Evidencia visual
screenshot.jpeg
Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
En Costa Rica (2026) un documento conservado por medios tecnológicos tiene la misma eficacia que el documento original, siempre que quede garantizada su autenticidad, integridad y conservación (art. 45.1 del Código Procesal Civil). ProofSnap garantiza esas tres condiciones en un clic: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en la blockchain de Bitcoin.
Prueba web autoverificable que sigue comprobándose incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía autoverificable, sin dependencia del proveedor y sin pedirle que confíe en nosotros.
Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025
Una captura de pantalla suelta se falsifica en 30 segundos y no garantiza nada de lo que el Código Procesal Civil exige, por eso el juzgado termina pidiendo un peritaje informático antes de darle peso. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma criptográfica RSA-4096, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que reúne las señales de origen del archivo. Un clic. Listo.
Optimizado para WhatsApp, Instagram, Encuentra24, Facebook Marketplace, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS cualificados disponibles.
Desde USD 8,99 al mes (aprox. ₡4.100) · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Verificable sin depender de nosotros
También disponible para Microsoft Edge
Art. 45.1 del CPC · la Ley 8454 (Costa Rica) · art. 41.2 del Reglamento eIDAS (solo UE)
Sin cuenta y sin configurar nada.
Descargue un paquete de prueba real. Abra el PDF, lea la cadena de custodia y después arrastre el ZIP entero al Verificador de autenticidad para ver cómo comprueba los hashes, la firma y los sellos de tiempo delante de usted.
Descargar el paquete de ejemploZIP de 21,2 MB. Sin cuenta, sin correo electrónico y sin instalar nada.
Usted nos envía un enlace o los archivos. Nosotros le devolvemos un paquete firmado y con sello de tiempo que un tribunal puede comprobar, en 24 horas.
Una exportación de chat es el archivo que la propia aplicación genera cuando usted toca Exportar chat. Nosotros la convertimos en una transcripción legible, calculamos el hash de cada archivo y le ponemos un sello de tiempo al resultado, de modo que la otra parte no pueda alegar que los mensajes fueron editados.
La ley costarricense no pide que la prueba digital sea perfecta, pide tres cosas concretas: autenticidad, integridad y conservación. Una captura de pantalla suelta no acredita ninguna. Un paquete ProofSnap acredita las tres con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo, y cualquiera puede comprobarlo sin pedirnos permiso.
Es una extensión de Chrome y Edge, desde USD 8,99 al mes, unos ₡4.100 al tipo de cambio de referencia vigente. Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme al estándar ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP, de modo que el juez, el perito o la contraparte pueden repetir la comprobación por su cuenta. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo cualificado eIDAS emitido por Disig a.s., Prestador Cualificado de Servicios de Confianza inscrito en la Lista de Confianza de la UE.
Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad
Costa Rica resolvió la admisibilidad en 2005 y de forma inusualmente clara. La Ley 8454 reconoce la equivalencia funcional entre lo electrónico y lo físico y dispone que a los documentos electrónicos se les reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a los documentos físicos (art. 4). No hay que pelear si la captura entra al expediente: entra.
Lo que sí hay que pelear es la condición que fija el Código Procesal Civil de 2018. El art. 45.1 le da al documento conservado por medios tecnológicos la validez y la eficacia del original físico, pero solo siempre que quede garantizada su autenticidad, integridad y conservación. Esas tres palabras son la lista de tareas, y una captura de pantalla suelta no cumple ninguna.
El volumen justifica la molestia: entre enero de 2018 y agosto de 2025 se registraron 40.457 denuncias por delitos informáticos en Costa Rica, y solo dos modalidades concentran el 84%, la estafa informática con el 62,1% y la suplantación de identidad con el 21,7%. Las denuncias crecieron un 96,7% entre 2023 y 2024, de 5.287 a 10.398 casos, y en 2025 ya se superó ese total con 10.598 denuncias contadas solo hasta agosto (informe Estado de la Ciberseguridad en Costa Rica 2025 del LabCIBE de la Universidad Nacional, abril de 2026). El fraude electrónico pasó de 942 denuncias en 2020 a 7.235 en 2024 según la misma serie del OIJ, un alza cercana al 670%.
«Los documentos recibidos o conservados por medios tecnológicos y los que los despachos judiciales emitan como copias de originales almacenados por estos mismos medios gozarán de la validez y eficacia del documento físico original, siempre que quede garantizada su autenticidad, integridad y conservación, así como el cumplimiento de los requisitos exigidos por la ley.»
Vale la pena leer esa norma como un pliego de requisitos, porque eso es. Autenticidad: ProofSnap firma el manifiesto con RSA-4096 y entrega la clave pública dentro del paquete. Integridad: cada archivo lleva su hash SHA-256, de modo que un solo píxel cambiado rompe la comprobación. Conservación: el ZIP guarda el archivo original, el HTML, el texto del DOM, los metadatos, la URL y el certificado TLS, más el sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin. Los scripts de verificación para Windows y para macOS o Linux van incluidos, así que el juez, el perito o la contraparte repiten la comprobación por su cuenta, sin instalar nada.
El artículo 4 de la Ley 8454 califica los documentos electrónicos como públicos o privados y les reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a los documentos físicos.
Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme al estándar ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir.
CPC · art. 45.1
El documento conservado por medios tecnológicos vale como el original físico siempre que esas tres condiciones queden garantizadas. Es de las normas más concretas de la región sobre prueba digital, porque no habla de criterios abstractos sino de tres requisitos verificables. ProofSnap documenta los tres de forma automática y deja constancia de cómo lo hizo en el registro forense.
Ley 8454 · la equivalencia funcional y la fuerza probatoria
Cualquier manifestación representativa o declarativa transmitida por medio electrónico se tiene por jurídicamente equivalente al documento físico, y los documentos electrónicos reciben fuerza probatoria en las mismas condiciones. El ZIP de ProofSnap conserva el archivo original, el HTML y los metadatos, no una foto de la pantalla, que es lo que hace útil esa equivalencia.
Ley 8454 · el régimen de la firma digital certificada
La presunción de autoría y responsabilidad del art. 10 corresponde a la firma digital certificada, es decir, la emitida al amparo de un certificado vigente de un certificador registrado ante la Dirección de Certificadores de Firma Digital del MICITT. ProofSnap no es certificador registrado y su firma RSA-4096 no activa esa presunción. Lo que aporta es la garantía técnica de autenticidad, integridad y conservación que exige el art. 45.1 del CPC.
Reglamento eIDAS · Art. 41.2
El sello de tiempo cualificado emitido por un QTSP inscrito en la Lista de Confianza de la UE goza de presunción de exactitud dentro de la Unión Europea. Costa Rica no es Estado miembro, así que ante un juez costarricense el art. 41.2 del Reglamento eIDAS no crea ninguna presunción legal. Lo que aporta es corroboración técnica de primer nivel sobre la fecha y la integridad, útil para acreditar el art. 45.1, y peso adicional si el asunto cruza fronteras. ProofSnap Enterprise integra Disig a.s.
La norma costarricense pide tres garantías y el art. 41.5 añade que las pruebas se aprecian conforme a criterios de lógica, experiencia, ciencia y correcto entendimiento humano. ProofSnap las cubre de forma automática: firma RSA-4096 con clave pública incluida para la autenticidad, hash SHA-256 por archivo para la integridad, y ZIP autocontenido con OpenTimestamps, sello eIDAS opcional, URL, certificado TLS y metadatos para la conservación. La verificación queda abierta a la contraparte y al juez.
La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.
Bufetes y firmas de abogados
Conservación de contenido web y redes sociales antes de procesos por daños, competencia desleal o infracción marcaria, y para el arbitraje comercial.
Cumplimiento y debida diligencia
Entidades supervisadas por la SUGEF y sujetos obligados en materia de legitimación de capitales, con documentación auditable de la relación con el cliente.
Propiedad intelectual
Evidencia de infracciones en Encuentra24, Instagram, TikTok Shop, Facebook Marketplace y Mercado Libre.
Recursos humanos e investigaciones internas
Documentación de hostigamiento en el empleo y de faltas disciplinarias, para el procedimiento interno y el Ministerio de Trabajo.
Alquiler turístico
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo, de Guanacaste a Manuel Antonio.
Periodismo de investigación
Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo verificable por cualquiera.
Comercios y comprobantes falsos de SINPE Móvil
Una de las modalidades más reportadas en el país: el cliente enseña un comprobante de transferencia que nunca existió. Certificar la pantalla del comprobante y la conversación en el momento deja constancia de lo que se mostró en caja.
Fuentes: art. 45.1 del Código Procesal Civil (Ley 9342) · art. 4 de la Ley 8454, de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS), art. 41.2. Información orientativa; no sustituye el asesoramiento jurídico.
Tecnología de Disig a.s., Prestador Cualificado de Servicios de Confianza inscrito en la Lista de Confianza de la UE conforme al Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Certificar una captura en Costa Rica lleva un clic con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno frente a las tres garantías que exige el art. 45.1 del Código Procesal Civil.
Instale la extensión y abra la página original
Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Encuentra24 o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.
Capture la conversación o la publicación completa
Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.
Deje que se generen el hash y la firma
Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.
Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS
El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo cualificado eIDAS emitido por Disig a.s. En Costa Rica ese sello no crea presunción legal, pero refuerza la conservación y la fecha que exige el art. 45.1 del CPC.
Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba
Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el juez o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.
Una captura de pantalla se admite como documento electrónico, pero la contraparte la objeta y el juez se queda sin forma de comprobarla, así que termina pidiendo certificaciones o un peritaje informático. Estas son las tres razones.
Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello de tiempo en blockchain o un sello eIDAS cualificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.
Cualquier captura se edita con una herramienta de IA, y un pantallazo no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es el original.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas. El art. 45.1 del Código Procesal Civil hace depender el valor de la prueba de que se pueda verificar su integridad y su origen.
Su captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre | No: la verificación requiere su portal | No: depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La evidencia sigue siendo válida | La evidencia se vuelve difícil de defender | El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap
Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en un clic, con la trazabilidad que exige el art. 45.1 del CPC.
Descubra en un clic cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
Haga clic para ver en YouTube
Cada captura genera un ZIP con 11 a 15 archivos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.
screenshot.jpeg
Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
page.html
Código fuente HTML completo de la página
domtextcontent.txt
Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma criptográfica RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba verificable de cuándo se capturó la evidencia, que no se puede antedatar. Comprobable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia reúne las señales de origen del archivo. Alineado con las obligaciones de transparencia sobre contenido sintético del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicable en la Unión Europea desde agosto de 2026.
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:
En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo cualificado de la UE, emitido por un prestador de servicios de confianza cualificado según eIDAS, Art. 41
Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad de los datos vinculados en los estados miembros de la UE (art. 41.2), y el art. 41.2 impide negar efecto jurídico a un sello de tiempo electrónico por su sola forma electrónica. En Costa Rica no genera presunción legal, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad que exige el art. 45.1 del CPC. Planes Enterprise y Empresas.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).
Sustituya la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.
Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.
Firmas de abogados, agencias forenses, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.
SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS cualificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.
Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.
Elija su plan y actívelo directamente en la extensión. Los precios son en USD y el cobro se realiza en dólares a través de Stripe. Su banco convierte el importe a colones al tipo de cambio del día, así que la cifra final varía un poco con el tipo de cambio.
aprox. ₡4.100
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
aprox. ₡7.700
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
aprox. ₡13.200
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque «Compras por internet» o «Compras internacionales» y actívela (BAC Credomatic, Banco Nacional, BCR, Banco Popular, DAVIbank). El cobro se realiza en USD vía Stripe y su banco lo convierte a colones al tipo de cambio del día.
Licencias flexibles por equipo para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
aprox. ₡86.300 por licencia al año
Mínimo 2 licencias
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
aprox. ₡8.600 por licencia al mes
Mínimo 2 licencias
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única. Sin suscripción, sin renovación automática. Créditos válidos por 12 meses.
aprox. ₡2.300
10 capturas
Todas las funciones incluidas: exportación, metadatos, video, Certificado de procedencia y sello de tiempo blockchain.
La compra se realiza en la app después de registrarse.
Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS cualificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.
Emitido por Disig a.s. · Prestador Cualificado de Servicios de Confianza inscrito en la Lista de Confianza de la UE. Ante un juez costarricense, el sello no crea una presunción legal (el art. 41.2 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale a la firma digital certificada de un certificador registrado ante el MICITT, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad que exige el art. 45.1 del CPC.
Desde USD 5,00 por sello (aprox. ₡2.300) · Créditos válidos por 12 meses
1 sello
USD 6,99 por sello · aprox. ₡3.200
5 sellos
USD 5,00 por sello · total aprox. ₡11.300 · ahorre un 28%
10 sellos
USD 5,00 por sello · total aprox. ₡22.700 · ahorre un 28%
El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de USD 4,99 (captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello de tiempo en blockchain), mejorado con sello eIDAS cualificado.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en Costa Rica es el peritaje informático: se cotiza por caso, depende de la agenda del perito y tarda semanas.
¿Es nuevo aquí? Pruebe un sello cualificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.
Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 75 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS cualificado.
Audio capturado en Opus 64 kbps · sello de tiempo cualificado emitido por Disig a.s. · paquete de pruebas autodocumentado (15 archivos)
Desde USD 16,99 por video · Créditos válidos por 12 meses
1 video
USD 24,99 por video · aprox. ₡11.300
3 videos
USD 19,99 por video · total aprox. ₡27.200 · ahorre un 20%
10 videos
USD 16,99 por video · total aprox. ₡77.200 · ahorre un 32%
Cada Video SnapPack incluye también capturas regulares + sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.
La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.
En Costa Rica y en buena parte de Latinoamérica muchos bancos bloquean las compras internacionales y en línea de forma predeterminada. Si su pago a ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema: su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.
Costa Rica: BAC Credomatic, Banco Nacional y BCR: active «Compras por internet» y el uso en el extranjero desde la app antes de pagar. Banco Popular y DAVIbank (la marca que unificó a Davivienda y Scotiabank): revise el límite de la tarjeta y las restricciones por país en la banca en línea.
Perú: BCP e Interbank desactivan las compras en línea de forma predeterminada. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Chile: BancoEstado CuentaRUT requiere habilitación en sucursal para compras internacionales. Banco de Chile: configure países autorizados en el portal.
México: BBVA: Tarjetas → seleccione su tarjeta → Compras por internet → Activar. Banorte, Santander y Citibanamex: active «Compras por internet» y «Pagos internacionales» en la app.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son opciones separadas.
Cómo se calcula el costo real en Costa Rica: los precios están en USD y su banco convierte a colones al tipo de cambio del día, por lo que la cifra del estado de cuenta puede variar unos colones respecto de la aproximación que ve en esta página. Las tarjetas de débito suelen requerir habilitar el uso internacional por separado del crédito.
ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.
No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.
El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Los servicios que intervienen en una captura son el firmado C2PA, las consultas de DNS y WHOIS, la hora de red y, si la usa, la autoridad de sello de tiempo.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo
«Un juez civil nos desechó unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Preserve pruebas en línea para el periodismo de investigación y el trabajo OSINT
«En Costa Rica el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Archive contenido web para investigación académica y técnica
«Mi cliente en San José no pagaba y negaba los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. No tiene precio.»
Requisitos de documentación personal y profesional
«Documentamos todo el proceso de contratación con sello de tiempo, perfecto para las auditorías de riesgo psicosocial y las revisiones internas de acoso laboral.»
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para la validación ante la Superintendencia General de Seguros (SUGESE) y la preparación de auditorías.»
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Mercado Libre. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la acción ante la Comisión Nacional del Consumidor fue directa.»
Art. 45.1 del Código Procesal Civil, Ley 8454 y la estafa informática del Código Penal: en Costa Rica el valor de una prueba digital depende de que se garantice su autenticidad, integridad y conservación. Prepárese antes de necesitarla.
Guía en 5 pasos para capturar WhatsApp, Instagram, Discord y TikTok antes de que el agresor borre el rastro, y para interponer la denuncia con la prueba ya asegurada. Cobertura de Costa Rica, España y el resto de Latinoamérica.
El juez, la contraparte o el perito pueden comprobar por su cuenta que la prueba existía en la fecha indicada. Tres formas de verificar el sello en la blockchain de Bitcoin, sin cuenta y sin instalar ProofSnap.
Un pantallazo de WhatsApp llega débil al juzgado. Le entregamos el chat completo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en blockchain, más la transcripción, listo para aportarlo con las garantías que exige el art. 45.1 del CPC.
Guía completa para preservar evidencia digital de redes sociales admisible en juicio. Ley 8454, art. 45.1 del Código Procesal Civil, eIDAS 2, peritaje vs captura forense, deepfakes de IA.
Cómo documentar un bono modificado o un pago retenido por un casino en línea y llevar la queja a la autoridad de juego o a la plataforma de mediación. España y Latinoamérica.
Una captura de pantalla suelta rara vez basta para acreditar los hechos en Costa Rica. El art. 4 de la Ley 8454 le reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a un documento físico, pero el art. 45.1 del Código Procesal Civil pone la condición: el documento conservado por medios tecnológicos vale como el original físico solo si queda garantizada su autenticidad, integridad y conservación. ProofSnap documenta las tres de forma automática: firma RSA-4096, hash SHA-256 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde USD 8,99 al mes, frente a un peritaje informático, que se cotiza por caso y tarda semanas.
Marco legal: Ley 8454 de 2005 (equivalencia funcional y fuerza probatoria del documento electrónico, la equivalencia funcional y la fuerza probatoria), art. 45.1 del Código Procesal Civil , la estafa informática del Código Penal (estafa informática, reformado por la ley de delitos informáticos), la ley de defensa del consumidor y la normativa de protección de datos personales. Casos de uso: WhatsApp como prueba, injuria y difamación en redes, estafas por SINPE Móvil y Marketplace, reseñas falsas, cobro de deudas, disputas con Airbnb, hostigamiento laboral. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y valorables conforme al art. 45.1 del Código Procesal Civil.
Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, auditorías gubernamentales y litigios.
Una captura de pantalla se admite, porque el art. 4 de la Ley 8454 le reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a un documento físico, pero rara vez basta por sí sola. Sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, el juzgado termina pidiendo un peritaje informático. Para llegar preparado a juicio conviene acompañarla de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.
El valor probatorio se evalúa según el art. 45.1 del Código Procesal Civil, que le da al documento conservado por medios tecnológicos la validez del original físico siempre que queden garantizadas su autenticidad, integridad y conservación, y el la regla de apreciación de la prueba, que ordena apreciar la prueba conforme a criterios de lógica, experiencia, ciencia y correcto entendimiento humano. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web.
Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.
El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.
| Característica | Captura normal | Paquete de evidencia ProofSnap |
|---|---|---|
| Valor probatorio (art. 45.1 del CPC) | Bajo: solo admite una inspección visual, sin prueba de la fecha | Alto: cadena de custodia criptográfica |
| Protección contra manipulación | Ninguna: fácilmente manipulable | Hash SHA-256 para cada archivo |
| Prueba de la fecha | Ninguna: marca de archivo manipulable | Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps) |
| Prueba de autenticidad | Ninguna | Firma criptográfica RSA-4096 |
| Metadatos | Solo datos EXIF (limitados) | URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo |
| Código fuente HTML | No incluido | HTML completo + texto DOM |
| Verificación independiente | No posible | En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual |
| Autenticidad, integridad y conservación (art. 45.1 del CPC) | No existe: solo inspección visual | Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron |
| Cadena de custodia | Inexistente | Completamente documentada y criptográficamente asegurada |
Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los jueces costarricenses: el art. 4 de la Ley 8454 les reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a un documento físico y la regla de apreciación de la prueba del Código Procesal Civil admite la prueba documental. Pero admitir no es lo mismo que convencer: el art. 45.1 del CPC condiciona su valor a que queden garantizadas la autenticidad, la integridad y la conservación. Si la contraparte objeta la captura, gana quien pueda demostrar esas tres cosas con un procedimiento que el juez o el perito puedan repetir.
La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un peritaje informático (desde USD 8,99 al mes frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, cobro de deudas y conflictos contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.
La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que exige el art. 45.1 del CPC.
Para denunciar una estafa en línea en Costa Rica: 1) Reporte la publicación directamente en la plataforma (menú de tres puntos → Reportar). 2) Presente la denuncia penal por estafa informática (la estafa informática del Código Penal, reformado por la ley de delitos informáticos) ante el Organismo de Investigación Judicial o el Ministerio Público. 3) Si pagó con tarjeta, pida el contracargo a su banco dentro del plazo de la marca; si transfirió por SINPE Móvil, repórtelo de inmediato al banco y pida constancia del movimiento con el número de comprobante y el teléfono receptor, para aportarla en la denuncia. La transferencia por SINPE Móvil no se revierte a solicitud del remitente, y el congelamiento de la cuenta receptora requiere orden judicial. 4) Presente la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor cuando haya de por medio un bien o un servicio.
Pruebas indispensables: antes de transferir por SINPE Móvil o por cuenta IBAN, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello de tiempo en blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante el OIJ, el Ministerio Público, el banco y la CNC.
Los jueces costarricenses aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y el Código Procesal Civil de 2018 ordenó el proceso civil en audiencias orales para resolver más rápido los conflictos patrimoniales. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Un simple pantallazo puede ser objetado por la contraparte alegando manipulación.
Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en blockchain, con las tres garantías que exige el art. 45.1 del CPC. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.
Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero el reclamo directo al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no lo resuelve, presente la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor, el tribunal de máxima desconcentración adscrito al MEIC, que resuelve conflictos de consumo e impone sanciones. La denuncia se presenta en línea, en el apartado de trámites y servicios del MEIC. 3) Las pruebas deben demostrar la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas: la ley de defensa del consumidor protege al consumidor frente a la publicidad engañosa y las prácticas abusivas.
Problema: la CNC acepta capturas, pero el vendedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, con las garantías de autenticidad, integridad y conservación que exige el art. 45.1 del CPC.
Sí. ProofSnap genera prueba digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps) valorables ante los jueces de la región. El mismo paquete forense que satisface el art. 45.1 del Código Procesal Civil en Costa Rica encaja en las leyes de prueba electrónica de Panamá, Colombia, México y Chile, algo que importa cuando el asunto se mueve entre jurisdicciones.
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Éxito, Facebook Marketplace
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Amazon MX, Liverpool
Plataformas frecuentes: Falabella, Ripley, Mercado Libre
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Falabella, Linio
Funciona en las plataformas que se usan en Costa Rica y en toda LATAM
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital con valor probatorio con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable y valorable conforme al art. 45.1 del Código Procesal Civil.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y aporta la fecha verificable que exige la garantía de conservación del art. 45.1 del Código Procesal Civil.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre las suscripciones: Essential (USD 8,99 al mes, aprox. ₡4.100), Professional (USD 16,99 al mes, aprox. ₡7.700) o Enterprise (USD 28,99 al mes, aprox. ₡13.200). El cobro se realiza en USD vía Stripe. Con suscripción anual ahorre un 20%. Para profesionales independientes y firmas, el cargo se factura desde el exterior en USD y su contador lo trata como un servicio adquirido en el exterior.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia, sin penalización y sin trámites adicionales. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (no guardamos copia en nuestros servidores), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al régimen de protección de datos personales tras la cancelación.
ProofSnap emite una factura desde el exterior con los datos fiscales que usted registre; escriba a support@getproofsnap.com después de completar su suscripción. No emitimos comprobante electrónico autorizado por la Dirección General de Tributación, porque ProofSnap no es un contribuyente costarricense. Para las empresas costarricenses es un servicio adquirido en el exterior y su contador define el tratamiento tributario. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito, y su banco lo convierte a colones al tipo de cambio del día.
Un peritaje informático se cotiza por caso y un reconocimiento judicial depende de que el juez lo decrete y de la agenda del despacho. Las dos sirven para dejar constancia de contenido digital, pero implican semanas de espera y no están disponibles cuando el contenido está a punto de desaparecer. La ley no exige perito en todos los casos: el la regla de apreciación de la prueba del Código Procesal Civil ordena apreciar las pruebas conforme a criterios de lógica, experiencia, ciencia y correcto entendimiento humano, y el art. 45.1 solo exige que queden garantizadas la autenticidad, la integridad y la conservación, de modo que un paquete con hash, firma y fecha verificables cubre ese estándar.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde USD 8,99 al mes: cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para conseguir un perito ni pedir un reconocimiento judicial.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir prácticas comerciales engañosas (la ley de defensa del consumidor) y, en casos graves, un delito contra el honor. Para denunciarlo necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía en un momento determinado y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la demanda o la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor y para el proceso judicial.
Para verificar la integridad de su archivo ZIP, súbalo al Verificador de autenticidad de ProofSnap y haga clic en el botón Verificar manifiesto.
manifest.json, que lista cada archivo y
su hash SHA-256 esperado.
Nota: ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256, que garantiza una fuerte integridad criptográfica para la verificación de archivos.
Para verificar el sello de tiempo de su evidencia con OpenTimestamps:
manifest.json y
manifest.json.ots en la carpeta descomprimida.
manifest.json.ots como prueba de sello de
tiempo y manifest.json como archivo a
verificar.
Nota: OpenTimestamps proporciona una prueba criptográfica de que su evidencia existía en un momento determinado, verificable de forma independiente en la blockchain.
Si tiene un archivo ZIP de ProofSnap y desea confirmar que su contenido no ha sido manipulado, siga estos pasos. ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256 para garantizar la integridad de los archivos.
manifest.json, que lista los hashes SHA-256
esperados para cada archivo.
shasum -a 256 <nombre_archivo>
Get-FileHash -Path "<nombre_archivo>" -Algorithm
SHA256
Sí, las evidencias de ProofSnap están diseñadas para la admisibilidad legal conforme al art. 45.1 del Código Procesal Civil. El paquete de evidencia forense contiene hashes SHA-256, firmas RSA-4096 y sellos de tiempo blockchain: tres pruebas de integridad criptográfica independientes. La admisibilidad concreta depende de la jurisdicción; consulte a un abogado para su caso específico.
Las capturas convencionales pueden ser objetadas ante un juzgado porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. El art. 4 de la Ley 8454 les reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a un documento físico, pero el art. 45.1 del Código Procesal Civil condiciona esa validez a que queden garantizadas la autenticidad, la integridad y la conservación. Una imagen suelta no garantiza ninguna de las tres.
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Esto hace que su captura de pantalla sea significativamente más probatoria que un simple archivo de imagen.
Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: Instale la extensión ProofSnap para Chrome, navegue a la página deseada y haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap captura automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo blockchain.
Este enfoque es superior a guardar la página como PDF o tomar una captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia puede ser verificado por cualquier persona con el Verificador de autenticidad de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, informes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia con valor probatorio.
Navegue a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, reclamaciones ante las aseguradoras, controversias sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de las normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.
Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o injuria o calumnia, es crucial preservar las evidencias antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa incluyendo el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).
Cada captura se protege con un sello de tiempo blockchain y hash criptográfico, creando un paquete de evidencia que demuestra:
Este paquete de evidencia puede presentarse ante el Ministerio Público o el Organismo de Investigación Judicial, o aportarse en procesos por injuria (la injuria del Código Penal), difamación o calumnia, amenazas, o por los delitos informáticos del Código Penal, como la estafa informática del art. 217 bis o la violación de datos personales del Código Penal.
Guía completa: 5 pasos para documentar ciberacoso en Costa Rica y LATAM →
ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.
Solo tiene que navegar a la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo blockchain demuestra exactamente cuándo realizó la captura, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.
Esto es esencial para preservación de evidencias en litigios, documentación de contenido difamatorio, registro de ofertas fraudulentas, almacenamiento de términos y condiciones antes de su modificación o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para un contracargo (chargeback) exitoso en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. El plazo lo fija su banco emisor: en las reglas de disputas de Visa el motivo 13.3 admite hasta 120 días desde la transacción o desde la fecha en que esperaba recibir el producto, y en Mastercard cambia según el motivo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas que no corresponden a lo ofrecido y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá la documentación de respaldo y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros modelos de lenguaje como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños financieros o reputacionales, la responsabilidad del proveedor puede establecerse conforme al Código Civil y la la ley de defensa del consumidor. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo blockchain, lo cual es decisivo en reclamaciones por daños causados por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.
En Costa Rica el hospedaje no tradicional tiene ley propia, que obliga a inscribirse en el registro del Instituto Costarricense de Turismo antes de operar, y en condominio hay que respetar además lo que permitan el reglamento y la asamblea, que es donde nacen la mayoría de los conflictos. ProofSnap ayuda a los anfitriones a documentar su cumplimiento: preserve la inscripción ante el ICT, las confirmaciones de reserva, la comunicación con huéspedes y los historiales de mensajes con sello de tiempo blockchain. Así llega con pruebas fechadas a una inspección, a una queja ante la administración del edificio o a una disputa con la plataforma.
Los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los juzgados costarricenses: el art. 4 de la Ley 8454 les reconoce fuerza probatoria en las mismas condiciones que a un documento físico y la regla de apreciación de la prueba del Código Procesal Civil admite la prueba documental, y se aprecian conforme a criterios de lógica, experiencia, ciencia y correcto entendimiento humano (la regla de apreciación de la prueba del CPC). El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en procesos laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (divorcio, custodia y alimentos), arrendamientos, el proceso monitorio por deudas dinerarias y las disputas contractuales.
Una cadena de custodia es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juez. Conforme al art. 45.1 del Código Procesal Civil, el valor de una prueba digital depende de que queden garantizadas su autenticidad, su integridad y su conservación. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: hash SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (demuestra la autenticidad de la captura) y sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps (demuestra el momento exacto de la captura). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.
En Costa Rica la la ley de defensa del consumidor de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor sanciona la publicidad engañosa y las prácticas abusivas, y la Comisión Nacional del Consumidor, adscrita al MEIC, resuelve las denuncias. La infracción marcaria se ventila ante el Registro de la Propiedad Industrial y los juzgados competentes, y en todas las vías hay que aportar pruebas sólidas del acto.
Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio: páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra cuándo existía el contenido infractor. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.
El art. 45.1 del Código Procesal Civil es explícito: el documento conservado por medios tecnológicos goza de la validez y la eficacia del original físico siempre que queden garantizadas su autenticidad, integridad y conservación. La Ley 8454 añade la equivalencia funcional y la fuerza probatoria en las mismas condiciones que el documento físico (art. 4). La firma digital certificada, con la presunción de autoría del art. 10, la emiten los certificadores registrados ante el MICITT, figura distinta de la que ofrece ProofSnap.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap responden a esos criterios: hash SHA-256 para la integridad, firma RSA-4096 para la autenticidad, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para la verificación temporal independiente y conservación del archivo original, el HTML y los metadatos, no de una impresión. Opcionalmente añade un sello eIDAS cualificado de la Unión Europea, que corrobora técnicamente la fecha aunque en Costa Rica no cree presunción legal.
ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:
Navegue al perfil o publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo blockchain demuestra que el contenido del perfil existía en ese momento exacto, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.
Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en Certificar. ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los metadatos del servidor, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Ese paquete garantiza la autenticidad, la integridad y la conservación que exige el art. 45.1 del Código Procesal Civil. Es la alternativa inmediata al peritaje informático, que se cotiza por caso y tarda semanas: ProofSnap está disponible las 24 horas, desde USD 8,99 al mes. Si necesita además la transcripción certificada del chat o va a imprimir la conversación para el juzgado, esas dos guías cubren el resto del trámite.
Antes de transferir por SINPE Móvil o por cuenta IBAN, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello de tiempo en blockchain que prueba lo que prometía. Presente la denuncia por estafa informática (la estafa informática del Código Penal, reformado por la ley de delitos informáticos) ante el Organismo de Investigación Judicial o el Ministerio Público, pida el contracargo a su banco y presente la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor. Lleve el comprobante de la transferencia con el número de cuenta o el teléfono receptor. La Oficina del Consumidor Financiero orienta sobre cómo plantear la denuncia y cómo apelar si el banco la rechaza, y el MICITT mantiene un canal propio para reportar estafas digitales.
En Costa Rica la difusión no consentida de material íntimo se persigue por la vía de la violación de datos personales, la violación de datos personales del Código Penal, que sanciona con tres a seis años de prisión a quien se apodere, acceda, venda o desvíe ese tipo de material sin autorización, y con cuatro a ocho años si la víctima es menor de edad, y puede concurrir con los delitos contra el honor de los delitos contra el honor. Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (fotos, mensajes, publicaciones) con ProofSnap antes de que sea borrado. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain comprueba que el contenido existía en ese momento. Presente la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial o el Ministerio Público.
Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap: captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello de tiempo en blockchain. Aunque el agresor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía. Con esa prueba puede presentar la querella por injuria o calumnia (delitos contra el honor del Código Penal, delitos de acción privada) y reclamar los daños y perjuicios por la vía civil (la responsabilidad civil extracontractual). Un abogado puede llevar ambas actuaciones.
Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web donde se documentan amenazas, hostigamiento sexual, despidos y condiciones de trabajo hostiles. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain sirve en el procedimiento interno de la empresa, ante el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y ante los juzgados de trabajo en los casos de hostigamiento sexual, en los que la ley obliga a todo patrono a contar con un procedimiento interno para prevenir, investigar y sancionar el hostigamiento sexual en el empleo. Costa Rica no tiene una ley específica de acoso laboral, así que esos casos se llevan por la vía laboral ordinaria. Para las empresas, ayuda a documentar que el empleador actuó cuando debía hacerlo.
Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación o autenticidad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, certificado TLS), HTML de la página y texto DOM. Este enfoque forense responde a los criterios del art. 45.1 del CPC y llega mucho más sólido a juicio que una captura convencional.
Sí. ProofSnap genera paquetes de evidencia forense alineados con el art. 45.1 del Código Procesal Civil y con los arts. 3 y 4 de la Ley 8454. El hash SHA-256 cubre la integridad, la firma RSA-4096 con clave pública incluida cubre la autenticidad, y el ZIP autocontenido con el sello de tiempo cubre la conservación. ProofSnap no es un certificador registrado ante el MICITT, así que su firma no es firma digital certificada y no activa la presunción de autoría de la presunción de autoría de la Ley 8454. También documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.
Sí. ProofSnap genera evidencia digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, sello de tiempo en blockchain) admisibles en toda Latinoamérica. En México, Argentina, Chile y Perú el documento electrónico se valora por la fiabilidad del método con que se generó y se conservó. Cada edición nacional cita las normas que rigen allí. En Costa Rica el marco es el art. 45.1 del Código Procesal Civil, con la Ley 8454. ProofSnap funciona en Encuentra24, Facebook Marketplace, Mercado Libre, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.
El modo forense es una profundidad de captura opcional incluida en los planes Professional, Enterprise y Empresas (no en Essential ni en los SnapPack).
Añade un archivo completo de la capa de red de la página: cada solicitud y respuesta HTTP (network.har), una copia WARC de la página, todos los recursos cargados y la cadena íntegra de certificados TLS. Para capturarlo se adjunta el depurador (el navegador muestra un aviso de "depuración en curso").
Cada uno de esos archivos se somete a hash dentro del manifiesto firmado con RSA-4096, de modo que el anclaje en blockchain de OpenTimestamps y el sello de tiempo cualificado eIDAS cubren el archivo de red igual que cubren la captura de pantalla.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.
O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com
Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones
Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma verificable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.
El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.
Una firma criptográfica (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma digital certificada, que requiere un certificado de un certificador registrado ante la Dirección de Certificadores de Firma Digital del MICITT; su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, una de las tres garantías (autenticidad, integridad y conservación) que exige el art. 45.1 del CPC.
Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.
OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.
El artículo 45.1 del Código Procesal Civil es la norma clave de la prueba digital en Costa Rica. Dispone que los documentos recibidos o conservados por medios tecnológicos gozan de la validez y la eficacia del documento físico original, siempre que quede garantizada su autenticidad, integridad y conservación. La Ley 8454 de 2005 añade la equivalencia funcional entre lo electrónico y lo físico y la fuerza probatoria en las mismas condiciones que el documento físico (art. 4).
Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.
La cadena de custodia es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas criptográficaes (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite acreditar la autenticidad, la integridad y la conservación que exige el art. 45.1 del CPC en Costa Rica y la autenticación que exige la contraparte cuando objeta un documento.