La publicación que lo difama desaparece de un día para el otro: congélela hoy
El comentario, el video o el hilo que daña su nombre se edita, se archiva o se borra en cuanto usted responde. La acción civil por daño moral prescribe a los tres años, según el artículo 2561 del Código Civil y Comercial, pero la prueba dura horas. Asegurar la publicación, los comentarios y el perfil con hash SHA-256 y sello de tiempo toma unos 41 segundos, y es lo primero que hay que hacer, antes incluso de reportar el contenido.
Funciona en Chrome y en Edge. Desde 4.99 USD en compra única. También hay un período de prueba de siete días, para el que hace falta una tarjeta de crédito.
Identificador
PS-2026-08-13-A2F088
- Capturado
- 13/08/2026, 12:39:57 UTC
- Archivos
- 12
- Firma
- RSA-4096, verificada
Huella del manifiesto
7b64ce09a1d3f852…7ab3
Listo para el juzgado
SHA-256 y sello de tiempo
Ejemplo ilustrativo. Los datos son inventados y no corresponden a ningún caso real.
Para reclamar por injurias o daño moral en la Argentina, capture la publicación, los comentarios y el perfil con ProofSnap, extensión de Chrome y Edge que en 41 segundos genera un paquete con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo. Después pida el retiro: la acción prescribe a los tres años, artículo 2561.
Acá el orden es contraintuitivo. Reportar la publicación funciona: la plataforma la baja. Y en cuanto la baja, la prueba pública desaparece, muchas veces antes de que usted haya hablado con un abogado. Lo mismo pasa cuando un juez ordena el cese de la publicación en una medida cautelar: la medida protege, y al mismo tiempo borra el material que sustenta el reclamo. Capture antes de pedir el retiro.
Conviene saber además dónde está hoy el límite penal. Desde la reforma de la Ley 26.551, sancionada en 2009 después de la condena de la Corte Interamericana en el caso Kimel contra la Argentina, las expresiones referidas a asuntos de interés público no configuran delito. Por eso la mayoría de estos casos se discute por la vía civil, y ahí lo que decide es la prueba de qué se publicó y con qué alcance.
Radim Motycka, fundador e ingeniero jefe de ProofSnap · · Verificable de forma independiente en el Verificador de autenticidad
Por qué el reclamo se queda sin sustento
Dónde se pierde la prueba, casi siempre
No se pierde porque la difamación no haya existido. Se pierde porque las tres cosas que hay que hacer con urgencia destruyen, cada una, el material que sustenta el caso.
Reportar funciona, y ese es el problema
Cuando la plataforma acepta el reporte, la publicación deja de estar en línea. Su reclamo se queda entonces con una captura de pantalla y un enlace muerto. Reportar está bien, pero después de capturar, no antes.
La medida cautelar también borra
Una cautelar de cese de publicación o de bloqueo de contenido es la respuesta correcta cuando el daño sigue creciendo. También deja el expediente sin el material original si nadie lo aseguró antes, porque lo que se ordena es justamente que desaparezca.
Y muchas veces ni siquiera es la persona
La usurpación de identidad concentró el 13,5 por ciento de las denuncias por ciberdelitos que registró la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia en 2024. Si la cuenta que publica se hace pasar por otra persona, la prueba del perfil completo importa tanto como la del texto.
Un límite honesto: ProofSnap conserva lo que en el momento de la captura sigue estando accesible, sea público o esté dentro de su propia cuenta. Lo que ya se borró antes no lo recupera nadie, y tampoco identifica a quien está detrás de una cuenta anónima. Eso lo hace la investigación.
Lo que dice la ley argentina sobre su reclamo
La reforma de 2009 dejó el terreno penal muy acotado, y por eso la discusión real pasa por el daño moral en sede civil, donde todo depende de qué pueda acreditar.
«En ningún caso configurarán delito de injurias las expresiones referidas a asuntos de interés público o las que no sean asertivas.»
La vía civil y su plazo
El Código Civil y Comercial protege la dignidad, el honor, la intimidad y la imagen en los artículos 51 a 53, y el artículo 1741 habilita la indemnización de las consecuencias no patrimoniales, que se fija ponderando las satisfacciones sustitutivas y compensatorias que pueden procurar las sumas reconocidas. El reclamo de daños prescribe a los tres años, según el artículo 2561. Tres años de plazo procesal frente a una publicación que puede durar tres horas: esa es toda la asimetría del caso.
Quien comparte también responde
El artículo 113 del Código Penal sanciona a quien publica o reproduce por cualquier medio injurias o calumnias inferidas por otro, salvo que el contenido se atribuya en forma sustancialmente fiel a la fuente. En una causa por difamación en redes, eso convierte a cada cuenta que replicó el posteo en un hecho que conviene documentar, con su fecha y su alcance, no solo en un detalle de color.
Cómo se valora su prueba digital
El artículo 319 del Código Civil y Comercial manda apreciar el valor probatorio de los instrumentos particulares ponderando, entre otras pautas, la confiabilidad de los soportes utilizados y de los procedimientos técnicos que se apliquen. Un paquete con hash por archivo, manifiesto firmado, sello de tiempo de un tercero y cadena de custodia responde a esa pauta antes de que la contraparte la use en su contra.
Lo que no le vamos a decir
Que un paquete de prueba identifica a la cuenta anónima que lo difama. No lo hace: acredita qué decía la publicación, en qué dirección estaba y a más tardar en qué momento existía. Averiguar quién está detrás corresponde a la investigación, que puede oficiar a la plataforma. Tampoco le diremos que toda crítica dura es injuria: si la expresión se refiere a un asunto de interés público, la ley penal la deja fuera y el reclamo civil se hace cuesta arriba.
Las cuatro rutas, y qué necesita cada una
| Ruta | Ante quién | Plazo a vigilar | Qué le van a pedir |
|---|---|---|---|
| Demanda civil por daño moral | Juzgado civil de su jurisdicción | Tres años desde el hecho, artículo 2561 del Código Civil y Comercial | La publicación completa, la fecha, el alcance, los comentarios y la identificación de quien la difundió |
| Medida cautelar de cese | El mismo juzgado, como medida anticipada | De inmediato, mientras el daño sigue creciendo | Prueba del contenido y de su difusión actual, con las direcciones exactas que se pide bloquear |
| Querella por injurias o calumnias | Justicia penal, por acción privada | Los plazos de la acción privada, más cortos de lo que la mayoría supone | El texto exacto, el autor y la prueba de que no se trata de un asunto de interés público |
| Reporte a la plataforma | Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube u otra | Los plazos internos de cada servicio, normalmente días | El enlace y el motivo. Capture antes: en cuanto la plataforma actúa, el contenido deja de estar en línea |
| Lo que sirve en las cuatro | El mismo paquete: hash SHA-256 por archivo, manifiesto firmado con RSA-4096, hora certificada por un tercero independiente y registro de cadena de custodia, todo verificable sin conexión por quien lo reciba. | ||
Esta tabla da el panorama general, no reemplaza el asesoramiento de un abogado ni la revisión de la norma vigente al momento de su caso.
Si la agresión llegó por mensajes
Cuando el hostigamiento pasa por WhatsApp o por un grupo cerrado, la conversación entera es la prueba principal: la guía sobre WhatsApp como prueba en juicio explica qué capturar y en qué orden, y las de Telegram y Signal cubren los otros dos casos frecuentes. Si el conflicto viene del trabajo y termina en una desvinculación, el terreno es otro y lo cubre la guía sobre despido y violencia laboral.
Qué hacer, en orden
Seis pasos. El primero es el que casi todo el mundo se saltea, y es el único que no se puede recuperar después.
- 1. No responda ni reporte todavía. Su respuesta pública avisa a la otra parte de que edite o borre, y el reporte hace que la plataforma retire el contenido. Las dos cosas están bien, pero después de capturar.
- 2. Congele la publicación completa. Abra el contenido en Chrome o en Edge y capture la página entera: el texto, la imagen o el video, la fecha, las reacciones, las veces que se compartió y los comentarios, incluidos los que suman a la agresión. Cada captura toma unos 41 segundos.
- 3. Congele el perfil y las réplicas. Capture el perfil de quien publicó, con nombre visible, antigüedad y contenido relacionado, y después cada cuenta o grupo que replicó el material. El artículo 113 del Código Penal alcanza a quien reproduce, así que esas capturas no son un adorno.
- 4. Ahora sí, pida el retiro. Reporte el contenido en la plataforma y, si el daño sigue creciendo, evalúe con su abogado la medida cautelar de cese. Ya tiene copia íntegra de lo que se va a borrar.
- 5. Documente el daño, no solo la publicación. Mensajes que recibió a raíz del contenido, cancelaciones de clientes, correos de su empleador, reseñas nuevas en su perfil de empresa en Google. Todo eso se captura igual, y es lo que convierte una ofensa en un daño acreditable.
- 6. Reclame dentro del plazo. La acción por daños prescribe a los tres años. Con el paquete listo, la demanda se prepara citando la publicación textualmente, con su dirección, su fecha y su hash, no con una descripción de memoria.
Congelar la prueba en 41 segundos
Sin conocimientos de informática forense y sin salir de la página. Según el plan contratado, el paquete de ProofSnap contiene entre once y quince archivos: una huella SHA-256 para cada uno, un manifiesto firmado con clave RSA-4096, el anclaje de la huella del manifiesto en la cadena de bloques de Bitcoin mediante OpenTimestamps y, en los planes con eIDAS, un sello de tiempo calificado emitido por Disig a.s., prestador calificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea.
Abra la publicación y lance la captura
En Chrome o en Edge, abra el hilo, el video, el perfil o el grupo, y haga clic en el botón del panel lateral. Puede capturar la página completa, con todos los comentarios cargados, o solo la parte visible.
El paquete se sella solo
Cada archivo recibe una huella SHA-256, el manifiesto se firma con una clave RSA-4096 y su huella queda anclada en la cadena de bloques de Bitcoin. En los planes con eIDAS se añade el sello de tiempo calificado.
Ofrezca el informe y entregue el ZIP
Adjunte el informe en PDF a la demanda, a la querella o al pedido de medida cautelar, y ponga el archivo ZIP sin modificar a disposición del juzgado y de la contraparte, para que cualquiera recalcule los hashes.
Qué aspecto tiene en el navegador
La extensión trabaja en el panel lateral, junto a la página que está capturando. No hay que instalar nada más, ni copiar direcciones, ni abandonar la página que le interesa.
- Interfaz e informe PDF en español, disponibles en otros veintiocho idiomas.
- El contenido que solo se ve tras iniciar sesión también se captura: chats web, portales internos, bandejas de correo.
- El modo multipestaña reúne un recorrido completo de navegación en un solo paquete.
- La captura ocurre en su computadora: el contenido de la página no se envía a nuestros servidores.
Qué contiene el paquete de prueba
Entre once y quince archivos según el plan, en un solo ZIP que cualquiera puede verificar sin instalar nada y sin pedirnos permiso.
Captura de la página completa
La página entera, no solo lo que cabe en la pantalla, recompuesta en una sola imagen y con su huella.
Código fuente guardado
El documento tal como lo entregó el servidor en el momento de la captura, con sus encabezados y etiquetas.
Texto extraído
Texto buscable, para citar literalmente la frase en disputa sin transcribirla a mano.
Metadatos técnicos
Dirección de la página, título, encabezados de respuesta del servidor, registros DNS y WHOIS, datos del certificado TLS y hora en UTC.
Manifiesto firmado
Una huella SHA-256 por archivo, firmada con clave RSA-4096, con la clave pública dentro del mismo paquete.
Anclaje en cadena de bloques
La huella del manifiesto anclada en Bitcoin mediante OpenTimestamps, de modo que la fecha ya no se puede mover.
Sello de tiempo calificado
En los planes con eIDAS, un sello RFC 3161 con todo lo necesario para comprobarlo después, incluso sin conexión.
Cadena de custodia y registro
Lo que ocurrió durante la captura, en el orden en que ocurrió, con huellas encadenadas según el enfoque de la norma ISO/IEC 27037.
Informe de prueba en PDF
El resumen legible que se ofrece como prueba documental y que puede leer alguien que no sepa nada de informática.
Guía de verificación
Procedimiento y scripts con los que el perito o la contraparte comprueban las huellas sin conexión y sin colaboración de ProofSnap.
Invite a la otra parte a verificarlo por su cuenta. El archivo ZIP se arrastra al Verificador de autenticidad y las huellas, la firma del manifiesto y el sello de tiempo se vuelven a comprobar dentro del navegador. No se sube nada a ningún servidor y nada depende de que ProofSnap siga existiendo dentro de diez años.
Precios
El cobro se realiza en dólares estadounidenses a través de Stripe. El importe final que verá en su resumen depende del tipo de cambio y de las percepciones que aplique su emisor el día del cargo.
Un solo caso
4.99 USD una vez
un solo pago, sin renovación
El SnapPack se paga una sola vez y da un número fijo de capturas. Sin suscripción, sin renovación automática y sin período de prueba. Es lo razonable si solo necesita asegurar la prueba de un caso.
Comprar SnapPackUso continuo
16.99 USD/mes
facturado en dólares, mes a mes
El plan Professional, para quien asegura pruebas con regularidad. El período de prueba de siete días requiere una tarjeta de crédito. Si lo cancela dentro de esos siete días, no se le cobra nada.
Prueba de 7 díasInforme con su marca
28.99 USD/mes
facturado en dólares, mes a mes
El plan Enterprise agrega el logotipo, el color, la razón social y el domicilio al informe PDF, además de los sellos de tiempo calificados eIDAS. Para equipos existe la variante de empresa, hasta cinco miembros.
Ver EnterpriseEl cobro se realiza en dólares a través de Stripe. Si su banco rechaza el pago, active en la app las compras por internet y las compras en el exterior.
¿Le rechazaron el pago? Active las compras en el exterior
Muchas tarjetas argentinas vienen con las compras en el exterior deshabilitadas. Si su pago a ProofSnap es rechazado, casi nunca es un error del sistema: es el emisor el que está frenando la operación, igual que haría con cualquier compra en Chrome Web Store, en Stripe o en otro servicio internacional.
Galicia, Santander, BBVA, Naranja X: en la app, entre en la configuración de la tarjeta y habilite las compras por internet y las compras en el exterior. Suelen ser dos opciones distintas, y algunos emisores piden confirmar el límite en dólares.
Impuestos y percepciones: los recargos que se apliquen sobre un consumo en dólares dependen de la normativa vigente y de su emisor. Consulte el detalle en su resumen antes de comprar; ProofSnap cobra el importe en dólares y nada más.
Solución en dos minutos: abra la app de su banco, entre en la configuración de la tarjeta y active las dos opciones. Después vuelva a intentar el pago.
Cuando conviene que la captura no la haga ninguna de las partes. Envíenos el enlace y nuestro equipo prepara el paquete de prueba de una sola página web por 44.99 USD, sin que usted instale nada. Los detalles están en la página del servicio de captura de pruebas web, que muestra el importe en euros porque es la edición española; el cobro se hace en dólares a través de Stripe.
ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica. Los sellos de tiempo calificados los emite Disig a.s., prestador calificado de servicios de confianza incluido en la lista de confianza de la Unión Europea. La presunción del artículo 41 del Reglamento eIDAS opera dentro de la Unión Europea; en la Argentina el valor probatorio lo aprecia el juez conforme al artículo 319 del Código Civil y Comercial y a las reglas procesales aplicables.
Fuentes oficiales
Cada norma y cada trámite citado en esta página sale de las fuentes que siguen. Compruébelas en lugar de creernos.
- Código Penal de la Nación: artículos 109 y 110 sobre calumnias e injurias, con la exclusión de las expresiones referidas a asuntos de interés público, y artículo 113 sobre la reproducción de injurias o calumnias ajenas.
- Ley 26.551: reforma de los delitos contra el honor sancionada en 2009 tras la sentencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos en el caso Kimel contra la Argentina.
- Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia: estadísticas de ciberdelitos, con la usurpación de identidad en el 13,5 por ciento de las denuncias de 2024, y canales de denuncia.
- Código Civil y Comercial de la Nación: artículo 286 sobre la expresión escrita en cualquier soporte, artículo 287 sobre instrumentos particulares no firmados y artículo 319 sobre el valor probatorio, que manda ponderar la confiabilidad de los soportes utilizados y de los procedimientos técnicos aplicados.
- ISO/IEC 27037:2012: directrices para la identificación, recolección, adquisición y preservación de evidencia digital. ProofSnap no está certificado por ISO.
Qué prueba el paquete y qué no. Demuestra que esa página existía exactamente en ese estado a más tardar en el momento del sello de tiempo y que no ha cambiado desde entonces. No demuestra quién está detrás de la cuenta ni que lo publicado sea cierto. Eso lo establece el procedimiento, y ProofSnap es una herramienta probatoria, no asesoría jurídica.
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¿Alguna duda? Escríbanos a support@getproofsnap.com. Respondemos por escrito en un día hábil.