Áudio, fotos e vídeos de WhatsApp como prova
Um áudio, foto ou vídeo é a sua prova? Preserve o original e depois certifique.
Mídia é uma prova frágil. Um print de uma foto perde os metadados, e regravar um áudio perde o arquivo original. O WhatsApp ainda reconverte a mídia quando ela é recompartilhada, alterando o arquivo. O documento que se sustenta é o original intocado, com hash e carimbo de tempo.
Exporte a conversa com sua mídia, envie para nós e em até 24 horas você recebe um pacote pronto para o tribunal: os áudios, fotos e vídeos originais preservados, cada um com hash, com um carimbo de tempo qualificado eIDAS, por um valor fixo de US$ 59,99 (aprox. R$ 324).
Não tem certeza se consegue exportar a mídia? Escreva para nós primeiro, confirmamos antes de você pagar. Se não pudermos processar seus arquivos, você recebe um crédito.
Honestos sobre o que isso prova. A certificação prova que o arquivo de mídia está íntegro e existia até uma data comprovável, e preserva o original para um perito. Ela não identifica quem fala nem prova que um trecho não é deepfake. Ela dá ao juízo e a qualquer perito o original limpo para trabalhar.
Mídia original preservada · Carimbo de tempo qualificado eIDAS · Verificável por qualquer pessoa
João Silva
online
Exemplo ilustrativo. Preservamos cada áudio, foto e vídeo como o arquivo original, calculamos o hash e datamos o pacote, para que a mídia seja difícil de contestar e esteja pronta para um perito.
Cada pacote pode ser verificado por qualquer pessoa, gratuitamente, no Verificador de Confiança aberto.
Resposta rápida
Áudio, fotos e vídeos de WhatsApp podem ser usados como prova?
Sim, mas o arquivo original precisa ser preservado e autenticado, não fotografado em print nem regravado. Mídia é frágil: tirar print de uma foto perde os metadados, regravar um áudio perde o original, e até recompartilhar pelo WhatsApp reconverte o arquivo. Os juízes buscam data comprovável, arquivo original inalterado e, para quem fala ou o que é mostrado, alguma forma de autenticação.
Exporte a conversa com sua mídia, e nós preservamos cada arquivo sem alterar, calculamos o hash SHA-256 e adicionamos um carimbo de tempo qualificado eIDAS. Uma conversa com sua mídia custa US$ 59,99 (aprox. R$ 324), em 24 horas.
A certificação prova que o arquivo está íntegro e datado, e preserva o original para um perito. Ela não identifica quem fala nem prova que um trecho não é deepfake. A admissão e o peso da prova são decididos pelo juiz, no livre convencimento motivado (CPC art. 371). A ProofSnap é uma ferramenta de prova, não assessoria jurídica.
Áudios, fotos e vídeos, e o que cada um precisa
Cada tipo de mídia tem a sua fraqueza. A resposta comum é a mesma: preserve o arquivo original e autentique-o, não confie em uma cópia de uma cópia.
Áudios (mensagens de voz)
Uma mensagem de voz é um arquivo de áudio, em geral .opus. O WhatsApp reconverte o áudio quando ele é encaminhado ou recompartilhado, o que altera o arquivo mesmo quando as palavras são idênticas, então o original importa. A certificação calcula o hash e o carimbo de tempo do arquivo que você exporta.
Ela não identifica quem fala; isso é autenticado por depoimento, contexto ou uma perícia fonética comparativa, trabalhando a partir do original limpo.
Fotos
Um print de uma foto é uma imagem nova, sem metadados EXIF e sem vínculo com a fonte. O arquivo original, preservado e com hash, é o documento mais forte. Metadados também podem ser removidos ou falsificados, então são um sinal, não prova por si só.
A certificação não prova que uma foto não foi montada; isso é uma questão de conteúdo que o juiz pesa.
Vídeos
Mesma regra, arquivos maiores. Preserve o vídeo original da exportação, e não uma cópia recompartilhada ou gravada da tela. Para uma gravação avulsa de tela ou de chamada, o nosso Video SnapPack na extensão captura com áudio e carimbo de tempo.
A certificação fixa o arquivo e sua data; se o material foi editado ou feito por IA é examinado à parte.
Por que a mídia do WhatsApp perde valor a cada cópia
Cada passo para longe do arquivo original torna a prova mais fácil de contestar. Estes são os quatro que a enfraquecem em silêncio.
Tirar print de uma foto perde os metadados
Um print é uma imagem nova, sem dados EXIF e sem vínculo com o original. Uma preservação de nível forense mantém o arquivo de origem; um print da galeria do celular, não.
Regravar um áudio perde o original
Tocar um áudio em outro gravador cria uma cópia de segunda geração, sem dados de arquivo. O .opus original é o que um perito precisa examinar.
Recompartilhar reconverte o arquivo
Encaminhar mídia pelo WhatsApp, ou salvá-la e reenviá-la, reconverte o arquivo e remove os metadados, alterando-o mesmo quando o conteúdo parece idêntico.
Sem hash, data ou cadeia de custódia
Um arquivo de mídia parado na sua galeria não tem hash de integridade, nem data independente, nem registro de como foi manuseado. A certificação acrescenta os três em torno do original preservado.
A questão do deepfake
"Como sabemos que o áudio ou vídeo não foi gerado por IA?"
Em 2026 essa é uma objeção real. A IA consegue produzir áudio e vídeo falsos convincentes, e o comitê consultivo de normas de prova dos tribunais dos EUA vem avaliando mudanças nas regras de autenticação, incluindo uma proposta de regra sobre IA e prova gerada por máquina, porque verificações tradicionais como a análise de metadados não bastam contra falsificações sofisticadas.
A certificação não detecta um deepfake. O que ela faz é tornar a sua mídia genuína muito mais difícil de descartar, de duas formas:
Uma data comprovável e antecipada
O carimbo de tempo qualificado fixa quando o arquivo existiu, muitas vezes bem antes de um litígio ou antes de uma falsificação convincente dele poder ter sido feita.
O original intocado
Preservamos o arquivo de origem para que um perito tenha o material real para testar manipulação. Um print recém-tirado ou uma regravação não dão nada para trabalhar.
A ProofSnap é uma ferramenta de prova, não assessoria jurídica. Para uma gravação de chamada ou um trecho feito de forma oculta, as regras sobre gravação variam por país, então consulte um advogado qualificado.
De "eu tenho a gravação" a pronto para o tribunal, em quatro passos
Um serviço feito para você. Exporte a conversa com sua mídia, envie, e você recebe o pacote selado em até 24 horas.
Exporte a conversa com mídia
Use Exportar conversa e escolha Anexar mídia (ou Incluir mídia), para que os arquivos de verdade venham junto.
Ver o passo a passo ↓Contrate e pague
Pague o valor único de US$ 59,99 (aprox. R$ 324) pela sua conversa e sua mídia.
Pagar $59.99Envie na página segura
Uma página de upload segura abre logo após o pagamento. Envie a exportação e nos diga qual mídia importa, mais qualquer referência do processo.
Certificamos e entregamos
Um ZIP assinado com a mídia original preservada, SHA-256 por arquivo, uma transcrição com linhas numeradas, âncora em Bitcoin e carimbo de tempo eIDAS, em até 24 horas.
Passo 1 em detalhe
Como exportar a conversa com seus áudios e mídia
Esta é a única coisa que mais importa: escolha Anexar mídia (iPhone e Desktop) ou Incluir mídia (Android). Uma exportação Sem mídia contém apenas espaços reservados de texto, como "áudio omitido", e não os áudios, fotos e vídeos de verdade.
O WhatsApp tem uma exportação por conversa embutida no celular (iPhone e Android) e no app WhatsApp Desktop (Mac e Windows). Envie para nós a exportação com mídia e cuidamos do resto.
No computador, no WhatsApp Desktop (Mac e Windows)
Exportar pelo WhatsApp Desktop
No app WhatsApp Desktop no Mac ou Windows, este é o caminho mais rápido:
- 1Clique com o botão direito na conversa na sua lista de chats (ou clique na seta que aparece ao passar o cursor), depois clique em Exportar conversa.
- 2Escolha Anexar mídia. Não escolha Sem mídia, ou os áudios, fotos e vídeos vão faltar.
- 3O arquivo é salvo direto na sua pasta Downloads. Envie esse .zip para nós.
Você recebe um _chat.txt mais os arquivos de mídia. O Desktop é o mais fácil quando a mídia é grande ou a conversa já está no seu computador.
No seu celular (iPhone e Android)
Exportar pelo celular
No iPhone: abra a conversa com aquela pessoa ou grupo, depois:
- 1Toque no nome do contato ou grupo no topo para abrir os dados do contato.
- 2Role para baixo e toque em Exportar conversa.
- 3Escolha Anexar mídia, depois Salvar em Arquivos.
No Android: abra a conversa com aquela pessoa ou grupo, depois:
- 1Toque em Mais opções (o menu de três pontos no canto superior direito).
- 2Toque em Mais, depois em Exportar conversa.
- 3Escolha Incluir mídia, depois escolha como salvar.
Exportar conversa desativado, ou mídia grande demais?
A opção Exportar conversa no app não está disponível na Alemanha e fica desativada quando a Privacidade Avançada da Conversa está ligada para aquele chat; nesses casos use um backup do aparelho ou nos escreva. O WhatsApp também limita uma exportação com mídia a cerca de 10.000 mensagens, e vídeos muito grandes podem ser deixados de fora, então, para uma conversa cheia de mídia, o banco de dados de mensagens abaixo é a fonte mais completa.
Para o passo a passo exato com capturas de tela, veja nosso guia para exportar uma conversa de WhatsApp para o tribunal, ou o guia do WhatsApp para exportar seu histórico de conversas.
Envie tudo para nós (recomendado)
O item principal é a exportação _chat.txt mais a pasta de mídia. Para o documento de mídia mais forte, se possível envie também o banco de dados de mensagens do WhatsApp, que guarda os arquivos de mídia originais. Selamos o que você enviar, com hash e carimbo de tempo, sem nunca abrir. Se a autenticidade for contestada, um perito nomeado pelo juízo pode cotejar a mídia com a fonte. Descriptografar o banco de dados exige a sua chave, que o custodiante fornece à parte.
Opcional: o banco de dados de mensagens
Encontre o seu aparelho abaixo e nos envie a pasta indicada. Na dúvida, envie mais em vez de menos.
Conecte por USB e copie toda a pasta WhatsApp:
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/ (aparelhos mais antigos /sdcard/WhatsApp/)
- •
Media/: os áudios, fotos e vídeos - •
Databases/:msgstore.db.crypt15e backups datados
Sua chave de 64 dígitos: WhatsApp › Configurações › Conversas › Backup › Backup com criptografia de ponta a ponta.
O armazenamento fica dentro de um backup do aparelho, então faça um backup local completo:
- 1.Conecte a um Mac (Finder) ou PC Windows (Apple Devices / iTunes)
- 2.Marque Criptografar backup local, defina uma senha, faça o backup
- 3.Envie a pasta inteira do backup:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Criptografar o backup é o que mantém a mídia do WhatsApp completa.
Compacte esta pasta inteira como está (precisa de Acesso Total ao Disco):
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
- •Anexos: as pastas
Media/eMessage/(áudios, fotos, vídeos) - •Mensagens:
ChatStorage.sqlitecom os arquivos auxiliares-wale-shm
Grande demais para compactar inteira? Envie a pasta Media mais o .sqlite com os arquivos auxiliares.
Compacte a pasta inteira da versão que você tiver:
- •App da Store / mais antigo:
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\incluindo a mídia em cache - •Versão WebView2 mais nova (padrão desde o fim de 2025):
%APPDATA%\WhatsApp\incluindoCache\e o armazenamento IndexedDB
Não sabe qual você tem? Compacte os dois caminhos, se existirem, ou apenas nos avise.
Seus arquivos ficam criptografados. Guarde a sua chave ou senha de backup com você. Selamos tudo exatamente como enviado, com hash e carimbo de tempo, e nunca abrimos. Você só entrega a chave a um perito nomeado pelo juízo se a autenticidade for contestada. Depois de entregar seu pacote finalizado, apagamos todos os seus dados dos nossos servidores.
O que você recebe de volta
Uma transcrição legível, com a mídia preservada e com hash
Transformamos sua conversa em um PDF de Transcrição da Conversa limpo e com linhas numeradas: fotos exibidas no lugar exato em que foram enviadas, e cada áudio e vídeo referenciado pelo nome do arquivo e vinculado ao original preservado dentro do pacote, com um hash SHA-256 em cada arquivo.
Os arquivos de mídia originais preservados sem alteração, cada um com seu próprio hash SHA-256
Fotos exibidas no lugar, embutidas; áudios e vídeos referenciados pelo nome e vinculados ao arquivo
Transcrição opcional de um áudio (degravação), marcada como transcrição para que sua exatidão possa ser pesada
Folha de rosto: partes, referência do processo, período, contagem de mídia e o SHA-256 do pacote
Âncora em Bitcoin mais um carimbo de tempo qualificado eIDAS, verificável por qualquer pessoa gratuitamente
Duas camadas de prova, e o que cada uma significa
As duas camadas estão incluídas em cada certificação, e sustentam a integridade técnica que o juiz avalia no livre convencimento motivado.
Bitcoin OpenTimestamps
O hash SHA-256 do seu manifesto selado é ancorado na blockchain do Bitcoin: uma prova descentralizada, independente e resistente a adulteração de que a mídia existia em um ponto no tempo. Sujeita à livre avaliação da prova pelo juiz.
Carimbo de tempo qualificado eIDAS
Integridade técnica reconhecida
Emitido pela Disig a.s., um Prestador de Serviços de Confiança Qualificado na Lista de Confiança da UE. A presunção legal do eIDAS não se aplica automaticamente no Brasil, mas o valor está na mesma integridade técnica: data e integridade dos dados demonstráveis, no mesmo espírito de um carimbo do tempo ICP-Brasil (MP 2.200-2/2001), admitidas no livre convencimento motivado do juiz (CPC art. 371).
O que a certificação prova, e o que ela não prova
O que a certificação prova
- Cada arquivo de mídia existia naquele exato estado, no máximo até a data do carimbo de tempo.
- Nenhum arquivo foi alterado desde que foi selado.
- A mídia original é preservada para exame pericial posterior.
- Se você enviar também o banco de dados de mensagens, um perito pode examinar os identificadores de remetente aos quais cada mensagem e sua mídia estão vinculadas, o que reforça a atribuição.
O que ela não faz
- Ela não identifica quem fala em uma mensagem de voz; isso é autenticado por depoimento, contexto ou um perito.
- Ela não prova que uma foto não foi montada ou que um trecho não é deepfake; ela preserva o original para essa análise.
- A admissão e o peso da prova são decididos pelo juiz.
Tornamos o arquivo, sua integridade e sua data impossíveis de contestar, e preservamos o original intocado, para que a discussão seja sobre o que a mídia mostra, não sobre se você a adulterou. O juiz continua decidindo autoria e sentido, como sempre.
Feito para dar suporte à prova sob o Código de Processo Civil (art. 369 e 371, meios de prova e livre convencimento motivado; art. 411, autenticidade; art. 439 a 441, documento eletrônico), como alternativa técnica à ata notarial de constatação (CPC art. 384) lavrada em cartório, e alinhado ao MP 2.200-2/2001 (ICP-Brasil) e ao Marco Civil da Internet, com aquisição e cadeia de custódia seguindo os princípios da ISO/IEC 27037, o padrão internacional de preservação de prova digital. Sobre IA e mídia, o comitê consultivo de normas de prova dos tribunais dos EUA vem avaliando novas regras de autenticação para IA e prova gerada por máquina. A ProofSnap é uma ferramenta de prova, não assessoria jurídica. As regras sobre gravação variam por país, então, para uma gravação de chamada ou um trecho feito de forma oculta, consulte um advogado qualificado.
Preços
Já exportou a conversa com sua mídia? Certificamos como está.
Uma certificação cobre uma conversa, incluindo seus áudios, fotos, vídeos e qualquer arquivo de apoio.
Certificação de conversa de WhatsApp
1 conversa com sua mídia · certificada em 24 horas
valor único (aprox. R$ 324)
- Áudios, fotos e vídeos originais preservados
- Hash SHA-256 em cada arquivo de mídia
- Transcrição com linhas numeradas, fotos exibidas no lugar
- Carimbo de tempo qualificado eIDAS + âncora em Bitcoin
- Verificável por qualquer pessoa, gratuitamente
Pagamento recusado? Ative compras internacionais no app do seu banco (Itaú, Nubank, Bradesco: Cartões › Compras internacionais › Ativar). IOF de 3,5% será cobrado. Preços em USD.
Logo após o pagamento, aparece uma página de upload segura onde você envia seus arquivos. Vídeos muito grandes ou muitos arquivos de mídia? Escreva para nós e confirmamos a melhor opção. Se não pudermos processar seus arquivos, ajudamos você a produzir uma exportação utilizável ou emitimos um crédito integral.
Uma gravação avulsa, não uma conversa?
Para capturar você mesmo uma gravação de tela ou de chamada com áudio e carimbo de tempo, o Video SnapPack na extensão ProofSnap foi feito para isso. Escreva para nós se estiver em dúvida sobre qual serve.
O serviço completo de WhatsApp?
Veja o serviço completo de prova de conversa de WhatsApp, ou leia se os prints de WhatsApp são admissíveis no tribunal.
Perguntas frequentes
Para um site, não uma conversa
Precisa provar uma página da web ou uma gravação de tela?
Se a sua prova é um site, uma publicação de rede social, uma transmissão ao vivo ou uma gravação de tela com áudio, a ProofSnap é uma extensão do Chrome que captura isso você mesmo como prova pronta para o tribunal, em segundos. A mesma integridade sobre a qual você leu aqui: um hash SHA-256, uma assinatura RSA-4096, um carimbo de tempo na blockchain do Bitcoin e um Certificado de Proveniência, empacotados em um ZIP de prova de 11 a 15 arquivos que você pode verificar gratuitamente. O Video SnapPack acrescenta gravação assinada de tela e de chamada com áudio.
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10 capturas · sem validade · compra única
Pague conforme o uso, sem assinatura. Todos os recursos: exportação, metadados, uma prova em vídeo curta, Certificado de Proveniência e carimbo de tempo na blockchain.
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