チャットとSNSの投稿を裁判の証拠として保全する方法

ステップ1

ブラウザで会話を開き、ProofSnapを起動する

ProofSnapが保全するのは、ブラウザに表示されている内容です。スマートフォンのアプリやデスクトップアプリではなく、ChromeまたはEdgeでプラットフォームのウェブ版を開き、対象の会話が表示中のタブに表示されていることを確認してください。そのうえでProofSnapのアイコンをクリックすると、サイドパネルが開きます。

1. 1ウェブアプリ。web.whatsapp.com、web.telegram.org、discord.com、ブラウザ版のSlack、messenger.comなどです。普段どおりにログインしてください。
2. 2ProofSnapのアイコン。サイドパネルを開きます。アイコンが見当たらない場合は、「拡張機能」メニュー（パズルのピースのアイコン）を開き、ProofSnapをツールバーに固定します。詳しくはガイドProofSnapをはじめるをご覧ください。
3. 3対象の会話。問題となる会話、チャンネル、投稿、プロフィールそのものを、最大化したウィンドウで開いてください。ProofSnapが保全するのは開いている会話であり、アカウント全体ではありません。
4. 4利用可能なスナップショット。プランの範囲で今月あと何回キャプチャできるかを示します。

プラットフォーム 2/4

投稿とプロフィール：Facebook、LinkedIn、YouTube

投稿とプロフィールは、通常のページと同じく上から下へ保全されます。次の3つのプラットフォームでは、内容が折りたたまれていたり、スクロールして初めて読み込まれたりするため、ProofSnapが特別な処理を行います。ご希望であれば、ProofSnapのチームが代わりに保全するウェブページの証拠化代行サービスもご利用いただけます（48時間以内に納品）。

Facebook：投稿を専用ウィンドウで開く

1. 1投稿ウィンドウ。投稿をタイムラインの上に専用ウィンドウとして開きます。このウィンドウが開いていれば、ProofSnapは背後のタイムラインではなくウィンドウを保全します。ウィンドウが開いていなければ、通常どおりページを保全します。
2. 2本文の続きを表示するリンク。ウィンドウ内で途中まで表示されている本文を展開します。
3. 3返信やコメントの続きを表示するリンク。ProofSnapはウィンドウをスクロールしてコメントを読み込み、多くの表示言語でこれらのリンクを認識してクリックします。クリックは1回のキャプチャにつき最大100回です。その後、ウィンドウを上から順に最大30画面分まで保全します。
4. 4再読み込みなし。Facebookでは再読み込みを一切行わないため、開いたウィンドウはそのまま維持されます。

LinkedIn：プロフィールと会社ページ

1. 1Chromeのデバッグバー。プロフィール（/in/）と会社ページ（/company/）では、LinkedInの固定バーが繰り返し写らないよう、ProofSnapはブラウザのデバッガーでページ全体を一度に保全します。ProofSnapの処理中はChromeがこのバーを表示します。クリックせずにそのままお待ちください。キャプチャが終わると消えます。
2. 2続きを表示するリンク。自己紹介欄や職歴の説明文のように折りたたまれたセクションは、最大3回まで試行して先に展開します。スクロールして初めて表示されるセクションも読み込みます。
3. 3すべてを表示するリンク。これらのリンクは別のページを開くため、ProofSnapはクリックしません。完全な一覧が必要な場合は、そのページを開いて別途保全してください。
4. 4キャプチャ中...プロフィールと会社ページは、キャプチャの前に再読み込みされます。

プラットフォーム 4/4

AirbnbのメッセージとGoogle Analytics

次の2つのウェブアプリも、独自にスクロールする領域に内容を表示するため、ProofSnapが専用の方法で処理します。

Airbnbのメッセージ

1. 13つの領域を1枚の画像に。Airbnbのメッセージ画面で会話を開きます。キャプチャには、会話一覧、メッセージ、予約情報がまとめて写ります。
2. 2最新のメッセージから上へ。メッセージアプリと同じく、最新のメッセージから最大15画面分をさかのぼります。
3. 3予約情報。右側の領域は、画面に見えているとおりに保全されます。
4. 4再読み込みなし。Airbnbのページは再読み込みされません。