisdicción y es verificable desde cualquier país.
Cadena de custodia completa Cada paquete ZIP incluye forensic_log.json (ISO/IEC 27037), chain_of_custody.json y manifiesto firmado, requisitos comunes en toda la región.

Funciona en todas las plataformas de LATAM

Mercado Libre Éxito Rappi Falabella OLX TikTok Shop WhatsApp Facebook Marketplace Instagram Airbnb Google Maps TripAdvisor

Preguntas frecuentes

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.

O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com

Términos clave explicados

Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones

Sello de tiempo blockchain

Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma irrefutable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.

Hash SHA-256

El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.

Firma digital

Una firma digital (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma digital certificada del Decreto 2364 de 2012, que requiere un certificado de una entidad acreditada por el ONAC; su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, uno de los criterios de confiabilidad que valora el art. 11 de la Ley 527 de 1999.

Paquete de evidencia

Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.

OpenTimestamps

OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.

Ley 527 de 1999

La Ley 527 de 1999 es la ley colombiana de comercio electrónico y firmas digitales. Consagra la equivalencia funcional del mensaje de datos, su admisibilidad como prueba (art. 10) y los tres criterios con los que se valora su fuerza probatoria (art. 11): confiabilidad de la generación, conservación de la integridad e identificación del iniciador.

Hash criptográfico

Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.

Cadena de custodia (Chain of Custody)

La cadena de custodia (Chain of Custody) es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas digitales (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite acreditar la confiabilidad del método que valora el art. 11 de la Ley 527 de 1999 en Colombia y la autenticación que piden las reglas FRE 901 y 902 en Estados Unidos.

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