Harcèlement et traque WhatsApp, conservés pour la police et le tribunal
Harcelé ou menacé sur WhatsApp ? Conservez les menaces avant leur suppression.
Exportez la conversation, envoyez-la-nous, et nous livrons un dossier certifié reconnu par la police et les tribunaux : une transcription lisible, numérotée ligne à ligne, avec un horodatage qualifié eIDAS, une chaîne de conservation et votre export brut conservé. Une conversation, certifiée en 24 heures.
Menaces, contacts répétés non désirés, chantage, traque ? L'expéditeur peut supprimer pour tout le monde, activer les messages éphémères ou supprimer son compte, et WhatsApp ne conserve pas les messages livrés sur ses serveurs. Capturez tout maintenant.
En cas de danger immédiat, composez tout de suite le 17 ou le 112 (17 pour la police et la gendarmerie, 112 pour le numéro d'urgence européen). ProofSnap conserve la preuve ; ce n'est pas un service d'urgence et il ne dépose pas de plainte à votre place.
Livré en 24 heures · Horodatage qualifié eIDAS · Vérifiable par tous
Numéro inconnu
en ligne
Aujourd'hui
Arrête de m'ignorer. Je sais où tu travailles.
21:41
Tu vas le regretter si tu ne réponds pas. Je ne vais pas disparaître.
21:43
Ce message a été supprimé
21:44
Exemple illustratif. Les messages supprimés sont conservés sous forme de marqueurs, et le comportement répété dans le temps est précisément ce sur quoi repose un dossier de harcèlement ou de traque.
Chaque dossier peut être vérifié par tous, gratuitement, dans le Vérificateur ProofSnap.
Réponse rapide
Comment utiliser des messages de harcèlement WhatsApp comme preuve pour la police ?
Conservez toute la conversation maintenant, avant sa suppression, et remettez à la police une copie authentifiée, pas des captures d'écran éparses. Exportez la discussion depuis WhatsApp (ouvrez la discussion, utilisez Exporter la discussion, incluez les médias), puis faites-la certifier : une transcription numérotée ligne à ligne, des empreintes SHA-256, une chaîne de conservation et un horodatage qualifié eIDAS, de sorte que les menaces, leur ordre et leur moment soient difficiles à contester. Signalez le harcèlement à WhatsApp et déposez plainte séparément auprès de votre police ou gendarmerie.
En cas de danger immédiat, composez d'abord le 17 ou le 112. ProofSnap conserve la preuve ; c'est un outil de preuve, pas un conseil juridique, ni un service d'urgence ou de signalement. Une conversation coûte 59,99 $ (environ 55,20 €), en 24 heures.
Pourquoi vous devez tout capturer maintenant
La preuve de harcèlement est périssable. Un harceleur qui réalise qu'il est allé trop loin va essayer d'effacer sa trace, et WhatsApp lui en donne les moyens.
La suppression pour tout le monde efface des deux côtés
WhatsApp permet à l'expéditeur de supprimer un message pour tout le monde, si bien qu'une menace peut disparaître aussi de votre discussion. Une fois exportée et scellée, votre copie survit même s'il supprime la sienne.
Les messages éphémères s'autodétruisent
Un harceleur peut activer les messages éphémères pour que tout s'efface automatiquement après un délai. Capturez la conversation avant que le minuteur n'expire.
Il peut supprimer tout le compte
Si l'expéditeur supprime son compte WhatsApp, le numéro et le profil disparaissent. Votre export conservé garde la trace de qui a écrit quoi et quand.
WhatsApp n'en aura pas de copie plus tard
WhatsApp ne conserve pas vos messages sur ses serveurs une fois livrés, vous ne pouvez donc pas compter sur une récupération ultérieure du contenu supprimé. La copie sur votre appareil est celle qui compte.
Il peut exister une obligation de conserver la preuve pertinente pour une affaire, et la supprimer vous-même peut se retourner contre vous. Gardez tout, ne le modifiez pas, et laissez une copie certifiée porter l'intégrité.
À quoi ressemblent le harcèlement et la traque sur WhatsApp
Un seul message raconte rarement l'histoire. Ce qui compte, c'est le comportement répété dans le temps, qu'un fil complet conservé capture et qu'une capture d'écran ne peut pas.
Menaces et intimidation
Des menaces explicites ou voilées visant votre sécurité, votre famille ou votre emploi, et des messages destinés à vous effrayer ou à vous contrôler.
Contacts répétés non désirés
Un déluge de messages ou d'appels après que vous avez demandé l'arrêt, depuis un numéro ou depuis de nouveaux numéros à chaque fois.
Chantage et sextorsion
Des menaces de diffuser des images ou des informations privées sauf si vous payez ou obtempérez. Conservez les demandes, ne payez pas, et signalez.
Traque et surveillance
Des messages montrant qu'on suit vos déplacements, qu'on se présente là où vous êtes, ou qu'on sait des choses qu'on ne devrait pas savoir.
Emprise et comportement coercitif
Un schéma de pression, d'isolement et de contrôle dans le temps, souvent de la part d'un ex-partenaire, que seule une chronologie complète révèle.
Harcèlement dans un groupe
Insultes, diffamation ou meute coordonnée à l'intérieur d'un groupe WhatsApp. Exportez la discussion de groupe pour conserver qui a dit quoi.
Vous documentez plus largement des abus en ligne ? Notre guide sur comment documenter des preuves de cyberharcèlement pour la police et le tribunal couvre l'ensemble, et cette page traite la partie WhatsApp de bout en bout.
Porter plainte : que faire et quoi apporter
La police et les services d'aide donnent des conseils convergents. Conservez, n'entrez pas en contact, et apportez un dossier organisé et authentifié.
À faire
- Conservez toute la conversation maintenant, avant sa suppression.
- Tenez une courte chronologie des faits avec dates et heures.
- Bloquez et signalez l'expéditeur à l'intérieur de WhatsApp.
- Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, et contactez un service d'aide si vous ne vous sentez pas en sécurité.
À éviter
- Répondre au harceleur ou le confronter, ce qui peut envenimer les choses.
- Supprimer des messages, même bouleversants ; c'est le dossier qui compte.
- Payer un maître chanteur ; cela s'arrête rarement et complique le dossier.
- Vous appuyer uniquement sur des captures d'écran pour un dossier sérieux.
Où signaler et déposer plainte
Danger immédiat
Composez le 17 (police, gendarmerie) ou le 112 (numéro d'urgence européen). Le 114 permet d'alerter par SMS.
Harcèlement continu
Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, ou par écrit auprès du procureur de la République du tribunal judiciaire. Pour le cyberharcèlement, le 3018 et Pharos (internet-signalement.gouv.fr). Apportez l'export certifié et votre chronologie.
Signaler à WhatsApp
Ouvrez la discussion, puis Bloquer et signaler. Voir les informations de WhatsApp pour les forces de l'ordre.
Les voies de signalement et les infractions varient selon les pays. En France, le harcèlement moral (art. 222-33-2 du Code pénal), le cyberharcèlement (art. 222-33-2-2) et les menaces (art. 222-17) sont réprimés. En Belgique, déposez plainte auprès de la police locale ou signalez en ligne via le Point de contact (pointdecontact.belgium.be) et Safeonweb ; le harcèlement (art. 442bis du Code pénal), l'escroquerie (art. 496) et les menaces (art. 327 à 330) y sont punis. En Suisse, adressez-vous à la police cantonale et signalez au NCSC et à la plateforme antifraude (report.ncsc.admin.ch, antifraud.ch) ; la contrainte (art. 181 du Code pénal), les menaces (art. 180) et l'escroquerie (art. 146) y sont réprimées. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique. Pour votre dossier, contactez la police et, si besoin, un avocat.
Pourquoi une capture d'écran peut ne pas suffire
Les captures d'écran sont un bon premier réflexe, et vous devriez en prendre. Pour un dossier de harcèlement ou de traque sérieux, ce sont aussi les preuves les plus faciles à attaquer pour la partie adverse.
En droit français, la preuve est libre (art. 1358 du Code civil) mais le juge en apprécie la valeur, et une capture d'écran, dépourvue de métadonnées, d'empreinte et de traçabilité, franchit rarement seule ce cap.
« Ça aurait pu être truqué »
Des générateurs de fausses discussions produisent une conversation crédible en quelques secondes, si bien qu'une simple capture invite à prétendre que vous l'avez inventée. Une empreinte SHA-256 et un manifeste signé répondent à cela.
Pas de date vérifiable
Une capture n'a pas d'horodatage indépendant. Un horodatage qualifié eIDAS et un ancrage Bitcoin fixent le moment où les menaces existaient, ce qui compte quand le comportement répété dans le temps fait le dossier.
Elle ne montre que des fragments
Les captures figent des instants isolés. Un export complet conservé montre tout le déroulement des faits, y compris les marqueurs de messages supprimés, ce sur quoi repose une accusation de harcèlement ou de traque.
Pas de chaîne de conservation
Il n'y a aucune trace de la façon dont l'image a été prise et manipulée. La certification conserve l'export brut et ajoute la chaîne de conservation qu'exige une authentification.
De « j'ai les messages » à prêt pour le tribunal, en quatre étapes
Un service clé en main. Exportez et envoyez, nous faisons le reste, vous recevez le dossier scellé sous 24 heures à remettre à la police ou à votre avocat.
Exportez la discussion WhatsApp
Sur un ordinateur, faites un clic droit sur la conversation et choisissez Exporter la discussion. Sur un téléphone, ouvrez la discussion et utilisez Exporter la discussion, avec les médias.
Voir les étapes exactes ↓Commandez et payez
Réglez le paiement unique de 59,99 $ (environ 55,20 €) pour votre conversation.
Payer 59,99 $Téléversez sur la page sécurisée
Une page de téléversement sécurisée s'ouvre juste après le paiement. Envoyez vos fichiers et indiquez-nous quelle discussion certifier et toute référence de dossier.
Nous certifions et livrons
Un ZIP signé avec votre transcription numérotée ligne à ligne, l'export brut conservé, l'ancrage Bitcoin et l'horodatage eIDAS, sous 24 heures.
Étape 1 en détail
Comment exporter la discussion WhatsApp
WhatsApp propose un export intégré par discussion sur votre téléphone (iPhone et Android) et dans l'application WhatsApp Desktop (Mac et Windows). Choisissez d'inclure les médias, et envoyez-nous cet export.
Sur un ordinateur, dans WhatsApp Desktop (Mac et Windows)
Exporter depuis WhatsApp Desktop
Dans l'application WhatsApp Desktop sur Mac ou Windows, c'est la voie la plus rapide :
- 1Faites un clic droit sur la conversation dans votre liste de discussions (ou cliquez sur le chevron qui apparaît au survol), puis cliquez sur Exporter la discussion.
- 2Choisissez Joindre les médias (recommandé) ou Sans les médias.
- 3Le fichier est enregistré directement dans votre dossier Téléchargements (un message confirme « La discussion exportée a été enregistrée dans le dossier Téléchargements »). Envoyez-nous ce .zip.
Vous obtenez le même _chat.txt plus les médias que l'export depuis le téléphone. Le bureau est le plus simple quand la discussion est déjà sur votre ordinateur, ou trop volumineuse pour l'envoyer par e-mail depuis un téléphone.
Sur votre téléphone (iPhone et Android)
Exporter depuis votre téléphone
Sur iPhone : ouvrez la discussion, puis :
- 1Appuyez sur le contact ou le numéro en haut pour ouvrir les infos du contact.
- 2Faites défiler et appuyez sur Exporter la discussion.
- 3Choisissez Joindre les médias, puis Enregistrer dans Fichiers.
Sur Android : ouvrez la discussion, puis :
- 1Appuyez sur Plus d'options (le menu à trois points en haut à droite).
- 2Appuyez sur Plus, puis Exporter la discussion.
- 3Choisissez Inclure les médias, puis choisissez comment l'enregistrer.
« Exporter la discussion » grisé ou absent ?
Deux choses peuvent masquer l'option Exporter la discussion intégrée. Elle est indisponible en Allemagne (et peut être limitée dans quelques autres régions). Elle est aussi désactivée quand la Confidentialité avancée des discussions est activée pour cette discussion, et dans un groupe, seul un administrateur peut la désactiver. Désactivez la Confidentialité avancée des discussions (ou demandez à l'administrateur) et exportez à nouveau, utilisez une sauvegarde de l'appareil, ou écrivez-nous et nous vous guiderons.
Pour la marche à suivre pas à pas avec captures d'écran, voir notre guide pour exporter et imprimer une discussion WhatsApp pour le tribunal, ou le guide de WhatsApp pour exporter l'historique de vos discussions.
Envoyez-nous tout (recommandé)
La pièce principale est l'export _chat.txt avec son dossier de médias. Pour la pièce la plus solide, si elle est disponible, envoyez aussi la base de données des messages WhatsApp, qui contient parfois encore des messages récemment supprimés. Nous scellons tout ce que vous envoyez, empreinte et horodatage, sans jamais l'ouvrir. Si l'authenticité est un jour contestée, un technicien désigné par le tribunal peut vérifier la transcription par rapport à la source. Le déchiffrement de la base nécessite sa clé, que le détenteur fournit séparément.
Optionnel : la base de données des messages
Trouvez votre appareil ci-dessous, puis envoyez-nous le dossier indiqué. En cas de doute, envoyez plus plutôt que moins.
Connectez par USB et copiez tout le dossier WhatsApp :
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/
- •
Databases/:msgstore.db.crypt15et chaque sauvegarde datée - •
Media/: les pièces jointes
Votre clé à 64 chiffres : WhatsApp › Réglages › Discussions › Sauvegarde des discussions › Sauvegarde chiffrée de bout en bout.
La base se trouve dans une sauvegarde de l'appareil, faites donc une sauvegarde locale complète :
- 1.Branchez sur un Mac (Finder) ou un PC Windows (Appareils Apple / iTunes)
- 2.Cochez Chiffrer la sauvegarde locale, définissez un mot de passe, lancez la sauvegarde
- 3.Envoyez tout le dossier de sauvegarde :
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(Mac)%APPDATA%\Apple\MobileSync\Backup\(Windows)
Chiffrer la sauvegarde est ce qui garde les données WhatsApp complètes.
Compressez ce dossier entier tel quel (nécessite l'accès complet au disque) :
~/Library/Group Containers/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared/
- •Messages :
ChatStorage.sqliteavec ses fichiers annexes-walet-shm(les messages récemment supprimés peuvent ne subsister que dans-wal) - •Pièces jointes : les dossiers
Media/etMessage/
Trop volumineux à compresser en entier ? Envoyez le .sqlite avec ses -wal et -shm plus le dossier Media.
Compressez le dossier entier pour la version que vous avez :
- •Store / ancienne app :
%LOCALAPPDATA%\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\ - •Version WebView2 plus récente (par défaut depuis fin 2025) :
%APPDATA%\WhatsApp\
Vous ne savez pas laquelle vous avez ? Compressez les deux chemins s'ils existent, ou dites-le-nous simplement.
Vos fichiers restent chiffrés. Gardez votre clé ou votre mot de passe de sauvegarde pour vous. Nous scellons tout exactement tel qu'envoyé, empreinte et horodatage, et ne l'ouvrons jamais. Vous ne remettez la clé qu'à un technicien désigné par le tribunal si l'authenticité est un jour contestée. Après la livraison de votre dossier final, nous supprimons toutes vos données de nos serveurs.
Ce que vous recevez
Une transcription lisible qui montre tout le déroulement
Nous restituons votre conversation en un PDF de transcription de la discussion propre et numéroté ligne à ligne : chaque message dans l'ordre d'origine, les messages supprimés indiqués par des marqueurs, les photos en ligne là où elles ont été envoyées, et chaque autre pièce jointe référencée par nom de fichier et reliée au fichier conservé dans le dossier.
Chaque message dans l'ordre d'envoi d'origine, numéroté pour que vous ou un enquêteur puissiez citer « ligne 82 »
Messages supprimés indiqués par des marqueurs, et photos affichées en ligne à leur place
Une empreinte SHA-256 sur chaque fichier, un manifeste signé et une chaîne de conservation
Page de garde : parties, référence du dossier, plage de dates, nombre de messages et SHA-256 de la source
Ancrage Bitcoin et horodatage qualifié eIDAS, vérifiables par tous gratuitement
Deux couches de preuve, et ce que chacune signifie
Les deux couches sont incluses dans chaque certification. L'horodatage qualifié est ce qui porte la valeur juridique dans l'UE.
Bitcoin OpenTimestamps
L'empreinte SHA-256 de votre manifeste scellé est ancrée dans la blockchain Bitcoin : une preuve décentralisée, indépendante et résistante à la falsification que l'export existait à un moment donné. Soumise à la libre appréciation de la preuve par le juge.
Horodatage qualifié eIDAS
Valeur juridique dans l'UE
Émis par Disig a.s., prestataire de services de confiance qualifié sur la liste de confiance de l'UE. Au titre de l'article 41(2) d'eIDAS, il bénéficie d'une présomption d'exactitude de la date et d'intégrité des données : c'est à la partie adverse de la renverser.
Ce que la certification prouve, et ce qu'elle ne prouve pas
Ce que la certification prouve
- L'export existait dans cet état exact au plus tard à la date de l'horodatage.
- Il n'a pas été modifié depuis son scellement.
- L'export brut est conservé pour un examen ultérieur par un expert.
- Si vous envoyez aussi la base de données des messages scellée, un expert peut examiner les identifiants d'expéditeur (le numéro de téléphone et le compte WhatsApp auxquels chaque message est rattaché), ce qui renforce nettement l'attribution.
Ce qu'elle ne fait pas
- À elle seule, la transcription relie des messages à un compte, pas de manière concluante à une personne ; un compte n'est pas la preuve qu'une main précise a tapé le message.
- C'est une conservation vérifiable, pas une acquisition forensique complète de l'appareil, ni une plainte.
- La recevabilité et l'auteur final sont tranchés par le juge.
Nous rendons le contenu, l'ordre et le moment impossibles à contester, et nous conservons l'original intact, de sorte que le débat porte sur le sens des messages, pas sur le fait de savoir si vous les avez falsifiés. Le juge attribue toujours l'auteur final, comme il le fait toujours.
Conçu pour appuyer la force probante de l'écrit électronique (art. 1366 et art. 1367 du Code civil) et la présomption de l'article 41(2) d'eIDAS dans l'UE, qui couvre la France et la Belgique. La Suisse, hors UE, reconnaît la preuve électronique sous la libre appréciation des preuves et les horodatages qualifiés au titre de sa propre loi SCSE (ZertES). En matière civile, la Cour de cassation admet désormais, sous conditions de proportionnalité, des preuves obtenues de façon déloyale (assemblée plénière, 22 décembre 2023). ProofSnap est un outil de preuve, pas un conseil juridique, et pas un service d'urgence ou de signalement. Pour votre sécurité et votre dossier, contactez la police et, si besoin, un avocat.
Tarif
Vous avez déjà exporté la conversation WhatsApp ? Nous la certifions telle quelle.
Une certification couvre une conversation, y compris ses pièces jointes et tout fichier justificatif.
Certification de discussion WhatsApp
1 conversation · certifiée en 24 heures
environ 55,20 €
- Votre export WhatsApp, certifié tel quel
- Transcription numérotée ligne à ligne, messages supprimés marqués
- Horodatage qualifié eIDAS + ancrage Bitcoin
- ZIP signé + PDF de certificat + chaîne de conservation
- Export brut conservé, vérifiable par tous gratuitement
Juste après le paiement, une page de téléversement sécurisée s'affiche pour envoyer vos fichiers, afin que rien de sensible n'ait à transiter par e-mail. Si nous ne pouvons pas traiter vos fichiers, nous vous aidons à produire un export exploitable ou nous émettons un avoir intégral. Vous ne savez pas ce que vous avez ? Écrivez-nous avant de commander.
Un litige avec l'employeur ou le propriétaire ?
Pour un litige de travail (licenciement, harcèlement moral), voir preuves aux prud'hommes. Le service complet est sur la page de preuve de discussion WhatsApp.
Les captures d'écran suffisent-elles ?
Découvrez si les captures WhatsApp sont recevables au tribunal, et comment rendre les vôtres solides.
Questions fréquentes
Pour un site web, pas une discussion
Harcelé sur un site web ou un réseau social, pas sur WhatsApp ?
Si l'abus est une publication sociale, un profil, un commentaire ou un site web, ProofSnap est une extension Chrome qui le capture vous-même comme preuve prête pour le tribunal, en quelques secondes, avant sa suppression. La même intégrité que celle décrite ici : une empreinte SHA-256, une signature RSA-4096, un horodatage blockchain Bitcoin et un certificat de provenance, réunis dans un ZIP de preuve de 11 à 15 fichiers que vous pouvez vérifier gratuitement.
SnapPack Standard
10 captures · sans expiration · achat unique
Paiement à l'usage, sans abonnement. Toutes les fonctionnalités : export, métadonnées, une courte preuve vidéo, certificat de provenance et horodatage blockchain.
SnapPack eIDAS
Horodatages qualifiés UE (Disig a.s.)
5,00 $ (environ 4,60 €) / tampon · aussi 1× 6,99 $ (environ 6,40 €) ou 10× 49,99 $ (environ 46,00 €)
Ajoute un horodatage qualifié eIDAS par capture (article 41), avec une présomption légale d'exactitude dans toute l'UE. Marque en marque blanche sur le PDF de preuve.
Abonnement
Essential · Professional · Enterprise
Les formules annuelles font économiser 20 %
Pour un usage régulier : quotas de captures mensuels, certification de fichiers et horodatages eIDAS sur les paliers supérieurs. Inclut un essai gratuit de 7 jours (une carte bancaire est requise pour démarrer).
Vous préférez sans abonnement ni renouvellement automatique ? Le SnapPack Standard à 4,99 $ (environ 4,60 €) est un achat unique. Les SnapPacks s'achètent dans l'extension après son installation. Voir tous les tarifs et fonctionnalités ProofSnap sur getproofsnap.com.
Installation gratuite · capturez votre première preuve web en moins d'une minute.