Molestie e stalking su WhatsApp, conservati per la polizia e il tribunale
Molestie o stalking su WhatsApp? Conserva le minacce prima che vengano cancellate.
Esporta la conversazione, inviacela e ti consegniamo un pacchetto certificato di cui polizia e giudici si fidano: una trascrizione leggibile, numerata riga per riga, con marca temporale qualificata eIDAS, catena di custodia e il tuo export grezzo conservato. Una conversazione, certificata in 24 ore.
Minacce, contatti insistenti e non voluti, ricatti, stalking? Il mittente può eliminare per tutti, attivare i messaggi effimeri o cancellare il proprio account, e WhatsApp non conserva sui suoi server i messaggi consegnati. Catturala ora.
Se sei in pericolo immediato, chiama subito il 112, il numero unico di emergenza attivo in Italia e in tutta la UE. ProofSnap conserva la prova; non è un servizio di emergenza e non presenta la denuncia al posto tuo.
Consegna in 24 ore · Marca temporale qualificata eIDAS · Verificabile da chiunque
Numero sconosciuto
online
Oggi
Smettila di ignorarmi. So dove lavori.
21:41
Te ne pentirai se non rispondi. Non me ne vado.
21:43
Questo messaggio è stato eliminato
21:44
Esempio illustrativo. I messaggi eliminati sono conservati come marcatori, e il comportamento nel tempo è esattamente ciò su cui si gioca un caso di molestie o stalking.
Ogni pacchetto può essere verificato da chiunque, gratuitamente, nel Trust Verifier aperto.
Risposta rapida
Come uso i messaggi di molestie WhatsApp come prova per la polizia?
Conserva subito l'intera conversazione, prima che venga cancellata, e consegna alle forze dell'ordine una copia autenticata, non screenshot sparsi. Esporta la chat da WhatsApp (apri la chat, usa Esporta chat, includi i file multimediali), poi falla certificare: trascrizione numerata riga per riga, hash SHA-256, catena di custodia e marca temporale qualificata eIDAS, così le minacce, il loro ordine e la loro tempistica diventano difficili da contestare. Segnala le molestie a WhatsApp e ai Carabinieri o alla Polizia di Stato separatamente.
Se sei in pericolo immediato, chiama prima il 112. ProofSnap conserva la prova; è uno strumento probatorio, non un parere legale, né un servizio di emergenza o di denuncia. Una conversazione costa 59,99 $ (circa 55,20 €), in 24 ore.
Perché devi catturarla adesso
La prova delle molestie è deperibile. Chi molesta e capisce di aver esagerato cercherà di cancellare le tracce, e WhatsApp gli dà gli strumenti per farlo.
Eliminare per tutti la cancella da entrambe le parti
WhatsApp permette al mittente di eliminare un messaggio per tutti, così una minaccia può sparire anche dalla tua chat. Una volta esportata e sigillata, la tua copia resta anche se loro cancellano la propria.
I messaggi effimeri si autodistruggono
Chi molesta può attivare i messaggi effimeri così tutto si elimina in automatico dopo un tempo prestabilito. Cattura la conversazione prima che scada il timer.
Possono cancellare l'intero account
Se il mittente cancella il proprio account WhatsApp, il numero e il profilo spariscono. Il tuo export conservato mantiene la traccia di chi ha scritto cosa e quando.
WhatsApp non ne avrà una copia dopo
WhatsApp non conserva i tuoi messaggi sui suoi server una volta consegnati, quindi non puoi contare di recuperare i contenuti eliminati in seguito. La copia sul tuo dispositivo è quella che conta.
Può esistere un dovere di conservare la prova rilevante per un caso, e cancellarla di tua iniziativa può giocare a tuo sfavore. Conserva tutto, non modificarlo e lascia che a garantire l'integrità sia una copia certificata.
Come si presentano molestie e stalking su WhatsApp
Un singolo messaggio raramente racconta tutta la storia. Ciò che conta è il comportamento nel tempo, che una conversazione conservata per intero cattura e uno screenshot no.
Minacce e intimidazioni
Minacce esplicite o velate alla tua sicurezza, alla tua famiglia o al tuo lavoro, e messaggi pensati per spaventarti o controllarti. Rilevano tra l'altro la minaccia (art. 612 c.p.) e le molestie (art. 660 c.p.).
Contatti insistenti e non voluti
Una valanga di messaggi o chiamate dopo che hai chiesto di smettere, da un solo numero o da nuovi numeri ogni volta.
Ricatto e sextortion
Minacce di diffondere immagini o informazioni private se non paghi o non ti pieghi. Conserva le richieste, non pagare e denuncia.
Stalking e sorveglianza
Messaggi che mostrano che segue i tuoi spostamenti, che si presenta dove sei o che sa cose che non dovrebbe sapere. Gli atti persecutori sono puniti dall'art. 612-bis c.p.
Comportamenti coercitivi e di controllo
Uno schema di pressione, isolamento e controllo nel tempo, spesso da parte di un ex partner, che solo una cronologia completa rivela.
Molestie in un gruppo
Insulti, diffamazione o attacchi coordinati dentro un gruppo WhatsApp. Esporta la chat di gruppo per conservare chi ha detto cosa.
Stai documentando abusi online in senso più ampio? La nostra guida su come documentare la prova di cyberbullismo per polizia e tribunale copre il quadro generale, e questa pagina gestisce la parte WhatsApp dall'inizio alla fine.
Denuncia alle forze dell'ordine: cosa fare e cosa portare
Forze dell'ordine e servizi di supporto danno consigli coerenti. Conserva, non interagire e porta una traccia ordinata e autenticata.
Fai
- Conserva subito l'intera conversazione, prima che venga cancellata.
- Tieni una breve cronologia degli episodi con date e orari.
- Blocca e segnala il mittente dentro WhatsApp.
- Rivolgiti ai Carabinieri o alla Polizia di Stato, e a un servizio di supporto se non ti senti al sicuro.
Evita
- Rispondere o affrontare il molestatore, cosa che può far degenerare la situazione.
- Cancellare i messaggi, anche quelli che turbano; la traccia conta.
- Pagare un ricattatore; raramente si ferma e complica il caso.
- Affidarti solo agli screenshot per un caso serio.
Dove denunciare
Pericolo immediato
Chiama il 112, il numero unico di emergenza attivo in Italia e in tutta la UE.
Molestie in corso
Presenta denuncia o querela ai Carabinieri o alla Polizia di Stato, di persona o online. Porta l'export certificato e la tua cronologia.
Segnala a WhatsApp
Apri la chat, poi Blocca e segnala. Vedi le informazioni per le autorità di WhatsApp.
Le vie di denuncia e i reati variano da paese a paese. In Italia i reati online si segnalano anche alla Polizia Postale (commissariatodips.it). Per lo stalking (art. 612-bis c.p.) la querela va di norma proposta entro sei mesi. Questa è un'informazione generale, non un parere legale. Per il tuo caso, rivolgiti alle forze dell'ordine e, se necessario, a un avvocato.
Svizzera (Ticino). In caso di pericolo immediato chiama il 117 (polizia) o il 112. Per denunciare, rivolgiti alla polizia cantonale: nella Svizzera italiana la minaccia è punita dall'art. 180 e la coazione dall'art. 181 del Codice penale svizzero (la minaccia si persegue a querela). Gli incidenti informatici e le truffe online si segnalano al Centro nazionale per la cibersicurezza (NCSC) su report.ncsc.admin.ch. Lo stesso export certificato serve davanti ai giudici in Italia e nella Svizzera italiana.
Perché uno screenshot può non bastare
Gli screenshot sono un buon primo passo, e vanno fatti. Per un caso serio di molestie o stalking, sono anche la prova più facile da attaccare per la controparte.
Ai sensi dell'art. 2712 c.c. le riproduzioni informatiche fanno piena prova dei fatti solo se la controparte non ne disconosce la conformità. Se le disconosce, serve una perizia informatica o una CTU, e uno screenshot privo di metadati, hash e provenienza supera raramente da solo quella prova.
"Poteva essere falsificato"
I generatori di chat false producono una conversazione finta e convincente in pochi secondi, così un semplice screenshot si presta all'accusa di averlo inventato. Un hash SHA-256 e un manifest firmato rispondono a questo.
Nessuna data certa
Uno screenshot non ha una marca temporale indipendente. Una marca temporale qualificata eIDAS e un ancoraggio Bitcoin fissano quando le minacce esistevano, ciò che conta quando in gioco c'è il comportamento nel tempo.
Mostra solo frammenti
Gli screenshot catturano singoli momenti. Un export conservato per intero mostra l'intero svolgersi della condotta, compresi i marcatori dei messaggi eliminati, ciò su cui poggia un'accusa di molestie o stalking.
Nessuna catena di custodia
Non c'è traccia di come l'immagine sia stata catturata e trattata. La certificazione conserva l'export grezzo e aggiunge la catena di custodia che un'autenticazione richiede.
Da "ho i messaggi" a pronti per il tribunale, in quattro passi
Un servizio fatto per te. Esporta e invia, al resto pensiamo noi, ricevi il pacchetto sigillato entro 24 ore da consegnare alle forze dell'ordine o al tuo avvocato.
Esporta la chat WhatsApp
Su un computer, fai clic destro sulla conversazione e scegli Esporta chat. Su un telefono, apri la chat e usa Esporta chat, con i file multimediali.
Vedi i passi esatti ↓Carica sulla pagina sicura
Subito dopo il pagamento si apre una pagina di upload sicura. Carica i tuoi file e indicaci quale chat certificare e l'eventuale riferimento del caso.
Certifichiamo e consegniamo
Uno ZIP firmato con la tua trascrizione numerata riga per riga, l'export grezzo conservato, l'ancoraggio Bitcoin e la marca temporale eIDAS, entro 24 ore.
Il passo 1 in dettaglio
Come esportare la chat di WhatsApp
WhatsApp ha un'esportazione integrata per singola chat sul telefono (iPhone e Android) e nell'app WhatsApp Desktop (Mac e Windows). Scegli di includere i file multimediali e inviaci quell'export.
Su un computer, in WhatsApp Desktop (Mac e Windows)
Esporta da WhatsApp Desktop
Nell'app WhatsApp Desktop su Mac o Windows, questa è la via più rapida:
- 1Fai clic destro sulla conversazione nell'elenco chat (o clicca la freccia che compare al passaggio del mouse), poi clicca Esporta chat.
- 2Scegli Allega file multimediali (consigliato) oppure Senza file multimediali.
- 3Il file viene salvato direttamente nella tua cartella Download (un messaggio conferma "La chat esportata è stata salvata nella cartella Download"). Inviaci quel .zip.
Ottieni lo stesso _chat.txt più i file multimediali dell'export da telefono. Desktop è più comodo quando la chat è già sul tuo computer, o è troppo grande da inviare via email da un telefono.
Sul tuo telefono (iPhone e Android)
Esporta dal tuo telefono
Su iPhone: apri la chat, poi:
- 1Tocca il contatto o il numero in alto per aprire le info del contatto.
- 2Scorri in basso e tocca Esporta chat.
- 3Scegli Allega file multimediali, poi Salva su File.
Su Android: apri la chat, poi:
- 1Tocca Altro (il menu a tre puntini in alto a destra).
- 2Tocca Altro, poi Esporta chat.
- 3Scegli Includi file multimediali, poi scegli come salvarla.
Esporta chat in grigio o mancante?
Due cose possono nascondere l'Esporta chat in-app. Non è disponibile in Germania (e può essere limitato in poche altre regioni). È inoltre disattivato quando la Privacy avanzata della chat è attiva per quella chat, e in un gruppo solo un amministratore può disattivarla. Disattiva la Privacy avanzata della chat (o chiedi all'amministratore) ed esporta di nuovo, usa un backup del dispositivo, oppure scrivici e ti guidiamo.
Per il passo passo esatto con schermate, vedi la nostra guida per esportare e stampare una chat WhatsApp per il tribunale, o la guida di WhatsApp per esportare la cronologia chat.
Inviaci tutto (consigliato)
L'elemento principale è l'export _chat.txt più la sua cartella di file multimediali. Per l'esibizione più solida, se disponibile invia anche il database dei messaggi di WhatsApp, che a volte può contenere ancora messaggi eliminati di recente. Sigilliamo tutto ciò che invii, sottoposto a hash e marca temporale, mai aperto. Se l'autenticità viene mai contestata, un tecnico nominato dal giudice può verificare la trascrizione a fronte della fonte. Decifrare il database richiede la sua chiave, che il custode fornisce separatamente.
Facoltativo: il database dei messaggi
Trova il tuo dispositivo qui sotto, poi inviaci la cartella indicata. In caso di dubbio, invia più materiale, non meno.
Collega via USB e copia l'intera cartella WhatsApp:
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/
- •
Databases/:msgstore.db.crypt15e ogni backup datato - •
Media/: gli allegati
La tua chiave di 64 cifre: WhatsApp › Impostazioni › Chat › Backup delle chat › Backup crittografato end-to-end.
L'archivio vive dentro un backup del dispositivo, quindi crea un backup locale completo:
- 1.Collega a un Mac (Finder) o a un PC Windows (App Dispositivi Apple / iTunes)
- 2.Spunta Cripta backup locale, imposta una password, esegui il backup
- 3.Invia l'intera cartella di backup:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Criptare il backup è ciò che mantiene completi i dati di WhatsApp.
Comprimi in zip questa intera cartella così com'è (richiede Accesso completo al disco):
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
- •Messaggi:
ChatStorage.sqlitecon i suoi file collaterali-wale-shm(i messaggi eliminati di recente possono vivere solo nel-wal) - •Allegati: le cartelle
Media/eMessage/
Troppo grande da comprimere per intero? Invia il .sqlite con i suoi -wal e -shm più la cartella Media.
Comprimi in zip l'intera cartella per la versione che hai:
- •App Store / più vecchia:
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\ - •Nuova build WebView2 (predefinita da fine 2025):
%APPDATA%\WhatsApp\
Non sai quale hai? Comprimi entrambi i percorsi se presenti, o dimmelo e basta.
I tuoi file restano criptati. Conserva tu la tua chiave o la password del backup. Sigilliamo tutto esattamente come inviato, sottoposto a hash e marca temporale, e non lo apriamo mai. Consegni la chiave solo a un tecnico nominato dal giudice se l'autenticità viene mai contestata. Dopo averti consegnato il pacchetto finito, cancelliamo tutti i tuoi dati dai nostri server.
Cosa ricevi indietro
Una trascrizione leggibile che mostra l'intero schema
Trasformiamo la tua conversazione in un PDF di Trascrizione della Conversazione pulito e numerato riga per riga: ogni messaggio nell'ordine originale, i messaggi eliminati mostrati come marcatori, le foto in linea dove sono state inviate, e ogni altro allegato richiamato per nome file e collegato al file conservato dentro il pacchetto.
Ogni messaggio nell'ordine di invio originale, numerato così che tu o un agente possiate citare "Riga 82"
Messaggi eliminati mostrati come marcatori, e le foto rese in linea al loro posto
Un hash SHA-256 su ogni file, un manifest firmato e una catena di custodia
Frontespizio: parti, riferimento del caso, intervallo di date, numero di messaggi e SHA-256 della fonte
Ancoraggio Bitcoin più una marca temporale qualificata eIDAS, verificabili da chiunque gratuitamente
Due livelli di prova, e cosa significa ciascuno
Entrambi i livelli sono inclusi in ogni certificazione. La marca temporale qualificata è quella che porta peso legale nell'UE.
Bitcoin OpenTimestamps
L'hash SHA-256 del tuo manifest sigillato è ancorato alla blockchain Bitcoin: una prova decentralizzata, indipendente e resistente alla manomissione che l'export esisteva a un dato momento. Soggetta al libero apprezzamento del giudice.
Marca temporale qualificata eIDAS
Valore da tribunale nell'UE
Emessa da Disig a.s., Prestatore di Servizi Fiduciari Qualificato sulla Lista di Fiducia dell'UE. Ai sensi dell'articolo 41(2) del Regolamento eIDAS gode di una presunzione di accuratezza della data e di integrità dei dati: è la controparte a doverla superare.
Cosa prova la certificazione, e cosa no
Cosa prova la certificazione
- L'export esisteva in quello stato esatto non oltre la marca temporale.
- Non è stato alterato da quando è stato sigillato.
- L'export grezzo è conservato per un successivo esame peritale.
- Se invii anche il database dei messaggi sigillato, un perito può esaminare gli identificatori del mittente (il numero di telefono e l'account WhatsApp a cui ogni messaggio è legato), il che rafforza in modo sostanziale l'attribuzione.
Cosa non fa
- Da sola, la trascrizione lega i messaggi a un account, non in modo definitivo a una persona; un account non è prova che una determinata persona abbia digitato il messaggio.
- È conservazione verificabile, non un'acquisizione forense completa del dispositivo, né una denuncia alle forze dell'ordine.
- L'ammissibilità e la paternità finale sono decise dal giudice.
Rendiamo contenuto, ordine e tempistica impossibili da contestare, e conserviamo l'originale intatto, così la battaglia riguarda cosa significano i messaggi, non se li hai falsificati. Il giudice assegna comunque la paternità finale, come sempre.
Pensato per sostenere l'autenticazione ai sensi dell'art. 2712 c.c. e del Codice dell'Amministrazione Digitale (artt. 20-21) in Italia, e la presunzione dell'articolo 41(2) del Regolamento eIDAS in tutta la UE. ProofSnap è uno strumento probatorio, non un parere legale, né un servizio di emergenza o di denuncia. Per la tua sicurezza e per il tuo caso, rivolgiti alle forze dell'ordine e, se necessario, a un avvocato.
Svizzera (Ticino). La Svizzera non fa parte dell'UE, quindi la presunzione dell'articolo 41(2) eIDAS non si applica direttamente. La prova elettronica è comunque ammessa secondo il libero apprezzamento delle prove (art. 157 del Codice di procedura civile svizzero), e le firme e marche temporali elettroniche qualificate sono rette dalla legge SCSE (in tedesco ZertES). Il valore poggia sulla stessa integrità tecnica usata in Italia: hash SHA-256, catena di custodia, marca temporale qualificata e ancoraggio Bitcoin.
Prezzo
Hai già esportato la conversazione WhatsApp? La certifichiamo così com'è.
Una certificazione copre una conversazione, inclusi i suoi allegati e ogni file di supporto.
Certificazione chat WhatsApp
1 conversazione · certificata in 24 ore
circa 55,20 €
- Il tuo export WhatsApp, certificato così com'è
- Trascrizione numerata riga per riga, messaggi eliminati marcati
- Marca temporale qualificata eIDAS + ancoraggio Bitcoin
- ZIP firmato + certificato PDF + catena di custodia
- Export grezzo conservato, verificabile da chiunque gratuitamente
Subito dopo il pagamento compare una pagina di upload sicura dove ci invii i tuoi file, così nulla di sensibile deve passare via email. Se non riusciamo a elaborare i tuoi file, ti aiutiamo a produrre un export utilizzabile oppure emettiamo un credito completo. Non sai cosa hai? Chiedici prima di ordinare.
Molestie sul lavoro, o da un padrone di casa?
Se si tratta di molestie sul lavoro, vedi prova di molestie sul lavoro. Il servizio completo è nella pagina prova da chat WhatsApp.
Bastano gli screenshot?
Leggi se gli screenshot di WhatsApp sono ammissibili in tribunale, e come rendere validi i tuoi.
Domande frequenti
Per un sito web, non una chat
Molestie su un sito web o sui social, non su WhatsApp?
Se l'abuso è un post social, un profilo, un commento o un sito web, ProofSnap è un'estensione per Chrome che lo cattura da te come prova pronta per il tribunale, in pochi secondi, prima che venga cancellato. La stessa integrità di cui leggi qui: un hash SHA-256, una firma RSA-4096, una marca temporale sulla blockchain Bitcoin e un Certificato di Provenienza, racchiusi in uno ZIP di prova da 11 a 15 file che puoi verificare gratuitamente.
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10 catture · senza scadenza · acquisto una tantum
Paghi a consumo, nessun abbonamento. Tutte le funzioni: export, metadati, una breve prova video, Certificato di Provenienza e marca temporale sulla blockchain.
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5,00 $ (circa 4,60 €) / timbro · anche 1× 6,99 $ (circa 6,40 €) o 10× 49,99 $ (circa 46,00 €)
Aggiunge una marca temporale qualificata eIDAS per cattura (Articolo 41), con una presunzione legale di accuratezza in tutta la UE. Branding whitelabel sul PDF di prova.
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