Evidencia visual
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Captura de la página completa con desplazamiento
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Resumen forense legible con todos los metadatos
La única herramienta de evidencia web cuyas pruebas sobreviven incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía autoverificable, sin dependencia del proveedor y sin «confíe en nosotros».
Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025
Los jueces colombianos le restan peso a un pantallazo suelto porque se puede falsificar en 30 segundos. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma digital, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que demuestra que no fue generado por IA. Un clic. 41 segundos. Listo.
Optimizado para WhatsApp, Instagram, Mercado Libre, Facebook Marketplace, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS calificados disponibles.
Desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP) · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Usuarios en 23 países (datos internos de ProofSnap, 2026)
También disponible para Microsoft Edge
Ley 527 de 1999 · art. 243 y 247 del CGP (Colombia) · FRE 901/902 (EE. UU.) · art. 41 del Reglamento eIDAS (solo UE)
En Colombia (2026) un pantallazo es documento según el art. 243 del CGP, pero su peso depende de que se pueda verificar. ProofSnap lo convierte en prueba defendible en 41 segundos: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello en la blockchain de Bitcoin y Certificado de procedencia con 8 verificaciones, según los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Es una extensión de Chrome y Edge, desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP). Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación, y el mensaje de datos se aporta en el formato original que pide el art. 247 del CGP. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List.
Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad
La Ley 527 de 1999 admite los mensajes de datos como prueba y el art. 243 del Código General del Proceso los clasifica como documentos. El problema nunca fue la admisión, es el peso: la Corte Constitucional advirtió en la Sentencia T-043 de 2020 que los pantallazos impresos de WhatsApp solo alcanzan valor indiciario porque no hay forma técnica de determinar que no fueron alterados, y aunque la Sentencia T-467 de 2022 les reconoció fuerza de prueba documental valorada conforme a las reglas de la sana crítica, el punto práctico es el mismo: el peso depende de que se pueda verificar la integridad y el origen.
Y el volumen es alto: según el SIEDCO de la Policía Nacional, en el primer semestre de 2026 se radicaron 44.773 denuncias por delitos informáticos en Colombia (El Nuevo Siglo, agosto de 2026). Cada una de esas denuncias necesita una prueba que resista la tacha de la contraparte.
«Para la valoración de la fuerza probatoria de los mensajes de datos [...] habrán de tenerse en cuenta la confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje, la confiabilidad en la forma en que se haya conservado la integridad de la información, la forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.»
«Las copias impresas de los mensajes de datos son medios de convicción que deberán ser valorados según las reglas generales de los documentos y las reglas de la sana crítica, y su fuerza probatoria dependerá del grado de confiabilidad que le pueda asignar el juez atendiendo a las particularidades de cada caso.»
La misma providencia deja el estándar en una frase: según los artículos 6, 7 y 8 de la Ley 527 de 1999, «el juez debe poder verificar de forma objetiva que el mensaje ha estado inalterado desde que se generó». Esa verificación objetiva es justamente lo que un pantallazo no ofrece y lo que un paquete ProofSnap sí: hash SHA-256 por archivo, firma RSA-4096 y sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin, comprobables por la contraparte sin pedirle permiso a ProofSnap.
Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir.
Ley 527 de 1999 · arts. 10 y 11
El art. 10 impide negar eficacia, validez o fuerza obligatoria a una información solo por constar en un mensaje de datos. El art. 11 fija los tres criterios de valoración: confiabilidad en la forma de generar y comunicar, conservación de la integridad e identificación del iniciador. ProofSnap documenta los tres mediante SHA-256, RSA-4096 y cadena de custodia ISO/IEC 27037.
CGP · arts. 243, 244 y 247
El art. 243 incluye los mensajes de datos entre los documentos y el art. 244 los presume auténticos: «los documentos en forma de mensaje de datos se presumen auténticos». El art. 247 pide que el mensaje de datos se aporte en el mismo formato en que fue generado, enviado o recibido, o en uno que lo reproduzca con exactitud: la impresión en papel se valora solo con las reglas generales. El ZIP de ProofSnap conserva el archivo original, el HTML y los metadatos, no una foto de la pantalla.
Corte Constitucional · T-043/20 y T-467/22
En la T-043 de 2020 la Corte les concedió «el valor de prueba indiciaria ante la debilidad de dichos elementos frente a la posibilidad de realizar alteraciones en el contenido». La T-467 de 2022 les dio fuerza de prueba documental valorada conforme a las reglas de la sana crítica, con la confiabilidad como medida. En los dos escenarios gana quien pueda demostrar integridad y origen: eso es lo que aporta un paquete con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo.
Reglamento eIDAS · Art. 41
El sello de tiempo calificado emitido por un QTSP inscrito en la EU Trusted List goza de presunción de exactitud dentro de la Unión Europea. Colombia no es Estado miembro, así que ante un juez colombiano el art. 41 del Reglamento eIDAS no crea ninguna presunción legal, y ProofSnap tampoco es una entidad de certificación digital acreditada por el ONAC en los términos del Decreto 333 de 2014: su estampado cronológico no sustituye al de esas entidades. Lo que aporta es corroboración técnica de primer nivel sobre la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999, más peso internacional si el asunto cruza fronteras. ProofSnap Enterprise integra Disig a.s.
La práctica judicial colombiana termina pidiendo cuatro cosas a la prueba digital: integridad del contenido, momento demostrable, identificación del origen, verificabilidad independiente. ProofSnap documenta las cuatro de forma automática: hash SHA-256, OpenTimestamps y sello eIDAS, URL, certificado TLS y metadatos, y el Verificador de autenticidad con clave pública, que la contraparte o el juez pueden usar sin instalar nada.
La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.
Firmas de abogados
Conservación de contenido web y redes sociales antes de demandas por injuria y calumnia, competencia desleal (Ley 256 de 1996) o infracción marcaria.
Cumplimiento bancario
Requisitos SARLAFT de la Superintendencia Financiera sobre conservación y documentación de la debida diligencia.
Propiedad intelectual
Evidencia de infracciones en Mercado Libre, Falabella, Éxito, TikTok Shop y OLX.
Talento humano e investigaciones internas
Documentación de acoso laboral (Ley 1010 de 2006), acoso sexual en el trabajo (Ley 2365 de 2024) y faltas disciplinarias.
Alquiler turístico
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo.
Periodismo de investigación
Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo inobjetable.
Fuentes: Ley 527 de 1999 · Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012) · Ley 2213 de 2022 · Corte Constitucional T-043 de 2020 y T-467 de 2022 · Ley 1581 de 2012 · Decreto 333 de 2014 · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Orientativo, no sustituye la asesoría legal.
Utilizado por profesionales en
Tecnología de Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la Lista de Confianza de la UE bajo el Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Certificar un pantallazo en Colombia toma unos 41 segundos con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno frente a los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Instale la extensión y abra la página original
Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Mercado Libre o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.
Capture la conversación o la publicación completa
Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.
Deje que se generen el hash y la firma
Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.
Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS
El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s. En Colombia ese sello no crea presunción legal, pero refuerza la confiabilidad del método.
Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba
Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el juez o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.
Un pantallazo se admite como documento, pero la contraparte lo tacha y el juez se queda sin forma de comprobarlo. La Corte Constitucional lo dejó en valor indiciario en la Sentencia T-043 de 2020, y en US v. Vayner, Griffin v. State y Mendones v. Cushman & Wakefield la prueba se cayó por lo mismo. Estas son las tres razones.
Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello blockchain o un sello eIDAS calificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.
Cualquier captura se edita en 10 segundos con una herramienta de IA, y un pantallazo no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es el original.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas. El art. 11 de la Ley 527 de 1999 y el art. 247 del CGP hacen depender el peso de la prueba de que se pueda verificar su integridad y su origen.
Su captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre | No: la verificación requiere su portal | No: depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La evidencia sigue siendo válida | La evidencia se vuelve difícil de defender | El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap
Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en solo 41 segundos, con la trazabilidad que pide el art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Descubra en 41 segundos cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
Haga clic para ver en YouTube
Cada captura genera un archivo ZIP de 11 a 15 archivos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.
screenshot.jpeg
Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
page.html
Código fuente HTML completo de la página
domtextcontent.txt
Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma digital RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba irrefutable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con 8 verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia demuestra que su captura es auténtica. Alineado con las obligaciones de transparencia sobre contenido sintético del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicable desde agosto de 2026.
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:
En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo calificado UE emitido por un prestador de servicios de confianza calificado según eIDAS, Art. 41
Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad en los 27 Estados miembros de la UE, y ningún tribunal europeo puede negarle efecto jurídico por su forma electrónica. En Colombia no genera presunción legal, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999. Planes Enterprise y Empresas.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).
Reemplace la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia con su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.
Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.
Despachos jurídicos, agencias forenses, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.
SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS calificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.
Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.
Elija su plan y actívelo directamente en la App. Los precios son en USD y el cobro se realiza en dólares vía Stripe; las cifras en pesos son aproximadas.
aprox. 28.400 COP
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
aprox. 53.700 COP
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
aprox. 91.600 COP
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Compras internacionales» y actívela (Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Nequi, Nu). El cobro se realiza en USD vía Stripe y su banco aplica la TRM del día.
Licencias flexibles por equipo para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
aprox. 600.400 COP por licencia al año
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
aprox. 60.000 COP por licencia al mes
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única. Sin suscripción, sin renovación automática. Los créditos nunca expiran.
aprox. 15.800 COP
10 capturas
Todas las funciones incluidas: exportación, metadatos, video, Certificado de procedencia y sello de tiempo blockchain.
La compra se realiza en la app después de registrarse.
Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS calificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.
Emitido por Disig a.s. · Prestador Calificado de Servicios de Confianza inscrito en la EU Trusted List. Ante un juez colombiano, el sello no crea una presunción legal (el art. 41 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale al estampado cronológico de una entidad acreditada por el ONAC, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Desde $5.00 USD por sello (aprox. 15.800 COP) · Créditos válidos por 12 meses
1 sello
$6.99 USD por sello · aprox. 22.100 COP
5 sellos
$5.00 USD por sello · total aprox. 79.000 COP · ahorre 28%
10 sellos
$5.00 USD por sello · total aprox. 158.000 COP · ahorre 28%
El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de $4.99 USD (captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello blockchain), mejorado con sello eIDAS calificado.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en Colombia es el dictamen pericial informático del art. 226 del CGP: se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y tarda semanas.
¿Es nuevo aquí? Pruebe un sello calificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.
Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 30 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS calificado.
Audio capturado en Opus 64 kbps · sello de tiempo calificado emitido por Disig a.s. · paquete de pruebas autodocumentado (15 archivos)
Desde $16.99 USD por video (aprox. 53.700 COP) · Créditos válidos por 12 meses
1 video
$24.99 USD por video · aprox. 79.000 COP
3 videos
$19.99 USD por video · total aprox. 189.600 COP · ahorre 20%
10 videos
$16.99 USD por video · total aprox. 537.200 COP · ahorre 32%
Cada Video SnapPack incluye también capturas regulares + sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.
La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.
En muchos países de Latinoamérica, incluida Colombia, los bancos bloquean las compras internacionales y en línea de forma predeterminada. Si su pago para ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema: su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.
Colombia: Davivienda: active las operaciones internacionales en la app o por la línea de atención, uno a tres días antes. Bancolombia, Banco de Bogotá, Nequi y Nu: revise el cupo y la opción «Compras por internet» en la app antes de pagar.
Perú: BCP e Interbank desactivan las compras en línea de forma predeterminada. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure países autorizados en el portal.
México: BBVA: Tarjetas → seleccione su tarjeta → Compras por internet → Activar. Banorte, Santander y Citibanamex: active «Compras por internet» y «Pagos internacionales» en la app.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son opciones separadas.
Argentina: vincule su cuenta en dólares a la tarjeta de débito en su homebanking (BBVA, Provincia, Naranja X). Brasil: las tarjetas de crédito funcionan; las de débito (Nubank) pueden requerir cuenta global. Los precios son en USD y su banco convierte a pesos a la TRM del día.
ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.
No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.
El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Sin transferencia a terceros.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo
«Un juez civil nos desechó unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Preserve evidencias en línea para periodismo de investigación e trabajo OSINT
«En Colombia el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Archive contenido web para investigación académica y técnica
«Mi cliente en Medellín no pagaba y negaba los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. Invaluable.»
Requisitos de documentación personal y profesional
«Documentamos todo el proceso de vinculación de personal con sello de tiempo, perfecto para las auditorías de riesgo psicosocial y las revisiones internas de acoso laboral.»
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para validación ante el Defensor del Consumidor Financiero y preparación de auditorías.»
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Mercado Libre. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la acción ante la SIC fue directa.»
Ley 527 de 1999, art. 247 del CGP y Ley 1273 de 2009: en Colombia el peso de una prueba digital depende de que se pueda verificar su integridad. Prepárese antes de necesitarla.
Guía en 5 pasos para capturar WhatsApp, Instagram, Discord y TikTok antes de que el agresor borre el rastro, y para radicar la denuncia con la prueba ya asegurada. Cobertura de Colombia, España y el resto de Latinoamérica.
El juez, la contraparte o el perito pueden comprobar por su cuenta que la prueba existía en la fecha indicada. Tres formas de verificar el sello en la blockchain de Bitcoin, sin cuenta y sin instalar ProofSnap.
Un pantallazo de WhatsApp llega débil al juzgado. Le entregamos el chat completo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en blockchain, más la transcripción, listo para aportarlo conforme al art. 247 del CGP.
Guía completa para preservar evidencia digital de redes sociales admisible en juicio. Ley 527 de 1999, art. 247 del CGP, eIDAS 2, peritaje vs captura forense, deepfakes de IA.
Cómo documentar un bono modificado o un pago retenido por un casino en línea y llevar la queja a la autoridad de juego o a la plataforma de mediación. España y Latinoamérica.
Un pantallazo suelto rara vez basta para acreditar los hechos en Colombia: la Corte Constitucional advirtió en la T-043 de 2020 que un impreso de WhatsApp solo alcanza valor indiciario porque no hay forma técnica de verificar que no fue alterado, y el art. 11 de la Ley 527 de 1999 manda valorar la confiabilidad de la generación, la conservación de la integridad y la identificación del iniciador. ProofSnap automatiza esos tres criterios: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP), frente a un dictamen pericial informático del art. 226 del CGP, que se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y tarda semanas.
Marco legal: Ley 527 de 1999 (equivalencia funcional y valoración del mensaje de datos), arts. 243, 244 y 247 del Código General del Proceso, Ley 2213 de 2022 (uso de las TIC en las actuaciones judiciales), Ley 1273 de 2009 (delitos informáticos). Casos de uso: WhatsApp como prueba, injuria y calumnia en redes, estafas en Marketplace, reseñas falsas, proceso monitorio por deudas, disputas con Airbnb, acoso laboral. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y valorables conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP.
Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, auditorías gubernamentales y litigios.
Un pantallazo se admite, porque el art. 243 del CGP lo trata como documento, pero rara vez basta para acreditar los hechos en Colombia. La Corte Constitucional lo dijo sin rodeos en la T-043 de 2020: sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, el impreso queda en el terreno del indicio. Para llegar preparado a juicio conviene acompañarlo de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.
El valor probatorio se evalúa según el art. 11 de la Ley 527 de 1999 y el art. 247 del CGP, que pide aportar el mensaje de datos en el mismo formato en que se generó, no una simple impresión en papel. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web.
Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.
El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.
| Característica | Captura normal | Paquete de evidencia ProofSnap |
|---|---|---|
| Valor probatorio (art. 11 de la Ley 527 de 1999) | Bajo: objeto de inspección visual sin prueba temporal | Alto: cadena de custodia criptográfica |
| Protección contra manipulación | Ninguna: fácilmente manipulable | Hash SHA-256 para cada archivo |
| Prueba temporal | Ninguna: marca de archivo manipulable | Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps) |
| Prueba de autenticidad | Ninguna | Firma digital RSA-4096 |
| Metadatos | Solo datos EXIF (limitados) | URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo |
| Código fuente HTML | No incluido | HTML completo + texto DOM |
| Verificación independiente | No posible | En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual |
| Formato del art. 247 del CGP | Impresión en papel del mensaje | Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron |
| Cadena de custodia (Chain of Custody) | No existente | Completamente documentada y criptográficamente asegurada |
Para documentar ciberacoso como evidencia penal, debe preservar las pruebas antes de que el agresor las elimine. En Colombia la conducta puede encuadrar en injuria y calumnia (arts. 220 y 221 del Código Penal), en los tipos de la Ley 1273 de 2009 cuando hay acceso abusivo a cuentas o suplantación, y en las medidas de protección de la Ley 1257 de 2008 si hay violencia de género. La denuncia se radica en ¡A Denunciar! (adenunciar.policia.gov.co) o en el CAI Virtual de la Policía Nacional. ProofSnap captura la página completa con una cadena de custodia criptográfica que se puede anexar a esa denuncia.
Cada captura incluye el perfil del agresor, contenidos ofensivos, marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, navegador, datos de sesión), protegidos con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain. El paquete de evidencia forense puede presentarse ante la policía como anexo a una denuncia penal. Guía completa: documentar ciberacoso para la denuncia en Colombia y LATAM →
Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los jueces colombianos: el art. 243 del CGP los trata como documentos y el art. 244 presume auténticos los documentos aportados al proceso. Pero admitir no es lo mismo que convencer. La Corte Constitucional les dio valor apenas indiciario en la T-043 de 2020 por la imposibilidad de descartar técnicamente una alteración, y en la T-467 de 2022 los valoró como prueba documental bajo la sana crítica. En los dos casos decide lo mismo: si la contraparte tacha el pantallazo, gana quien pueda demostrar integridad y origen conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999.
La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un dictamen pericial informático (desde $8.99 USD al mes, aprox. 28.400 COP, frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, proceso monitorio y disputas contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
Un chargeback (contracargo) en Temu, Shein o AliExpress requiere evidencia forense dentro del plazo de 120 días. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, debe demostrar que la mercancía difiere de la descripción. ProofSnap documenta todo con sello de tiempo blockchain como evidencia a prueba de manipulaciones para su banco.
Documente con ProofSnap: la página original del producto con precio y descripción, el historial de pedidos, el comprobante de pago y la comunicación con el vendedor, todo con cadena de custodia criptográfica (hash SHA-256, firma RSA-4096, sello de tiempo Bitcoin). Con esa documentación su banco puede contrastar lo anunciado con lo recibido, incluso si el vendedor ya modificó o retiró la publicación.
La competencia desleal en internet (actos de descrédito, imitación, confusión o explotación de la reputación ajena) está regulada por la Ley 256 de 1996, y la publicidad engañosa por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). La Superintendencia de Industria y Comercio conoce de ambas materias, incluso en funciones jurisdiccionales. Para ejercer acciones legales es imprescindible preservar la evidencia con sello de tiempo antes de que el infractor la elimine.
Capture páginas de competidores, publicaciones de productos, anuncios engañosos, campañas de denigración y perfiles de redes sociales con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. El sello de tiempo blockchain demuestra cuándo existía el contenido infractor, algo decisivo para pedir la cesación de la conducta, reclamar perjuicios y sustentar la demanda o la denuncia ante la SIC.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir actos de descrédito y desviación de la clientela (Ley 256 de 1996) o un delito contra el honor (arts. 220 y 221 del Código Penal). Debe preservar las pruebas antes de que sean eliminadas: capture con ProofSnap la reseña, el perfil del autor y su ficha de Google Business con sello de tiempo blockchain que demuestra cuándo existía el contenido.
Presente las pruebas ante Google (denunciar reseña inapropiada), la SIC o directamente ante el juez civil. Para acreditar la falsedad de una reseña normalmente hay que demostrar que quien la escribió nunca fue cliente. ProofSnap documenta todo el contexto digital necesario con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y cadena de custodia criptográfica verificable.
Un dictamen pericial informático (arts. 226 y siguientes del CGP) se cotiza por caso, se mide en millones de pesos y suele tardar semanas, además de que la contraparte puede pedir la comparecencia del perito a la audiencia. La ley no exige perito en todos los casos: el art. 11 de la Ley 527 de 1999 manda valorar la confiabilidad del método, de modo que una captura con hash, firma y fecha verificables llega mucho mejor preparada al proceso que un pantallazo suelto. ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP).
El paquete se genera en el momento, así que sirve justo cuando el perito llega tarde: contenido que el infractor puede borrar hoy y que usted necesitará dentro de un año. Si el juez decreta después la prueba pericial, el perito trabaja sobre un archivo íntegro y fechado, no sobre un pantallazo.
Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.
La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que pide el art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Para denunciar una estafa en Facebook Marketplace en Colombia: 1) Reporte la publicación directamente en Facebook (menú de tres puntos → Reportar). 2) Radique la denuncia penal por estafa (art. 246 del Código Penal) o por los delitos de la Ley 1273 de 2009 en ¡A Denunciar! (adenunciar.policia.gov.co) o en el CAI Virtual de la Policía Nacional. 3) Si pagó con tarjeta en una venta a distancia, pida la reversión del pago (art. 51 de la Ley 1480 de 2011) al banco y al vendedor dentro de los cinco días hábiles siguientes. 4) Presente la reclamación ante la SIC a través de SIC Facilita.
Pruebas indispensables: antes de pagar por Nequi, Daviplata, PSE o transferencia, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante la Fiscalía, la Policía Nacional, el banco y la SIC.
Los jueces colombianos aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y si la obligación es de mínima cuantía puede cobrarla por el proceso monitorio (art. 419 del CGP), pensado justo para las deudas contractuales en dinero que no constan en un título ejecutivo. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Un simple pantallazo puede ser tachado por la contraparte alegando manipulación.
Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello blockchain, con el formato que pide el art. 247 del CGP. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.
En Colombia la injuria y la calumnia siguen siendo delitos (arts. 220 y 221 del Código Penal) y son querellables, así que puede actuar por estas vías: 1) Querella penal, con conciliación previa como requisito de procedibilidad. 2) Demanda civil por perjuicios, para reclamar el perjuicio moral y patrimonial causado. 3) Acción de tutela y solicitud de rectificación cuando se afecta el buen nombre (art. 20 de la Constitución), además del reporte a la plataforma.
Paso clave: preserve la prueba. Las publicaciones difamatorias pueden ser borradas en cualquier momento. Certifique inmediatamente con ProofSnap: captura URL, perfil del agresor, comentarios, HTML completo y metadatos con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque borren la publicación, su paquete forense prueba que existía, algo indispensable tanto para la querella como para la demanda de perjuicios.
Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero la reclamación directa al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no la resuelve, use SIC Facilita o radique la denuncia o la demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que actúa en funciones jurisdiccionales. 3) Las pruebas deben demostrar la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas: el art. 30 de la Ley 1480 de 2011 hace responsable al anunciante de la publicidad engañosa.
Problema: la SIC acepta pantallazos, pero el vendedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, y se aporta en el formato original que pide el art. 247 del CGP.
La vía tradicional es pedirle al juez una inspección judicial (art. 236 del CGP) o aportar un dictamen pericial informático (art. 226 del CGP) para dejar constancia del contenido de una página web o de un chat. Las dos dependen de la agenda del despacho o del perito, se cotizan por caso y llegan tarde cuando el contenido ya fue borrado, que es justo lo que suele pasar con una publicación o un perfil.
Alternativa digital: ProofSnap asegura la prueba en el momento, desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP), y está disponible las 24 horas. Cada captura genera un paquete forense con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain: la cadena de custodia que responde a los tres criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999, sin turno, sin horario de oficina y sin costo por diligencia. No sustituye al perito cuando el juez decreta la prueba pericial, pero conserva el contenido para que llegue intacto a ese momento.
Sí. ProofSnap genera prueba digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps) admisibles ante los jueces de toda la región. El mismo paquete forense que responde al art. 11 de la Ley 527 de 1999 en Colombia encaja en las leyes de prueba electrónica de México, Argentina, Chile y Perú.
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Amazon MX, Liverpool
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Tienda Nube, OLX
Plataformas frecuentes: Falabella, Ripley, Mercado Libre
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Falabella, Linio
Funciona en todas las plataformas de LATAM
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital con valor probatorio con hashing SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable y valorable conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y aporta la fecha verificable que pide el criterio de confiabilidad del art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre tres suscripciones: Essential ($8.99 USD al mes, aprox. 28.400 COP), Professional ($16.99 USD al mes, aprox. 53.700 COP) o Enterprise ($28.99 USD al mes, aprox. 91.600 COP). El cobro se realiza en USD vía Stripe. Con suscripción anual ahorre un 20%. Para profesionales independientes y firmas, el cargo se factura desde la Unión Europea en USD y su contador lo trata como un servicio adquirido en el exterior.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia, sin penalización y sin trámites adicionales. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (arquitectura de conocimiento cero), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al régimen de protección de datos personales de la Ley 1581 de 2012 tras la cancelación.
ProofSnap emite una factura desde la Unión Europea con los datos fiscales que usted registre; escriba a support@getproofsnap.com después de completar su suscripción. No emitimos factura electrónica validada por la DIAN, porque ProofSnap no es un facturador colombiano. Para las empresas colombianas es un servicio adquirido en el exterior y su contador define el tratamiento tributario. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito, y su banco aplicará la tasa de cambio vigente al momento del cargo.
Un dictamen pericial informático (art. 226 del CGP) se cotiza por caso y una inspección judicial (art. 236 del CGP) depende de que el juez la decrete y de la agenda del despacho. Las dos sirven para dejar constancia de contenido digital, pero implican semanas de espera y no están disponibles cuando el contenido está a punto de desaparecer. La ley no exige perito en todos los casos: el art. 11 de la Ley 527 de 1999 manda valorar la confiabilidad del método con el que se generó, comunicó y conservó la información, de modo que un paquete con hash, firma y fecha verificables cubre ese estándar.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP): cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para conseguir un perito ni pedir una inspección judicial.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir un acto de competencia desleal por descrédito (Ley 256 de 1996) y, en casos graves, un delito contra el honor. Para denunciarlo necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía en un momento determinado y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la demanda o la denuncia ante la SIC y para el proceso judicial.
Para verificar la integridad de su archivo ZIP, súbalo al Verificador de autenticidad de ProofSnap y haga clic en el botón Verificar manifiesto.
manifest.json, que lista cada archivo y
su hash SHA-256 esperado.
Nota: ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256, que garantiza una fuerte integridad criptográfica para la verificación de archivos.
Para verificar el sello de tiempo de su evidencia con OpenTimestamps:
manifest.json y
manifest.json.ots en la carpeta descomprimida.
manifest.json.ots como prueba de sello de
tiempo y manifest.json como archivo a
verificar.
Nota: OpenTimestamps proporciona una prueba criptográfica de que su evidencia existía en un momento determinado, verificable de forma independiente en la blockchain.
Si tiene un archivo ZIP de ProofSnap y desea confirmar que su contenido no ha sido manipulado, siga estos pasos. ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256 para garantizar la integridad de los archivos.
manifest.json, que lista los hashes SHA-256
esperados para cada archivo.
shasum -a 256 <nombre_archivo>
Get-FileHash -Path "<nombre_archivo>" -Algorithm
SHA256
Sí, las evidencias de ProofSnap están diseñadas para la admisibilidad legal conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999 y al art. 247 del CGP. El paquete de evidencia forense contiene hashes SHA-256, firmas RSA-4096 y sellos de tiempo blockchain: tres pruebas de integridad criptográfica independientes. La admisibilidad concreta depende de la jurisdicción; consulte a un abogado para su caso específico.
Los pantallazos convencionales pueden ser tachados ante un juzgado porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. La Corte Constitucional lo señaló en la Sentencia T-043 de 2020: sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, el pantallazo impreso queda con valor apenas indiciario. El art. 247 del CGP, además, pide aportar el mensaje de datos en el formato en que se generó, no una simple impresión en papel.
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Esto hace que su captura de pantalla sea significativamente más probatoria que un simple archivo de imagen.
Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: Instale la extensión ProofSnap para Chrome, navegue a la página deseada y haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap captura automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo blockchain.
Este enfoque es superior a guardar la página como PDF o tomar una captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia puede ser verificado por cualquier persona con el Verificador de Confianza de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia con valor probatorio.
Navegue a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, reclamaciones ante la aseguradora, disputas sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.
Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o injuria o calumnia, es crucial preservar las evidencias antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa incluyendo el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).
Cada captura se protege con un sello de tiempo blockchain y hash criptográfico, creando un paquete de evidencia que demuestra:
Este paquete de evidencia puede radicarse en ¡A Denunciar! o en el CAI Virtual de la Policía Nacional, o aportarse en procesos por injuria y calumnia (arts. 220 y 221 del Código Penal), amenazas, o por los delitos informáticos de la Ley 1273 de 2009 cuando hay acceso abusivo o suplantación.
Guía completa: 5 pasos para documentar ciberacoso en Colombia y LATAM →
ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.
Solo tiene que navegar a la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo blockchain demuestra exactamente cuándo realizó la captura, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.
Esto es esencial para preservación de evidencias en litigios, documentación de contenido difamatorio, registro de ofertas fraudulentas, almacenamiento de términos y condiciones antes de su modificación o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para un contracargo (chargeback) exitoso en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, tiene un plazo de 120 días para la devolución de cargo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas que no corresponden a lo ofrecido y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá los soportes y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros LLMs como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños financieros o reputacionales, la responsabilidad del proveedor puede establecerse conforme al Código Civil (art. 2341) y la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo blockchain, lo cual es decisivo en reclamaciones por daños causados por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.
En Colombia el alquiler turístico exige Registro Nacional de Turismo vigente (Ley 300 de 1996 y Ley 2068 de 2020) y, en propiedad horizontal, respetar lo que el reglamento y la asamblea permitan bajo la Ley 675 de 2001, que es donde nacen la mayoría de los conflictos. ProofSnap ayuda a los anfitriones a documentar su cumplimiento: preserve el RNT, las confirmaciones de reserva, la comunicación con huéspedes y los historiales de mensajes con sello de tiempo blockchain. Así llega con pruebas fechadas a una inspección, a una queja ante la administración del edificio o a una disputa con la plataforma.
Los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los juzgados colombianos: son documentos según el art. 243 del CGP y se valoran bajo las reglas de la sana crítica (art. 176 del CGP y art. 11 de la Ley 527 de 1999). El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en procesos laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (divorcio, custodia y alimentos), arrendamientos, el proceso monitorio por deudas de mínima cuantía y las disputas contractuales.
Una cadena de custodia (Chain of Custody) es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juez. Conforme al art. 11 de la Ley 527 de 1999, el peso de una prueba digital depende de la confiabilidad con que se generó y conservó, y de que se identifique su origen. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: hashing SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (demuestra la autenticidad de la captura) y sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps (demuestra el momento exacto de la captura). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.
La Ley 1480 de 2011 sanciona la publicidad engañosa frente al consumidor, mientras que la Ley 256 de 1996 sanciona la imitación, la confusión, el descrédito, la desviación de la clientela y la violación de secretos empresariales. La infracción marcaria se rige por la Decisión 486 de la Comunidad Andina. Las tres vías se pueden llevar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y en todas hay que aportar pruebas sólidas del acto.
Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio: páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra cuándo existía el contenido infractor. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.
El art. 12 de la Ley 527 de 1999 exige que el mensaje de datos se conserve en el formato en que se generó, envió o recibió, que se pueda consultar después y que se preserve la información sobre su origen, destino, fecha y hora. El art. 247 del CGP repite esa exigencia de formato en sede judicial. El estampado cronológico certificado lo emiten las entidades de certificación digital acreditadas por el ONAC (Decreto 333 de 2014), figura distinta de la que ofrece ProofSnap.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap responden a esos criterios: hash SHA-256 para la integridad, firma RSA-4096 para la autenticidad, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para la verificación temporal independiente y conservación del archivo original, el HTML y los metadatos, no de una impresión. Opcionalmente añade un sello eIDAS calificado de la Unión Europea, que corrobora técnicamente la fecha aunque en Colombia no cree presunción legal.
ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:
Navegue al perfil o publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo blockchain demuestra que el contenido del perfil existía en ese momento exacto, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.
Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en Certificar. ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los metadatos del servidor, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Ese paquete responde a los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999 y se aporta en el formato que pide el art. 247 del CGP. Es la alternativa inmediata al dictamen pericial informático, que se cotiza por caso y tarda semanas: ProofSnap está disponible las 24 horas, desde $8.99 USD al mes (aprox. 28.400 COP).
Antes de pagar por Nequi, Daviplata, PSE o transferencia, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello blockchain que prueba lo que prometía. Radique la denuncia en ¡A Denunciar! o en el CAI Virtual de la Policía Nacional, pida la reversión del pago al banco (art. 51 de la Ley 1480 de 2011) y presente la reclamación ante la SIC.
Colombia no tiene un tipo penal único equivalente a la Ley Olimpia mexicana: la difusión de contenido íntimo sin consentimiento se persigue por injuria (art. 220 del Código Penal), por violación de datos personales (art. 269F, Ley 1273 de 2009) y, cuando hay violencia de género, con las medidas de protección de la Ley 1257 de 2008. Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (fotos, mensajes, publicaciones) con ProofSnap antes de que sea borrado. El paquete forense con sello blockchain comprueba que el contenido existía en ese momento. Radique la denuncia ante la Fiscalía o en ¡A Denunciar!, y para orientación llame a la Línea 155.
Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap: captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque el agresor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía. Con esa prueba puede presentar la querella por injuria o calumnia (arts. 220 y 221 del Código Penal) y reclamar los perjuicios por la vía civil (art. 2341 del Código Civil). Un abogado puede llevar ambas actuaciones.
Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web donde se documentan amenazas, acoso laboral, despidos injustificados o condiciones de trabajo hostiles. El paquete forense con sello blockchain sirve ante el Comité de Convivencia Laboral, el Ministerio del Trabajo y los jueces laborales en los procesos de la Ley 1010 de 2006 (acoso laboral) y de la Ley 2365 de 2024 (acoso sexual en el ámbito laboral). Para las empresas, ayuda a documentar la actuación del empleador dentro del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación o autenticidad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, certificado TLS), HTML de la página y texto DOM. Este enfoque forense responde a los criterios del art. 11 de la Ley 527 de 1999 y llega mucho más sólido a juicio que un pantallazo convencional.
Sí. ProofSnap genera paquetes de evidencia forense alineados con el art. 11 de la Ley 527 de 1999 y con el formato que exige el art. 247 del CGP. El hashing SHA-256, las firmas digitales RSA-4096 y los sellos de tiempo blockchain documentan los tres criterios de valoración del mensaje de datos. ProofSnap no es una entidad de certificación digital acreditada por el ONAC, así que su sello no sustituye al estampado cronológico certificado del Decreto 333 de 2014. También documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.
Sí. ProofSnap genera evidencia digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, sello blockchain) admisibles en toda Latinoamérica. En México, el art. 210-A del CFPC manda valorar la fiabilidad del método. En Argentina, la Ley 25.506 y el art. 378 del CPCCN admiten medios informáticos. En Chile, la Ley 19.799 y el art. 348 bis del CPC regulan la prueba electrónica. En Perú, la Ley 27269 y el art. 234 del CPC validan documentos digitales. En Colombia el marco es la Ley 527 de 1999 con los arts. 243, 244 y 247 del CGP. ProofSnap funciona en Mercado Libre, Rappi, Falabella, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.
O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com
Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones
Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma irrefutable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.
El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.
Una firma digital (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma digital certificada del Decreto 2364 de 2012, que requiere un certificado de una entidad acreditada por el ONAC; su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, uno de los criterios de confiabilidad que valora el art. 11 de la Ley 527 de 1999.
Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.
OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.
La Ley 527 de 1999 es la ley colombiana de comercio electrónico y firmas digitales. Consagra la equivalencia funcional del mensaje de datos, su admisibilidad como prueba (art. 10) y los tres criterios con los que se valora su fuerza probatoria (art. 11): confiabilidad de la generación, conservación de la integridad e identificación del iniciador.
Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.
La cadena de custodia (Chain of Custody) es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas digitales (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite acreditar la confiabilidad del método que valora el art. 11 de la Ley 527 de 1999 en Colombia y la autenticación que piden las reglas FRE 901 y 902 en Estados Unidos.