Per aziende, avvocati e consulenti di reputazione online
Recensione falsa o diffamatoria su Google? Mettila al sicuro prima che la cancellino.
Acquisisci la recensione dal vivo appena la vedi, diranno che la schermata è falsificata, quindi dimostra che è reale. Impronta SHA-256 + marca temporale blockchain Bitcoin. Pacchetto di prova ammissibile in 10 secondi.
Un concorrente, un estorsore o qualcuno che non è mai stato tuo cliente pubblica una recensione diffamatoria a 1 stella. Quando chiami un avvocato è già modificata o cancellata, e una schermata non vale nulla perché «chiunque poteva farla con Photoshop». ProofSnap acquisisce la pagina dal vivo, testo della recensione, profilo dell'autore, URL, metadati completi, e la sigilla con un impronta SHA-256 e un ancoraggio Bitcoin OpenTimestamps. Per la segnalazione, la diffida di rimozione, l'azione per concorrenza sleale (art. 2598 c.c.) o la querela per diffamazione (art. 595 c.p.). Opzionalmente con una marca temporale qualificata eIDAS.
Pagamento unico · senza abbonamento · l'archivio di prova è tuo per sempre. Vedi un archivio di esempio →
Disponibile anche per Microsoft Edge
Quale opzione?
10 secondi per acquisizione · Pagamento a consumo da 4,99 USD (circa 4,30 euro) · Pensato per il CAD (artt. 20-21)
A. Anonimo
1 recensione · 0 foto
«Truffa totale, hanno preso i miei soldi e non hanno mai consegnato nulla. Non fidatevi assolutamente. La peggiore esperienza della mia vita.»
Acquisito e sigillato
SHA-256 · con marca temporale
A sinistra: esempio illustrativo (recensione fittizia, nessuna azienda reale). A destra: il pannello laterale di ProofSnap.
Bitcoin OpenTimestamps a ogni acquisizione · verifica tu stesso ogni archivio con il Verificatore di autenticità gratuito e open source
Risposta rapida
Come mettere al sicuro una recensione falsa come prova per un giudizio?
ProofSnap è un'estensione per Chrome ed Edge che nel 2026 mette al sicuro una recensione falsa o diffamatoria su Google prima che venga cancellata, con validità probatoria in Italia e nell'Unione europea: impronta SHA-256, manifesto firmato, catena di custodia e marca temporale qualificata eIDAS, in circa dieci secondi.
Acquisisci la recensione dal vivo con ProofSnap e ottieni un archivio di prova ammissibile in 10 secondi, la prova del testo esatto, dell'autore e del momento di pubblicazione, prima che possa essere modificata o cancellata. Pagamento a consumo da 4,99 USD (circa 4,30 euro) con prova Bitcoin, o da 6,99 USD (circa 6,10 euro) con marca temporale qualificata eIDAS.
Dettaglio tecnico: ProofSnap acquisisce l'intera pagina (schermata, codice sorgente, profilo dell'autore, indirizzo, metadati), calcola un'impronta SHA-256 e la ancora alla blockchain di Bitcoin tramite OpenTimestamps. Volendo, aggiungi una marca temporale qualificata eIDAS di Disig a.s. (RFC 3161) per la presunzione di accuratezza dell'art. 41, par. 2 del regolamento eIDAS in tutta l'Unione europea. L'archivio ZIP forense è verificabile da chiunque, gratuitamente, con il Verificatore di autenticità di ProofSnap. Fallo prima di segnalare o far rimuovere la recensione: quando sparisce, sparisce anche la tua prova.
Radim Motycka, fondatore e responsabile tecnico di ProofSnap · · Verificabile in modo indipendente nel Verificatore di autenticità
Perché una schermata di una recensione falsa non regge in tribunale
Quando una recensione falsa o diffamatoria danneggia la tua azienda, una schermata è la prova più debole che puoi presentare. Tutti e quattro i problemi si evitano in 10 secondi.
La recensione sparisce
Gli autori modificano o cancellano in pochi secondi, e le piattaforme rimuovono le recensioni quando vogliono. Una volta sparita, il testo che ti ha diffamato è irrecuperabile.
Nessuna marca temporale verificabile
Una schermata non ha un'ora di acquisizione dimostrabile. L'autore può sostenere che sia stato fabbricato, e tu non hai nulla di indipendente per provare quando era pubblicata.
«Chiunque poteva farlo con Photoshop»
I file immagine si modificano con facilità. Senza un'impronta crittografica, la controparte, o il team di fiducia della piattaforma, può scartare la tua schermata come non verificabile.
Niente URL, codice sorgente o catena di custodia
Alle schermate mancano l'indirizzo della pagina, il codice sorgente, l'identificativo dell'autore e i metadati forensi che una diffida, una segnalazione o una querela richiedono per collegare il contenuto al suo autore.
Chi usa ProofSnap contro le recensioni false e diffamatorie
Che tu gestisca l'azienda, la rappresenti o ne curi la reputazione, ProofSnap ti dà una prova che sopravvive alla rimozione.
Querela per diffamazione e rimozione
Google rimuove le recensioni che violano le sue regole, ma in un contenzioso serve la prova. Metti al sicuro la recensione prima, poi il tuo avvocato invia la diffida di rimozione e, se diffamatoria, deposita querela (art. 595 c.p.), con la prova sigillata di cosa è stato scritto e quando.
Concorrenza sleale e AGCM
Se la recensione falsa è di un concorrente, è denigrazione (art. 2598, n. 2, c.c.). Un'acquisizione forense documenta testo, autore e data, la base per un'azione per concorrenza sleale e per segnalare la pratica scorretta all'AGCM, che già sanziona le recensioni false.
Ondata di recensioni ed estorsione
Quando un concorrente ti inonda di recensioni false a 1 stella, o qualcuno chiede denaro per «togliere la recensione», acquisisci lo schema coordinato e il filo dell'estorsione come prova sigillata per le forze dell'ordine, il tuo avvocato o la piattaforma.
Quadro giuridico italiano
Contro una recensione falsa non esiste una sola via, ne esistono quattro, e tutte pretendono la stessa cosa: la prova di che cosa c'era scritto e quando.
«Qualunque fatto doloso o colposo, che cagiona ad altri un danno ingiusto, obbliga colui che ha commesso il fatto a risarcire il danno.»
Art. 2712 c.c.: perché serve l'impronta
Le riproduzioni informatiche fanno piena prova dei fatti rappresentati finché la controparte non ne disconosce la conformità. Dopo il disconoscimento conta solo ciò che un consulente tecnico può ricalcolare: l'impronta SHA-256 di ogni file, il manifesto firmato e la catena di custodia.
Diffamazione e concorrenza sleale
La diffamazione con altro mezzo di pubblicità è punita dall'art. 595, comma 3, c.p.; se la recensione è opera di un concorrente può integrare la denigrazione dell'art. 2598, n. 2, c.c. Entrambe le vie partono dallo stesso allegato: la pagina cristallizzata prima della rimozione.
Pratiche commerciali scorrette e vigilanza dell'AGCM
Dopo il recepimento della direttiva Omnibus con il D.Lgs. 26/2023, l'invio di recensioni false dei consumatori, o l'incarico ad altri di inviarle, rientra fra le pratiche considerate in ogni caso ingannevoli dal Codice del consumo. L'Autorità garante della concorrenza e del mercato vigila e sanziona: nel maggio 2024, con il provvedimento PS12685, ha inflitto a Subito.it una sanzione di 170.000 euro per le recensioni automatiche a cinque stelle. La segnalazione all'AGCM regge meglio se allegata a una prova sigillata.
Se il fascicolo lo segue un avvocato, la pagina dedicata alle prove online per studi legali spiega come si deposita il pacchetto. La presunzione dell'ora è approfondita nella pagina sulla marca temporale qualificata eIDAS, il confronto con l'atto notarile e l'archivio pubblico nella pagina su notaio, Wayback Machine o ProofSnap, e se non vuoi catturare tu la pagina c'è il servizio di cattura prove web.
Da «l'ho appena vista» a prova ammissibile in quattro passi
Senza competenze tecniche. L'intero processo richiede circa 10 secondi.
Apri la recensione
Apri la recensione falsa o diffamatoria su Google, Yelp, Trustpilot, TripAdvisor o qualsiasi sito, finché è ancora pubblicata.
Clicca su ProofSnap
Un clic acquisisce l'intera pagina con il testo della recensione, il nome dell'autore, l'URL, i metadati, il contenuto del DOM e un impronta SHA-256.
Scarica la prova
Ottieni un archivio ZIP con marca temporale: schermata, codice sorgente, metadati, catena di custodia, registro forense e la relazione di prova in PDF.
Agisci
Allegala a una segnalazione, una diffida di rimozione, un'azione per concorrenza sleale o una querela per diffamazione.
Cosa contiene l'archivio di prova, fino a 15 file forensi, tutti verificabili con il Verificatore di autenticità gratuito
Lo SnapPack e Professional includono la marca temporale blockchain Bitcoin (.ots). La marca temporale qualificata eIDAS (.tsr + eidas_validation.json) è inclusa negli eIDAS SnapPack e in Enterprise.
Due livelli di prova, scegli in base alla posta in gioco
Ogni acquisizione è ancorata alla blockchain di Bitcoin. Aggiungi una marca temporale qualificata UE quando la questione va davanti a un giudice.
Livello 1, Bitcoin OpenTimestamps
L'impronta SHA-256 della tua acquisizione è ancorato alla blockchain di Bitcoin, decentralizzato, indipendente, prova resistente alle manomissioni che la recensione esisteva al tempo T. Ammissibile come prova di libero apprezzamento del giudice.
Incluso in ogni piano a pagamento · o singolo con lo SnapPack 4,99 USD (circa 4,30 euro) (10 acquisizioni)
Livello 2, marca temporale qualificata eIDAS
Emessa da Disig a.s., prestatore di servizi fiduciari qualificato incluso nella lista di fiducia dell'Unione europea. Gode della presunzione di accuratezza dell'art. 41 eIDAS, spetta alla controparte provare il contrario (inversione dell'onere della prova).
Con un eIDAS SnapPack da 6,99 USD (circa 6,10 euro) · o incluso in Enterprise
Su cosa si fonda
Diffamazione, art. 595 c.p.
Online (mezzo di pubblicità): reclusione da 6 mesi a 3 anni o multa (comma 3); perseguibile a querela.
Concorrenza sleale, art. 2598 c.c.
Denigrazione (n. 2) da parte di un concorrente; risarcimento del danno (artt. 2043 e 2059 c.c.).
Recensioni false e AGCM
Pratica commerciale scorretta (Codice del Consumo, D.Lgs. 26/2023); sanzioni AGCM (es. Subito.it 170.000 €).
Prova
Documento informatico (CAD, artt. 20-21) + marca temporale qualificata eIDAS (art. 41, presunzione).
ProofSnap è uno strumento di prova, non uno studio legale. Per il tuo caso specifico consulta un avvocato.
Paga a consumo o abbonati
Una recensione falsa è di solito un'emergenza occasionale, la maggior parte compra semplicemente uno SnapPack. Senza abbonamento.
Indeciso? Scegli in base alla posta in gioco e al volume.
Metti al sicuro una recensione ora
Prova Bitcoin, 10 acquisizioni, senza abbonamento.
Prova di libero apprezzamento.
SnapPack, 4,99 USD (circa 4,30 euro) ↓Una recensione, in tribunale
Marca qualificata UE, una acquisizione.
Presunzione eIDAS art. 41.
eIDAS SnapPack 1, 6,99 USD (circa 6,10 euro) ↓Più recensioni
Ondata di recensioni, caso in corso.
Qualificata UE, 5,00 USD per marca.
eIDAS SnapPack 5, 24,99 USD (circa 21,70 euro) ↓Monitoraggio continuo
Agenzia, catena di punti vendita, team di reputazione.
Quota mensile di acquisizioni.
Abbonamento, da 8,99 USD (circa 7,80 euro) al mese ↓SnapPack
4,99 USD (circa 4,30 euro)10 acquisizioni di pagina, ognuna con un'impronta SHA-256 e una marca temporale sulla blockchain di Bitcoin, nell'archivio di prova forense completo. Pagamento unico, senza abbonamento, senza rinnovo automatico.
- Prova che la recensione esisteva in una data precisa
- Catena di custodia e certificato di provenienza (PDF)
- Acquisisci 10 recensioni, profili o fili di estorsione
eIDAS SnapPack, quando la questione va in tribunale
Aggiunge una marca temporale qualificata UE alle tue acquisizioni (art. 41, presunzione). Crediti validi 12 mesi.
1 marca
circa 6,10 euro
Una recensione di grande peso, per un solo contenzioso.
Compra 1 marcatramite l'estensione ProofSnap
5 marche
circa 21,70 euro
5,00 USD per marca · risparmi il 28%
Compra 5 marchetramite l'estensione ProofSnap
10 marche
circa 43,50 euro
5,00 USD per marca · un intero caso di ondata di recensioni.
Compra 10 marchetramite l'estensione ProofSnap
Ogni acquisizione con eIDAS SnapPack include anche l'ancoraggio Bitcoin OpenTimestamps, entrambi i livelli in un solo archivio.
Oppure abbonati, per un monitoraggio continuo della reputazione
Per agenzie, marchi con più punti vendita e team di reputazione che acquisiscono recensioni ogni settimana. I piani annuali fanno risparmiare il 20%.
Essential
circa 7,80 euro · il piano annuale risparmia il 20%
- 100 acquisizioni/mese
- Impronta SHA-256 + firma digitale
- Senza marca temporale blockchain, usa uno SnapPack
- ZIP forense con catena di custodia
Professional
circa 14,80 euro · il piano annuale risparmia il 20%
- 200 acquisizioni/mese
- Bitcoin OpenTimestamps a ogni acquisizione
- Prova della data verificabile in modo indipendente
- Account per il team
Enterprise
circa 25,20 euro · il piano annuale risparmia il 20%
- Acquisizioni illimitate
- Bitcoin OpenTimestamps a ogni acquisizione
- 10 marche temporali qualificate eIDAS/mese
- Assistenza via e-mail · risposta entro 3 giorni lavorativi
Prova gratuita di 7 giorni · richiede una carta. Disdici in qualsiasi momento durante la prova, senza addebito.
Team di 2+: piano Company a 18,99 USD (circa 16,50 euro) per licenza al mese. Spesa deducibile.
Due tipi di pack. Lo SnapPack, 4,99 USD (circa 4,30 euro), dà 10 acquisizioni con il livello Bitcoin OpenTimestamps. Per una marca temporale qualificata (art. 41 eIDAS), usa un eIDAS SnapPack, quelle marche aggiungono il livello qualificato sopra Bitcoin.
I crediti non scadono presto. I crediti eIDAS SnapPack sono validi 12 mesi, quindi puoi acquistare in anticipo. Pagamenti protetti da Stripe; è richiesta una carta per ogni acquisto, inclusi gli SnapPack.
Confronto con agenzia di reputazione, schermata o Wayback Machine
Una prova forense che è tua, senza canone mensile.
| Funzione | ProofSnap | Agenzia di reputazione | Schermata | Wayback Machine |
|---|---|---|---|---|
| Acquisisce la recensione prima della rimozione | A volte | Manuale | Raramente (pagine dinamiche) | |
| SHA-256 + marca temporale Bitcoin | No | No | No | |
| Marca temporale qualificata eIDAS (opzione) | No | No | No | |
| Catena di custodia + metadati dell'autore | Parziale | No | No | |
| La prova è tua (senza canone) | No | |||
| Pensato per il giudizio (CAD) | No | Facilmente contestabile | Solo a supporto | |
| Prezzo di ingresso | SnapPack 4,99 USD · eIDAS 1 marca 6,99 USD | 500-2000 €+/mese | 0 € | gratis |
Confronto basato sui prezzi pubblici del 2026. Le condizioni dei concorrenti possono variare per area geografica o contratto.
Domande frequenti
Non lasciare che la prova sparisca.
La prossima volta che una recensione falsa colpisce la tua azienda, acquisiscila in 10 secondi. Inizia con uno SnapPack a 4,99 USD (circa 4,30 euro), oppure aggiungi da 6,99 USD (circa 6,10 euro) una marca temporale qualificata europea quando la questione va in tribunale.
Acquisisci la recensione, prova gratis 7 giorniProva gratuita di 7 giorni · richiede una carta. Disdici in qualsiasi momento durante la prova. Preferisci senza abbonamento? Compra uno SnapPack a 4,99 USD (circa 4,30 euro).