Pruebas de WhatsApp hechas por nosotros para el juzgado de familia
¿Un chat de WhatsApp importante para tu divorcio o tu caso de custodia? Lo certificamos.
Exporta la conversación, envíanosla y entregamos un paquete certificado listo para el juzgado: una transcripción legible y con líneas numeradas, con un sello de tiempo cualificado eIDAS. Una conversación, certificada en 24 horas.
¿Infidelidad, ingresos ocultos, alienación parental, control coercitivo? Si un mensaje de WhatsApp es tu prueba, captúralo ahora, antes de que se borre, desaparezca o lo descarten como una captura falsa.
Una simple captura no tiene fecha demostrable y es fácil de descartar como editada o generada por IA. Tu paquete certificado lleva un sello de tiempo cualificado eIDAS (presunción de exactitud conforme al artículo 41(2)), una cadena de custodia y tu exportación original preservada, para que se sostenga en el juzgado de familia.
¿No estás seguro de poder exportar? Escríbenos primero, confirmamos que puedes exportar antes de que pagues. Si no podemos procesar tus archivos, recibes un abono.
Nunca vemos lo que no necesitamos. Trabajamos solo a partir del archivo que nos envías; de una exportación completa transcribimos únicamente la conversación que nos pidas y, tras entregarte tu paquete, borramos todos tus datos de nuestros servidores.
Entregada en 24 horas · Sello de tiempo cualificado eIDAS incluido · Verificable por cualquiera
Carlos Rodríguez
en línea
Martes
El bono ya entró. Lo mantengo fuera de los libros para que quede fuera del reparto.
21:14
No puedes ocultarlo, la cuenta lo sigue reflejando.
21:15
Ya lo he movido. Y nunca tendrás a los niños a tiempo completo.
21:17
Ejemplo ilustrativo. Convertimos tu exportación en bruto de WhatsApp en una transcripción con líneas numeradas, para que tú o tu abogado podáis citar la Línea 114 y señalar el mensaje exacto.
Cualquiera puede verificar cada paquete, gratis, en el Verificador de Confianza abierto.
Respuesta rápida
¿Se pueden usar los mensajes de WhatsApp como prueba en un divorcio o en un caso de custodia?
Sí. Los mensajes de WhatsApp se usan de forma habitual en divorcios y casos de custodia, pero hay que acreditar su autenticidad e integridad, no basta con una captura de pantalla. Los juzgados quieren una fecha demostrable, un hilo completo e inalterado y una integridad que puedas demostrar, y una simple captura se impugna con facilidad como editada o generada por IA. Exporta el chat, envíaselo a ProofSnap y, en un plazo de 24 horas, te devolvemos un paquete certificado: una transcripción legible y con líneas numeradas, hashes SHA-256, cadena de custodia y un sello de tiempo cualificado eIDAS, con tu exportación original preservada intacta. Una conversación cuesta 59,99 $ (aprox. 55,20 €).
En España la prueba también debe obtenerse de forma lícita: aporta conversaciones en las que tú eres uno de los interlocutores, ya que acceder al teléfono de la otra parte sin su consentimiento puede invalidarla. Si un mensaje concreto se admite, y qué valor probatorio se le da, lo decide el juzgado. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico.
Qué prueba WhatsApp en un divorcio o en un caso de custodia
Los mensajes de texto son hoy la forma más común de prueba electrónica en los divorcios, y la American Academy of Matrimonial Lawyers informa de que la gran mayoría de los abogados ven crecer año tras año las pruebas procedentes del móvil. Estos son los patrones que se repiten.
Infidelidad
Reconocimientos o acuerdos que afectan a la conducta y, en algunos ordenamientos, al reparto de bienes o a la pensión compensatoria.
Ingresos y bienes ocultos
Bonos no declarados, transferencias, compras importantes o compromisos relevantes para una liquidación económica completa y honesta.
Alienación parental
Mensajes negativos sobre el otro progenitor, aleccionar a un hijo o intentos de socavar la relación, mostrados como un patrón a lo largo del tiempo.
Visitas incumplidas y quebrantamientos
Un registro de visitas canceladas, entregas tardías y quebrantamientos del régimen de visitas que una simple agenda no puede probar.
Conducta coercitiva y de control
Amenazas, intimidación y patrones de control a lo largo del tiempo. El control coercitivo es sutil, y un hilo completo con fechas muestra el patrón que un solo mensaje no puede.
Mensajes ofensivos en torno a los hijos
Comunicaciones abusivas o inapropiadas enviadas delante de los hijos, o sobre ellos, relevantes para su interés y para las decisiones sobre la crianza.
¿Es la primera vez que reúnes pruebas digitales para un asunto de familia? Nuestra guía sobre cómo capturar pruebas de redes sociales para divorcio y custodia cubre el panorama general, y esta página se ocupa de la parte de WhatsApp de principio a fin.
Por qué una captura de pantalla no se sostiene en el juzgado de familia
Puede que ya tengas el mensaje decisivo. El problema es la forma en la que está. En 2026, la otra parte alega de forma habitual que una captura se editó o se generó con una herramienta de chats falsos. La certificación responde a las cuatro debilidades.
Conforme a la FRE 901 en EE. UU. debes demostrar que el elemento es lo que afirmas que es, y los juzgados suelen preferir un historial completo de mensajes antes que extractos seleccionados. Una captura, despojada de metadatos, hash y trazabilidad, rara vez supera ese listón por sí sola.
"Pudo haber sido editada o generada por IA"
Una captura o una exportación copiada y pegada es trivial de alterar, y los generadores de chats falsos hacen que la acusación sea fácil. Sin un hash criptográfico, la carga de probar que es auténtica recae sobre ti.
Ningún momento demostrable en el tiempo
Un archivo en tu teléfono no tiene fecha independiente. La certificación lo ancla con una prueba de Bitcoin OpenTimestamps y un sello de tiempo cualificado eIDAS que lleva una presunción legal de exactitud en la UE.
Los mensajes desaparecen durante una separación
WhatsApp admite mensajes temporales y eliminar para todos, y un ex puede borrar su cuenta. Exporta y certifica ahora, mientras la conversación siga existiendo en tu dispositivo. Si borraron mensajes, un hilo preservado puede respaldar una inferencia adversa.
Sin cadena de custodia
A una exportación en bruto le faltan los metadatos, la declaración del custodio y el registro de integridad que la autenticación necesita. Preservamos la exportación original y lo añadimos todo, para que un perito pueda verificarla más adelante.
De "tengo los mensajes" a listo para el juzgado, en cuatro pasos
Un servicio hecho por nosotros. Tú exportas y envías, nosotros hacemos el resto, y recibes el paquete sellado en un plazo de 24 horas para entregarlo a tu abogado o presentarlo en el juzgado.
Exporta el chat de WhatsApp
En un ordenador, haz clic derecho en la conversación y elige Exportar chat. En un teléfono, abre el chat y usa Exportar chat.
Ver los pasos exactos ↓Pide y paga
Paga el pago único de 59,99 $ (aprox. 55,20 €) por tu conversación.
Paga 59,99 $ (aprox. 55,20 €)Sube en la página segura
Una página de subida segura se abre justo después del pago. Sube tus archivos y dinos qué chat certificar y tu referencia del caso.
Certificamos y entregamos
Un ZIP firmado con tu transcripción de líneas numeradas, la exportación original preservada, el anclaje en Bitcoin y el sello de tiempo eIDAS, en un plazo de 24 horas.
Paso 1 en detalle
Cómo exportar el chat de WhatsApp
WhatsApp tiene una exportación por chat integrada en tu teléfono (iPhone y Android) y en la aplicación WhatsApp Desktop (Mac y Windows). Envíanos la exportación con archivos y nosotros hacemos el resto.
En un ordenador, en WhatsApp Desktop (Mac y Windows)
Exportar desde WhatsApp Desktop
En la aplicación WhatsApp Desktop en Mac o Windows, esta es la vía más rápida:
- 1Haz clic derecho en la conversación de tu lista de chats (o haz clic en el icono de flecha que aparece al pasar el cursor) y luego haz clic en Exportar chat.
- 2Elige Adjuntar archivos (recomendado) o Sin archivos.
- 3El archivo se guarda directamente en tu carpeta Descargas (un mensaje confirma "El chat exportado se guardó en la carpeta Descargas"). Envíanos ese .zip.
Obtienes el mismo _chat.txt más los archivos que en la exportación del teléfono. El escritorio es lo más fácil cuando el chat ya está en tu ordenador, o es demasiado grande para enviarlo por correo desde un teléfono.
En tu teléfono (iPhone y Android)
Exportar desde tu teléfono
En iPhone: abre el chat con esa persona o grupo y luego:
- 1Toca el nombre del contacto o del grupo en la parte superior para abrir la info. del contacto.
- 2Baja y toca Exportar chat.
- 3Elige Adjuntar archivos (recomendado) o Sin archivos, y luego Guardar en Archivos.
En Android: abre el chat con esa persona o grupo y luego:
- 1Toca Más opciones (el menú de tres puntos en la parte superior derecha).
- 2Toca Más y luego Exportar chat.
- 3Elige Incluir archivos (recomendado) o Sin archivos, y luego elige cómo guardarlo.
¿La opción Exportar chat aparece en gris o no aparece?
Dos cosas pueden ocultar la opción Exportar chat de la app. No está disponible en Alemania (y puede estar limitada en algunas otras regiones). También se desactiva cuando la Privacidad avanzada del chat está activada para ese chat y, en un grupo, solo un administrador puede desactivarla. Desactiva la Privacidad avanzada del chat (o pídeselo al administrador) y exporta de nuevo, usa una copia de seguridad del dispositivo, o escríbenos y te guiaremos.
Para el paso a paso exacto con capturas, consulta nuestra guía para exportar e imprimir un chat de WhatsApp para el juzgado, o la guía de WhatsApp para exportar tu historial de chats.
Envíanoslo todo (recomendado)
El elemento principal es la exportación _chat.txt más su carpeta de archivos multimedia (la misma exportación que le darías a tu abogado). Para la prueba más sólida, si está disponible, envía también la base de datos de mensajes de WhatsApp. Sellamos todo lo que envías, con hash y sello de tiempo, sin abrirlo nunca. Si alguna vez se discute la autenticidad, un técnico designado por el juzgado puede verificar la transcripción frente a la fuente. Descifrar la base de datos necesita su clave, que el custodio facilita por separado.
Opcional: la base de datos de mensajes
Encuentra tu dispositivo abajo y luego envíanos la carpeta a la que apunta. En caso de duda, envía más que menos.
Conecta por USB y copia toda la carpeta WhatsApp:
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/ (dispositivos antiguos /sdcard/WhatsApp/)
- •
Databases/: cogemsgstore.db.crypt15y cada copia de seguridad fechadamsgstore-...crypt15 - •
Media/: los archivos adjuntos
Tu clave de 64 dígitos: WhatsApp › Ajustes › Chats › Copia de seguridad › Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
El almacén vive dentro de una copia de seguridad del dispositivo, así que haz una copia de seguridad local completa:
- 1.Conéctalo a un Mac (Finder) o a un PC con Windows (Apple Devices / iTunes)
- 2.Marca Cifrar copia de seguridad local, pon una contraseña y haz la copia
- 3.Envía toda la carpeta de la copia de seguridad:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Cifrar la copia de seguridad es lo que mantiene completos los datos de WhatsApp.
Comprime esta carpeta entera tal cual (necesita Acceso a todo el disco):
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
Mantiene juntos estos elementos:
- •Mensajes:
ChatStorage.sqlitecon sus archivos auxiliares-waly-shm(los mensajes borrados y recientes pueden estar solo en-wal) - •Archivos adjuntos: las carpetas
Media/yMessage/ - •Quién es quién:
ContactsV2.sqliteyLID.sqlite - •Claves e identidad:
Axolotl.sqliteyenc-key.dat
¿Demasiado grande para comprimirla entera? Envía al menos estos, cada .sqlite con su -wal y -shm.
Comprime la carpeta entera según la versión que tengas:
- •App de la Store / antigua:
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\
archivos SQLite con sus-wal/-shmy los archivos multimedia en caché - •Nueva versión WebView2 (predeterminada desde finales de 2025) e instalador desde la web:
%APPDATA%\WhatsApp\
incluyendoIndexedDB\file__0.indexeddb.leveldb\(todos los archivos.log/.ldb), másLocal Storage\yCache\
¿No sabes cuál tienes? Comprime ambas rutas si están presentes, o simplemente dínoslo.
Tus archivos siguen cifrados. Guarda tú mismo tu clave o la contraseña de la copia de seguridad. Sellamos todo exactamente como se envía, con hash y sello de tiempo, y nunca lo abrimos. Solo entregas la clave a un técnico designado por el juzgado si alguna vez se discute la autenticidad. Tras entregar tu paquete terminado, borramos todos tus datos de nuestros servidores.
Qué recibes de vuelta
Una transcripción legible de toda la conversación, con las imágenes en su sitio
Una exportación en bruto _chat.txt no es algo que le entregues a un juez. Convertimos tu conversación en un PDF de transcripción de la conversación limpio y con líneas numeradas: cada mensaje en el orden de envío original, las fotos mostradas en línea justo donde se enviaron, y cualquier otro adjunto referenciado por su nombre de archivo y enlazado al archivo preservado dentro del paquete.
Cada mensaje en el orden de envío original, por marca de tiempo, numerado en el margen izquierdo para que tú o tu abogado podáis citar la "Línea 114"
Fotos e imágenes renderizadas en línea, en su sitio, para que el mensaje y la imagen se lean juntos
Documentos, vídeos y notas de voz referenciados por su nombre de archivo y enlazados al adjunto preservado en el ZIP
Portada: partes, referencia del caso, rango de fechas, número de mensajes, archivo de origen y SHA-256 de origen
Un reflejo fiel: nada añadido, alterado, reordenado ni omitido, no un extracto selectivo
Dos capas de prueba, y qué significa cada una
Ambas capas están incluidas en cada certificación. El sello de tiempo cualificado es el que tiene valor legal en la UE.
Bitcoin OpenTimestamps
El hash SHA-256 de tu manifiesto sellado se ancla en la cadena de bloques de Bitcoin: una prueba descentralizada, independiente y resistente a la manipulación de que la exportación existía en un momento del tiempo. Sujeto a la libre valoración de la prueba por el juzgado.
Sello de tiempo cualificado eIDAS
De grado judicial en la UE
Emitido por Disig a.s., un prestador cualificado de servicios de confianza en la Lista de Confianza de la UE. Conforme al artículo 41(2) de eIDAS, lleva una presunción de exactitud de la fecha y de integridad de los datos: la otra parte tiene que rebatirla.
Qué prueba la certificación, y qué no
Qué prueba la certificación
- La exportación existía en ese estado exacto a más tardar en la fecha del sello de tiempo.
- No se ha alterado desde que se selló.
- La exportación original se preserva para un examen pericial posterior.
- Si también envías la base de datos de mensajes sellada, un perito puede examinar los identificadores del remitente (el número de teléfono y la cuenta de WhatsApp a los que está vinculado cada mensaje), lo que refuerza notablemente la atribución.
Qué no hace
- Por sí sola, la transcripción vincula los mensajes a una cuenta, no de forma concluyente a una persona; una cuenta no es prueba de que una mano concreta escribiera el mensaje.
- Es una preservación verificable, no una adquisición forense completa del dispositivo.
- La admisibilidad y la autoría final las decide el juzgado.
Hacemos que el contenido, el orden y la fecha sean imposibles de cuestionar, de modo que la discusión sea sobre qué significan los mensajes, no sobre si los falsificaste. Envía también la base de datos de mensajes y el paquete llevará además los identificadores del remitente que vinculan cada mensaje a un número y una cuenta concretos, lo que lleva la atribución tan lejos como la prueba lo permite. El juzgado sigue asignando la autoría final, como siempre.
Construido para respaldar la autenticación conforme a la FRE 901 y la autoautenticación conforme a la FRE 902(14) en EE. UU., y la presunción del artículo 41(2) de eIDAS en la UE. En España, en general, una prueba digital puede admitirse si se acredita su autenticidad e integridad. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto, consulta a un abogado de familia cualificado.
América Latina
¿Vale para un juzgado familiar en México, Argentina, Colombia o Chile?
eIDAS es un marco de la Unión Europea, así que fuera de la UE su sello no tiene el mismo efecto legal directo. Lo que viaja contigo a cualquier país es la integridad técnica: el hash SHA-256, la cadena de custodia, el sello de tiempo y el anclaje en Bitcoin. Esa integridad se admite bajo la ley de prueba electrónica de cada país y la libre valoración de la prueba.
- México. Los mensajes de datos son prueba conforme al Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares (y al Código de Comercio, artículos 89 a 114); la NOM-151-SCFI da una constancia de conservación de mensajes de datos que respalda su autenticidad e integridad. El juzgado familiar valora la prueba electrónica si acreditas de dónde salió y que no se alteró.
- Argentina, Colombia y Chile. La prueba electrónica se rige por el Código Civil y Comercial y la Ley 25.506 en Argentina, por la Ley 527 de 1999 en Colombia y por la Ley 19.799 en Chile. Casi todos estos sistemas aplican la sana crítica y admiten la prueba electrónica cuando se acredita su autenticidad e integridad.
La admisibilidad y el valor probatorio los decide en última instancia el juzgado. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico.
Precio
¿Ya tienes la conversación de WhatsApp exportada? La certificamos tal cual.
Una certificación cubre una conversación, incluidos sus adjuntos y cualquier archivo de apoyo.
Certificación de chat de WhatsApp
1 conversación · certificada en 24 horas
aprox. 55,20 €
¿Pago rechazado? Activa las compras por internet o los pagos internacionales en la app de tu banco (o llama al número del reverso de tu tarjeta) e inténtalo de nuevo. Precios en USD.
- Tu exportación de WhatsApp, certificada tal cual
- Transcripción legible y con líneas numeradas, preparada para tu abogado o el juzgado
- Sello de tiempo cualificado eIDAS + anclaje en Bitcoin
- ZIP firmado + PDF de certificado + cadena de custodia
- Exportación original preservada, verificable por cualquiera de forma gratuita
Justo después del pago, aparece una página de subida segura donde nos envías tus archivos, de modo que nada sensible tiene que ir por correo electrónico. Si no podemos procesar tus archivos, te ayudaremos a generar una exportación válida o te abonaremos el importe completo para una futura certificación. ¿No sabes qué tienes? Pregúntanos antes de pedir.
¿Varias conversaciones, o tu abogado las necesita con regularidad?
Despachos de derecho de familia que certifican chats a menudo: escribe a support@getproofsnap.com y organizaremos la gestión por volumen.
¿Otra app de mensajería u otro tipo de prueba?
También certificamos exportaciones de chats de Signal y el servicio completo de pruebas de chats de WhatsApp, además de documentos y grabaciones.
Frente a una captura, un exportador casero o un perito forense
Certificación de grado judicial para tu caso de familia, entregada en 24 horas, por una fracción del coste de un perito forense.
| Característica | ProofSnap | Captura | Exportador casero | Perito forense |
|---|---|---|---|---|
| Transcripción legible y con líneas numeradas | No | A veces | ||
| Hash SHA-256 + manifiesto firmado | No | No | ||
| Sello de tiempo cualificado eIDAS | No | No | Rara vez | |
| Exportación original preservada para su re-derivación | No | No | ||
| Plazo de entrega | 24 horas | Instantáneo, sin prueba | Instantáneo, sin prueba | De días a semanas |
| Precio habitual | 59,99 $ (aprox. 55,20 €) | Gratis | ~30 $ (aprox. 27,60 €) | 375 $ en adelante (aprox. 345 €) |
Preguntas frecuentes
Para una web, no un chat
¿Necesitas probar una página web, no una conversación de WhatsApp?
Esta página trata sobre chats de WhatsApp. Si tu prueba es una web, una publicación en redes, un perfil de citas, un anuncio de un marketplace o una reseña en línea, ProofSnap es una extensión de Chrome que la captura como prueba lista para el juzgado tú mismo, en segundos. La misma integridad que obtienes aquí: un hash SHA-256, una firma RSA-4096, un sello de tiempo en la cadena de bloques de Bitcoin y un Certificado de Procedencia, empaquetados en un ZIP de prueba de 11 a 15 archivos que puedes verificar gratis.
SnapPack Estándar
10 capturas · sin caducidad · compra única
aprox. 4,60 €
De pago por uso, sin suscripción. Todas las funciones: exportación, metadatos, un breve vídeo de prueba, Certificado de Procedencia y sello de tiempo en la cadena de bloques.
SnapPack eIDAS
Sellos de tiempo cualificados de la UE (Disig a.s.)
5,00 $ (aprox. 4,60 €) / sello · también 1× 6,99 $ (aprox. 6,40 €) o 10× 49,99 $ (aprox. 46,00 €)
Añade un sello de tiempo cualificado eIDAS por captura (artículo 41), con una presunción legal de exactitud en toda la UE. Marca blanca en el PDF de prueba.
Suscripción
Essential · Professional · Enterprise
Los planes anuales ahorran un 20 %
Para uso habitual: cupos mensuales de captura, Certificación de Archivos y sellos eIDAS en los planes superiores. Incluye una prueba gratuita de 7 días (se requiere una tarjeta de crédito para empezar).
¿Prefieres sin suscripción y sin renovación automática? El SnapPack Estándar por 4,99 $ (aprox. 4,60 €) es una compra única. Los SnapPacks se compran dentro de la extensión una vez la instalas. Consulta los precios y funciones completos de ProofSnap en getproofsnap.com.
Gratis de instalar · captura tu primera prueba web en menos de un minuto.