Les messages Facebook Messenger peuvent-ils servir de preuve en justice ?

Oui. Les conversations Messenger sont souvent produites dans des affaires de divorce et de garde d’enfants, de harcèlement, d’escroquerie sur Facebook Marketplace, de litiges contractuels et de diffamation. Nous transformons votre export Messenger en dossier certifié avec transcription numérotée ligne par ligne, empreintes SHA-256, chaîne de conservation et horodatage électronique qualifié eIDAS. ProofSnap est un outil de conservation des preuves et ne fournit pas de conseil juridique.

Comment exporter mes conversations Messenger pour vous les envoyer ?

Sur un ordinateur, ouvrez facebook.com dans le navigateur et cliquez sur l’icône Messenger en haut à droite. À côté de « Discussions », cliquez sur « Options », puis sur « Confidentialité et sécurité », sur « Discussions chiffrées de bout en bout » et sur « Stockage des messages », et choisissez l’option de téléchargement de vos données. Sélectionnez les messages et les fichiers multimédias, la qualité la plus élevée et toute la période. Vous obtenez une archive ZIP contenant un fichier JSON par conversation et un dossier nommé « media ». Envoyez-nous le ZIP tel qu’il a été téléchargé, sans le décompresser ni le renommer. Les conversations sans cadenas, par exemple certaines discussions de groupe, s’exportent depuis l’Espace Comptes, dans « Exporter vos informations » : choisissez les messages au format JSON et envoyez-nous aussi ce ZIP.

Puis-je exporter une seule conversation Messenger ?

Messenger exporte toutes les discussions chiffrées de bout en bout dans un seul fichier. Vous pouvez limiter la période, mais pas sélectionner un seul interlocuteur. Envoyez-nous le ZIP complet et indiquez-nous la conversation dont vous avez besoin : nous ne transcrivons que celle-ci. L’export intact est scellé avec la transcription, afin que chacun puisse vérifier qu’ils concordent.

Que prouve exactement la certification ?

Que votre export Messenger existait dans cet état exact, au plus tard au moment de l’horodatage, et qu’il n’a pas été modifié depuis qu’il a été scellé. L’export original reste dans le dossier, de sorte qu’un expert judiciaire en informatique puisse reconstituer la transcription à partir de celui-ci et vérifier chaque ligne.

Qu’en est-il des messages retirés, des réactions et des photos manquantes ?

L’export signale les messages retirés et la transcription les fait apparaître comme retirés, à leur place dans la conversation. Les réactions figurent à côté du message auquel elles se rapportent, avec le nom de la personne qui a réagi. Si l’export renvoie à une photo ou à une vidéo qu’il ne contient pas, la transcription l’indique sur la ligne concernée au lieu de l’omettre. Messenger enregistre l’heure exacte de chaque message et la transcription précise dans quel fuseau horaire les heures sont affichées.

Quelle valeur probante a un export Messenger certifié devant un tribunal ?

Le dossier contient l’empreinte SHA-256 de chaque fichier, un manifeste signé, la chaîne de conservation et l’export original conservé. Dans l’Union européenne, l’horodatage électronique qualifié eIDAS de Disig bénéficie, en vertu du règlement eIDAS, d’une présomption d’exactitude de la date et de l’heure et d’intégrité du manifeste qui contient l’empreinte de chaque fichier. ProofSnap est un outil de conservation des preuves et ne fournit pas de conseil juridique.

Quel est le délai et comment se passe le paiement ?

Vous payez une seule fois 59,99 USD (env. 51,60 €). Juste après le paiement, une page d’envoi sécurisée s’affiche pour nous transmettre votre ZIP, afin que rien de sensible ne transite par e-mail. Le dossier certifié est livré sous 48 heures. Avec un supplément de 29,99 USD (env. 25,80 €), à ajouter lors du paiement, nous le livrons sous 24 heures. Le paiement est débité en USD via Stripe. Si votre export ne peut pas être traité, nous vous aidons à en créer un qui convient.

Je n’ai que mon téléphone, ou les conversations n’apparaissent pas sur l’ordinateur. Que faire ?

Le téléchargement ne fonctionne que dans le navigateur d’un ordinateur. Connectez-vous à facebook.com depuis n’importe quel ordinateur, même emprunté. Si l’historique des discussions chiffrées n’apparaît pas, Messenger vous demande, pour le restaurer, le code PIN ou le code de récupération que vous avez enregistré. Saisissez-le, attendez que les discussions se chargent, puis téléchargez les données du stockage des messages. Vous n’y arrivez pas ? Écrivez-nous avant de passer commande.

J’ai été victime d’une arnaque sur Facebook Marketplace. Que dois-je conserver d’autre ?

Faites certifier la conversation Messenger avec le vendeur et conservez l’annonce et le profil du vendeur tant qu’ils sont en ligne. Notre service de capture de preuves scelle n’importe quelle page web pour vous, et la capture de publications Facebook enregistre une publication publique avec ses commentaires. Gardez la preuve de paiement avec le dossier : vous pouvez joindre l’ensemble à votre plainte.

Accédez-vous à mon compte Facebook ?

Non. Nous travaillons uniquement avec le fichier que vous nous envoyez. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe, le code PIN de Messenger ni l’accès à votre compte, et nous ne modifions pas le contenu de votre export.

Conversations Messenger comme preuve : nous nous en chargeons

Vous avez besoin d’une conversation Messenger comme preuve ? Nous certifions votre export.

En 2026, ProofSnap certifie l’export de votre conversation Facebook Messenger pour la produire comme preuve devant les tribunaux en France et en Belgique. Vous nous envoyez votre export et recevez sous 48 heures un dossier signé avec transcription numérotée, empreintes SHA-256 et horodatage électronique qualifié eIDAS. Une conversation coûte 59,99 USD (env. 51,60 €).

Le vendeur de Marketplace a encaissé l’acompte puis a disparu ? Harcèlement, procédure de garde, accord rompu ? Si votre preuve est un message Messenger, faites-le certifier maintenant, avant qu’il ne soit retiré. Vous avez aussi besoin de la publication publique ? Consultez la page « Publication Facebook comme preuve ».

1Téléchargez vos discussions Messenger 2Payez 59,99 USD (env. 51,60 €) et déposez le fichier 3Transcription scellée sous 48 heures

Avec une simple capture d’écran, il est facile de prétendre qu’elle a été manipulée. Votre dossier certifié contient un horodatage électronique qualifié eIDAS, une chaîne de conservation et votre fichier d’export Messenger, scellé exactement tel que vous nous l’avez envoyé.

Certifier ma conversation · 59,99 USD Comment exporter depuis Messenger

Nous n’accédons jamais à votre compte. Nous travaillons uniquement avec le fichier que vous nous envoyez et, dans l’export, nous ne transcrivons que la conversation que vous indiquez. Ni mot de passe, ni code PIN, ni connexion.

Paiement unique · sans abonnement · le dossier certifié vous reste acquis.

Livraison sous 48 heures Horodatage électronique qualifié eIDAS inclus Vérifiable par tous

Julien Martin

Marketplace · VTT

Jeu. 10:02

Je te le garde. Envoie-moi aujourd’hui les 200 € d’acompte.

C’est fait. Je passe samedi à 10 h ?

Bien reçu. Samedi 10 h, il est à toi.

ligne clé

Sam. 10:20

Je suis à l’adresse. Tu es où ?

Julien a retiré un message

Contesté

ProofSnap_Transcript.pdf

Transcription · numérotée ligne par ligne

11210:02 A: Je te le garde...

11310:05 B: C’est fait. Je...

11410:06 A: Bien reçu...

11710:21 A: [retiré]

Manifeste SHA-256 + signature

Ancrage Bitcoin

Horodatage qualifié eIDAS

Export original conservé

Scellé

Exemple illustratif avec des noms inventés. Nous transformons votre export Messenger en transcription numérotée ligne par ligne, pour que vous puissiez citer la ligne 114 et désigner le message exact.

Par Radim Motycka, fondateur et responsable technique de ProofSnap, chargé de la signature du manifeste, de la chaîne de conservation et des horodatages Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

59,99 USD

par conversation (env. 51,60 €)

48 heures

livraison après l’envoi

eIDAS

horodatage qualifié inclus

Bitcoin

ancrage OpenTimestamps

Paiements sécurisés par Stripe Outil de vérification open source (licence MIT) Disig a.s., prestataire de services de confiance qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE

Chacun peut vérifier gratuitement chaque dossier dans le Vérificateur public.

Réponse courte

Comment transformer une conversation Messenger en preuve pour un procès ?

Téléchargez vos discussions Messenger (facebook.com, Messenger, Options, Confidentialité et sécurité, Discussions chiffrées de bout en bout, Stockage des messages), envoyez le ZIP à ProofSnap et nous vous livrons sous 48 heures un dossier certifié. Nous transformons la conversation que vous indiquez en transcription lisible et numérotée ligne par ligne, calculons l’empreinte SHA-256 de chaque fichier, signons le manifeste, l’ancrons dans la blockchain Bitcoin et ajoutons un horodatage électronique qualifié eIDAS. Votre fichier d’export Messenger est conservé intact. Une conversation coûte 59,99 USD (env. 51,60 €).

Ce que cela établit : votre export existait dans cet état exact, au plus tard au moment de l’horodatage, et n’a pas changé depuis qu’il a été scellé. ProofSnap est un outil de conservation des preuves et ne fournit pas de conseil juridique.

Pourquoi une capture d’écran Messenger est facile à contester

Vous avez peut-être déjà entre les mains la preuve décisive. Le problème, c’est la forme sous laquelle vous la détenez. Voici quatre points que la partie adverse peut attaquer.

« N’importe qui a pu la modifier »

Une capture d’écran ou une conversation copiée se modifie sans effort. Sans empreinte cryptographique ni horodatage, rien n’établit techniquement que le fichier n’a pas changé après une date précise.

Sans date démontrable

Un fichier sur votre ordinateur n’a aucune date attestée par un tiers. La certification montre, grâce à une preuve Bitcoin OpenTimestamps et à un horodatage électronique qualifié eIDAS, que l’export existait au plus tard à la date de l’horodatage.

Des messages Messenger retirés ou qui disparaissent

Sur Messenger, on peut retirer des messages, activer les messages éphémères, bloquer des personnes et désactiver des comptes. Téléchargez l’historique maintenant et faites-le certifier tant que la conversation est encore disponible.

Un export brut que personne ne sait lire

Messenger fournit des fichiers JSON, difficiles à lire. Nous transformons la conversation en transcription numérotée et y joignons le fichier original.

De la conversation à la preuve en quatre étapes

Un service clé en main : vous téléchargez et envoyez, nous nous occupons du reste, et le dossier scellé vous parvient sous 48 heures.

Téléchargez vos discussions Messenger

Sur ordinateur, dans facebook.com : Messenger, Options, Confidentialité et sécurité, Discussions chiffrées de bout en bout, Stockage des messages, télécharger les données.

Les étapes exactes ↓

Commandez et payez

Payez une seule fois 59,99 USD (env. 51,60 €) pour votre conversation.

Payer 59,99 USD

Déposez le fichier sur la page sécurisée

Juste après le paiement, une page d’envoi sécurisée s’ouvre. Déposez-y le ZIP et indiquez-nous la conversation à certifier et la référence de votre dossier.

Nous certifions et livrons

Une archive ZIP signée avec la transcription numérotée ligne par ligne, l’export original conservé, un ancrage Bitcoin et un horodatage eIDAS, sous 48 heures.

L’étape 1 en détail

Comment télécharger et exporter vos conversations Messenger

Dans une conversation Messenger, il n’existe pas de bouton « Exporter la discussion ». Vos conversations privées sont chiffrées de bout en bout ; c’est pourquoi elles se téléchargent depuis le stockage des messages, dans le navigateur d’un ordinateur. Six clics :

Discussions

··· 2

Confidentialité et sécurité 3

Confidentialité et sécurité

Discussions chiffrées de bout en bout

Stockage des messages

Représentation simplifiée, et non l’interface réelle de Messenger.

Comment sortir vos conversations de Messenger

Sur un ordinateur, ouvrez facebook.com dans le navigateur et connectez-vous. Ensuite :

1Cliquez sur l’icône Messenger en haut à droite.
2À côté de « Discussions », cliquez sur les trois points (« Options »).
3Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
4Cliquez sur Discussions chiffrées de bout en bout.
5Cliquez sur Stockage des messages.
6Choisissez l’option de téléchargement des données du stockage des messages. Si Messenger vous le demande, saisissez votre mot de passe Facebook. Laissez les messages et les fichiers multimédias sélectionnés, choisissez la qualité la plus élevée et toute la période, puis lancez le téléchargement.

Messenger met quelques minutes à préparer le fichier, puis enregistre un ZIP dans votre dossier Téléchargements. Il contient un fichier JSON par conversation et un dossier media avec les photos et les vidéos.

Envoyez le ZIP tel qu’il a été téléchargé. Ne le décompressez pas, ne le renommez pas et ne le modifiez pas. C’est précisément ce fichier original que nous conservons avec votre transcription.

Messenger exporte toujours toutes les discussions chiffrées en une seule fois ; vous pouvez limiter la période, mais pas sélectionner un seul interlocuteur. Indiquez-nous la conversation dont vous avez besoin et nous ne transcrivons que celle-ci. Les intitulés des menus peuvent varier légèrement selon la version et le pays.

Une conversation sans cadenas ?

Certaines conversations, par exemple certaines discussions de groupe, ne sont pas chiffrées de bout en bout et ne figurent pas dans le stockage des messages. Téléchargez-les depuis Facebook : Paramètres et confidentialité, Paramètres, Espace Comptes (ou Compte Meta), Vos informations et autorisations, Exporter vos informations, puis Créer une exportation et Exporter sur mon appareil. Choisissez les messages au format JSON et envoyez-nous aussi ce ZIP.

Vous ne savez pas quel export vous avez ?

Avant de commander, écrivez-nous à support@getproofsnap.com. Indiquez-nous approximativement quand la conversation a eu lieu et si elle affiche un cadenas, et nous vous dirons quel export créer.

Certifier ma conversation · 59,99 USD

Ce que vous recevez

L’élément central est une transcription lisible : à partir du JSON Messenger de votre conversation, nous préparons un PDF clair et numéroté ligne par ligne. Vous le recevez dans une archive ZIP signée, avec tout ce qu’il faut pour le vérifier.

La transcription de la conversation (tirée de votre export)

Nous préparons un PDF de transcription : chaque message dans son ordre d’origine, avec l’expéditeur et l’heure, et chaque entrée numérotée dans la marge de gauche pour que vous puissiez citer la « ligne 114 » dans des conclusions.

Photos à leur place dans la conversation ; vidéos et fichiers indiqués par leur nom et reliés aux originaux conservés

Messages retirés signalés à leur place dans la conversation, réactions avec le nom de la personne qui a réagi

Une photo ou une vidéo que l’export mentionne sans la contenir est signalée sur sa ligne, jamais passée sous silence. Ce n’est pas un cas théorique : dans un export Messenger réel couvrant une année, que nous avons examiné en octobre 2026, 33 références multimédias sur 345 n’avaient pas de fichier dans le ZIP.

Page de garde : participants, référence du dossier, période, nombre de messages, fichier source et son SHA-256

Reproduction fidèle de la conversation que vous indiquez, telle qu’elle figure dans votre export : rien n’est ajouté, modifié ni réordonné, avec indication du fuseau horaire et de la méthode employée

ProofSnap_Transcript.pdf

11210:02 A: Je te le garde.

photo à sa place

11310:05 B: C’est fait. Je passe samedi ?

Réaction : A, J’aime

11410:06 A: Bien reçu. Samedi 10 h.

11710:21 A: [message retiré]

Illustration, contenu inventé.

Dans l’archive ZIP de preuve signée

files/ProofSnap_Transcript.pdf files/messages.zip (export original) manifest.json manifest.sig publickey.pem manifest.json.ots manifest.json.tsr eidas_validation.json chain_of_custody.json forensic_log.json provenance_certificate.pdf

Export original conservé

Le ZIP Messenger est joint intact à la transcription, pour que chaque ligne puisse être reconstituée et vérifiée.

Chaîne de conservation

Chaque étape du traitement est consignée, de sorte que la manipulation du fichier est documentée, et non simplement affirmée.

Deux niveaux d’horodatage

Tous deux portent sur le manifeste : un ancrage Bitcoin OpenTimestamps et un horodatage électronique qualifié eIDAS de Disig.

Deux niveaux de preuve, et ce que chacun apporte

Les deux niveaux sont inclus dans chaque certification Messenger.

Bitcoin OpenTimestamps

L’empreinte SHA-256 de votre manifeste scellé est ancrée dans la blockchain Bitcoin : une preuve décentralisée et indépendante que l’export existait, au plus tard, à ce moment-là.

Horodatage électronique qualifié eIDAS

Présomption légale dans l’UE

Délivré par Disig a.s., prestataire de services de confiance qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE.

« Un horodatage électronique qualifié bénéficie d’une présomption d’exactitude de la date et de l’heure qu’il indique et d’intégrité des données auxquelles se rapportent cette date et cette heure. »

Art. 41, paragraphe 2, du règlement (UE) n° 910/2014 (eIDAS), version consolidée. La présomption s’applique devant les juridictions en France, en Belgique et dans les autres États de l’Union.

Ce qu’établit la certification et sur quoi elle repose

Ce qu’établit la certification

L’export existait dans cet état exact, au plus tard au moment de l’horodatage.
Il n’a pas été modifié depuis qu’il a été scellé.
La transcription peut être reconstituée ligne par ligne à partir de votre fichier d’export, conservé en vue d’un examen par un expert.

Sur quoi elle repose

Une empreinte SHA-256 de chaque fichier dans un manifeste signé en RSA-4096 ; la clé publique permettant de vérifier la signature se trouve dans le dossier.
Un horodatage électronique qualifié eIDAS et un ancrage Bitcoin OpenTimestamps portant sur ce manifeste.
Une chaîne de conservation qui consigne les étapes du traitement.

Combien coûte la certification d’une conversation Messenger

Vous avez déjà téléchargé vos discussions Messenger ? Nous certifions la conversation dont vous avez besoin.

Une certification couvre une conversation, avec ses photos et ses vidéos.

Nous nous en chargeons

Certification de conversation Messenger

1 conversation · certifiée sous 48 heures

59,99 USD

env. 51,60 €, paiement débité en USD

Votre export Messenger, conservé tel quel
Une conversation, individuelle ou de groupe, avec ses photos et ses vidéos
Transcription lisible et numérotée ligne par ligne
Horodatage électronique qualifié eIDAS + ancrage Bitcoin
ZIP signé + certificat de provenance (PDF) + chaîne de conservation

Commander la certification Messenger · 59,99 USD

Juste après le paiement, une page d’envoi sécurisée s’affiche pour nous transmettre votre ZIP, afin que rien de sensible ne transite par e-mail. Vous ne savez pas quel export vous avez ? Posez-nous la question avant de commander.

Rapport technique signé, 49,99 USD (env. 43 €). Il décrit ce que nous avons reçu et comment nous l’avons scellé ; il est signé par la personne qui a réalisé l’examen. Disponible en français ou dans l’une des 28 autres langues.
Modèle de déclaration pour un tribunal fédéral des États-Unis, 69,99 USD (env. 60,20 €). Utile uniquement si la conversation est nécessaire dans une procédure fédérale aux États-Unis : toutes les données techniques sont déjà renseignées ; le nom et la signature du déclarant sont laissés en blanc. En anglais.
Livraison express, 29,99 USD (env. 25,80 €). Votre dossier certifié sous 24 heures au lieu des 48 habituelles.

Ces services complémentaires ne se commandent pas séparément. Sur la page de paiement, ils apparaissent sous « Ajouter à la commande », chacun avec son bouton : ils font partie de la même commande et vous ne payez qu’une fois.

Ajouter à la commande

Rapport technique signé

Ce que nous avons reçu et comment nous l’avons scellé.

49,99 USD

Ajouter

Modèle de déclaration États-Unis

Pour une procédure fédérale, données déjà renseignées.

69,99 USD

Ajouter

Livraison express, 24 heures

Au lieu des 48 heures habituelles.

29,99 USD

Ajouter

Plusieurs conversations ou un besoin récurrent ?

Cabinets d’avocats et détectives qui font certifier des conversations régulièrement : écrivez à support@getproofsnap.com et nous conviendrons avec vous des conditions pour des volumes plus importants.

La conversation se trouve dans une autre application ?

Nous certifions aussi les conversations WhatsApp, les conversations Signal et les conversations Telegram, au même prix, ainsi que les fils d’e-mails.

ProofSnap face à la capture d’écran et au téléchargement brut

Une preuve signée et horodatée, livrée sous 48 heures.

Caractéristique	ProofSnap	Capture d’écran	Téléchargement Messenger brut
Transcription lisible et numérotée ligne par ligne		Non	Non, fichiers JSON
Empreinte SHA-256 + manifeste signé		Non	Non
Horodatage électronique qualifié eIDAS		Non	Non
Export original conservé et scellé		Non	Non scellé
Délai	48 heures	Immédiat, sans date démontrable	Quelques minutes, sans date démontrable
Prix indicatif	59,99 USD (env. 51,60 €)	Gratuit	Gratuit

Questions fréquentes sur les conversations Messenger comme preuve

Certifier une conversation · 59,99 USD

Pour une page web plutôt qu’une conversation

Vous devez prouver le contenu d’une page web, et non d’une conversation Messenger ?

Si votre preuve est une page web, une publication sur un réseau social, une annonce Marketplace, un avis ou un article en ligne, vous pouvez la capturer vous-même en quelques secondes avec l’extension ProofSnap pour Chrome : empreinte SHA-256, manifeste signé et certificat de provenance, réunis dans une archive ZIP de preuve de 11 à 15 fichiers que vous pouvez vérifier gratuitement.

SnapPack Standard

10 captures · achat unique

4,99 USD

env. 4,30 €

Paiement à l’usage, sans abonnement. Métadonnées, une courte vidéo de la capture, un certificat de provenance et un horodatage sur la blockchain.

Présomption légale dans l’UE

SnapPack eIDAS

Horodatages électroniques qualifiés eIDAS (Disig a.s.)

24,99 USD / 5 horodatages

env. 21,50 €

également à l’unité, 6,99 USD (env. 6 €), ou par 10, 49,99 USD (env. 43 €)

Ajoute à chaque capture un horodatage électronique qualifié eIDAS.

Abonnement

Essential · Professional · Enterprise

Dès 8,99 USD / mois

env. 7,70 €

Avec la formule annuelle, vous économisez 20 %

Pour un usage régulier : captures mensuelles, certification de fichiers et horodatages eIDAS dans les formules supérieures. 7 jours d’essai gratuit (une carte bancaire est nécessaire pour commencer).

Installer ProofSnap pour Chrome

Installation gratuite. Les SnapPacks s’achètent directement dans l’extension. Tous les tarifs sur la page d’accueil de ProofSnap.