Conversas do Messenger como prova: nós cuidamos disso
Precisa de uma conversa do Messenger como prova? Nós certificamos sua exportação.
Em 2026, o ProofSnap certifica a exportação da sua conversa do Facebook Messenger para que você possa apresentá-la como prova em processos no Brasil. Você envia a exportação e recebe em até 48 horas um pacote assinado com transcrição numerada, hashes SHA-256 e carimbo do tempo qualificado eIDAS. Uma conversa custa US$ 59,99 (aprox. R$ 320).
O vendedor do Marketplace recebeu o sinal e sumiu? Assédio, processo de guarda, acordo descumprido? Se a sua prova é uma mensagem do Messenger, certifique agora, antes que a mensagem seja apagada. Precisa também do anúncio ou de uma publicação pública? O nosso serviço de captura de página da web lacra a página para você.
Com um simples print, é fácil alegar que ele foi manipulado. O seu pacote certificado contém um carimbo do tempo qualificado eIDAS, uma cadeia de custódia e o seu arquivo de exportação do Messenger, lacrado exatamente como você nos enviou.
Nunca acessamos a sua conta. Trabalhamos apenas com o arquivo que você nos envia e, dentro da exportação, transcrevemos só a conversa que você indicar. Sem senha, sem PIN, sem login.
Pagamento único · sem assinatura · o pacote certificado é seu para sempre.
Entrega em até 48 horas Carimbo do tempo qualificado eIDAS incluído Qualquer pessoa pode conferir
Lucas Oliveira
Marketplace · Bicicleta
Qui. 10:02
Seguro a bicicleta pra você. Me manda hoje os R$ 200 de sinal.
Pix feito. Passo aí no sábado às 10h?
Recebi. Sábado 10h, ela é sua.
Sáb. 10:20
Cheguei no endereço. Cadê você?
Lucas cancelou o envio de uma mensagem
Exemplo ilustrativo com nomes fictícios. Transformamos sua exportação do Messenger em uma transcrição numerada linha a linha, para que você possa citar a linha 114 e apontar a mensagem exata.
Qualquer pessoa pode conferir cada pacote, de graça, no Trust Verifier público.
Resposta rápida
Como transformar uma conversa do Messenger em prova para um processo?
Baixe suas conversas do Messenger (facebook.com, Messenger, Opções, Privacidade e segurança, Conversas criptografadas de ponta a ponta, Armazenamento de mensagens), envie o ZIP ao ProofSnap e, em até 48 horas, você recebe um pacote certificado. Transformamos a conversa que você indicar em uma transcrição legível e numerada linha a linha, calculamos o hash SHA-256 de cada arquivo, assinamos o manifesto, ancoramos esse manifesto no Bitcoin via OpenTimestamps e acrescentamos um carimbo do tempo qualificado eIDAS. O seu arquivo de exportação do Messenger fica preservado intacto. Uma conversa custa US$ 59,99 (aprox. R$ 320).
O que isso comprova: a sua exportação existia exatamente nesta forma, o mais tardar no momento do carimbo do tempo, e não mudou desde que foi lacrada. O ProofSnap é uma ferramenta de preservação de provas e não presta assessoria jurídica.
Print do Messenger vale como prova? Por que é fácil de contestar
Talvez você já tenha nas mãos a prova decisiva. O problema é a forma como ela está guardada. Veja quatro pontos que a outra parte pode contestar.
“Qualquer um pode ter editado”
Um print ou uma conversa copiada pode ser alterado com facilidade. Sem hash criptográfico nem carimbo do tempo, nada comprova tecnicamente que o arquivo não mudou depois de determinada data.
Sem data comprovável
Um arquivo no seu computador não tem nenhuma data atestada por terceiros. A certificação mostra, com uma prova no Bitcoin via OpenTimestamps e um carimbo do tempo qualificado eIDAS, que a exportação já existia, o mais tardar, na data do carimbo.
Mensagens do Messenger com envio cancelado ou temporárias
No Messenger dá para cancelar o envio de mensagens, ativar mensagens temporárias, bloquear pessoas e desativar contas. Baixe o histórico agora e certifique enquanto a conversa ainda está disponível.
Uma exportação bruta que ninguém consegue ler
O Messenger entrega arquivos JSON, difíceis de ler. Transformamos a conversa em uma transcrição numerada e anexamos o arquivo original.
Da conversa à prova em quatro passos
Um serviço completo: você baixa e envia, nós cuidamos do resto, e o pacote lacrado chega a você em até 48 horas.
Baixe suas conversas do Messenger
No computador, no facebook.com: Messenger, Opções, Privacidade e segurança, Conversas criptografadas de ponta a ponta, Armazenamento de mensagens, baixar os dados.
O passo a passo exato ↓Faça o pedido e pague
Pague uma única vez US$ 59,99 (aprox. R$ 320) pela sua conversa.
Pagar US$ 59,99Envie o arquivo pela página segura
Logo após o pagamento, aparece uma página de envio segura. Envie o ZIP por ela e informe qual conversa devemos certificar e a referência do seu caso.
Nós certificamos e entregamos
Um ZIP assinado com a transcrição numerada linha a linha, a exportação original preservada, ancoragem no Bitcoin e carimbo do tempo eIDAS, em até 48 horas.
O passo 1 em detalhes
Como baixar e exportar suas conversas do Messenger
Dentro de uma conversa do Messenger não existe um botão “Exportar conversa”. Suas conversas privadas são criptografadas de ponta a ponta; por isso, elas são baixadas pelo armazenamento de mensagens, no navegador de um computador. São seis cliques:
Os seis cliques no computador
No computador, abra o facebook.com no navegador e entre na sua conta. Depois:
- 1Clique no ícone do Messenger no canto superior direito.
- 2Ao lado de “Conversas”, clique nos três pontos (“Opções”).
- 3Clique em Privacidade e segurança.
- 4Clique em Conversas criptografadas de ponta a ponta.
- 5Clique em Armazenamento de mensagens.
- 6Escolha a opção de baixar os dados do armazenamento de mensagens. Se o Messenger pedir, digite sua senha do Facebook. Deixe marcadas as mensagens e os arquivos de mídia, escolha a qualidade mais alta e todo o período e inicie o download.
O Messenger leva alguns minutos para preparar o arquivo e depois salva um ZIP na sua pasta Downloads. Ele contém um arquivo JSON por conversa e uma pasta media com as fotos e os vídeos.
Envie o ZIP do jeito que foi baixado. Não descompacte, não renomeie e não altere o arquivo. É exatamente esse arquivo original que preservamos junto com a sua transcrição.
O Messenger sempre exporta todas as conversas criptografadas de uma vez; dá para limitar o período, mas não escolher um único contato. Diga de qual conversa você precisa e transcrevemos só essa. Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme a versão do aplicativo.
Conversa sem cadeado?
Algumas conversas, como certas conversas em grupo, não são criptografadas de ponta a ponta e não aparecem no armazenamento de mensagens. Baixe essas conversas pelo Facebook: Configurações e privacidade, Configurações, Conta Meta (ou Central de Contas), Suas informações e permissões, Exportar suas informações, depois Criar exportação e Exportar para o dispositivo. Escolha as mensagens no formato JSON e envie também esse ZIP.
Não sabe qual exportação você tem?
Antes de fazer o pedido, escreva para support@getproofsnap.com. Diga mais ou menos quando a conversa aconteceu e se ela mostra um cadeado, e explicamos qual exportação gerar.
O que você recebe
A peça central é uma transcrição legível: a partir do arquivo JSON da sua conversa do Messenger, preparamos um PDF claro e numerado linha a linha. Você recebe tudo em um ZIP assinado, com o que é preciso para conferir.
A transcrição da conversa (gerada a partir da sua exportação)
Preparamos um PDF de transcrição: cada mensagem na ordem original, com remetente e horário, e cada entrada numerada na margem esquerda, para que você possa citar a “linha 114” em uma petição.
Fotos na posição original na conversa; vídeos e arquivos indicados pelo nome e vinculados aos originais preservados
Mensagens com envio cancelado marcadas na posição em que aparecem na conversa, reações com o nome de quem reagiu
Uma foto ou um vídeo que a exportação menciona, mas não inclui, é sinalizado na linha correspondente, nunca omitido. Não é um caso teórico: em uma exportação real do Messenger que abrangia um ano inteiro, analisada em outubro de 2026, faltavam no ZIP os arquivos de 33 das 345 mídias referenciadas.
Folha de rosto: participantes, referência do caso, período, número de mensagens, arquivo de origem e o hash SHA-256 dele
Reprodução fiel da conversa que você indicar, tal como consta na sua exportação, com indicação do fuso horário e do método usado: nada acrescentado, alterado ou reordenado
Dentro do ZIP probatório assinado
Exportação original preservada
O ZIP do Messenger vai intacto junto com a transcrição, para que cada linha possa ser reconstituída e conferida.
Cadeia de custódia
Cada etapa do processamento fica registrada, de modo que o manuseio do arquivo é documentado, e não apenas afirmado.
Duas camadas de carimbo do tempo
Ambas incidem sobre o manifesto que contém o hash do arquivo: uma ancoragem no Bitcoin via OpenTimestamps e um carimbo do tempo qualificado eIDAS da Disig.
Duas camadas de prova, e o que cada uma traz
As duas camadas estão incluídas em toda certificação de conversa do Messenger.
Bitcoin OpenTimestamps
O hash SHA-256 do seu manifesto lacrado é ancorado na blockchain do Bitcoin: uma prova descentralizada e independente de que a exportação já existia, o mais tardar, naquele momento.
Carimbo do tempo qualificado eIDAS
Presunção legal na UE
Emitido pela Disig a.s., prestador qualificado de serviços de confiança inscrito na Lista de Confiança da União Europeia.
«O selo temporal qualificado beneficia da presunção da exatidão da data e da hora que indica e da integridade dos dados aos quais a data e a hora estão associadas.»
O que a certificação comprova e em que ela se apoia
O que a certificação comprova
- A exportação existia exatamente nesta forma, o mais tardar no momento do carimbo do tempo.
- Ela não foi alterada desde que foi lacrada.
- A transcrição pode ser reconstituída linha a linha a partir do seu arquivo de exportação, preservado para o exame de um perito.
Em que ela se apoia
- Um hash SHA-256 de cada arquivo em um manifesto assinado com RSA-4096; a chave pública para conferir a assinatura está no pacote.
- Um carimbo do tempo qualificado eIDAS e uma ancoragem no Bitcoin via OpenTimestamps sobre esse manifesto.
- Uma cadeia de custódia que registra as etapas do processamento.
Quanto custa certificar uma conversa do Messenger
Já baixou suas conversas do Messenger? Certificamos a conversa de que você precisa.
Uma certificação cobre uma conversa, com as fotos e os vídeos dela.
Certificação de conversa do Messenger
1 conversa · certificada em até 48 horas
aprox. R$ 320, cobrança feita em dólar
- Sua exportação do Messenger, preservada do jeito que chegou
- Uma conversa, individual ou em grupo, com as fotos e os vídeos dela
- Transcrição legível e numerada linha a linha
- Carimbo do tempo qualificado eIDAS + ancoragem no Bitcoin
- ZIP assinado + certificado de procedência (PDF) + cadeia de custódia
Pagamento recusado? Ative as compras internacionais no app do seu banco (Itaú, Nubank, Bradesco: Cartões → Compras internacionais → Ativar). O IOF de 3,5% (alíquota em vigor desde 2025) é cobrado pelo banco emissor. A cobrança é feita em dólar, e os valores em reais são apenas aproximados.
Logo após o pagamento, aparece uma página de envio segura para você nos mandar o ZIP, e assim nada sigiloso passa por e-mail. Não sabe qual exportação você tem? Pergunte antes de fazer o pedido.
- Relatório técnico assinado, US$ 49,99 (aprox. R$ 266). Descreve o que recebemos e como lacramos o material, e é assinado pela pessoa que fez o exame. Disponível em português ou em qualquer um dos outros 28 idiomas.
- Modelo de declaração para tribunal federal dos EUA, US$ 69,99 (aprox. R$ 373). Útil somente se a conversa for necessária em um processo federal nos Estados Unidos: todos os dados técnicos já vêm preenchidos; o nome e a assinatura do declarante ficam em branco. Em inglês.
- Entrega expressa, US$ 29,99 (aprox. R$ 160). Seu pacote certificado em até 24 horas, em vez das 48 horas habituais.
Esses serviços adicionais não são pedidos separadamente. Na página de pagamento, eles aparecem em “Adicionar ao pedido”, cada um com o seu botão: fazem parte do mesmo pedido e você paga uma vez só.
Cartão brasileiro: o que esperar na cobrança internacional
O pagamento do ProofSnap é processado pela Stripe, com cobrança em dólares (USD). Para clientes brasileiros, isso traz três pontos que convém saber antes:
1. IOF de 3,5% sobre cartão de crédito internacional. Sobre compras internacionais com cartão incide o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 3,5%, alíquota em vigor desde 2025, cobrado automaticamente na fatura do cartão pelo banco emissor, não pelo ProofSnap. Além do IOF, cada banco aplica o próprio spread cambial, embutido na taxa de câmbio da fatura, de modo que o valor final em reais fica acima da cotação comercial do dia.
2. Bancos brasileiros bloqueiam compras internacionais por padrão. Muitos bancos desativam compras internacionais online na configuração inicial. Solução em 2 minutos: abra o app do seu banco → Configurações do cartão → ative “Compras internacionais” e “Compras por internet” (em alguns bancos, são duas opções separadas). Tente novamente após 5 minutos.
3. Cartão de débito pode não funcionar. Cartões de débito nacionais costumam ser recusados em compras internacionais. Use cartão de crédito habilitado para uso internacional.
Várias conversas ou uma demanda recorrente?
Escritórios de advocacia e detetives que certificam conversas com frequência: escrevam para support@getproofsnap.com e combinamos condições para volumes maiores.
A conversa está em outro aplicativo?
Também certificamos conversas do WhatsApp, conversas do Signal e conversas do Telegram, pelo mesmo preço, além de trocas de e-mails.
ProofSnap, captura de tela ou exportação bruta
Uma prova assinada e com carimbo do tempo, entregue em até 48 horas.
| Característica | ProofSnap | Captura de tela | Exportação bruta do Messenger |
|---|---|---|---|
| Transcrição legível e numerada linha a linha | Não | Não, arquivos JSON | |
| Hash SHA-256 + manifesto assinado | Não | Não | |
| Carimbo do tempo qualificado eIDAS | Não | Não | |
| Exportação original preservada e lacrada | Não | Não lacrada | |
| Prazo | 48 horas | Imediato | Alguns minutos |
| Preço de referência | US$ 59,99 (aprox. R$ 320) | Grátis | Grátis |
Dúvidas frequentes sobre conversas do Messenger como prova
Para uma página da web em vez de uma conversa
Precisa provar o conteúdo de uma página da web, e não de uma conversa do Messenger?
Se a sua prova é uma página da web, uma publicação em rede social, um anúncio do Marketplace, uma avaliação ou uma matéria online, você mesmo pode capturá-la em segundos com a extensão ProofSnap para o Chrome: hash SHA-256, manifesto assinado e certificado de procedência, reunidos em um ZIP probatório de 11 a 15 arquivos que você pode conferir de graça.
SnapPack Standard
10 capturas · compra única
aprox. R$ 27
Pagamento por uso, sem assinatura. Metadados, um vídeo curto da captura, um certificado de procedência e um carimbo do tempo na blockchain.
SnapPack eIDAS
Carimbos do tempo qualificados eIDAS (Disig a.s.)
aprox. R$ 133
também avulso, US$ 6,99 (aprox. R$ 37), ou em pacote de 10, US$ 49,99 (aprox. R$ 266)
Acrescenta a cada captura um carimbo do tempo qualificado eIDAS.
Assinatura
Essential · Professional · Enterprise
aprox. R$ 48
No plano anual você economiza 20%
Para uso frequente: capturas mensais, certificação de arquivos e carimbos do tempo eIDAS nos planos superiores. 7 dias de teste grátis (é preciso cadastrar um cartão de crédito para começar).
Instalação gratuita. Os SnapPacks são comprados direto na extensão. Todos os preços estão na página inicial do ProofSnap.