El día del despido pierde el correo y el chat de la empresa
Cuando la empresa lo desvincula, desactiva su cuenta y con ella desaparecen el correo, el historial de Teams o Slack, la intranet y el portal de boletas. Los derechos derivados del contrato de trabajo prescriben en un año desde su extinción, pero el acceso a la prueba se pierde el mismo día. Capturar cada conversación con hash SHA-256 y sello de tiempo toma unos 41 segundos, y hay que hacerlo mientras la sesión sigue abierta.
Funciona en Chrome y en Edge. Desde 4.99 USD, unos ₡2.300, en compra única. También hay un periodo de prueba de siete días, para el que hace falta una tarjeta de crédito.
Identificador
PS-2026-08-13-D2E718
- Capturado
- 13/08/2026, 07:53:40 UTC
- Archivos
- 12
- Firma
- RSA-4096, verificada
Huella del manifiesto
18de3f95c62b04a7…7ab3
Listo para el juzgado
SHA-256 y sello de tiempo
Ejemplo ilustrativo. Los datos son inventados y no corresponden a ningún caso real.
Para acreditar un despido injustificado o el acoso laboral en Costa Rica, capture el correo corporativo, el chat interno y las boletas con ProofSnap, extensión de Chrome y Edge que en 41 segundos genera un paquete con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo. La acción prescribe en un año desde la extinción del contrato.
El plazo y el acceso corren en direcciones opuestas. Usted tiene un año para reclamar y unas horas para conservar la prueba. Cada mensaje, cada correo y cada boleta que viva solo dentro de los sistemas de la empresa deja de estar a su alcance en cuanto Recursos Humanos cierra la cuenta.
Hay dos gestos que la Reforma Procesal Laboral puso a su favor y que conviene usar en el orden correcto: pedir la carta de despido, que interrumpe la prescripción, y solicitar la conciliación administrativa ante el Ministerio de Trabajo, que también la interrumpe. Los dos avisan a la empresa, así que primero se asegura el material y después se mueven.
Radim Motycka, fundador e ingeniero jefe de ProofSnap · · Verificable de forma independiente en el Verificador de autenticidad
Por qué el reclamo llega vacío a la audiencia
Dónde se pierde la prueba, casi siempre
No se pierde porque el maltrato o el despido no hayan ocurrido. Se pierde porque toda la evidencia vive en sistemas que administra la contraparte.
La cuenta se cierra el mismo día
Correo corporativo, Teams, Slack, la intranet, el portal de boletas y hasta el directorio interno dejan de responder en cuanto se procesa la salida. Todo lo que exista solo dentro de esos sistemas depende de que la empresa lo aporte en el proceso.
Un año, y el reloj ya empezó
El artículo 413 del Código de Trabajo fija un año desde la extinción del contrato para los derechos y las acciones derivados de él, salvo disposición especial. Se interrumpe con la solicitud de la carta de despido y con la solicitud de conciliación ante el Ministerio de Trabajo, pero ninguna de las dos recupera el correo que ya se cerró.
La captura suelta invita a la objeción
Cuando la prueba es una imagen exportada del teléfono, la respuesta estándar de la contraparte es desconocerla y pedir peritaje. Llegar con hashes ya fijados y un sello de tiempo convierte esa discusión en una verificación de minutos.
Un límite honesto: ProofSnap conserva lo que en el momento de la captura sigue estando accesible desde su propia cuenta y de forma legítima. No entra donde usted no puede entrar, no recupera lo que ya se borró y no reemplaza la asesoría de un abogado laboralista.
Lo que dice la ley laboral sobre su prueba
La Reforma Procesal Laboral ordenó el proceso y acortó los tiempos. Lo que no cambió es que la prueba del día a día vive en sistemas que usted deja de usar el día de la salida.
«Salvo disposición especial en contrario, todos los derechos y las acciones provenientes de contratos de trabajo prescribirán en el término de un año, contado desde la fecha de extinción de dichos contratos.»
La carta de despido, por escrito
Con la Reforma Procesal Laboral, cuando el patrono despide por una falta atribuida a la persona trabajadora debe entregar una carta en la que, según el artículo 35 del Código de Trabajo, «se deberá describir, de forma puntual, detallada y clara, el hecho o los hechos en que se fundamenta el despido». Esa carta fija el terreno, porque el patrono solo puede alegar en el juicio los hechos que escribió en ella, y las faltas que la sustentan son las de los artículos 81 y 369. Pedirla, además, interrumpe la prescripción, y conviene capturarla junto con el resto del expediente.
Hostigamiento sexual y procedimiento interno
La Ley 7476 contra el hostigamiento sexual en el empleo y la docencia obliga a los centros de trabajo a contar con un procedimiento interno para atender las denuncias y a darles trámite. Ese cauce genera documentos que después pesan: la denuncia presentada, el acuse, las actas y la resolución. Capture cada uno mientras tenga acceso al sistema donde se tramitan.
Dónde se reclama
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social atiende la conciliación administrativa, gratuita y previa al juicio, y los juzgados de trabajo resuelven la demanda por despido injustificado con las pretensiones de preaviso, cesantía y demás extremos que correspondan. Desde que la Reforma Procesal Laboral entró en vigencia, el 25 de julio de 2017, el juicio es oral y la persona trabajadora cuyo ingreso mensual no supere dos salarios base de un puesto de auxiliar administrativo tiene derecho a asistencia legal gratuita, un umbral que se actualiza cada año. En cualquiera de las dos puertas, lo que decide el resultado es lo que usted pueda demostrar con fecha cierta.
Lo que no le vamos a decir
Que capturar el correo corporativo le da la razón. El juzgado valora el conjunto: la relación laboral, la fecha de la salida, el patrón de conducta y el contexto. Tampoco le diremos que puede llevarse información confidencial de la empresa: capture lo que documenta su caso, no bases de clientes ni secretos comerciales, porque eso abre un frente en su contra. Y el sello de tiempo eIDAS no crea presunciones acá: su presunción opera dentro de la Unión Europea.
Las cuatro rutas, y qué necesita cada una
| Ruta | Ante quién | Plazo a vigilar | Qué le van a pedir |
|---|---|---|---|
| Carta de despido | El patrono, conforme al artículo 35 del Código de Trabajo | Pedirla interrumpe la prescripción del artículo 413 | Su solicitud por escrito y la constancia de entrega |
| Procedimiento interno | La empresa, en casos de hostigamiento conforme a la Ley 7476 | Los plazos del propio procedimiento | Denuncia escrita con hechos y fechas, y la prueba que la sustenta |
| Conciliación administrativa | Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, gratuita | Solicitarla también interrumpe la prescripción | Datos del empleo, salario, fecha de salida y el material que sostiene su versión |
| Demanda laboral | Juzgado de trabajo | Un año desde la extinción del contrato, artículo 413 | Prueba documental y electrónica ofrecida en forma, con los elementos para reproducirla |
| Lo que sirve en las cuatro | El mismo paquete: hash SHA-256 por archivo, manifiesto firmado con RSA-4096, hora certificada por un tercero independiente y registro de cadena de custodia, todo verificable sin conexión por quien lo reciba. | ||
Esta tabla da el panorama general, no reemplaza la asesoría de un abogado laboralista ni la revisión de la norma vigente al momento de su caso.
Si el acoso llegó por WhatsApp
Los grupos de trabajo en WhatsApp son hoy el escenario más común del maltrato fuera de horario, y también el más fácil de perder cuando alguien elimina mensajes para todos. La guía sobre WhatsApp como prueba en juicio explica qué capturar y en qué orden, las de Telegram y Signal cubren los otros dos casos, y si el conflicto termina en publicaciones sobre usted, la vía está en la guía sobre difamación e injuria en redes.
Qué hacer, en orden
Seis pasos. Los tres primeros dependen de que su sesión siga abierta, así que no admiten postergación.
- 1. Capture hoy, no cuando decida reclamar. Si intuye que el vínculo va a terminar, no espere a la carta de despido. El acceso se corta antes de que le entreguen nada por escrito.
- 2. Congele el correo y el chat interno. Abra en Chrome o en Edge su casilla corporativa, las conversaciones de Teams o Slack y los grupos de trabajo, y capture cada hilo completo, sin recortar y con las fechas visibles. Cada captura toma unos 41 segundos y el modo multipestaña reúne varias en un solo paquete.
- 3. Congele lo que sustenta el contexto. Boletas de pago del portal, evaluaciones, cambios de horario o de funciones, minutas, el organigrama y el reglamento interno. Un mensaje aislado suena a malentendido; una secuencia de seis meses con fechas es un patrón.
- 4. Pida la carta de despido. Solicítela por escrito: fija los motivos que después se discuten e interrumpe la prescripción del artículo 413. Guarde la solicitud y la respuesta, y capture las dos.
- 5. Use la conciliación del MTSS. Es gratuita, previa al juicio y también interrumpe la prescripción. Llegue con el informe PDF impreso y el ZIP disponible: la empresa negocia distinto cuando ve qué se va a exhibir si el asunto avanza.
- 6. Demande dentro del año. El plazo corre desde la extinción del contrato. Al ofrecer prueba electrónica, entregue el ZIP íntegro y la guía de verificación que va dentro, para que el perito o la contraparte comprueben los hashes sin pedirle nada más.
Congelar la prueba en 41 segundos
Sin conocimientos de informática forense y sin salir de la página. Según el plan contratado, el paquete de ProofSnap contiene entre once y quince archivos: una huella SHA-256 para cada uno, un manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje de la huella del manifiesto en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps y, en los planes con eIDAS, un sello de tiempo calificado emitido por Disig a.s., prestador calificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea.
Abra la conversación y lance la captura
En Chrome o en Edge, abra el correo, el hilo de Teams o Slack, la intranet o el portal de boletas con su propia cuenta, y haga clic en el botón del panel lateral. Puede capturar la página completa, por larga que sea, o solo la parte visible.
El paquete se sella solo
Cada archivo recibe una huella SHA-256, el manifiesto se firma con una clave RSA-4096 y su huella queda anclada en la cadena de bloques de Bitcoin. En los planes con eIDAS se añade el sello de tiempo calificado.
Presente el informe y entregue el ZIP
Lleve el informe en PDF a la conciliación o a la demanda, y ponga el archivo ZIP sin modificar a disposición del juzgado, del perito y de la contraparte, para que cualquiera recalcule los hashes.
Qué aspecto tiene en el navegador
La extensión trabaja en el panel lateral, junto a la página que está capturando. No hay que instalar nada más, ni copiar direcciones, ni abandonar la página que le interesa.
- Interfaz e informe PDF en español, disponibles en otros veintiocho idiomas.
- El contenido que solo se ve tras iniciar sesión también se captura: chats web, portales internos, bandejas de correo.
- El modo multipestaña reúne un recorrido completo de navegación en un solo paquete.
- La captura ocurre en su computadora: el contenido de la página no se envía a nuestros servidores.
Qué contiene el paquete de prueba
Entre once y quince archivos según el plan, en un solo ZIP que cualquiera puede verificar sin instalar nada y sin pedirnos permiso.
Captura de la página completa
La página entera, no solo lo que cabe en la pantalla, recompuesta en una sola imagen y con su huella.
Código fuente guardado
El documento tal como lo entregó el servidor en el momento de la captura, con sus encabezados y etiquetas.
Texto extraído
Texto buscable, para citar literalmente la frase en disputa sin transcribirla a mano.
Metadatos técnicos
Dirección de la página, título, encabezados de respuesta del servidor, registros DNS y WHOIS, datos del certificado TLS y hora en UTC.
Manifiesto firmado
Una huella SHA-256 por archivo, firmada con clave RSA-4096, con la clave pública dentro del mismo paquete.
Anclaje en cadena de bloques
La huella del manifiesto anclada en Bitcoin mediante OpenTimestamps, de modo que la fecha ya no se puede mover.
Sello de tiempo calificado
En los planes con eIDAS, un sello RFC 3161 con todo lo necesario para comprobarlo después, incluso sin conexión.
Cadena de custodia y registro
Lo que ocurrió durante la captura, en el orden en que ocurrió, con huellas encadenadas según el enfoque de la norma ISO/IEC 27037.
Informe de prueba en PDF
El resumen legible que se ofrece como prueba documental y que puede leer alguien que no sepa nada de informática.
Guía de verificación
Procedimiento y scripts con los que el perito o la contraparte comprueban las huellas sin conexión y sin colaboración de ProofSnap.
Invite a la otra parte a verificarlo por su cuenta. El archivo ZIP se arrastra al Verificador de autenticidad y las huellas, la firma del manifiesto y el sello de tiempo se vuelven a comprobar dentro del navegador. No se sube nada a ningún servidor y nada depende de que ProofSnap siga existiendo dentro de diez años.
Precios
El cobro se realiza en dólares estadounidenses a través de Stripe. Las cifras en colones son solo una referencia aproximada: el monto exacto depende del tipo de cambio que aplique su banco el día del cargo.
Un solo caso
4.99 USD una vez
aprox. ₡2.300 al tipo de cambio de referencia del BCCR
El SnapPack se paga una sola vez y da un número fijo de capturas. Sin suscripción, sin renovación automática y sin periodo de prueba. Es lo razonable si solo necesita asegurar la prueba de un caso.
Comprar SnapPackUso continuo
16.99 USD/mes
aprox. ₡7.700 al mes
El plan Professional, para quien asegura pruebas con regularidad. El periodo de prueba de siete días requiere una tarjeta de crédito. Si lo cancela dentro de esos siete días, no se le cobra nada.
Prueba de 7 díasInforme con su marca
28.99 USD/mes
aprox. ₡13.200 al mes
El plan Enterprise agrega el logotipo, el color, la razón social y el domicilio al informe PDF, además de los sellos de tiempo calificados eIDAS. Para equipos existe la variante de empresa, hasta cinco miembros.
Ver EnterpriseEl cobro se realiza en dólares a través de Stripe. Si su banco rechaza el pago, active en la app las compras por internet y las compras en el extranjero.
¿Le rechazaron el pago? Active las compras en el extranjero
Muchas tarjetas costarricenses vienen con las compras internacionales deshabilitadas. Si su pago a ProofSnap es rechazado, casi nunca es un error del sistema: suele ser el banco emisor el que está frenando la operación, igual que haría con cualquier compra en Chrome Web Store, en Stripe o en otro servicio del exterior.
Bancos y billeteras: en la app, entre en la configuración de la tarjeta y habilite las compras por internet y las compras en el exterior. Suelen ser dos interruptores distintos, y algunos emisores piden confirmar el límite en dólares.
Colones y dólares: el cobro se hace en dólares y su banco lo convierte a colones al tipo de cambio del día, así que las cifras en colones de esta página son una referencia calculada con el tipo de cambio del BCCR, no el monto exacto de su estado de cuenta.
Solución en dos minutos: abra la app de su banco, entre en la configuración de la tarjeta y active las dos opciones. Después vuelva a intentar el pago.
Cuando conviene que la captura no la haga ninguna de las partes. Envíenos el enlace y nuestro equipo prepara el paquete de prueba de una sola página web por 44.99 USD, unos ₡20.500, sin que usted instale nada. Los detalles están en la página del servicio de captura de pruebas web, que muestra el importe en euros porque es la edición española; el cobro se hace en dólares a través de Stripe.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica. Los sellos de tiempo calificados los emite Disig a.s., prestador calificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción del artículo 41 del Reglamento eIDAS opera dentro de la Unión Europea; en Costa Rica el valor probatorio lo aprecia el juez conforme a la Ley 8454 de certificados, firmas digitales y documentos electrónicos y a las reglas del Código Procesal Civil, Ley 9342.
Fuentes oficiales
Cada norma y cada trámite citado en esta página sale de las fuentes que siguen. Compruébelas en lugar de creernos.
- Código de Trabajo de Costa Rica, texto completo en el SCIJ: texto actualizado con la Reforma Procesal Laboral, incluido el artículo 35 sobre la carta de despido y el artículo 413 sobre la prescripción de un año y sus causas de interrupción.
- Ministerio de Trabajo y Seguridad Social: conciliación administrativa gratuita previa al juicio laboral y orientación sobre derechos de la persona trabajadora.
- Ley 7476 contra el hostigamiento sexual en el empleo y la docencia: obligación de los centros de trabajo de contar con un procedimiento interno para atender y tramitar las denuncias.
- Ley 8454 de certificados, firmas digitales y documentos electrónicos: marco costarricense del documento electrónico, con el principio de equivalencia funcional y las reglas sobre su valor probatorio.
- ISO/IEC 27037:2012: directrices para la identificación, recolección, adquisición y preservación de evidencia digital. ProofSnap no está certificado por ISO.
Qué prueba el paquete y qué no. Demuestra que esa página existía exactamente en ese estado a más tardar en el momento del sello de tiempo y que no ha cambiado desde entonces. No demuestra quién está detrás de la cuenta ni que lo publicado sea cierto. Eso lo establece el procedimiento, y ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica.
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Capture hoy, no el día de la audiencia
El correo al que hoy todavía entra es el que mañana ya no va a abrir. Asegurarlo cuesta 41 segundos por página y es lo único de esta lista que depende por completo de usted.
¿Alguna duda? Escríbanos a support@getproofsnap.com. Respondemos por escrito en un día hábil.