Assédio e perseguição no WhatsApp, preservados para a polícia e a Justiça
Sofrendo assédio ou perseguição no WhatsApp? Preserve as ameaças antes que sejam apagadas.
Exporte a conversa, envie para nós, e entregamos um pacote certificado que a polícia e a Justiça aceitam: uma transcrição legível e numerada por linha com carimbo de tempo qualificado, cadeia de custódia e o seu export original preservado. Uma conversa, certificada em 24 horas.
Ameaças, contato repetido indesejado, chantagem, perseguição? O remetente pode apagar para todos, ativar mensagens temporárias ou excluir a conta, e o WhatsApp não guarda as mensagens entregues nos servidores. Capture agora.
Se você estiver em perigo imediato, ligue agora para o 190 (Polícia Militar) ou 180 (Central de Atendimento à Mulher). O ProofSnap preserva a prova; não é serviço de emergência e não faz a denúncia por você.
Entregue em 24 horas · Carimbo de tempo qualificado · Verificável por qualquer pessoa
Número desconhecido
online
Hoje
Pare de me ignorar. Sei onde você trabalha.
21:41
Você vai se arrepender se não responder. Não vou sumir.
21:43
Esta mensagem foi apagada
21:44
Exemplo ilustrativo. Mensagens apagadas são preservadas como marcadores, e o padrão ao longo do tempo é exatamente o que decide um caso de assédio ou perseguição.
Todo pacote pode ser verificado por qualquer pessoa, de graça, no Verificador de Confiança aberto.
Resposta rápida
Como uso mensagens de assédio do WhatsApp como prova para a polícia?
Preserve a conversa inteira agora, antes que seja apagada, e entregue à polícia uma cópia autenticada, não prints soltos. Exporte a conversa do WhatsApp (abra a conversa, use Exportar conversa, inclua mídia), depois certifique: uma transcrição numerada por linha, hashes SHA-256, cadeia de custódia e carimbo de tempo qualificado, para que as ameaças, a ordem e o horário sejam difíceis de contestar. Denuncie o assédio ao WhatsApp e à polícia separadamente.
Se você estiver em perigo imediato, ligue primeiro para o 190 ou 180. O ProofSnap preserva a prova; é uma ferramenta de prova, não aconselhamento jurídico, nem serviço de emergência ou de denúncia. Uma conversa custa US$ 59,99 (aprox. R$ 324), em 24 horas.
Por que você precisa capturar agora
A prova de assédio é perecível. Um autor que percebe que foi longe demais vai tentar apagar o rastro, e o WhatsApp dá as ferramentas para isso.
Apagar para todos remove dos dois lados
O WhatsApp permite ao remetente apagar uma mensagem para todos, então uma ameaça pode sumir também da sua conversa. Uma vez exportada e lacrada, a sua cópia sobrevive mesmo que ele apague a dele.
Mensagens temporárias se autodestroem
Um autor pode ativar mensagens temporárias para que tudo se apague sozinho após um tempo. Capture a conversa antes que o cronômetro acabe.
Ele pode excluir a conta inteira
Se o remetente excluir a conta do WhatsApp, o número e o perfil desaparecem. O seu export preservado mantém o registro de quem escreveu o quê e quando.
O WhatsApp não terá uma cópia depois
O WhatsApp não guarda as suas mensagens nos servidores depois de entregues, então você não pode contar que vai recuperar conteúdo apagado depois. A cópia no seu aparelho é a que importa.
Pode haver um dever de preservar a prova relevante para um caso, e apagá-la por conta própria pode ser usado contra você. Guarde tudo, não edite, e deixe a integridade por conta de uma cópia certificada.
Como é o assédio e a perseguição no WhatsApp
Uma única mensagem raramente conta a história. O que importa é o padrão ao longo do tempo, que uma conversa completa preservada captura e um print não.
Ameaças e intimidação
Ameaças explícitas ou veladas à sua segurança, à sua família ou ao seu trabalho, e mensagens feitas para assustar ou controlar você.
Contato repetido indesejado
Uma enxurrada de mensagens ou ligações depois de você pedir para parar, de um número só ou de números novos a cada vez.
Chantagem e sextorsão
Ameaças de divulgar imagens ou informações privadas se você não pagar ou obedecer. Preserve as exigências, não pague e denuncie.
Perseguição e monitoramento
Mensagens que mostram que estão rastreando os seus passos, aparecendo onde você está ou sabendo coisas que não deveriam.
Comportamento coercitivo e controlador
Um padrão de pressão, isolamento e controle ao longo do tempo, muitas vezes de um ex-parceiro, que só uma linha do tempo completa revela.
Assédio em grupo
Ofensas, difamação ou ataques coordenados dentro de um grupo do WhatsApp. Exporte a conversa do grupo para preservar quem disse o quê.
Documentando abuso online de forma mais ampla? Nosso guia sobre como documentar provas de cyberbullying para a polícia e a Justiça (em inglês) cobre o quadro maior, e esta página cuida da parte do WhatsApp de ponta a ponta.
Denunciar à polícia: o que fazer e o que levar
Polícia e serviços de apoio dão orientações consistentes. Preserve, não interaja, e leve um registro organizado e autenticado.
Faça
- Preserve a conversa inteira agora, antes que seja apagada.
- Mantenha uma linha do tempo curta dos episódios com datas e horários.
- Bloqueie e denuncie o remetente dentro do WhatsApp.
- Registre um boletim de ocorrência; procure a Delegacia da Mulher em casos de violência de gênero, e um serviço de apoio se se sentir em risco.
Evite
- Responder ou confrontar o autor, o que pode escalar a situação.
- Apagar mensagens, mesmo as que incomodam; o registro importa.
- Pagar um chantagista; raramente para e complica o caso.
- Depender só de prints para um caso sério.
Onde denunciar
Perigo imediato
Ligue para o 190 (Polícia Militar) ou 180 (Central de Atendimento à Mulher).
Assédio contínuo
Delegacia ou Delegacia Eletrônica do seu estado, presencial ou online. Leve o export certificado e a sua linha do tempo. Em casos graves, é possível pedir medida protetiva de urgência (Lei Maria da Penha).
Denuncie ao WhatsApp
Abra a conversa e toque em Bloquear e denunciar. Veja as informações do WhatsApp para autoridades.
As formas de denúncia e os crimes variam. No Brasil, a perseguição (stalking) é crime pelo art. 147-A do Código Penal (Lei 14.132/2021) e a ameaça pelo art. 147; a violência de gênero é tratada pela Lei Maria da Penha. Esta é uma informação geral, não aconselhamento jurídico. Para o seu caso, procure a polícia e, se necessário, um advogado.
Por que um print pode não bastar
Prints são um bom primeiro passo, e você deve fazê-los. Para um caso sério de assédio ou perseguição, também são a prova mais fácil de a outra parte atacar.
No Brasil, o CPC admite todos os meios de prova (art. 369), mas o juiz avalia autenticidade e integridade (art. 411 e os arts. 439 a 441 sobre documento eletrônico), sob livre convencimento motivado. Um print, sem metadados, hash e cadeia de custódia, raramente sustenta isso sozinho.
"Poderia ter sido forjado"
Geradores de conversa falsa criam uma conversa convincente em segundos, então um print simples abre espaço para dizerem que você inventou. Um hash SHA-256 e um manifesto assinado respondem a isso.
Sem data comprovável
Um print não tem carimbo de tempo independente. Um carimbo de tempo qualificado e uma ancoragem em Bitcoin fixam quando as ameaças existiam, o que importa quando o caso é um padrão ao longo do tempo.
Mostra só fragmentos
Prints capturam momentos isolados. Um export completo preservado mostra todo o curso da conduta, incluindo marcadores de mensagens apagadas, que é no que se apoia uma acusação de assédio ou perseguição.
Sem cadeia de custódia
Não há registro de como a imagem foi capturada e manuseada. A certificação preserva o export original e adiciona a cadeia de custódia que a autenticação exige.
De "eu tenho as mensagens" a pronto para o tribunal, em quatro passos
Um serviço feito para você. Exporte e envie, nós fazemos o resto, você recebe o pacote lacrado em até 24 horas para entregar à polícia ou ao seu advogado.
Exporte a conversa do WhatsApp
No computador, clique com o botão direito na conversa e escolha Exportar conversa. No celular, abra a conversa e use Exportar conversa, com mídia.
Ver passos exatos ↓Faça upload na página segura
Uma página de upload segura abre logo após o pagamento. Envie os arquivos e diga qual conversa certificar e qualquer referência do caso.
Certificamos e entregamos
Um ZIP assinado com a sua transcrição numerada por linha, o export original preservado, ancoragem em Bitcoin e carimbo de tempo qualificado, em até 24 horas.
Passo 1 em detalhe
Como exportar a conversa do WhatsApp
O WhatsApp tem uma exportação por conversa embutida no celular (iPhone e Android) e no aplicativo WhatsApp Desktop (Mac e Windows). Escolha incluir mídia, e envie esse export para nós.
No computador, no WhatsApp Desktop (Mac e Windows)
Exportar pelo WhatsApp Desktop
No aplicativo WhatsApp Desktop no Mac ou Windows, este é o caminho mais rápido:
- 1Clique com o botão direito na conversa na sua lista de conversas (ou clique na seta que aparece ao passar o mouse), depois clique em Exportar conversa.
- 2Escolha Anexar mídia (recomendado) ou Sem mídia.
- 3O arquivo é salvo direto na sua pasta Downloads (uma mensagem confirma "A conversa exportada foi salva na pasta Downloads"). Envie esse .zip para nós.
Você recebe o mesmo _chat.txt mais a mídia da exportação do celular. O Desktop é mais fácil quando a conversa já está no seu computador, ou é grande demais para enviar por e-mail do celular.
No seu celular (iPhone e Android)
Exportar pelo celular
No iPhone: abra a conversa, depois:
- 1Toque no nome ou número do contato no topo para abrir os dados do contato.
- 2Role para baixo e toque em Exportar conversa.
- 3Escolha Anexar mídia, depois Salvar em Arquivos.
No Android: abra a conversa, depois:
- 1Toque em Mais opções (o menu de três pontos no canto superior direito).
- 2Toque em Mais, depois Exportar conversa.
- 3Escolha Incluir mídia, depois selecione como salvar.
Exportar conversa em cinza ou sumiu?
Duas coisas podem esconder o Exportar conversa do aplicativo. Ele está indisponível na Alemanha (e pode ser limitado em algumas outras regiões). Também é desativado quando a Privacidade Avançada da Conversa está ligada para aquela conversa, e em um grupo só um administrador pode desligá-la. Desligue a Privacidade Avançada da Conversa (ou peça ao administrador) e exporte de novo, use um backup do aparelho, ou fale conosco por e-mail e nós orientamos.
Para o passo a passo exato com prints, veja nosso guia para exportar e imprimir uma conversa de WhatsApp para o tribunal, ou o guia do WhatsApp para exportar o histórico de conversa.
Envie tudo para nós (recomendado)
O artefato principal é o export _chat.txt mais a pasta de mídia. Para a prova mais forte, se disponível, envie também o banco de dados de mensagens do WhatsApp, que às vezes ainda guarda mensagens recém-apagadas. Lacramos o que você enviar, com hash e carimbo de tempo, sem nunca abrir. Se a autenticidade for contestada, um perito nomeado pelo juízo pode verificar a transcrição contra a fonte. Descriptografar o banco de dados precisa da chave, que o responsável fornece separadamente.
Opcional: o banco de dados de mensagens
Encontre o seu aparelho abaixo, depois envie a pasta que ele indica. Na dúvida, envie mais em vez de menos.
Conecte por USB e copie toda a pasta WhatsApp:
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/
- •
Databases/:msgstore.db.crypt15e todos os backups datados - •
Media/: os anexos
A sua chave de 64 dígitos: WhatsApp › Configurações › Conversas › Backup › Backup criptografado de ponta a ponta.
O armazenamento fica dentro de um backup do aparelho, então faça um backup local completo:
- 1.Conecte a um Mac (Finder) ou PC Windows (Apple Devices / iTunes)
- 2.Marque Criptografar backup local, defina uma senha, faça o backup
- 3.Envie toda a pasta de backup:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Criptografar o backup é o que mantém os dados do WhatsApp completos.
Compacte esta pasta inteira como está (precisa de Acesso Total ao Disco):
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
- •Mensagens:
ChatStorage.sqlitecom seus arquivos auxiliares-wale-shm(mensagens recém-apagadas podem viver só no-wal) - •Anexos: as pastas
Media/eMessage/
Grande demais para compactar inteira? Envie o .sqlite com seus -wal e -shm mais a pasta Media.
Compacte a pasta inteira da versão que você tem:
- •Store / app mais antigo:
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\ - •Versão WebView2 mais nova (padrão desde o fim de 2025):
%APPDATA%\WhatsApp\
Não sabe qual você tem? Compacte os dois caminhos, se existirem, ou apenas nos avise.
Os seus arquivos ficam criptografados. Guarde a sua chave ou senha de backup com você. Lacramos tudo exatamente como enviado, com hash e carimbo de tempo, e nunca abrimos. Você só entrega a chave a um perito nomeado pelo juízo se a autenticidade for contestada. Depois de entregar o seu pacote final, apagamos todos os seus dados dos nossos servidores.
O que você recebe de volta
Uma transcrição legível que mostra o padrão inteiro
Renderizamos a sua conversa em um PDF de Transcrição da Conversa limpo e numerado por linha: cada mensagem em ordem original, mensagens apagadas mostradas como marcadores, fotos embutidas onde foram enviadas, e cada outro anexo referenciado por nome de arquivo e vinculado ao arquivo preservado dentro do pacote.
Cada mensagem na ordem original de envio, numerada para que você ou um agente possa citar "Linha 82"
Mensagens apagadas mostradas como marcadores, e fotos renderizadas embutidas no lugar
Um hash SHA-256 em cada arquivo, um manifesto assinado e uma cadeia de custódia
Folha de rosto: partes, referência do caso, intervalo de datas, contagem de mensagens e SHA-256 da fonte
Ancoragem em Bitcoin mais um carimbo de tempo qualificado, verificável por qualquer pessoa de graça
Duas camadas de prova, e o que cada uma significa
As duas camadas estão incluídas em toda certificação. O carimbo de tempo qualificado reforça a integridade técnica avaliada pelo juiz.
Bitcoin OpenTimestamps
O hash SHA-256 do seu manifesto lacrado é ancorado na blockchain do Bitcoin: uma prova descentralizada, independente e resistente a adulteração de que o export existia em determinado momento. Sujeita à livre apreciação da prova pelo juiz.
Carimbo de tempo qualificado eIDAS
Reforço técnico internacional
Emitido pela Disig a.s., Prestador de Serviços de Confiança Qualificado na Lista de Confiança da UE. Na UE, sob o art. 41(2) do eIDAS, tem presunção de exatidão da data e integridade dos dados. O eIDAS não se aplica no Brasil: aqui o mesmo carimbo reforça a integridade técnica da prova, avaliada pelo juiz sob livre convencimento motivado (CPC art. 371).
O que a certificação prova, e o que ela não faz
O que a certificação prova
- O export existia naquele estado exato até, no máximo, a data do carimbo de tempo.
- Não foi alterado desde que foi lacrado.
- O export original é preservado para exame pericial posterior.
- Se você também enviar o banco de dados de mensagens lacrado, um perito pode examinar os identificadores do remetente (o número e a conta do WhatsApp a que cada mensagem está vinculada), o que fortalece bastante a atribuição.
O que ela não faz
- Por si só, a transcrição vincula mensagens a uma conta, não conclusivamente a uma pessoa; uma conta não prova que uma mão específica digitou a mensagem.
- É preservação verificável, não uma aquisição forense completa do aparelho, e não é um boletim de ocorrência.
- A admissibilidade e a autoria final são decididas pelo juiz.
Tornamos o conteúdo, a ordem e o horário impossíveis de contestar, e preservamos o original intacto, para que a briga seja sobre o que as mensagens significam, não sobre se você as forjou. O juiz ainda decide a autoria final, como sempre.
Construído para apoiar a autenticidade e a integridade da prova sob o CPC (art. 369, 411 e 439 a 441) e o livre convencimento motivado do juiz (art. 371). Uma alternativa clássica no Brasil é a ata notarial de constatação em cartório (CPC art. 384); o ProofSnap é uma opção criptográfica mais rápida e barata, não é cartório nem tabelião e não lavra ata notarial. O carimbo de tempo qualificado eIDAS é um reforço técnico internacional; o eIDAS não se aplica no Brasil. O ProofSnap é uma ferramenta de prova, não é aconselhamento jurídico nem serviço de emergência ou de denúncia. Para a sua segurança e o seu caso, procure a polícia e, se necessário, um advogado.
Preços
Já tem a conversa do WhatsApp exportada? Nós a certificamos como está.
Uma certificação cobre uma conversa, incluindo seus anexos e qualquer arquivo de apoio.
Certificação de conversa de WhatsApp
1 conversa · certificada em 24 horas
(aprox. R$ 324)
- O seu export do WhatsApp, certificado como está
- Transcrição numerada por linha, mensagens apagadas marcadas
- Carimbo de tempo qualificado eIDAS + ancoragem em Bitcoin
- ZIP assinado + PDF de certificado + cadeia de custódia
- Export original preservado, verificável por qualquer pessoa de graça
Pagamento recusado? Ative compras internacionais no app do seu banco (Itaú, Nubank, Bradesco: Cartões › Compras internacionais › Ativar). IOF de 3,5% será cobrado. Preços em USD.
Logo após o pagamento, aparece uma página de upload segura onde você envia os arquivos, então nada sensível precisa ir por e-mail. Se não conseguirmos processar os seus arquivos, ajudamos você a gerar um export utilizável ou concedemos crédito integral. Não sabe o que você tem? Fale conosco antes de pedir.
Assédio no trabalho, ou um locador?
Se for assédio no trabalho, veja prova de assédio no trabalho (em inglês). O serviço completo está na página de prova de conversa de WhatsApp.
Prints bastam?
Leia se prints de WhatsApp são admissíveis no tribunal, e como fazer os seus sustentarem.
Perguntas frequentes
Para um site, não uma conversa
Sofrendo assédio em um site ou rede social, não no WhatsApp?
Se o abuso é um post de rede social, um perfil, um comentário ou um site, o ProofSnap é uma extensão do Chrome com que você mesmo captura isso como prova pronta para o tribunal, em segundos, antes que seja apagada. A mesma integridade que você leu aqui: um hash SHA-256, uma assinatura RSA-4096, um carimbo de tempo na blockchain do Bitcoin e um Certificado de Proveniência, empacotados em um ZIP de prova de 11 a 15 arquivos que você pode verificar de graça.
SnapPack Padrão
10 capturas · sem expiração · compra única
Pague conforme usa, sem assinatura. Todos os recursos: export, metadados, uma curta prova em vídeo, Certificado de Proveniência e carimbo de tempo na blockchain.
SnapPack eIDAS
Carimbos de tempo qualificados da UE (Disig a.s.)
US$ 5,00 / carimbo (aprox. R$ 27) · também 1× US$ 6,99 (aprox. R$ 38) ou 10× US$ 49,99 (aprox. R$ 270)
Adiciona um carimbo de tempo qualificado eIDAS por captura (art. 41), com presunção legal de exatidão em toda a UE. Marca whitelabel no PDF de prova.
Assinatura
Essential · Professional · Enterprise
A partir de aprox. R$ 49 por mês · planos anuais economizam 20%
Para uso regular: cotas mensais de captura, Certificação de Arquivo e carimbos eIDAS nos planos superiores. Inclui um teste gratuito de 7 dias (é necessário um cartão de crédito para começar).
Prefere sem assinatura e sem renovação automática? O SnapPack Padrão a US$ 4,99 (aprox. R$ 27) é uma compra única. Os SnapPacks são comprados dentro da extensão depois de instalá-la. Veja os preços e recursos completos do ProofSnap em getproofsnap.com.
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