Al salir pierde el correo y el chat de la empresa en minutos
El día que lo despiden, la empresa desactiva su cuenta y con ella desaparecen el correo, el historial de Teams o Slack, la intranet y las evaluaciones que sustentan su caso. Las acciones de quien es separado del trabajo prescriben en dos meses, pero el acceso a la prueba se pierde el mismo día. Capturar cada conversación con huella SHA-256 y sello de tiempo toma unos 41 segundos, y hay que hacerlo mientras la sesión sigue abierta.
Funciona en Chrome y en Edge. Desde 4.99 USD (aprox. 87 MXN) en compra única. También hay un periodo de prueba de siete días, para el que hace falta una tarjeta de crédito.
Identificador
PS-2026-08-13-9E52A7
- Capturado
- 13/08/2026, 09:41:15 UTC
- Archivos
- 12
- Firma
- RSA-4096, verificada
Huella del manifiesto
d40f8b76c19e2a53…7ab3
Listo para el tribunal
SHA-256 y sello de tiempo
Ejemplo ilustrativo. Los datos son inventados y no corresponden a ningún caso real.
Para acreditar acoso laboral o un despido injustificado en México, capture el correo corporativo, el chat interno y las evaluaciones con ProofSnap, extensión de Chrome y Edge que en 41 segundos genera un paquete con huella SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo. Después solicite la conciliación: el plazo para demandar es de dos meses.
El plazo y el acceso corren en direcciones opuestas. Usted tiene dos meses para actuar y unas horas para conservar la prueba. Los mensajes, los correos y las minutas que vivan solo dentro de los sistemas de la empresa dejan de estar a su alcance en cuanto Recursos Humanos cierra la cuenta, y a partir de ahí depende de que la contraparte los exhiba.
Hay un detalle procesal que casi nadie aprovecha. El artículo 836-D de la Ley Federal del Trabajo prevé que el tribunal designe peritos para determinar si la información contenida en el documento digital se encuentra íntegra e inalterada, tal y como fue generada desde el primer momento, ubicándola en tiempo y espacio entre emisor y destinatario. Un paquete con huella SHA-256 por archivo, manifiesto firmado y sello de tiempo contesta esa pregunta antes de que el perito la formule.
Radim Motycka, fundador e ingeniero jefe de ProofSnap · · Verificable de forma independiente en el Verificador de autenticidad
Por qué el caso llega vacío a la audiencia
Dónde se pierde la prueba, casi siempre
No se pierde porque el acoso o el despido no hayan ocurrido. Se pierde porque toda la evidencia vive en sistemas que administra la contraparte.
La cuenta se cierra el mismo día
Correo corporativo, Teams, Slack, la intranet, el sistema de evaluaciones y hasta el directorio interno dejan de responder en cuanto se procesa la baja. Todo lo que exista solo dentro de esos sistemas depende de que la empresa lo exhiba en juicio.
Dos meses, y el reloj ya empezó
El artículo 518 de la Ley Federal del Trabajo fija dos meses para las acciones de las personas separadas del trabajo, contados desde el día siguiente a la separación. Ese término se suspende cuando se presenta la solicitud de conciliación, pero nadie reúne pruebas con calma en ese lapso.
La captura suelta invita a la objeción
Cuando la prueba es una imagen exportada del celular, la respuesta estándar de la contraparte es objetar su autenticidad y pedir peritaje. El artículo 836-D prevé justo eso: peritos que determinen si el documento digital está íntegro e inalterado. Es más barato llegar con esa respuesta ya incluida.
Un límite honesto: ProofSnap conserva lo que en el momento de la captura sigue estando accesible desde su propia cuenta y de forma legítima. No entra donde usted no puede entrar, no recupera lo que ya se borró y no sustituye la asesoría de un abogado laboralista.
Lo que dice la ley laboral sobre su prueba
La Ley Federal del Trabajo admite expresamente los medios electrónicos como prueba, y al mismo tiempo abre la puerta al peritaje sobre su integridad. Ahí se decide el peso de su material.
«El Tribunal designará el o los peritos oficiales que se requieran, a fin de determinar si la información contenida en el documento digital se encuentra íntegra e inalterada, tal y como fue generada desde el primer momento, ubicándola en tiempo y espacio entre el emisor y destinatario.»
Qué es acoso y qué es hostigamiento
El artículo 3o. Bis de la Ley Federal del Trabajo distingue el hostigamiento, que supone una relación de subordinación, del acoso, que puede darse entre iguales y se ejerce mediante conductas verbales, físicas o ambas. La NOM-035-STPS-2018 obliga además a los centros de trabajo a identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, incluidos los actos de violencia laboral, y a contar con mecanismos internos de denuncia. Ese cauce interno también genera prueba: capture su queja, el acuse y la respuesta.
Conciliación primero, tribunal después
Desde la reforma laboral de 2019, antes de demandar hay que agotar la conciliación prejudicial ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral o el centro de conciliación local, según la competencia. El procedimiento no debe exceder de cuarenta y cinco días. Presentar la solicitud suspende el plazo de prescripción, y llegar a esa audiencia con un paquete verificable cambia la conversación: la empresa sabe qué se va a exhibir si el asunto avanza. Según la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, en abril de 2026 el Centro Federal reportaba un 96.8 por ciento de asuntos concluidos en conciliación colectiva y convenios que beneficiaron a 1,296,992 personas trabajadoras solo en 2026. El sistema cierra acuerdos; lo que decide el monto es lo que usted pueda demostrar.
Cuando puede ir directo al tribunal
El artículo 685 Ter exceptúa de la conciliación prejudicial ciertos supuestos, entre ellos la discriminación en el empleo por embarazo, sexo, orientación sexual, raza, religión, origen étnico o condición social, así como el acoso u hostigamiento sexual, la designación de beneficiarios por muerte, prestaciones de seguridad social y la tutela de derechos fundamentales como la libertad sindical. En esos casos se demanda directamente, y la calidad de la prueba pesa desde el primer escrito.
Lo que no le vamos a decir
Que capturar el correo corporativo le da la razón. El tribunal valora el conjunto: la relación laboral, la fecha de separación, el patrón de conducta y el contexto. Tampoco le diremos que puede llevarse información confidencial de la empresa: capture lo que documenta su caso, no bases de datos ni secretos industriales, porque eso abre un frente distinto en su contra. Y el sello de tiempo cualificado eIDAS no tiene efectos automáticos en México, su presunción opera en la Unión Europea.
Las cuatro rutas, y qué necesita cada una
| Ruta | Ante quién | Plazo a vigilar | Qué le van a pedir |
|---|---|---|---|
| Queja interna | El mecanismo de denuncia del centro de trabajo previsto por la NOM-035-STPS-2018 | Los plazos del protocolo interno, normalmente días | Descripción de los hechos con fechas, y los mensajes o correos que los sustentan |
| Conciliación prejudicial | Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral o centro de conciliación local | Dos meses desde la separación, artículo 518; la solicitud suspende ese término y el procedimiento no excede de cuarenta y cinco días | Datos del empleo, salario, fecha de separación y el material que sostiene su versión |
| Demanda laboral | Tribunal laboral federal o local | Después de la conciliación, salvo los supuestos del artículo 685 Ter que van directo | Los medios electrónicos ofrecidos conforme a los artículos 836-A a 836-D, con los elementos para reproducirlos y su localización |
| Denuncia penal | Ministerio Público, cuando hay hostigamiento sexual, amenazas o difusión de contenido íntimo | De inmediato, para pedir medidas de protección | Los mensajes y publicaciones completos, con fecha, autoría y contexto de cada uno |
| Lo que sirve en las cuatro | El mismo paquete: huella SHA-256 por archivo, manifiesto firmado con RSA-4096, hora atestiguada por un tercero independiente y registro de cadena de custodia, todo verificable sin conexión por quien lo reciba. | ||
Esta tabla da el panorama general, no sustituye la asesoría de un abogado laboralista ni la revisión de la norma vigente al momento de su caso.
Si el acoso llegó por WhatsApp
Los grupos de trabajo en WhatsApp son hoy el escenario más común del hostigamiento fuera de horario, y también el más fácil de perder cuando alguien elimina mensajes para todos. La guía sobre WhatsApp como prueba judicial explica qué capturar y en qué orden, la de Telegram y la de Signal cubren los otros dos casos frecuentes, y si necesita el chat impreso para el expediente está la guía para imprimir un chat de WhatsApp. Cuando el conflicto salta a las redes y alguien publica señalamientos sobre usted, la vía deja de ser laboral y pasa a ser civil: eso lo explica la guía sobre difamación y daño moral en redes.
Qué hacer, en orden
Seis pasos. Los tres primeros dependen de que su sesión siga abierta, así que no admiten aplazamiento.
- 1. Capture hoy, no cuando decida demandar. Si intuye que el asunto va a terminar en una salida, no espere a la carta de despido. El acceso se corta antes de que le entreguen nada por escrito.
- 2. Congele el correo y el chat interno. Abra en Chrome o en Edge su bandeja de correo corporativo, las conversaciones de Teams o Slack y los grupos de trabajo, y capture cada hilo completo, sin recortar y con las fechas visibles. Cada captura toma unos 41 segundos y el modo multipestaña reúne varias en un solo paquete.
- 3. Congele lo que sustenta el contexto. Evaluaciones de desempeño, cambios de horario o de funciones, minutas, el organigrama, los objetivos asignados y la política interna de acoso. Un mensaje aislado suena a malentendido; una secuencia de seis meses con fechas es un patrón.
- 4. Use el canal interno y capture también eso. Presente su queja por el mecanismo previsto en la NOM-035-STPS-2018, guarde el acuse y capture la respuesta. Si la empresa no responde, ese silencio documentado vale tanto como una respuesta.
- 5. Solicite la conciliación dentro del plazo. Dos meses desde el día siguiente a la separación. La solicitud ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral o el centro local suspende ese término, y el procedimiento no debe exceder de cuarenta y cinco días. Si su caso encaja en los supuestos del artículo 685 Ter, la demanda va directa al tribunal.
- 6. Ofrezca la prueba como lo manda la ley. Al ofrecer medios electrónicos hay que aportar los elementos para reproducirlos y los datos de localización, conforme a los artículos 836-A y 836-B. Entregue el informe PDF, el ZIP íntegro y la guía de verificación que va dentro, para que el perito oficial haga su trabajo sin pedirle nada más.
Congelar la prueba en 41 segundos
Sin conocimientos de informática forense y sin salir de la página. Según el plan contratado, el paquete de ProofSnap contiene entre once y quince archivos: una huella SHA-256 para cada uno, un manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje de la huella del manifiesto en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps y, en los planes con eIDAS, un sello de tiempo cualificado emitido por Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea.
Abra la conversación y lance la captura
En Chrome o en Edge, abra el correo, el hilo de Teams o Slack, la intranet o el sistema de evaluaciones con su propia cuenta, y oprima el botón en el panel lateral. Puede capturar la página completa, aunque tenga que desplazarse mucho, o solo la parte visible.
El paquete se sella solo
Cada archivo recibe una huella SHA-256, el manifiesto se firma con una clave RSA-4096 y su huella queda anclada en la cadena de bloques de Bitcoin. En los planes con eIDAS se añade el sello de tiempo cualificado.
Ofrezca el informe y entregue el ZIP
Adjunte el informe en PDF al escrito de conciliación o a la demanda, y ponga el archivo ZIP sin modificar a disposición del tribunal, del perito y de la contraparte, para que cualquiera recalcule las huellas.
Qué aspecto tiene en el navegador
La extensión trabaja en el panel lateral, junto a la página que está capturando. No hay que instalar nada más, ni copiar direcciones, ni abandonar la página que le interesa.
- Interfaz e informe PDF en español, disponibles en otros veintiocho idiomas.
- El contenido que solo se ve tras iniciar sesión también se captura: chats web, portales internos, bandejas de correo.
- El modo multipestaña reúne un recorrido completo de navegación en un solo paquete.
- La captura ocurre en su computadora: el contenido de la página no se envía a nuestros servidores.
Qué contiene el paquete de prueba
Entre once y quince archivos según el plan, en un solo ZIP que cualquiera puede verificar sin instalar nada y sin pedirnos permiso.
Captura de la página completa
La página entera, no solo lo que cabe en la pantalla, recompuesta en una sola imagen y con su huella.
Código fuente guardado
El documento tal como lo entregó el servidor en el momento de la captura, con sus encabezados y etiquetas.
Texto extraído
Texto buscable, para citar literalmente la frase en disputa sin transcribirla a mano.
Metadatos técnicos
Dirección de la página, título, encabezados de respuesta del servidor, registros DNS y WHOIS, datos del certificado TLS y hora en UTC.
Manifiesto firmado
Una huella SHA-256 por archivo, firmada con clave RSA-4096, con la clave pública dentro del mismo paquete.
Anclaje en cadena de bloques
La huella del manifiesto anclada en Bitcoin mediante OpenTimestamps, de modo que la fecha ya no se puede mover.
Sello de tiempo cualificado
En los planes con eIDAS, un sello RFC 3161 con todo lo necesario para comprobarlo después, incluso sin conexión.
Cadena de custodia y registro
Lo que ocurrió durante la captura, en el orden en que ocurrió, con huellas encadenadas según el enfoque de la norma ISO/IEC 27037.
Informe de prueba en PDF
El resumen legible que se ofrece como prueba documental y que puede leer alguien que no sepa nada de informática.
Guía de verificación
Procedimiento y scripts con los que el perito o la contraparte comprueban las huellas sin conexión y sin colaboración de ProofSnap.
Invite a la otra parte a verificarlo por su cuenta. El archivo ZIP se arrastra al Verificador de autenticidad y las huellas, la firma del manifiesto y el sello de tiempo se vuelven a comprobar dentro del navegador. No se sube nada a ningún servidor y nada depende de que ProofSnap siga existiendo dentro de diez años.
Precios
El cobro se realiza en dólares estadounidenses a través de Stripe. Las cifras en pesos son solo una referencia aproximada: el monto exacto depende del tipo de cambio que aplique su banco el día del cargo.
Un solo caso
4.99 USD pago único
aprox. 87 MXN al tipo de cambio del día
El SnapPack se paga una sola vez y da un número fijo de capturas. Sin suscripción, sin renovación automática y sin periodo de prueba. Es lo razonable si solo necesita asegurar la prueba de un caso.
Comprar SnapPackUso continuo
16.99 USD/mes
aprox. 296 MXN al mes
El plan Professional, para quien asegura pruebas con regularidad. El periodo de prueba de siete días requiere una tarjeta de crédito. Si lo cancela dentro de esos siete días, no se le cobra nada.
Prueba de 7 díasInforme con su marca
28.99 USD/mes
aprox. 505 MXN al mes
El plan Enterprise agrega el logotipo, el color, la razón social y el domicilio al informe PDF, además de los sellos de tiempo cualificados eIDAS. Para equipos existe la variante de empresa, hasta cinco miembros.
Ver EnterpriseEl cobro se realiza en dólares a través de Stripe. Si su banco rechaza el pago, active en la app las compras por internet y las compras en el extranjero.
¿Le rechazaron el pago? Active las compras en el extranjero
Varios bancos mexicanos traen bloqueadas de forma predeterminada las compras por internet en el extranjero. Si su pago a ProofSnap es rechazado, casi nunca es un error del sistema: es el banco el que está frenando la operación, igual que haría con cualquier compra en Chrome Web Store, en Stripe o en otro servicio internacional.
BBVA, Banorte, Santander: en la app, entre en la configuración de la tarjeta y active las compras por internet y las compras en el extranjero. Suelen ser dos interruptores distintos.
Tarjetas digitales: Nu, Hey Banco o Klar funcionan bien para cargos en dólares, siempre que la tarjeta tenga saldo suficiente y las compras internacionales activadas.
Solución en dos minutos: abra la app de su banco, entre en la configuración de la tarjeta y active las dos opciones. Después vuelva a intentar el pago.
Cuando conviene que la captura no la haga ninguna de las partes. Envíenos el enlace y nuestro equipo prepara el paquete de prueba de una sola página web por 44.99 USD, aprox. 783 MXN, sin que usted instale nada. Los detalles están en la página del servicio de captura de pruebas web, que muestra el importe en euros porque es la edición española; el cobro se hace en dólares a través de Stripe.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica. Los sellos de tiempo cualificados los emite Disig a.s., prestador cualificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción del artículo 41 del Reglamento eIDAS opera dentro de la Unión Europea; en México el valor de la prueba lo aprecia el juzgador conforme al artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles y a los artículos 348 a 350 del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares.
Fuentes oficiales
Cada norma y cada trámite citado en esta página sale de las fuentes que siguen. Compruébelas en lugar de creernos.
- Ley Federal del Trabajo: artículo 3o. Bis sobre hostigamiento y acoso, artículo 518 sobre la prescripción de dos meses, artículos 684-A a 684-E sobre la conciliación prejudicial, artículo 685 Ter sobre sus excepciones y artículos 836-A a 836-D sobre las pruebas en medios electrónicos.
- Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral: solicitud de conciliación prejudicial en asuntos de competencia federal, lineamientos del procedimiento y sedes.
- Secretaría del Trabajo y Previsión Social: NOM-035-STPS-2018 sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo, con la obligación de identificar y prevenir la violencia laboral y de contar con mecanismos de denuncia.
- STPS, boletín del 19 de abril de 2026: resultados del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, con 96.8 por ciento de asuntos concluidos en conciliación colectiva y 1,296,992 personas trabajadoras beneficiadas por convenios en 2026.
- Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo: asesoría y representación laboral gratuita para personas trabajadoras, incluida la orientación previa a la conciliación.
- Código Federal de Procedimientos Civiles: artículo 210-A, reconocimiento de la información generada en medios electrónicos como prueba y valoración según la fiabilidad del método.
- Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares: artículos 348 a 350: reconocimiento de la prueba en medios electrónicos y en cadena de bloques, valoración por la fiabilidad del método y prueba plena de lo almacenado en una cadena de bloques pública. Su entrada en vigor es escalonada por entidad federativa y no puede exceder del 1 de abril de 2027.
- ISO/IEC 27037:2012: directrices para la identificación, recolección, adquisición y preservación de evidencia digital. ProofSnap no está certificado por ISO.
Qué prueba el paquete y qué no. Demuestra que esa página existía exactamente en ese estado a más tardar en el momento del sello de tiempo y que no ha cambiado desde entonces. No demuestra quién está detrás de la cuenta ni que lo publicado sea cierto. Eso lo establece el procedimiento, y ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica.
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