Evidencia visual
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Captura de la página completa con desplazamiento
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Resumen forense legible con todos los metadatos
En Chile (2026) una captura de pantalla sirve como prueba, pero se objeta en la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC. ProofSnap la certifica en 41 segundos con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en la blockchain de Bitcoin, y entrega un paquete verificable por la contraparte sin intermediarios.
La única herramienta de evidencia web cuyas pruebas sobreviven incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía autoverificable, sin dependencia del proveedor y sin «confíe en nosotros».
Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025
Los tribunales chilenos le restan peso a una captura de pantalla suelta porque se puede falsificar en 30 segundos, y en la audiencia de percepción documental basta con que la contraparte la objete. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma digital, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que demuestra que no fue generado por IA. Un clic. 41 segundos. Listo.
Optimizado para WhatsApp, Instagram, Mercado Libre, Facebook Marketplace, Yapo.cl, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS calificados disponibles.
Desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP) · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Usuarios en 23 países (datos internos de ProofSnap, 2026)
También disponible para Microsoft Edge
Ley 19.799 · art. 348 bis del CPC (Chile) · FRE 901/902 (EE. UU.) · art. 41 del Reglamento eIDAS (solo UE)
En Chile (2026) una captura de pantalla se acompaña como documento electrónico y se exhibe en la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC, pero su peso depende de que resista la objeción de autenticidad. ProofSnap la convierte en prueba defendible en 41 segundos: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello en la blockchain de Bitcoin y Certificado de procedencia con 8 verificaciones, en línea con la Ley 19.799.
Es una extensión de Chrome y Edge, desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP). Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación, y el documento electrónico se acompaña en su formato original, no como una impresión en papel. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List.
Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad
La Ley 19.799 equipara el documento electrónico al documento en papel y permite hacerlo valer en juicio, y el art. 348 bis del Código de Procedimiento Civil fija el trámite: presentado un documento electrónico, el tribunal cita a las partes a una audiencia de percepción documental. El problema nunca fue la admisión, sino lo que ocurre después, cuando la contraparte objeta. Una captura de pantalla suelta no ofrece nada que peritar: ni hash, ni firma, ni fecha verificable.
Y el volumen es alto: Chile cerró el tercer trimestre de 2025 con 41.703 causas por fraude, el mayor nivel en doce años y un alza interanual del 64,4% (La Tercera, enero de 2026). Cada una de esas causas necesita una prueba que resista la objeción de la contraparte.
«[Los instrumentos privados electrónicos] no harán fe respecto de su fecha, a menos que ésta conste a través de un fechado electrónico otorgado por un prestador acreditado.»
«Presentado un documento electrónico, el Tribunal citará para el 6° día a todas las partes a una audiencia de percepción documental.»
El mismo artículo añade el detalle que decide los casos: si el documento es objetado, la prueba complementaria de autenticidad corre por cuenta de quien impugna, y su resultado basta para tener el instrumento por reconocido o por objetado. Quien llega con integridad demostrable traslada el costo y el riesgo a la otra parte. Eso es exactamente lo que una captura suelta no ofrece y lo que un paquete ProofSnap sí: hash SHA-256 por archivo, firma RSA-4096 y sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin, comprobables por la contraparte y por el perito en el Verificador de autenticidad, sin pedirle permiso a ProofSnap.
Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir.
Ley 19.799 · arts. 3 y 5
El art. 3 consagra la equivalencia funcional: lo suscrito por medios electrónicos es válido y produce los mismos efectos que lo celebrado por escrito y en papel. El art. 5 permite presentar documentos electrónicos en juicio y fija su valor probatorio según el tipo de firma, con una advertencia clave sobre la fecha. ProofSnap documenta la integridad con SHA-256, la autoría técnica con RSA-4096 y el momento con un ancla en blockchain.
CPC · art. 348 bis y Ley 20.886
Presentado un documento electrónico, el tribunal cita a la audiencia de percepción documental; con la Ley 20.886 de tramitación electrónica, cuando el documento puede percibirse directamente en la carpeta electrónica el tribunal puede omitir esa citación. Si hay objeción, entra la prueba complementaria de autenticidad a costa de quien impugna. El ZIP de ProofSnap conserva el archivo original, el HTML y los metadatos, no una foto de la pantalla.
Sana crítica · laboral, familia y penal
En sede laboral (art. 456 del Código del Trabajo) y de familia (art. 32 de la Ley 19.968) el juez aprecia la prueba conforme a las reglas de la sana crítica y debe expresar las razones lógicas, científicas, técnicas o de experiencia con las que le asigna valor. En sede penal, el art. 297 del Código Procesal Penal exige lo mismo en otros términos: los tribunales aprecian la prueba con libertad, pero sin contradecir la lógica, las máximas de la experiencia y los conocimientos científicamente afianzados. Una captura editable en diez segundos no supera ese examen; un paquete con hash, firma y fecha verificables sí ofrece razones técnicas comprobables.
Reglamento eIDAS · Art. 41
El sello de tiempo calificado emitido por un QTSP inscrito en la EU Trusted List goza de presunción de exactitud dentro de la Unión Europea. Chile no es Estado miembro, así que ante un tribunal chileno el art. 41 del Reglamento eIDAS no crea ninguna presunción legal, y ProofSnap tampoco es un prestador de servicios de certificación acreditado ante la Entidad Acreditadora: su sello no es el fechado electrónico del art. 5 de la Ley 19.799. Lo que aporta es corroboración técnica de primer nivel sobre la fecha y la integridad, más peso internacional si el asunto cruza fronteras. ProofSnap Enterprise integra Disig a.s.
La práctica judicial chilena termina pidiendo cuatro cosas a la prueba digital: integridad del contenido, momento demostrable, identificación del origen, verificabilidad independiente. ProofSnap documenta las cuatro de forma automática: hash SHA-256, OpenTimestamps y sello eIDAS, URL, certificado TLS y metadatos, y el Verificador de autenticidad con clave pública, que la contraparte, el perito o el tribunal pueden usar sin instalar nada.
La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.
Estudios jurídicos
Conservación de contenido web y redes sociales antes de querellas por injurias y calumnias, demandas por competencia desleal (Ley 20.169) o infracción de marca ante el INAPI. Vea cómo trabajamos con estudios de abogados.
Cumplimiento bancario
Respaldo de operaciones desconocidas bajo la Ley 20.009 y expedientes de debida diligencia ante la UAF.
Propiedad intelectual
Evidencia de infracciones en Mercado Libre, Falabella, Ripley, Paris, Yapo.cl y TikTok Shop.
Personas e investigaciones internas
Documentación de acoso laboral y sexual bajo la Ley 21.643 (Ley Karin) y de faltas disciplinarias, con conversaciones de WhatsApp certificadas.
Arriendo turístico
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo.
Periodismo de investigación
Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo inobjetable.
Fuentes: Ley 19.799 · Código de Procedimiento Civil, art. 348 bis · Ley 20.886 · art. 456 del Código del Trabajo · art. 32 de la Ley 19.968 · art. 297 del Código Procesal Penal · Ley 20.009 y Ley 21.234 · Ley 19.496 · Ley 21.719 · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Orientativo, no sustituye la asesoría legal.
Utilizado por profesionales en
Tecnología de Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List (Reglamento (UE) n.º 910/2014). Verificar en la EU Trusted List.
Certificar una captura de pantalla en Chile toma unos 41 segundos con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno cuando la contraparte objeta el documento en la audiencia de percepción documental.
Instale la extensión y abra la página original
Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Mercado Libre o Yapo.cl, o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.
Capture la conversación o la publicación completa
Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.
Deje que se generen el hash y la firma
Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.
Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS
El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Es justo el punto débil que señala el art. 5 de la Ley 19.799: el documento electrónico privado no hace fe de su fecha por sí solo. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s. En Chile ese sello no crea presunción legal ni equivale al fechado de un prestador acreditado, pero refuerza la confiabilidad del método.
Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba
Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el tribunal o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.
Una captura de pantalla se acompaña como documento, pero la contraparte la objeta y el tribunal se queda sin forma de comprobarla. En sede laboral, de familia o penal el juez debe explicar con razones técnicas por qué le asigna valor, y en US v. Vayner, Griffin v. State y Mendones v. Cushman & Wakefield la prueba se cayó por lo mismo. Estas son las tres razones.
Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello blockchain o un sello eIDAS calificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.
Cualquier captura se edita en 10 segundos con una herramienta de IA y no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es la original.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas, y en la prueba complementaria de autenticidad del art. 348 bis del CPC no hay nada que peritar.
Su captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre | No: la verificación requiere su portal | No: depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La evidencia sigue siendo válida | La evidencia se vuelve difícil de defender | El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap
Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en solo 41 segundos, con la trazabilidad que exige una objeción de autenticidad.
Descubra en 41 segundos cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
Haga clic para ver en YouTube
Cada captura genera un archivo ZIP con 11 a 15 documentos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.
screenshot.jpeg
Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
page.html
Código fuente HTML completo de la página
domtextcontent.txt
Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma digital RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba irrefutable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con 8 verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia demuestra que su captura es auténtica. Exigido por el Reglamento de IA de la UE, art. 50 (agosto de 2026).
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:
En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo calificado UE emitido por un Prestador Calificado de Servicios de Confianza inscrito en la EU Trusted List, Art. 41
Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad en los 27 Estados miembros de la UE, y ningún tribunal europeo puede negarle efecto jurídico por su forma electrónica. En Chile no genera presunción legal ni equivale al fechado electrónico de un prestador acreditado, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad. Planes Enterprise y Empresas.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).
Reemplace la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia con su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.
Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.
Estudios de abogados, peritos y laboratorios de informática forense, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.
SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS calificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.
Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.
Elija su plan y actívelo directamente en la App. Los precios son en USD y el cobro se realiza en dólares vía Stripe; las cifras en pesos chilenos son aproximadas.
aprox. 8.200 CLP
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
aprox. 15.500 CLP
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
aprox. 26.500 CLP
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Compras internacionales» y actívela (BancoEstado, Banco de Chile, Santander, BCI, Scotiabank, Tenpo, MACH). El cobro se realiza en USD vía Stripe y su banco aplica el tipo de cambio del día.
Licencias flexibles por equipo para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
aprox. 173.500 CLP por licencia al año
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
aprox. 17.300 CLP por licencia al mes
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única. Sin suscripción, sin renovación automática. Los créditos nunca expiran.
aprox. 4.600 CLP
10 capturas
Todas las funciones incluidas: exportación, metadatos, video, Certificado de procedencia y sello de tiempo blockchain.
La compra se realiza en la app después de registrarse.
Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS calificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.
Emitido por Disig a.s. · Prestador Calificado de Servicios de Confianza inscrito en la EU Trusted List. Ante un tribunal chileno, el sello no crea una presunción legal (el art. 41 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale al fechado electrónico de un prestador acreditado ante la Entidad Acreditadora, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad.
Desde $5.00 USD por sello (aprox. 4.600 CLP) · Créditos válidos por 12 meses
1 sello
$6.99 USD por sello · aprox. 6.400 CLP
5 sellos
$5.00 USD por sello · total aprox. 22.800 CLP · ahorre 28%
10 sellos
$5.00 USD por sello · total aprox. 45.600 CLP · ahorre 28%
El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de $4.99 USD (aprox. 4.600 CLP): captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello blockchain, mejorado con sello eIDAS calificado.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para estudios de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en Chile es el informe de peritos de los arts. 409 y siguientes del CPC: se cotiza por caso, se paga por adelantado y tarda semanas.
¿Es nuevo aquí? Pruebe un sello calificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.
Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 30 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS calificado.
Audio capturado en Opus 64 kbps · sello de tiempo calificado emitido por Disig a.s. · paquete de pruebas autodocumentado (15 archivos)
Desde $16.99 USD por video (aprox. 15.500 CLP) · Créditos válidos por 12 meses
1 video
$24.99 USD por video · aprox. 22.800 CLP
3 videos
$19.99 USD por video · total aprox. 54.800 CLP · ahorre 20%
10 videos
$16.99 USD por video · total aprox. 155.200 CLP · ahorre 32%
Cada Video SnapPack incluye también capturas regulares + sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para estudios de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.
La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.
En muchos países de Latinoamérica, incluido Chile, los bancos bloquean las compras internacionales y en línea de forma predeterminada. Si su pago para ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema: su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.
Chile: BancoEstado CuentaRUT puede requerir habilitación de las compras internacionales antes de pagar. Banco de Chile: configure los países autorizados en el portal. Santander, BCI y Scotiabank: active «Compras por internet» en la app. Tenpo y MACH funcionan con saldo y compra internacional habilitada.
Perú: BCP e Interbank desactivan las compras en línea de forma predeterminada. Active «Compras por internet» y «Uso en el extranjero» en la app del banco.
Colombia: Davivienda: active las operaciones internacionales en la app o por la línea de atención. Bancolombia, Banco de Bogotá, Nequi y Nu: revise el cupo y la opción «Compras por internet» en la app antes de pagar.
México: BBVA: Tarjetas → seleccione su tarjeta → Compras por internet → Activar. Banorte, Santander y Citibanamex: active «Compras por internet» y «Pagos internacionales» en la app.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son opciones separadas.
Argentina: vincule su cuenta en dólares a la tarjeta de débito en la banca en línea de su banco (BBVA, Provincia, Naranja X). Brasil: las tarjetas de crédito funcionan; las de débito (Nubank) pueden requerir cuenta global. Los precios son en USD y su banco convierte a pesos chilenos al tipo de cambio del día.
ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.
No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.
El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Sin transferencia a terceros.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo
«Un juez civil no les dio valor a unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Preserve pruebas en línea para periodismo de investigación y trabajo OSINT
«En Chile el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Archive contenido web para investigación académica y técnica
«Mi cliente en Concepción no pagaba y negaba los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. No tiene precio.»
Requisitos de documentación personal y profesional
«Documentamos todo el proceso de incorporación de personal con sello de tiempo, perfecto para las auditorías de riesgo psicosocial y las revisiones internas de acoso laboral.»
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para la validación ante la Defensoría del Asegurado y la preparación de auditorías.»
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Mercado Libre. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la demanda por competencia desleal fue directa.»
Ley 19.799, art. 348 bis del CPC y Ley 21.459: en Chile el peso de una prueba digital depende de que se pueda verificar su integridad. Prepárese antes de necesitarla.
Guía en 5 pasos para capturar WhatsApp, Instagram, Discord y TikTok antes de que el agresor borre el rastro, y para presentar la denuncia con la prueba ya asegurada. Cobertura de Chile, España y el resto de Latinoamérica.
El juez, la contraparte o el perito pueden comprobar por su cuenta que la prueba existía en la fecha indicada. Tres formas de verificar el sello en la blockchain de Bitcoin, sin cuenta y sin instalar ProofSnap.
Una captura de WhatsApp llega débil al tribunal. Le entregamos el chat completo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en blockchain, más la transcripción, listo para acompañarlo como documento electrónico.
Guía completa para preservar evidencia digital de redes sociales admisible en juicio. Ley 19.799, art. 348 bis del CPC, eIDAS 2, peritaje vs captura forense, deepfakes de IA.
Cómo documentar un bono modificado o un pago retenido por un casino en línea y llevar la queja a la autoridad de juego o a la plataforma de mediación. España y Latinoamérica.
Una captura de pantalla suelta rara vez basta para acreditar los hechos en Chile. Se acompaña como documento electrónico y se exhibe en la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del Código de Procedimiento Civil, pero si la contraparte lo objeta el tribunal puede ordenar una prueba complementaria de autenticidad, y ahí una imagen editable no ofrece nada que peritar. A eso se suma el art. 5 de la Ley 19.799: el documento electrónico privado no hace fe de su fecha salvo que exista un fechado electrónico. ProofSnap cubre las dos debilidades: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP), frente a un informe de peritos de los arts. 409 y siguientes del CPC, que se cotiza por caso y tarda semanas.
Marco legal: Ley 19.799 (documentos electrónicos y firma electrónica), art. 348 bis del Código de Procedimiento Civil, Ley 20.886 (tramitación electrónica), art. 456 del Código del Trabajo y art. 32 de la Ley 19.968 (sana crítica), Ley 21.459 (delitos informáticos). Casos de uso: WhatsApp como prueba, injurias y calumnias en redes, estafas en Facebook Marketplace y Yapo.cl, cargos no reconocidos, reseñas falsas, cobro de deudas, disputas con Airbnb, acoso laboral bajo la Ley Karin. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un tribunal →
ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y presentables como documento electrónico conforme a la Ley 19.799 y al art. 348 bis del CPC.
Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, fiscalizaciones y litigios.
Una captura de pantalla se admite, porque el documento electrónico se puede hacer valer en juicio conforme al art. 5 de la Ley 19.799, pero rara vez basta para acreditar los hechos. Presentado el documento, el tribunal cita a la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC; si la contraparte lo objeta, puede ordenarse una prueba complementaria de autenticidad, y su resultado basta para tener el instrumento por reconocido o por objetado. Para llegar preparado conviene acompañar la captura de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.
En sede laboral, de familia y penal el juez valora la prueba conforme a las reglas de la sana crítica y debe expresar las razones lógicas, científicas, técnicas o de experiencia que le llevan a asignarle valor. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web, y conserva el archivo original, el HTML y los metadatos, no solo una imagen.
Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.
El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.
| Característica | Captura normal | Paquete de evidencia ProofSnap |
|---|---|---|
| Resistencia a la objeción (art. 348 bis del CPC) | Baja: nada que peritar en la prueba de autenticidad | Alta: cadena de custodia criptográfica verificable |
| Protección contra manipulación | Ninguna: fácilmente manipulable | Hash SHA-256 para cada archivo |
| Prueba de la fecha (art. 5 de la Ley 19.799) | Ninguna: marca de archivo manipulable | Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps) |
| Prueba de autenticidad | Ninguna | Firma digital RSA-4096 |
| Metadatos | Solo datos EXIF (limitados) | URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo |
| Código fuente HTML | No incluido | HTML completo + texto DOM |
| Verificación independiente | No posible | En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual |
| Formato en que se acompaña | Impresión en papel de la pantalla | Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron |
| Cadena de custodia (Chain of Custody) | No existente | Completamente documentada y criptográficamente asegurada |
Para documentar ciberacoso como evidencia penal, debe preservar las pruebas antes de que el agresor las elimine. En Chile la conducta puede encuadrar en amenazas (arts. 296 y 297 del Código Penal), en injurias y calumnias (arts. 412 y 416 del Código Penal), en los tipos de la Ley 21.459 de delitos informáticos cuando hay acceso ilícito o suplantación, y en el art. 161-D del Código Penal si se difunde contenido íntimo sin consentimiento. Las amenazas, los delitos informáticos y la difusión de contenido íntimo se denuncian ante el Ministerio Público, Carabineros o la Brigada Investigadora del Cibercrimen de la PDI; las injurias y calumnias, en cambio, son delitos de acción penal privada (art. 55 del Código Procesal Penal) y exigen querella ante el juzgado de garantía. ProofSnap captura la página completa con una cadena de custodia criptográfica que se puede acompañar a esa denuncia.
Cada captura incluye el perfil del agresor, contenidos ofensivos, marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, navegador, datos de sesión), protegidos con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain. El paquete de evidencia forense puede presentarse ante el Ministerio Público, Carabineros o la PDI como anexo a la denuncia. Guía completa: documentar ciberacoso para la denuncia en Chile y LATAM →
Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los tribunales chilenos: se acompañan como documento electrónico al amparo de la Ley 19.799 y se perciben en la audiencia del art. 348 bis del CPC. Pero admitir no es lo mismo que convencer. En materia laboral y de familia rige la sana crítica, de modo que el juez debe explicar con razones técnicas por qué le da valor a una conversación, y si la contraparte alega edición o montaje, gana quien pueda demostrar integridad y fecha.
La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un informe pericial (desde $8.99 USD al mes, aprox. 8.200 CLP, frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, cobranza y disputas contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un tribunal →
Un chargeback (contracargo) en Temu, Shein o AliExpress requiere evidencia forense dentro del plazo de 120 días. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, debe demostrar que la mercancía difiere de la descripción. ProofSnap documenta todo con sello de tiempo blockchain como evidencia a prueba de manipulaciones para su banco.
Documente con ProofSnap: la página original del producto con precio y descripción, el historial de pedidos, el comprobante de pago y la comunicación con el vendedor, todo con cadena de custodia criptográfica (hash SHA-256, firma RSA-4096, sello de tiempo Bitcoin). Si además el cargo no fue autorizado por usted, en Chile corre la vía del desconocimiento de operaciones de la Ley 20.009, reformada por la Ley 21.234: avise al emisor de inmediato y conserve fechada la pantalla del movimiento y de la notificación.
La competencia desleal en internet (denigración, confusión, imitación o aprovechamiento de la reputación ajena) está regulada por la Ley 20.169, que permite pedir el cese de la conducta y la indemnización de perjuicios ante el juez civil. La publicidad engañosa frente al consumidor se rige por la Ley 19.496 y se reclama ante el SERNAC o se denuncia ante el Juzgado de Policía Local. Para ejercer cualquiera de esas acciones es imprescindible preservar la evidencia con sello de tiempo antes de que el infractor la elimine.
Capture páginas de competidores, publicaciones de productos, anuncios engañosos, campañas de denigración y perfiles de redes sociales con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. El sello de tiempo blockchain demuestra cuándo existía el contenido infractor, algo decisivo para pedir la cesación de la conducta, demandar la indemnización de perjuicios y sustentar la demanda o la denuncia.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir actos de denigración y desviación de clientela (Ley 20.169) o un delito contra el honor (arts. 412 y 416 del Código Penal). Debe preservar las pruebas antes de que sean eliminadas: capture con ProofSnap la reseña, el perfil del autor y su ficha de Google Business con sello de tiempo blockchain que demuestra cuándo existía el contenido.
Presente las pruebas ante Google (denunciar reseña inapropiada) y, si el daño persiste, ante el juez civil por la vía de la Ley 20.169. Para acreditar la falsedad de una reseña normalmente hay que demostrar que quien la escribió nunca fue cliente. ProofSnap documenta todo el contexto digital necesario con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y cadena de custodia criptográfica verificable.
Un informe de peritos (arts. 409 y siguientes del CPC) se cotiza por caso, exige consignar los honorarios por adelantado y suele tardar semanas, además de que la contraparte puede pedir la comparecencia del perito a la audiencia. La ley no exige perito en todos los casos: el tribunal solo ordena la prueba complementaria de autenticidad cuando el documento es objetado, de modo que una captura con hash, firma y fecha verificables llega mucho mejor preparada al proceso que una imagen suelta. ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP).
El paquete se genera en el momento, así que sirve justo cuando el perito llega tarde: contenido que el infractor puede borrar hoy y que usted necesitará dentro de un año. Si el tribunal decreta después la prueba pericial, el perito trabaja sobre un archivo íntegro y fechado, no sobre una imagen suelta.
Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.
La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que un tribunal puede comprobar por su cuenta.
Para denunciar una estafa en Facebook Marketplace, Yapo.cl o Mercado Libre en Chile: 1) Reporte la publicación directamente en la plataforma (menú de tres puntos → Reportar). 2) Presente la denuncia penal por estafa (arts. 468 y 473 del Código Penal) ante el Ministerio Público, Carabineros o la PDI. 3) Si pagó con tarjeta y la operación no fue autorizada por usted, desconózcala ante su banco al amparo de la Ley 20.009, reformada por la Ley 21.234. 4) Si hubo relación de consumo, presente el reclamo en SERNAC y, si no se resuelve, la denuncia ante el Juzgado de Policía Local.
Pruebas indispensables: antes de transferir, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante el Ministerio Público, Carabineros, la PDI, el banco y el SERNAC.
Los tribunales chilenos aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y si no tiene un título ejecutivo puede prepararlo con una gestión preparatoria de la vía ejecutiva (art. 435 del CPC), pidiendo la confesión de deuda del deudor. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Una simple captura de pantalla puede ser objetada por la contraparte alegando manipulación.
Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello blockchain, y se acompaña como documento electrónico en su formato original. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.
En Chile las injurias y las calumnias siguen siendo delitos (arts. 412 y 416 del Código Penal) y son de acción penal privada (art. 55 del Código Procesal Penal), con un plazo de prescripción de un año desde que el ofendido conoce la ofensa (art. 431 del Código Penal). Puede actuar por estas vías: 1) Querella ante el juzgado de garantía, presentada por abogado, sin intervención del Ministerio Público. 2) Demanda civil de indemnización por el daño moral y patrimonial causado (arts. 2314 y 2329 del Código Civil). 3) Reporte a la plataforma y solicitud de retiro del contenido.
Paso clave: preserve la prueba. Las publicaciones difamatorias pueden ser borradas en cualquier momento. Certifique inmediatamente con ProofSnap: captura URL, perfil del agresor, comentarios, HTML completo y metadatos con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque borren la publicación, su paquete forense prueba que existía, algo indispensable tanto para la querella como para la demanda de indemnización de perjuicios.
Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero el reclamo directo al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no lo resuelve, ingrese el reclamo en sernac.cl, que lo traslada al proveedor y registra su respuesta. 3) Si aun así no hay solución, presente la denuncia o la demanda ante el Juzgado de Policía Local de su domicilio o del domicilio del proveedor, con las pruebas de la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas. El art. 28 de la Ley 19.496 sanciona la información falsa o engañosa.
Problema: se aceptan capturas de pantalla, pero el proveedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, y se acompaña en su formato original, no como una impresión.
La vía tradicional es pedir una inspección personal del tribunal (art. 403 del CPC), un informe de peritos (arts. 409 y siguientes del CPC) o una medida prejudicial probatoria (art. 273 del CPC) para dejar constancia del contenido de una página web o de un chat. Las tres dependen de la agenda del tribunal o del perito, se cotizan por caso y llegan tarde cuando el contenido ya fue borrado, que es justo lo que suele pasar con una publicación o un perfil.
Alternativa digital: ProofSnap asegura la prueba en el momento, desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP), y está disponible las 24 horas. Cada captura genera un paquete forense con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain: la cadena de custodia que responde a una objeción de autenticidad, sin turno, sin horario de oficina y sin costo por diligencia. No sustituye al perito cuando el tribunal decreta la prueba pericial, pero conserva el contenido para que llegue intacto a ese momento.
Sí. ProofSnap genera prueba digital admisible ante los tribunales de toda la región, con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps). El mismo paquete forense que se acompaña como documento electrónico bajo la Ley 19.799 en Chile encaja en las leyes de prueba electrónica de México, Colombia, Argentina y Perú.
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Amazon MX, Liverpool
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Éxito, OLX
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Tienda Nube, OLX
Plataformas frecuentes: Mercado Libre, Falabella, Linio
Funciona en todas las plataformas de LATAM
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital con valor probatorio con hashing SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable y presentable como documento electrónico conforme a la Ley 19.799 y al art. 348 bis del CPC.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y aporta la fecha verificable que el documento electrónico privado no acredita por sí solo según el art. 5 de la Ley 19.799.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre tres suscripciones: Essential ($8.99 USD al mes, aprox. 8.200 CLP), Professional ($16.99 USD al mes, aprox. 15.500 CLP) o Enterprise ($28.99 USD al mes, aprox. 26.500 CLP). El cobro se realiza en USD vía Stripe. Con suscripción anual ahorre un 20%. Para profesionales independientes y estudios jurídicos, el cargo se factura desde la Unión Europea en USD y su contador lo trata como un servicio contratado en el exterior.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia, sin penalización y sin trámites adicionales. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (arquitectura de conocimiento cero), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719) tras la cancelación.
ProofSnap emite una factura desde la Unión Europea con los datos fiscales que usted registre; escriba a support@getproofsnap.com después de completar su suscripción. No emitimos boleta ni factura electrónica timbrada ante el SII, porque ProofSnap no es un emisor chileno. Para las empresas chilenas es un servicio contratado en el exterior y su contador define el tratamiento tributario. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito, y su banco aplicará el tipo de cambio vigente al momento del cargo.
Un informe de peritos (arts. 409 y siguientes del CPC) se cotiza por caso y una inspección personal del tribunal (art. 403 del CPC) depende de que el juez la decrete y de la agenda del tribunal. Las dos sirven para dejar constancia de contenido digital, pero implican semanas de espera y no están disponibles cuando el contenido está a punto de desaparecer. La ley no exige perito en todos los casos: la prueba complementaria de autenticidad del art. 348 bis del CPC solo entra cuando el documento es objetado, de modo que un paquete con hash, firma y fecha verificables llega preparado para ese escenario.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP): cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para conseguir un perito ni pedir una diligencia al tribunal.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir un acto de competencia desleal por denigración (Ley 20.169) y, en casos graves, un delito contra el honor. Para accionar necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía en un momento determinado y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la demanda por competencia desleal y para el proceso judicial.
Para verificar la integridad de su archivo ZIP, súbalo al Verificador de autenticidad de ProofSnap y haga clic en el botón Verificar manifiesto.
manifest.json, que lista cada archivo y
su hash SHA-256 esperado.
Nota: ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256, que garantiza una fuerte integridad criptográfica para la verificación de archivos.
Para verificar el sello de tiempo de su evidencia con OpenTimestamps:
manifest.json y
manifest.json.ots en la carpeta descomprimida.
manifest.json.ots como prueba de sello de
tiempo y manifest.json como archivo a
verificar.
Nota: OpenTimestamps proporciona una prueba criptográfica de que su evidencia existía en un momento determinado, verificable de forma independiente en la blockchain.
Si tiene un archivo ZIP de ProofSnap y desea confirmar que su contenido no ha sido manipulado, siga estos pasos. ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256 para garantizar la integridad de los archivos.
manifest.json, que lista los hashes SHA-256
esperados para cada archivo.
shasum -a 256 <nombre_archivo>
Get-FileHash -Path "<nombre_archivo>" -Algorithm
SHA256
Sí, las evidencias de ProofSnap están diseñadas para la admisibilidad legal conforme a la Ley 19.799 y al art. 348 bis del CPC. El paquete de evidencia forense contiene hashes SHA-256, firmas RSA-4096 y sellos de tiempo blockchain: tres pruebas de integridad criptográfica independientes. La admisibilidad concreta depende de la jurisdicción; consulte a un abogado para su caso específico.
Las capturas de pantalla convencionales se pueden objetar ante un tribunal porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. Objetado el documento, el art. 348 bis del CPC permite ordenar una prueba complementaria de autenticidad, y sobre una imagen editable no hay nada que peritar. A eso se suma que el documento electrónico privado no hace fe de su fecha por sí solo, según el art. 5 de la Ley 19.799.
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Esto hace que su captura de pantalla sea significativamente más probatoria que un simple archivo de imagen.
Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: Instale la extensión ProofSnap para Chrome, navegue a la página deseada y haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap captura automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo blockchain.
Este enfoque es superior a guardar la página como PDF o tomar una captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia puede ser verificado por cualquier persona con el Verificador de autenticidad de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia con valor probatorio.
Navegue a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamos por daños, reclamos ante la aseguradora, controversias sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.
Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o injurias o calumnias, es crucial preservar las pruebas antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa incluyendo el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).
Cada captura se protege con un sello de tiempo blockchain y hash criptográfico, creando un paquete de evidencia que demuestra:
Este paquete de evidencia puede presentarse ante el Ministerio Público, Carabineros o la Brigada Investigadora del Cibercrimen de la PDI, o acompañarse en la querella privada por injurias y calumnias (arts. 412 y 416 del Código Penal, con un año de prescripción según el art. 431), en la denuncia por amenazas (arts. 296 y 297) o por los delitos informáticos de la Ley 21.459 cuando hay acceso ilícito o suplantación.
Guía completa: 5 pasos para documentar ciberacoso en Chile y LATAM →
ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.
Solo tiene que navegar a la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo blockchain demuestra exactamente cuándo realizó la captura, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.
Esto es esencial para preservación de evidencias en litigios, documentación de contenido difamatorio, registro de ofertas fraudulentas, almacenamiento de términos y condiciones antes de su modificación o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para un contracargo (chargeback) exitoso en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, tiene un plazo de 120 días para la devolución de cargo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas que no corresponden a lo ofrecido y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá los respaldos y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros LLMs como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños financieros o reputacionales, la responsabilidad del proveedor puede establecerse conforme al Código Civil (arts. 2314 y 2329) y a la Ley 19.496 de protección al consumidor. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo blockchain, lo cual es decisivo en demandas de indemnización de perjuicios por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.
En Chile el alojamiento turístico debe inscribirse en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de SERNATUR (Ley 20.423) y, en un condominio, respetar lo que permita el reglamento de copropiedad bajo la Ley 21.442, que es donde nacen la mayoría de los conflictos. ProofSnap ayuda a los anfitriones a documentar su cumplimiento: preserve el registro en SERNATUR, la patente municipal, las confirmaciones de reserva, la comunicación con huéspedes y los historiales de mensajes con sello de tiempo blockchain. Así llega con pruebas fechadas a una fiscalización, a un reclamo del comité de administración o a una disputa con la plataforma.
Los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los tribunales chilenos: se acompañan como documento electrónico bajo la Ley 19.799 y se exhiben en la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC, y en sede laboral y de familia se valoran bajo las reglas de la sana crítica (art. 456 del Código del Trabajo y art. 32 de la Ley 19.968). El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en juicios laborales (despidos y autodespido), derecho de familia (divorcio, cuidado personal y alimentos), arrendamientos, la cobranza de deudas y las disputas contractuales.
Una cadena de custodia (Chain of Custody) es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juez. Cuando la contraparte objeta un documento electrónico, el peso de la prueba depende de la confiabilidad con que se generó y conservó, y de que se identifique su origen. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: hashing SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (demuestra la autenticidad de la captura) y sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps (demuestra el momento exacto de la captura). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.
La Ley 19.496 sanciona la publicidad engañosa frente al consumidor, mientras que la Ley 20.169 sanciona la imitación, la confusión, la denigración, la desviación de la clientela y el aprovechamiento indebido de la reputación ajena. La infracción marcaria se rige por la Ley 19.039 de propiedad industrial y se ventila ante el INAPI y los tribunales. En todas esas vías hay que aportar pruebas sólidas del acto.
Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio: páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra cuándo existía el contenido infractor. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.
La Ley 19.799 permite hacer valer el documento electrónico en juicio y advierte en su art. 5 que el instrumento privado electrónico no hace fe de su fecha salvo que exista un fechado electrónico otorgado por un prestador acreditado. En sede judicial, el art. 348 bis del CPC exige exhibir el documento en una audiencia de percepción documental, no una impresión en papel, y la Ley 20.886 regula cómo se acompaña en la carpeta electrónica. El fechado electrónico acreditado lo emiten los prestadores inscritos ante la Entidad Acreditadora, figura distinta de la que ofrece ProofSnap.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap responden a esos criterios: hash SHA-256 para la integridad, firma RSA-4096 para la autenticidad, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para la verificación temporal independiente y conservación del archivo original, el HTML y los metadatos, no de una impresión. Opcionalmente añade un sello eIDAS calificado de la Unión Europea, que corrobora técnicamente la fecha aunque en Chile no cree presunción legal.
ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:
Navegue al perfil o publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo blockchain demuestra que el contenido del perfil existía en ese momento exacto, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.
Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en Certificar. ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los metadatos del servidor, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Ese paquete se acompaña como documento electrónico bajo la Ley 19.799 y llega listo para la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC. Es la alternativa inmediata al informe pericial, que se cotiza por caso y tarda semanas: ProofSnap está disponible las 24 horas, desde $8.99 USD al mes (aprox. 8.200 CLP).
Antes de transferir, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello blockchain que prueba lo que prometía. Presente la denuncia por estafa (arts. 468 y 473 del Código Penal) ante el Ministerio Público, Carabineros o la PDI; si el cargo con tarjeta no fue autorizado por usted, desconózcalo ante el banco al amparo de la Ley 20.009, y si hubo relación de consumo ingrese el reclamo en el SERNAC.
Desde junio de 2024, la Ley 21.675 incorporó el art. 161-D al Código Penal chileno: exhibir, enviar, difundir o publicar registros de connotación sexual sin autorización es delito, con penas que van desde prisión y multa hasta presidio menor en su grado mínimo. Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (fotos, mensajes, publicaciones y perfiles) con ProofSnap antes de que sea borrado. El paquete forense con sello blockchain comprueba que el contenido existía en ese momento. Presente la denuncia ante el Ministerio Público, Carabineros o la PDI, y pida a la plataforma el retiro inmediato del material.
Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap: captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque el agresor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía. Con esa prueba puede presentar la querella por injurias o calumnias (arts. 412 y 416 del Código Penal) y reclamar la indemnización por la vía civil (arts. 2314 y 2329 del Código Civil). Un abogado puede llevar ambas actuaciones.
Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web donde se documentan amenazas, acoso laboral, despidos injustificados o condiciones de trabajo hostiles. El paquete forense con sello blockchain sirve ante el canal de denuncias del empleador, la Dirección del Trabajo y los juzgados de letras del trabajo en los procedimientos de la Ley 21.643 (Ley Karin) sobre acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo, y en la tutela laboral de derechos fundamentales (arts. 485 y siguientes del Código del Trabajo). Para las empresas, ayuda a documentar la investigación interna dentro del plazo legal.
Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación o autenticidad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, certificado TLS), HTML de la página y texto DOM. Este enfoque forense resiste la objeción de autenticidad del art. 348 bis del CPC y llega mucho más sólido a juicio que una imagen convencional.
Sí. ProofSnap genera paquetes de evidencia forense que se acompañan como documento electrónico bajo la Ley 19.799 y llegan preparados para la audiencia de percepción documental del art. 348 bis del CPC. El hashing SHA-256, las firmas digitales RSA-4096 y los sellos de tiempo blockchain documentan integridad, autoría técnica y fecha. ProofSnap no es un prestador de servicios de certificación acreditado ante la Entidad Acreditadora, así que su sello no sustituye al fechado electrónico del art. 5 de la Ley 19.799. También documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.
Sí. ProofSnap genera evidencia digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, sello blockchain) admisibles en toda Latinoamérica. En México, el art. 210-A del CFPC manda valorar la fiabilidad del método. En Argentina, la Ley 25.506 y el art. 378 del CPCCN admiten medios informáticos. En Perú, la Ley 27269 y el art. 234 del CPC validan documentos digitales. En Colombia el marco es la Ley 527 de 1999 con los arts. 243, 244 y 247 del CGP. En Chile rigen la Ley 19.799 y el art. 348 bis del CPC. ProofSnap funciona en Mercado Libre, Falabella, Ripley, Yapo.cl, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.
O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com
Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones
Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma irrefutable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.
El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.
Una firma digital (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma electrónica avanzada de la Ley 19.799, que requiere un certificado de un prestador acreditado; su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, que es justo lo que se discute cuando la contraparte objeta el documento.
Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.
OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.
La Ley 19.799 es la ley chilena sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación. Consagra la equivalencia funcional (art. 3), permite presentar documentos electrónicos en juicio y fijar su valor probatorio según el tipo de firma (art. 5), y advierte que el instrumento privado electrónico no hace fe de su fecha salvo que exista un fechado electrónico otorgado por un prestador acreditado.
Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.
La cadena de custodia (Chain of Custody) es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas digitales (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite superar la prueba complementaria de autenticidad del art. 348 bis del CPC en Chile y la autenticación que piden las reglas FRE 901 y 902 en Estados Unidos.