Notas de voz, fotos y vídeos de WhatsApp como prueba
¿Tu prueba es una nota de voz, foto o vídeo? Conserva el original y luego certifícalo.
El contenido multimedia es una prueba frágil. Una captura de pantalla de una foto pierde sus metadatos, y volver a grabar una nota de voz pierde el archivo original. WhatsApp incluso recodifica el contenido cuando se vuelve a compartir, cambiando el archivo. La prueba que resiste es el original intacto, hasheado y con sello de tiempo.
Exporta el chat con su contenido multimedia, envíanoslo, y en 24 horas recibes un paquete listo para el tribunal: las notas de voz, fotos y vídeos originales conservados, cada uno hasheado, con un sello de tiempo cualificado eIDAS, por 59,99 $ (aprox. 55,20 €) fijos.
¿No estás seguro de poder exportar el contenido? Escríbenos primero, lo confirmamos antes de que pagues. Si no podemos procesar tus archivos, recibes un crédito.
Honestos sobre lo que esto demuestra. La certificación demuestra que el archivo multimedia está intacto y que existía en una fecha demostrable, y conserva el original para un perito. No identifica quién habla ni demuestra que un clip no sea un deepfake. Le da al tribunal y a cualquier perito el original limpio con el que trabajar.
Contenido multimedia original conservado · Sello de tiempo cualificado eIDAS · Verificable por cualquiera
Carlos Rodríguez
en línea
Ejemplo ilustrativo. Conservamos cada nota de voz, foto y vídeo como archivo original, lo hasheamos y ponemos sello de tiempo al paquete, de modo que el contenido es difícil de rebatir y está listo para un perito.
Cualquier paquete puede verificarlo cualquier persona, de forma gratuita, en el Verificador de Confianza abierto.
Respuesta rápida
¿Son válidas las notas de voz, fotos y vídeos de WhatsApp como prueba en un juicio?
Sí, pero el contenido multimedia original tiene que conservarse y autenticarse, no capturarse en pantalla ni volver a grabarse. El contenido es frágil: capturar en pantalla una foto pierde sus metadatos, volver a grabar una nota de voz pierde el original, e incluso volver a compartir por WhatsApp recodifica el archivo. Los tribunales quieren una fecha demostrable, un archivo original inalterado y, para saber quién habla o qué se muestra, alguna forma de autenticación.
Exporta el chat con su contenido multimedia, y conservamos cada archivo sin tocarlo, lo hasheamos con SHA-256 y añadimos un sello de tiempo cualificado eIDAS. Una conversación con su contenido cuesta 59,99 $ (aprox. 55,20 €), en 24 horas.
La certificación demuestra que el archivo está intacto y fechado, y conserva el original para un perito. No identifica quién habla ni demuestra que un clip no sea un deepfake. La admisibilidad y el valor probatorio los decide el tribunal. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico.
Notas de voz, fotos y vídeos, y qué necesita cada uno
Cada tipo de contenido tiene su propia debilidad. La respuesta común es la misma: conserva el archivo original y autentícalo, no te apoyes en una copia de una copia.
Notas de voz
Una nota de voz es un archivo de audio, normalmente .opus. WhatsApp recodifica el audio cuando se reenvía o se vuelve a compartir, lo que cambia el archivo aunque las palabras sean idénticas, así que el original importa. La certificación hashea y pone sello de tiempo al archivo que exportas.
No identifica quién habla; eso se autentica mediante testimonio, contexto o un cotejo pericial de voz, trabajando a partir del original limpio.
Fotos
Una captura de pantalla de una foto es una imagen nueva sin metadatos EXIF y sin vínculo con el origen. El archivo original, conservado y hasheado, es la prueba más sólida. Los metadatos también pueden eliminarse o falsearse, así que son una señal, no una prueba por sí sola.
La certificación no demuestra que una foto no fuera escenificada; eso es una cuestión de contenido que el tribunal valora.
Vídeos
Misma regla, archivos más grandes. Conserva el vídeo original de la exportación en lugar de una copia vuelta a compartir o grabada de la pantalla. Para una grabación de pantalla o de llamada independiente, nuestro Video SnapPack de la extensión captura con audio y sello de tiempo.
La certificación fija el archivo y su fecha; si las imágenes están editadas o hechas por IA se examina por separado.
Por qué el contenido de WhatsApp pierde valor con cada copia
Cada paso que te aleja del archivo original hace la prueba más fácil de impugnar. Estos son los cuatro que la debilitan en silencio.
Capturar una foto en pantalla pierde los metadatos
Una captura de pantalla es una imagen nueva sin datos EXIF y sin vínculo con el original. Una conservación de nivel forense mantiene el archivo de origen; una captura de la galería del móvil no.
Volver a grabar una nota de voz pierde el original
Reproducir una nota de voz en otra grabadora crea una copia de segunda generación sin datos de archivo. El .opus original es lo que un perito necesita examinar.
Volver a compartir recodifica el archivo
Reenviar contenido por WhatsApp, o guardarlo y volver a subirlo, lo recodifica y elimina los metadatos, cambiando el archivo aunque el contenido parezca idéntico.
Sin hash, fecha ni cadena de custodia
Un archivo multimedia guardado en tu galería no tiene hash de integridad, ni fecha independiente, ni registro de cómo se manejó. La certificación añade las tres cosas en torno al original conservado.
La cuestión del deepfake
"¿Cómo sabemos que el audio o el vídeo no está generado por IA?"
En 2026 esta es una objeción real. La IA puede producir audio y vídeo falsos convincentes, y el Comité Asesor sobre Normas de Prueba de EE. UU. lleva tiempo sopesando cambios en las reglas de autenticación, incluida una norma propuesta sobre pruebas generadas por IA y por máquinas, porque las comprobaciones tradicionales como la revisión de metadatos no bastan frente a falsificaciones sofisticadas.
La certificación no detecta un deepfake. Lo que hace es que tu contenido genuino sea mucho más difícil de descartar, de dos maneras:
Una fecha temprana y demostrable
El sello de tiempo cualificado fija cuándo existía el archivo, a menudo mucho antes de una disputa o antes de que una falsificación convincente de él pudiera plausiblemente haberse creado.
El original intacto
Conservamos el archivo de origen para que un perito forense tenga el objeto real con el que analizar posibles manipulaciones. Una captura de pantalla o una regrabación recién hechas no le dan nada con lo que trabajar.
ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico. Para la grabación de una llamada o un clip hecho de forma encubierta, las leyes sobre grabaciones difieren según el país, así que consulta a un abogado cualificado.
De "tengo la grabación" a listo para el tribunal, en cuatro pasos
Un servicio hecho por nosotros. Exporta el chat con su contenido multimedia, envíalo y recibes el paquete sellado en 24 horas.
Exporta el chat con contenido
Usa Exportar chat y elige Adjuntar archivos (o Incluir archivos), para que los archivos reales vengan con él.
Ver pasos exactos ↓Haz el pedido y paga
Paga el pago único de 59,99 $ (aprox. 55,20 €) por tu conversación y su contenido multimedia.
Pagar 59,99 $ (aprox. 55,20 €)Sube en la página segura
Una página de subida segura se abre justo después del pago. Sube la exportación e indícanos qué contenido importa y cualquier referencia del caso.
Certificamos y entregamos
Un ZIP firmado con el contenido original conservado, SHA-256 por archivo, una transcripción con líneas numeradas, anclaje en Bitcoin y sello de tiempo eIDAS, en 24 horas.
Paso 1 en detalle
Cómo exportar el chat con sus notas de voz y contenido
Esto es lo que más importa: elige Adjuntar archivos (iPhone y ordenador) o Incluir archivos (Android). Una exportación Sin archivos contiene solo marcadores de texto como "audio omitido", no las notas de voz, fotos y vídeos reales.
WhatsApp tiene una exportación integrada por chat en tu teléfono (iPhone y Android) y en la app de WhatsApp para ordenador (Mac y Windows). Envíanos la exportación con archivos y nosotros hacemos el resto.
En un ordenador, en WhatsApp para ordenador (Mac y Windows)
Exportar desde WhatsApp para ordenador
En la app de WhatsApp para ordenador en Mac o Windows, esta es la vía más rápida:
- 1Haz clic derecho en la conversación de tu lista de chats (o pulsa la flecha que aparece al pasar el ratón), luego pulsa Exportar chat.
- 2Elige Adjuntar archivos. No selecciones Sin archivos, o faltarán las notas de voz, fotos y vídeos.
- 3El archivo se guarda directamente en tu carpeta Descargas. Envíanos ese .zip.
Obtienes un _chat.txt más los archivos multimedia. El ordenador es lo más fácil cuando el contenido es grande o el chat ya está en tu equipo.
En tu teléfono (iPhone y Android)
Exportar desde tu teléfono
En iPhone: abre el chat con esa persona o grupo, luego:
- 1Pulsa el nombre del contacto o grupo arriba para abrir los datos del contacto.
- 2Baja y pulsa Exportar chat.
- 3Elige Adjuntar archivos, luego Guardar en Archivos.
En Android: abre el chat con esa persona o grupo, luego:
- 1Pulsa Más opciones (el menú de tres puntos arriba a la derecha).
- 2Pulsa Más, luego Exportar chat.
- 3Elige Incluir archivos, luego selecciona cómo guardarlo.
¿Exportar chat en gris, o contenido demasiado grande?
La función integrada Exportar chat no está disponible en Alemania y se desactiva cuando la Privacidad avanzada del chat está activada para ese chat; en esos casos usa una copia de seguridad del dispositivo o escríbenos. WhatsApp también limita una exportación con archivos a unos 10.000 mensajes, y los vídeos muy grandes pueden descartarse, así que para un chat con mucho contenido la base de datos de mensajes de más abajo es la fuente más completa.
Para el paso a paso exacto con capturas, consulta nuestra guía para exportar e imprimir un chat de WhatsApp para el tribunal, o la guía de WhatsApp para exportar tu historial de chat.
Envíanos todo (recomendado)
El artefacto principal es la exportación _chat.txt más su carpeta de contenido multimedia. Para la prueba multimedia más sólida, si está disponible envía también la base de datos de mensajes de WhatsApp, que contiene los archivos multimedia originales. Sellamos lo que nos envíes, hasheado y con sello de tiempo, sin abrirlo nunca. Si la autenticidad llega a discutirse, un técnico designado por el tribunal puede verificar el contenido contra la fuente. Descifrar la base de datos necesita su clave, que el custodio proporciona por separado.
Opcional: la base de datos de mensajes
Encuentra tu dispositivo abajo y envíanos la carpeta que indica. En caso de duda, envía más en lugar de menos.
Conecta por USB y copia toda la carpeta WhatsApp:
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/ (dispositivos antiguos /sdcard/WhatsApp/)
- •
Media/: las notas de voz, fotos y vídeos - •
Databases/:msgstore.db.crypt15y las copias de seguridad fechadas
Tu clave de 64 dígitos: WhatsApp › Ajustes › Chats › Copia de seguridad › Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
El almacén vive dentro de una copia de seguridad del dispositivo, así que haz una copia local completa:
- 1.Conecta a un Mac (Finder) o a un PC con Windows (Apple Devices / iTunes)
- 2.Marca Cifrar copia de seguridad local, pon una contraseña y haz la copia
- 3.Envía toda la carpeta de la copia de seguridad:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Cifrar la copia de seguridad es lo que mantiene completo el contenido de WhatsApp.
Comprime esta carpeta entera tal cual (necesita Acceso a disco completo):
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
- •Adjuntos: las carpetas
Media/yMessage/(notas de voz, fotos, vídeos) - •Mensajes:
ChatStorage.sqlitecon sus archivos auxiliares-waly-shm
¿Demasiado grande para comprimirla entera? Envía la carpeta Media más el .sqlite con sus auxiliares.
Comprime la carpeta entera de la versión que tengas:
- •App de la Store / más antigua:
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\incluido el contenido en caché - •Versión WebView2 más nueva (predeterminada desde finales de 2025):
%APPDATA%\WhatsApp\incluidosCache\y el almacén IndexedDB
¿No sabes cuál tienes? Comprime ambas rutas si existen, o simplemente dínoslo.
Tus archivos siguen cifrados. Guarda tú mismo tu clave o contraseña de la copia de seguridad. Sellamos todo exactamente como se envió, hasheado y con sello de tiempo, y nunca lo abrimos. Solo entregas la clave a un técnico designado por el tribunal si la autenticidad llega a discutirse. Tras entregarte tu paquete finalizado, eliminamos todos tus datos de nuestros servidores.
Lo que recibes
Una transcripción legible, con el contenido conservado y hasheado
Convertimos tu conversación en un PDF de Transcripción de la Conversación limpio y con líneas numeradas: las fotos se muestran integradas justo donde se enviaron, y cada nota de voz y vídeo se referencia por nombre de archivo y se enlaza al original conservado dentro del paquete, con un hash SHA-256 en cada archivo.
Los archivos multimedia originales conservados sin tocar, cada uno con su propio hash SHA-256
Fotos representadas integradas, en su sitio; notas de voz y vídeos referenciados por nombre y enlazados al archivo
Transcripción opcional de una nota de voz, marcada como transcripción para que su exactitud pueda valorarse
Portada: partes, referencia del caso, intervalo de fechas, número de archivos multimedia y el SHA-256 del paquete
Anclaje en Bitcoin más un sello de tiempo cualificado eIDAS, verificable por cualquiera de forma gratuita
Dos capas de prueba, y qué significa cada una
Ambas capas se incluyen en cada certificación. El sello de tiempo cualificado es el que aporta valor jurídico en la UE.
Bitcoin OpenTimestamps
El hash SHA-256 de tu manifiesto sellado se ancla en la cadena de bloques de Bitcoin: una prueba descentralizada, independiente y resistente a manipulaciones de que el contenido existía en un momento dado. Sujeto a la libre valoración de la prueba por el tribunal.
Sello de tiempo cualificado eIDAS
De nivel judicial en la UE
Emitido por Disig a.s., un Prestador Cualificado de Servicios de Confianza de la Lista de Confianza de la UE. Conforme al artículo 41(2) de eIDAS goza de la presunción de exactitud de la fecha e integridad de los datos: es la otra parte quien tiene que rebatirlo.
Lo que la certificación demuestra, y lo que no
Lo que la certificación demuestra
- Cada archivo multimedia existía en ese estado exacto a más tardar en la fecha del sello de tiempo.
- Ningún archivo ha sido alterado desde que se selló.
- El contenido original se conserva para un examen pericial posterior.
- Si también envías la base de datos de mensajes, un perito puede examinar los identificadores de remitente a los que está vinculado cada mensaje y su contenido, lo que refuerza la atribución.
Lo que no hace
- No identifica quién habla en una nota de voz; eso se autentica mediante testimonio, contexto o un perito.
- No demuestra que una foto no fuera escenificada ni que un clip no sea un deepfake; conserva el original para ese análisis.
- La admisibilidad y el valor probatorio los decide el tribunal.
Hacemos que el archivo, su integridad y su datación sean imposibles de rebatir, y conservamos el original intacto, de modo que la discusión sea sobre lo que el contenido muestra, no sobre si lo manipulaste. El tribunal sigue decidiendo la autoría y el significado, como siempre lo hace.
En España, la Ley de Enjuiciamiento Civil admite la reproducción ante el tribunal de sonidos e imágenes (art. 299.2 LEC) y regula la impugnación de la autenticidad de un documento electrónico (art. 326.3 LEC), y la jurisprudencia del Tribunal Supremo (Sala 2ª, sentencia 300/2015) exige acreditar el origen, los interlocutores y el contenido de la conversación, normalmente mediante prueba pericial informática. Esta certificación está diseñada para respaldar esa acreditación y la presunción del artículo 41(2) de eIDAS en la UE, y también la autenticación conforme a la FRE 901 (incluida la 901(b)(9)) para casos en EE. UU., con la adquisición y la cadena de custodia siguiendo los principios de la ISO/IEC 27037, la norma internacional para conservar prueba digital. Sobre la IA y el contenido multimedia, algunos juzgados ya rechazan audios sin peritaje que descarte la generación artificial. ProofSnap es una herramienta de prueba, no asesoramiento jurídico. Las leyes sobre grabaciones difieren según el país, así que para la grabación de una llamada o un clip hecho de forma encubierta, consulta a un abogado cualificado.
América Latina. El sello de tiempo cualificado eIDAS aporta valor jurídico solo en la UE, pero fuera de ella el peso de esta certificación recae en la misma integridad técnica: hash SHA-256, cadena de custodia, sello de tiempo y anclaje en Bitcoin sobre el archivo original conservado, valorado bajo la ley de prueba electrónica de cada país y la libre valoración de la prueba (sana crítica). En México, los mensajes de datos son prueba (Código de Comercio, arts. 89 a 114; Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares), y una constancia de conservación conforme a la NOM-151-SCFI acredita la integridad del audio, la foto o el video de tu celular. En Colombia, los mensajes de datos tienen validez y fuerza probatoria (Ley 527 de 1999), apreciados según la sana crítica. En Argentina, la prueba electrónica se admite bajo el Código Civil y Comercial y la Ley 25.506 de firma digital. En Chile, rigen los documentos electrónicos y la firma electrónica (Ley 19.799). En todos ellos, lo que se aporta al tribunal es el archivo original, intacto y fechado, no una captura de pantalla ni una regrabación.
Precio
¿Ya exportaste el chat con su contenido multimedia? Lo certificamos tal cual.
Una certificación cubre una conversación, incluidas sus notas de voz, fotos, vídeos y cualquier archivo de apoyo.
Certificación de chat de WhatsApp
1 conversación con su contenido multimedia · certificada en 24 horas
aprox. 55,20 €
- Notas de voz, fotos y vídeos originales conservados
- Hash SHA-256 en cada archivo multimedia
- Transcripción con líneas numeradas, fotos mostradas integradas
- Sello de tiempo cualificado eIDAS + anclaje en Bitcoin
- Verificable por cualquiera, de forma gratuita
Justo después del pago aparece una página de subida segura donde nos envías tus archivos. ¿Vídeos muy grandes o muchos archivos multimedia? Indícalo cuando nos escribas y confirmaremos la mejor opción. Si no podemos procesar tus archivos, te ayudamos a producir una exportación utilizable o te emitimos un crédito completo.
¿Pago rechazado? Activa las compras por internet o los pagos internacionales en la app de tu banco (o llama al número del reverso de tu tarjeta) y vuelve a intentarlo. Precios en USD.
¿Una grabación independiente, no un chat?
Para capturar tú mismo una grabación de pantalla o de llamada con audio y sello de tiempo, el Video SnapPack de la extensión ProofSnap está hecho para eso. Escríbenos si no sabes cuál encaja.
¿El servicio completo de WhatsApp?
Consulta el servicio completo de prueba de chats de WhatsApp, o lee si las capturas de pantalla de WhatsApp son admisibles ante un tribunal.
Preguntas frecuentes
Para una web, no un chat
¿Necesitas probar una página web o una grabación de pantalla?
Si tu prueba es una web, una publicación en redes, una emisión en directo o una grabación de pantalla con audio, ProofSnap es una extensión de Chrome que la captura tú mismo como prueba lista para el tribunal, en segundos. La misma integridad de la que lees aquí: un hash SHA-256, una firma RSA-4096, un sello de tiempo en la cadena de bloques de Bitcoin y un Certificado de Procedencia, empaquetados en un ZIP de prueba de 11 a 15 archivos que puedes verificar de forma gratuita. El Video SnapPack añade grabación firmada de pantalla y de llamadas con audio.
SnapPack Estándar
10 capturas · sin caducidad · compra única
De pago por uso, sin suscripción. Todas las funciones: exportación, metadatos, una breve prueba en vídeo, Certificado de Procedencia y sello de tiempo en la cadena de bloques.
Video SnapPack
Grabación de 30 min con audio + créditos incluidos
19,99 $ (aprox. 18,40 €) / vídeo · también 1× 24,99 $ (aprox. 23,00 €) o 10× 169,99 $ (aprox. 156,40 €)
Grabación firmada de pantalla o de llamadas con audio, incluye 3 capturas y 3 sellos eIDAS incluidos. Marca blanca incluida.
Suscripción
Essential · Professional · Enterprise
Los planes anuales ahorran un 20%
Para uso habitual: cupos mensuales de capturas, Certificación de Archivos y sellos eIDAS en los niveles superiores. Incluye una prueba gratuita de 7 días (se requiere una tarjeta de crédito para empezar).
¿Prefieres sin suscripción y sin renovación automática? El SnapPack Estándar a 4,99 $ (aprox. 4,60 €) es una compra única. Los SnapPacks se compran dentro de la extensión después de instalarla. Consulta el precio y las funciones completas de ProofSnap en getproofsnap.com.
Gratis de instalar · captura tu primera prueba en menos de un minuto.