Evidencia visual
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Captura de la página completa con desplazamiento
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Resumen forense legible con todos los metadatos
La única herramienta de evidencia web cuyas pruebas sobreviven incluso si nuestra empresa desaparece. Criptografía autoverificable, sin dependencia del proveedor y sin «confíe en nosotros».
Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025
Los jueces salvadoreños le restan peso a una captura de pantalla suelta porque se puede falsificar en 30 segundos. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma digital, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que demuestra que no fue generado por IA. Un clic. 41 segundos. Listo.
Optimizado para WhatsApp, Instagram, Encuentra24, Facebook Marketplace, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS calificados disponibles.
Desde $8.99 USD al mes · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Usuarios en 23 países (datos internos de ProofSnap, 2026)
También disponible para Microsoft Edge
Ley de Firma Electrónica · arts. 341 y 397 del CPCM (El Salvador) · FRE 901/902 (EE. UU.) · art. 41 del Reglamento eIDAS (solo UE)
En El Salvador (2026) una captura de pantalla es prueba plena mientras nadie impugne su autenticidad (art. 341 del CPCM). ProofSnap la convierte en prueba defendible en 41 segundos: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello en la blockchain de Bitcoin y Certificado de procedencia, conforme al art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Es una extensión de Chrome y Edge, desde $8.99 USD al mes. Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación, y el mensaje de datos se aporta en el formato original que pide el art. 13 de la Ley de Firma Electrónica. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List.
Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad
El Salvador tiene una regla que conviene entender antes de llevar una captura al juzgado, porque decide el caso entero. Según el art. 341 del Código Procesal Civil y Mercantil, los instrumentos privados hacen prueba plena de su contenido y de sus otorgantes, pero solo mientras nadie impugne su autenticidad. En el momento en que la contraparte la impugna y usted no logra demostrarla, esa misma captura deja de ser prueba plena y pasa a valorarse conforme a las reglas de la sana crítica, es decir, vale lo que el juez decida que vale.
Ahí está todo el juego. Una captura de pantalla suelta no le da al juez nada con qué resolver esa impugnación: no hay forma de comprobar cuándo se hizo ni si se editó. Un paquete ProofSnap sí, porque lleva un hash SHA-256 por archivo, una firma RSA-4096 y un sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin, y cualquiera puede recalcularlos sin pedirle permiso a nadie. La diferencia entre conservar la prueba plena y caer en la sana crítica son treinta segundos de trabajo antes de capturar.
Y el problema es real: solo en lo que va de 2026 la Defensoría del Consumidor recuperó más de 9.5 millones de dólares para consumidores salvadoreños (Infobae, mayo de 2026). Cada uno de esos casos se gana o se pierde con lo que el consumidor pueda demostrar, y ahí es donde una conversación de WhatsApp certificada deja de ser una imagen y pasa a ser prueba.
«Los instrumentos privados hacen prueba plena de su contenido y otorgantes, si no ha sido impugnada su autenticidad o ésta ha quedado demostrada. Si no quedó demostrada tras la impugnación, los instrumentos se valorarán conforme a las reglas de la sana crítica.»
«En todo caso, al valorar la fuerza probatoria de un documento electrónico, se tendrá presente la confiabilidad de la forma en la que se haya generado, archivado, comunicado, y en la que se haya conservado la integridad de la información.»
Cuatro palabras, cuatro cosas que ProofSnap documenta de forma automática: cómo se generó (registro forense de cada operación de captura), cómo se archivó (ZIP autocontenido con el HTML original, la imagen, el texto del DOM y los metadatos), cómo se comunicó (URL, certificado TLS, resolución DNS y cabeceras HTTP de respuesta) y cómo se conservó la integridad (hash SHA-256 por archivo más firma RSA-4096 sobre el manifiesto).
«Habrá que atender a cada supuesto concreto, y quizás no siempre sea necesaria la práctica de una pericial, pudiendo usar otros métodos o medios de prueba que muestren la autenticidad de los pantallazos aportados.»
Esa frase es la puerta que ProofSnap atraviesa. El mismo trabajo explica que un documento electrónico no impugnado «tendrá el valor de prueba plena, art. 341 del CPCM», y que impugnado se valora por sana crítica, donde suele hacer falta un perito. Si usted llega con hash, firma y fecha verificables, aporta ese otro medio de prueba sin esperar semanas ni pagar un dictamen. Si prefiere que lo haga otro, existe el servicio de captura de pruebas web.
Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme a ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir, y la contraparte o el juez pueden verificar el paquete por su cuenta sin instalar nada.
CPCM · arts. 330, 343, 396 y 397
El art. 330 consagra la libertad probatoria: incluso los medios no previstos en la ley son admisibles. El art. 343 aplica el régimen documental a fotografías y a otros instrumentos similares, que es donde encaja una captura. Y los arts. 396 y 397 abren un canal propio para los medios de reproducción de datos y los recursos de almacenamiento de información, que es exactamente la naturaleza de un ZIP forense.
CPCM · art. 399
El art. 399 exige remitir copia del material al tribunal y a la contraparte y, llegado el momento, exponerlo en audiencia poniendo a disposición «el soporte técnico donde conste y el medio que permita evidenciar su contenido». Ese medio ya viaja dentro del paquete: los guiones de verificación para Windows y para Mac o Linux, más la guía en texto plano. El juez o el perito comprueban los hashes sin instalar nada y sin conectarse a ningún servidor de ProofSnap.
Ley de Firma Electrónica · arts. 13 y 14
El art. 13 pide conservar el documento «en el formato en que se generó, archivó o recibió» y mantener «íntegro, completo y sin alteraciones todo dato que permita determinar el origen y el destino del mensaje de datos, la fecha y la hora». El art. 14 añade que debe poder determinarse con precisión la fecha y la hora de almacenamiento, y advierte que la alteración que afecte la integridad hace perder el valor legal del documento. Un hash es la forma de demostrar que esa alteración no ocurrió.
Ley de Firma Electrónica · arts. 6, 25 y 45
Seamos precisos. ProofSnap firma con una clave RSA-4096 generada por captura, no con un certificado emitido por un proveedor acreditado ante la Unidad de Firma Electrónica, así que no activa las presunciones del art. 25. Lo que sí dice el art. 6 es que una firma electrónica simple «podrá constituir un elemento de convicción conforme a las reglas de la sana crítica», y ahí es donde un hash verificable pesa. Para el sello de tiempo calificado eIDAS, el art. 45 admite certificados extranjeros emitidos por prestadores avalados en su país de origen o por instituciones homólogas a la Unidad de Firma Electrónica: la EU Trusted List es precisamente eso.
La práctica judicial salvadoreña termina pidiendo cuatro cosas a la prueba digital: integridad del contenido, momento demostrable, identificación del origen, verificabilidad independiente. ProofSnap documenta las cuatro de forma automática: hash SHA-256, OpenTimestamps y sello eIDAS, URL, certificado TLS y metadatos, y el Verificador de autenticidad con clave pública, que la contraparte o el juez pueden usar sin instalar nada.
La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.
Firmas de abogados
Conservación de contenido web y redes sociales antes de una querella por difamación, calumnia o injuria, o de una acción por competencia desleal.
Cumplimiento financiero
Expedientes de conocimiento del cliente y reportes con una fecha verificable de forma independiente, ante la SSF y la UIF.
Propiedad intelectual
Evidencia de infracciones en Facebook Marketplace, Encuentra24, Instagram, TikTok Shop y tiendas en línea locales.
Recursos Humanos e investigaciones internas
Documentación de hostigamiento, faltas disciplinarias y del expediente que sostiene o rebate un despido ante los Juzgados de lo Laboral.
Alquiler turístico
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo, del Puerto de La Libertad a Suchitoto.
Periodismo de investigación
Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo inobjetable antes de que la publicación se edite o desaparezca.
Fuentes: Código Procesal Civil y Mercantil (Decreto Legislativo 712 de 2008), arts. 330, 341, 343, 396 a 399 y 416 · Ley de Firma Electrónica (Decreto Legislativo 133 de 2015), arts. 6, 7, 8, 10, 11, 13, 14, 24, 25 y 45 · Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos (Decreto Legislativo 260 de 2016) · Ley de Protección al Consumidor · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Orientativo, no sustituye la asesoría legal.
Utilizado por profesionales en
Con tecnología de Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List bajo el Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Certificar una captura de pantalla en El Salvador toma unos 41 segundos con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno frente a los criterios del art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Instale la extensión y abra la página original
Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Encuentra24 o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.
Capture la conversación o la publicación completa
Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.
Deje que se generen el hash y la firma
Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.
Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS
El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo calificado eIDAS emitido por Disig a.s. En El Salvador ese sello no crea presunción legal, pero refuerza la confiabilidad del método.
Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba
Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el juez o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.
Una captura de pantalla es prueba plena hasta que la contraparte impugne su autenticidad (art. 341 del CPCM). A partir de ahí el juez necesita algo con qué comprobarla, y una imagen suelta no le da nada. En US v. Vayner, Griffin v. State y Mendones v. Cushman & Wakefield la prueba se cayó por lo mismo. Estas son las tres razones.
Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello blockchain o un sello eIDAS calificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.
Cualquier captura se edita en 10 segundos con una herramienta de IA, y una captura corriente no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es el original.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas. Los arts. 13 y 24 de la Ley de Firma Electrónica hacen depender el peso de la prueba de que se pueda verificar su integridad y su origen.
Su captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre | No: la verificación requiere el portal del proveedor | No: depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La evidencia sigue siendo válida | La evidencia se vuelve difícil de defender | El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap
Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en solo 41 segundos, con la trazabilidad que pide el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Descubra en 41 segundos cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
Haga clic para ver en YouTube
Cada captura genera un archivo ZIP con 11 a 15 archivos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.
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Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
page.html
Código fuente HTML completo de la página
domtextcontent.txt
Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma digital RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba irrefutable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con 8 verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia demuestra que su captura es auténtica. Alineado con las obligaciones de transparencia sobre contenido sintético del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicable desde agosto de 2026.
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:
En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo calificado UE emitido por un prestador de servicios de confianza calificado según eIDAS, Art. 41
Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad en los 27 Estados miembros de la UE, y ningún tribunal europeo puede negarle efecto jurídico por su forma electrónica. En El Salvador no genera presunción legal, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica. Planes Enterprise y Empresas.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).
Sustituya la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia con su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.
Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.
Despachos jurídicos, agencias forenses, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.
SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS calificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.
Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.
Elija su plan y actívelo directamente en la aplicación. Los precios están en dólares y el cobro lo procesa Stripe en dólares, la moneda de curso legal en El Salvador.
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
El cobro se realiza en dólares vía Stripe, la misma moneda de curso legal en El Salvador, así que el precio que ve es el que se le carga. Si usa tarjeta de débito y el pago es rechazado, active «Compras por internet» en la app de su banco (Banco Agrícola, Cuscatlán, Davivienda, Promerica, BAC).
Licencias flexibles por equipo para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
Mínimo 2 licencias
1 sello durante la prueba
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única. Sin suscripción, sin renovación automática. Los créditos nunca expiran.
10 capturas
Todas las funciones incluidas: exportación, metadatos, video, Certificado de procedencia y sello de tiempo blockchain.
La compra se realiza en la app después de registrarse.
Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS calificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.
Emitido por Disig a.s. · Qualified Trust Service Provider inscrito en la EU Trusted List. Ante un juez salvadoreño, el sello no crea una presunción legal (el art. 41 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale al estampado cronológico de una entidad acreditada por la Unidad de Firma Electrónica, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Desde $5.00 USD por sello · Créditos válidos por 12 meses
1 sello
$6.99 USD por sello
5 sellos
$5.00 USD por sello · ahorre 28%
10 sellos
$5.00 USD por sello · ahorre 28%
El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de $4.99 USD (captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello blockchain), mejorado con sello eIDAS calificado.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en El Salvador es el dictamen pericial informático del art. 375 del CPCM: se cotiza caso por caso, depende de la agenda del perito y tarda semanas.
¿Apenas está comenzando? Pruebe un sello calificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.
Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 30 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS calificado.
Audio capturado en Opus 64 kbps · sello de tiempo calificado emitido por Disig a.s. · paquete de pruebas autodocumentado (15 archivos)
Desde $16.99 USD por video · Créditos válidos por 12 meses
1 video
$24.99 USD por video
3 videos
$19.99 USD por video · ahorre 20%
10 videos
$16.99 USD por video · ahorre 32%
Cada Video SnapPack incluye también capturas normales y sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.
La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.
El Salvador usa el dólar, así que el precio que ve es el que se le cobra. No hay tipo de cambio, ni comisión por conversión, ni el cargo sorpresa que aparece en el resto de la región. Es una de las pocas ventajas prácticas de comprar software desde acá.
Tarjeta de crédito: Banco Agrícola, Cuscatlán, Davivienda, Promerica y BAC funcionan sin pasos adicionales en la mayoría de los casos.
Tarjeta de débito: si el pago es rechazado, habilite «Compras por internet» en la app de su banco o por la línea de atención. Suele ser un interruptor, no un trámite.
El cobro lo procesa Stripe en dólares. Si usted se encuentra fuera del país, su banco puede aplicar su propia conversión.
ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.
No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.
El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Sin transferencia a terceros.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo
«Un juez civil nos desechó unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Preserve evidencias en línea para periodismo de investigación y trabajo OSINT
«En El Salvador el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Archive contenido web para investigación académica y técnica
«Mi cliente en San Salvador no pagaba y negaba haber recibido los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. No tiene precio.»
Requisitos de documentación personal y profesional
«Documentamos todo el proceso de contratación de personal con sello de tiempo, perfecto para las revisiones internas de acoso laboral y las auditorías de cumplimiento.»
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para validación ante la Superintendencia del Sistema Financiero y preparación de auditorías.»
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Mercado Libre. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la acción ante la Defensoría del Consumidor salió sin problemas.»
Arts. 13 y 24 de la Ley de Firma Electrónica y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos: en El Salvador el peso de una prueba digital depende de que se pueda verificar su integridad. Prepárese antes de necesitarla.
Guía en 5 pasos para capturar WhatsApp, Instagram, Discord y TikTok antes de que el agresor borre el rastro, y para presentar la denuncia con la prueba ya asegurada. Cobertura de El Salvador, España y el resto de Latinoamérica.
El juez, la contraparte o el perito pueden comprobar por su cuenta que la prueba existía en la fecha indicada. Tres formas de verificar el sello en la blockchain de Bitcoin, sin cuenta y sin instalar ProofSnap.
Una captura de WhatsApp llega débil al juzgado. Le entregamos el chat completo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en blockchain, más la transcripción, listo para aportarlo conforme al art. 13 de la Ley de Firma Electrónica.
Guía completa para preservar evidencia digital de redes sociales admisible en juicio. Ley de Firma Electrónica, arts. 13 y 24, eIDAS 2, peritaje vs captura forense, deepfakes de IA.
Cómo documentar un bono modificado o un pago retenido por un casino en línea y llevar la queja a la autoridad de juego o a la plataforma de mediación, con la captura ya certificada antes de reclamar.
Una captura suelta rara vez basta para acreditar los hechos en El Salvador: no hay forma técnica de verificar que un impreso de WhatsApp no fue alterado, basta que la contraparte impugne su autenticidad para que deje de ser prueba plena (art. 341 del CPCM), y el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica manda valorar la confiabilidad de la generación, la conservación de la integridad y la identificación del iniciador. ProofSnap automatiza esos tres criterios: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde $8.99 USD al mes, frente a un dictamen pericial informático del art. 375 del CPCM, que se cotiza caso por caso y tarda semanas.
Marco legal: Ley de Firma Electrónica (equivalencia funcional y valoración del mensaje de datos), arts. 330, 341, 396 y 397 del Código Procesal Civil y Mercantil, la digitalización judicial en curso (uso de las TIC en las actuaciones judiciales) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos. Casos de uso: WhatsApp como prueba, injuria y calumnia en redes, estafas en Marketplace, reseñas falsas, cobro de deudas, disputas con Airbnb, conflictos laborales. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y valorables conforme a los arts. 13 y 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, auditorías gubernamentales y litigios.
Una captura de pantalla se admite, porque el art. 343 del CPCM la trata como documento, pero rara vez basta para acreditar los hechos en El Salvador. El motivo es sencillo: sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, la impugnación de la contraparte deja al juez sin nada que comprobar y todo queda en la sana crítica. Para llegar preparado a juicio conviene acompañarlo de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.
El valor probatorio se evalúa según el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica, y el art. 13 del mismo decreto pide aportar el mensaje de datos en el formato en que se generó, no una simple impresión en papel. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web.
Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.
El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.
| Característica | Captura normal | Paquete de evidencia ProofSnap |
|---|---|---|
| Valor probatorio (art. 24 de la Ley de Firma Electrónica) | Bajo: objeto de inspección visual sin prueba temporal | Alto: cadena de custodia criptográfica |
| Protección contra manipulación | Ninguna: fácilmente manipulable | Hash SHA-256 para cada archivo |
| Prueba temporal | Ninguna: marca de archivo manipulable | Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps) |
| Prueba de autenticidad | Ninguna | Firma digital RSA-4096 |
| Metadatos | Solo datos EXIF (limitados) | URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo |
| Código fuente HTML | No incluido | HTML completo + texto DOM |
| Verificación independiente | No posible | En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual |
| Formato del art. 13 de la Ley de Firma Electrónica | Impresión en papel del mensaje | Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron |
| Cadena de custodia (Chain of Custody) | No existente | Completamente documentada y criptográficamente asegurada |
Para documentar ciberacoso como evidencia penal, debe preservar las pruebas antes de que el agresor las elimine. En El Salvador la conducta puede encuadrar en calumnia, difamación o injuria (arts. 177 a 181 del Código Penal), en los tipos de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos cuando hay acceso no autorizado o hurto de identidad, y en las medidas de seguridad de la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres si hay violencia de género. La denuncia se presenta en la Fiscalía General de la República (FGR) o en cualquier sede del Ministerio Público. ProofSnap captura la página completa con una cadena de custodia criptográfica que se puede anexar a esa denuncia.
Cada captura incluye el perfil del agresor, contenidos ofensivos, marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, navegador, datos de sesión), protegidos con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain. El paquete de evidencia forense puede presentarse ante la policía como anexo a una denuncia penal. Guía completa: documentar ciberacoso para la denuncia en El Salvador y LATAM →
Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los jueces salvadoreños: el art. 343 del CPCM los trata como documentos y el art. 341 les da prueba plena mientras su autenticidad no sea impugnada. Pero admitir no es lo mismo que convencer. Esa presunción cae con la impugnación de la contraparte: en cuanto la autenticidad se discute y no se demuestra, el instrumento deja de hacer prueba plena y el juez lo valora conforme a la sana crítica del art. 416 del CPCM. El desenlace es siempre el mismo: gana quien pueda demostrar integridad y origen conforme al art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un dictamen pericial informático (desde $8.99 USD al mes frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, cobro de deudas y disputas contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
Un chargeback (contracargo) en Temu, Shein o AliExpress requiere evidencia forense dentro del plazo de 120 días. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, debe demostrar que la mercancía difiere de la descripción. ProofSnap documenta todo con sello de tiempo blockchain como evidencia a prueba de manipulaciones para su banco.
Documente con ProofSnap: la página original del producto con precio y descripción, el historial de pedidos, el comprobante de pago y la comunicación con el vendedor, todo con cadena de custodia criptográfica (hash SHA-256, firma RSA-4096, sello de tiempo Bitcoin). Con esa documentación su banco puede contrastar lo anunciado con lo recibido, incluso si el vendedor ya modificó o retiró la publicación.
La libre competencia pasó a estar regulada por la Ley de Competencia (Ley de Competencia), con entrada en vigor escalonada y una Superintendencia de Competencia de nueva creación; los actos de competencia desleal ligados a marcas y signos distintivos siguen la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos, y la publicidad engañosa es competencia de la Defensoría del Consumidor conforme a la Ley de Protección al Consumidor. Sea cual sea la vía, para ejercer acciones legales es imprescindible preservar la evidencia con sello de tiempo antes de que el infractor la elimine.
Capture páginas de competidores, publicaciones de productos, anuncios engañosos, campañas de denigración y perfiles de redes sociales con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. El sello de tiempo blockchain demuestra cuándo existía el contenido infractor, algo decisivo para pedir la cesación de la conducta, reclamar perjuicios y sustentar la demanda o la denuncia ante la Defensoría del Consumidor.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir actos de descrédito y desviación de la clientela (Ley de Competencia) o un delito contra el honor (arts. 177 a 181 del Código Penal). Debe preservar las pruebas antes de que sean eliminadas: capture con ProofSnap la reseña, el perfil del autor y su ficha de Google Business con sello de tiempo blockchain que demuestra cuándo existía el contenido.
Presente las pruebas ante Google (denunciar reseña inapropiada), la Defensoría del Consumidor o directamente ante el juez civil. Para acreditar la falsedad de una reseña normalmente hay que demostrar que quien la escribió nunca fue cliente. ProofSnap documenta todo el contexto digital necesario con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y cadena de custodia criptográfica verificable.
Un dictamen pericial (arts. 375 y siguientes del CPCM) se cotiza caso por caso, depende de la agenda del perito y suele tardar semanas, además de que la contraparte puede pedir la comparecencia del perito en la audiencia. Y el perito no siempre es obligatorio: la doctrina judicial salvadoreña admite que «quizás no siempre sea necesaria la práctica de una pericial, pudiendo usar otros métodos o medios de prueba que muestren la autenticidad de los pantallazos aportados». El art. 24 de la Ley de Firma Electrónica manda valorar la confiabilidad del método, de modo que una captura con hash, firma y fecha verificables llega mucho mejor preparada al proceso que una captura suelta. ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes.
El paquete se genera en el momento, así que sirve justo cuando el perito llega tarde, porque el infractor puede borrar hoy el contenido que usted necesitará dentro de un año. Si el juez decreta después la prueba pericial, el perito trabaja sobre un archivo íntegro y fechado, no sobre una captura de pantalla.
Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.
La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que pide el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Para denunciar una estafa en Facebook Marketplace en El Salvador: 1) Reporte la publicación directamente en Facebook (menú de tres puntos → Reportar). 2) Presente la denuncia penal por estafa (art. 215 del Código Penal) o por los delitos de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos en la Fiscalía General de la República (FGR) o en cualquier sede del Fiscalía General de la República. 3) Si pagó con tarjeta, pida el contracargo al banco emisor cuanto antes: las redes de tarjetas fijan plazos propios y cada día cuenta. 4) Presente la reclamación ante la Defensoría del Consumidor a través del formulario de denuncia o de la línea 910.
Pruebas indispensables: antes de pagar por transferencia, depósito bancario o billetera móvil, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante la Fiscalía General de la República, la PNC, el banco y la Defensoría del Consumidor.
La Fiscalía General de la República permite adjuntar capturas de pantalla, audios y videos a la denuncia. Ese es el problema: el formulario acepta cualquier imagen, el juzgado no. Suba el paquete de ProofSnap y su denuncia entra con hash, firma y fecha verificables desde el primer día.
Los jueces salvadoreños aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y si la obligación es de mínima cuantía puede cobrarla por el proceso abreviado (proceso abreviado del CPCM), la vía de los asuntos de menor y de ínfima cuantía. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Una simple captura de pantalla puede ser tachada por la contraparte alegando manipulación.
Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello blockchain, con el formato que pide el art. 13 de la Ley de Firma Electrónica. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.
En El Salvador la injuria, la calumnia y la difamación siguen siendo delitos (arts. 177 a 181 del Código Penal) y son delitos de acción privada, así que puede actuar por estas vías: 1) Querella penal ante el juzgado competente, con una audiencia de conciliación dentro del propio procedimiento. 2) Demanda civil por daños y perjuicios, para reclamar el daño moral y patrimonial causado. 3) Solicitud de aclaración o rectificación cuando se afecta el honor (art. 6 de la Constitución), además del reporte a la plataforma. Si un acto de autoridad vulnera un derecho constitucional, queda la vía del amparo.
Paso clave: preserve la prueba. Las publicaciones difamatorias pueden ser borradas en cualquier momento. Certifique inmediatamente con ProofSnap: captura URL, perfil del agresor, comentarios, HTML completo y metadatos con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque borren la publicación, su paquete forense prueba que existía, algo indispensable tanto para la querella como para la demanda de perjuicios.
Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero la reclamación directa al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no la resuelve, use el formulario de denuncia de la Defensoría del Consumidor o lleve el asunto al juzgado competente por la vía civil. 3) Las pruebas deben demostrar la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas: la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Ley de Protección al Consumidor) hace responsable al proveedor de la publicidad engañosa.
Problema: la Defensoría del Consumidor acepta capturas de pantalla, pero el vendedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, y se aporta en el formato original que pide el art. 13 de la Ley de Firma Electrónica.
La vía tradicional es pedirle al juez una inspección judicial (art. 390 del CPCM) o aportar un dictamen pericial informático (art. 375 del CPCM) para dejar constancia del contenido de una página web o de un chat. Las dos dependen de la agenda del despacho o del perito, se cotizan por caso y llegan tarde cuando el contenido ya fue borrado, que es justo lo que suele pasar con una publicación o un perfil.
Alternativa digital: ProofSnap asegura la prueba en el momento, desde $8.99 USD al mes, y está disponible las 24 horas. Cada captura genera un paquete forense con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain: la cadena de custodia que responde a los tres criterios del art. 24 de la Ley de Firma Electrónica, sin turno, sin horario de oficina y sin costo por diligencia. No sustituye al perito cuando el juez decreta la prueba pericial, pero conserva el contenido para que llegue intacto a ese momento.
Sí. ProofSnap genera prueba digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps) que no dependen de ninguna jurisdicción. El mismo paquete forense que responde al art. 24 de la Ley de Firma Electrónica en El Salvador encaja en las leyes de firma y documento electrónico de Guatemala, Honduras, Costa Rica y Panamá, y también en las de México.
Plataformas frecuentes: Encuentra24, Facebook Marketplace, Kemik
Plataformas frecuentes: Facebook Marketplace, Encuentra24, Instagram
Plataformas frecuentes: Encuentra24, Facebook Marketplace, PedidosYa
Plataformas frecuentes: Encuentra24, Facebook Marketplace, Instagram
Funciona en las plataformas que se usan en El Salvador y la región
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital con valor probatorio con hashing SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable y valorable conforme a los arts. 13 y 24 de la Ley de Firma Electrónica y al art. 397 del CPCM.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y aporta la fecha verificable que pide el criterio de confiabilidad del art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre tres suscripciones: Essential ($8.99 USD al mes), Professional ($16.99 USD al mes) o Enterprise ($28.99 USD al mes). El cobro se realiza en USD vía Stripe. Con suscripción anual ahorre un 20%. Para profesionales independientes y firmas, el cargo se factura desde la Unión Europea en USD y su contador lo trata como un servicio adquirido en el exterior.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin plazos forzosos, sin penalización y sin trámites adicionales. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (arquitectura de conocimiento cero), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al régimen de protección de datos personales de la Ley de Acceso a la Información Pública tras la cancelación.
ProofSnap emite una factura desde la Unión Europea con los datos fiscales que usted registre; escriba a support@getproofsnap.com después de completar su suscripción. No emitimos factura electrónica validada por el Ministerio de Hacienda, porque ProofSnap no es un emisor salvadoreño. Para las empresas salvadoreñas es un servicio adquirido en el exterior y su contador define el tratamiento tributario. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito, y su banco aplicará la tasa de cambio vigente al momento del cargo.
Un dictamen pericial informático (art. 375 del CPCM) se cotiza por caso y un reconocimiento judicial (art. 390 del CPCM) depende de que el juez lo decrete y de la agenda del despacho. Las dos sirven para dejar constancia de contenido digital, pero implican semanas de espera y no están disponibles cuando el contenido está a punto de desaparecer. La ley no exige perito en todos los casos: el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica manda valorar la confiabilidad del método con el que se generó, comunicó y conservó la información, de modo que un paquete con hash, firma y fecha verificables cubre ese estándar.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde $8.99 USD al mes: cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para conseguir un perito ni pedir un reconocimiento judicial.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir un acto de competencia desleal por descrédito (Ley de Competencia) y, en casos graves, un delito contra el honor. Para denunciarlo necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía en un momento determinado y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la demanda o la denuncia ante la Defensoría del Consumidor y para el proceso judicial.
Para verificar la integridad de su archivo ZIP, súbalo al Verificador de autenticidad de ProofSnap y haga clic en el botón Verificar manifiesto.
manifest.json, que lista cada archivo y
su hash SHA-256 esperado.
Nota: ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256, que ofrece una sólida garantía de integridad criptográfica para la verificación de archivos.
Para verificar el sello de tiempo de su evidencia con OpenTimestamps:
manifest.json y
manifest.json.ots en la carpeta descomprimida.
manifest.json.ots como prueba de sello de
tiempo y manifest.json como archivo a
verificar.
Nota: OpenTimestamps proporciona una prueba criptográfica de que su evidencia existía en un momento determinado, verificable de forma independiente en la blockchain.
Si tiene un archivo ZIP de ProofSnap y desea confirmar que su contenido no ha sido manipulado, siga estos pasos. ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256 para garantizar la integridad de los archivos.
manifest.json, que lista los hashes SHA-256
esperados para cada archivo.
shasum -a 256 <nombre_archivo>
Get-FileHash -Path "<nombre_archivo>" -Algorithm
SHA256
Sí, las evidencias de ProofSnap están diseñadas para la admisibilidad legal conforme a los arts. 13 y 24 de la Ley de Firma Electrónica. El paquete de evidencia forense contiene hashes SHA-256, firmas RSA-4096 y sellos de tiempo blockchain: tres pruebas de integridad criptográfica independientes. La admisibilidad concreta depende de la jurisdicción; consulte a un abogado para su caso específico.
Las capturas de pantalla convencionales pueden ser tachadas ante un juzgado porque no acreditan cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. Sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, la impugnación del art. 341 del CPCM deja a la captura impresa sin nada que la respalde. El art. 13 de la Ley de Firma Electrónica, además, pide aportar el mensaje de datos en el formato en que se generó, no una simple impresión en papel.
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Eso le da a su captura de pantalla un valor probatorio muy superior al de un simple archivo de imagen.
Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: Instale la extensión ProofSnap para Chrome, navegue a la página deseada y haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap captura automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo blockchain.
Este enfoque es superior a guardar la página como PDF o tomar una captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia puede ser verificado por cualquier persona con el Verificador de Confianza de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia con valor probatorio.
Navegue a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, reclamaciones ante la aseguradora, disputas sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.
Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o injuria o calumnia, es crucial preservar las evidencias antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa incluyendo el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).
Cada captura se protege con un sello de tiempo blockchain y hash criptográfico, creando un paquete de evidencia que demuestra:
Este paquete de evidencia puede presentarse en la Fiscalía General de la República o en cualquier sede del Ministerio Público, o aportarse en procesos por injuria y calumnia, difamación o injuria (arts. 177 a 181 del Código Penal), amenazas, o por los delitos de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos cuando hay acceso abusivo o suplantación.
Guía completa: 5 pasos para documentar ciberacoso en El Salvador y LATAM →
ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.
Solo tiene que navegar a la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo blockchain demuestra exactamente cuándo realizó la captura, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.
Esto es esencial para preservación de evidencias en litigios, documentación de contenido difamatorio, registro de ofertas fraudulentas, almacenamiento de términos y condiciones antes de su modificación o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para un contracargo (chargeback) exitoso en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. Según el Visa Reason Code 13.3 y el Mastercard Reason Code 4853, tiene un plazo de 120 días para pedir el contracargo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas que no corresponden a lo ofrecido y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá la documentación de respaldo y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros LLMs como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños financieros o reputacionales, la responsabilidad del proveedor puede establecerse conforme al Código Civil (art. 2035) y a la Ley de Protección al Consumidor. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo blockchain, lo cual es decisivo en reclamaciones por daños causados por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.
En El Salvador el alojamiento turístico se inscribe en el Registro Nacional de Turismo del Ministerio de Turismo y, en régimen de propiedad horizontal, hay que respetar lo que permitan el reglamento del condominio y la asamblea de copropietarios, que es donde nacen la mayoría de los conflictos. ProofSnap ayuda a los anfitriones a documentar su cumplimiento: preserve la constancia de inscripción, las confirmaciones de reserva, la comunicación con huéspedes y los historiales de mensajes con sello de tiempo blockchain. Así llega con pruebas fechadas a una inspección, a una queja ante la administración del condominio o a una disputa con la plataforma.
Los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los juzgados salvadoreños: son documentos según el art. 343 del CPCM y se valoran bajo las reglas de la sana crítica (art. 416 del CPCM y art. 24 de la Ley de Firma Electrónica). El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en procesos laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (divorcio, custodia y alimentos), arrendamientos, el proceso abreviado por asuntos de menor cuantía y las disputas contractuales.
Una cadena de custodia (Chain of Custody) es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juez. Conforme al art. 24 de la Ley de Firma Electrónica, el peso de una prueba digital depende de la confiabilidad con que se generó y conservó, y de que se identifique su origen. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: hashing SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (demuestra la autenticidad de la captura) y sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps (demuestra el momento exacto de la captura). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.
La Ley de Protección al Consumidor sanciona la publicidad engañosa frente al consumidor y es competencia de la Defensoría del Consumidor. La Ley de Competencia (Ley de Competencia) creó la Superintendencia de Competencia, con entrada en vigor escalonada. La infracción marcaria y los actos de competencia desleal ligados a signos distintivos se rigen por la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos, ante el Registro de la Propiedad Intelectual o los tribunales. En las tres vías hay que aportar pruebas sólidas del acto.
Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio: páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra cuándo existía el contenido infractor. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.
El art. 13 de la Ley de Firma Electrónica exige que el mensaje de datos se conserve en el formato en que se generó, envió o recibió, que se pueda consultar después y que se preserve la información sobre su origen, destino, fecha y hora. El art. 24 añade los criterios de confiabilidad con los que el juez mide su fuerza probatoria. Los certificados y las firmas electrónicas certificadas los emiten los prestadores de servicios de certificación acreditados ante la Unidad de Firma Electrónica del Ministerio de Economía, figura distinta de la que ofrece ProofSnap.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap responden a esos criterios: hash SHA-256 para la integridad, firma RSA-4096 para la autenticidad, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para la verificación temporal independiente y conservación del archivo original, el HTML y los metadatos, no de una impresión. Opcionalmente añade un sello eIDAS calificado de la Unión Europea, que corrobora técnicamente la fecha aunque en El Salvador no cree presunción legal.
ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:
Navegue al perfil o publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo blockchain demuestra que el contenido del perfil existía en ese momento exacto, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.
Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en Certificar. ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los metadatos del servidor, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma digital RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Ese paquete responde a los criterios del art. 24 de la Ley de Firma Electrónica y se aporta en el formato que pide el art. 13 del mismo decreto. Es la alternativa inmediata al dictamen pericial informático, que se cotiza por caso y tarda semanas: ProofSnap está disponible las 24 horas, desde $8.99 USD al mes.
Antes de pagar por transferencia, depósito bancario o billetera móvil, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello blockchain que prueba lo que prometía. Radique la denuncia en la Fiscalía General de la República, que acepta capturas, audios y videos adjuntos y tiene la misma validez que la presencial, o en cualquier sede del Ministerio Público; pida el contracargo al banco emisor de su tarjeta y presente la reclamación ante la Defensoría del Consumidor a través del formulario de denuncia o de la línea 910.
El Salvador no tiene un tipo penal único equivalente a la Ley Olimpia mexicana: la difusión de contenido íntimo sin consentimiento se persigue por difamación (art. 178 del Código Penal), por los delitos informáticos de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y, cuando hay violencia contra la mujer, con las medidas de la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (Decreto Legislativo 520). Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (fotos, mensajes, publicaciones) con ProofSnap antes de que sea borrado. El paquete forense con sello blockchain comprueba que el contenido existía en ese momento. Presente la denuncia ante la Fiscalía General de la República o en la Policía Nacional Civil, y para orientación acuda al ISDEMU.
Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap: captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello blockchain. Aunque el agresor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía. Con esa prueba puede presentar la querella por injuria o calumnia (arts. 177 a 181 del Código Penal) y reclamar los daños y perjuicios por la vía civil (art. 2035 del Código Civil). Un abogado puede llevar ambas actuaciones.
Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web donde se documentan amenazas, acoso laboral, despidos injustificados o condiciones de trabajo hostiles. El paquete forense con sello blockchain sirve ante la Inspección General de Trabajo y los Juzgados de Trabajo y Previsión Social, tanto en el reclamo por despido injustificado del art. 58 del Código de Trabajo como en los casos de hostigamiento en el ámbito laboral. Recuerde el plazo: son treinta días hábiles desde el despido para acudir al juzgado. Para las empresas, ayuda a documentar la actuación del empleador con fecha cierta.
Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación o autenticidad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, certificado TLS), HTML de la página y texto DOM. Este enfoque forense responde a los criterios del art. 24 de la Ley de Firma Electrónica y llega mucho más sólido a juicio que una captura de pantalla convencional.
Sí. ProofSnap genera paquetes de evidencia forense alineados con el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica y con el formato que exige el art. 13 de la Ley de Firma Electrónica. El hashing SHA-256, las firmas digitales RSA-4096 y los sellos de tiempo blockchain documentan los tres criterios de valoración del mensaje de datos. ProofSnap no es una entidad de certificación digital acreditada por la Unidad de Firma Electrónica, así que su sello no sustituye al estampado cronológico certificado del Reglamento de la Ley de Firma Electrónica. También documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.
Sí. ProofSnap genera evidencia digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, sello blockchain) admisibles en toda la región. En El Salvador el marco es la Ley de Firma Electrónica (Decreto Legislativo 133 de 2015) con los arts. 330, 341, 396 y 397 del CPCM. En Guatemala rige el Decreto 47-2008 con los arts. 186 y 191 del CPCyM. En Honduras, la Ley sobre Firmas Electrónicas (Decreto 149-2013). En Costa Rica, la Ley 8454 y el art. 45.1 del CPC. En Panamá, el art. 7 de la Ley 51 de 2008. Y en México, el art. 210-A del CFPC manda valorar la confiabilidad del método. ProofSnap funciona en Facebook Marketplace, PedidosYa, Encuentra24, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.
O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com
Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones
Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma irrefutable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.
El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.
Una firma digital (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma electrónica avanzada que emite un prestador de servicios de certificación autorizado por la Unidad de Firma Electrónica del Ministerio de Economía (el Reglamento de la Ley de Firma Electrónica); su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, uno de los criterios de confiabilidad que valora el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica.
Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.
OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.
La Ley de Firma Electrónica (Decreto Legislativo 133 de 2015) es la norma salvadoreña de firma y documento electrónico. Consagra la equivalencia funcional del mensaje de datos y fija en el art. 24 los criterios con los que se valora su fuerza probatoria: la confiabilidad de cómo se generó, se archivó y se comunicó, y de cómo se conservó la integridad de la información. El art. 13 exige conservarlo en el formato en que se generó, con origen, destino, fecha y hora, y el art. 14 advierte que la alteración le hace perder su valor legal.
Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.
La cadena de custodia (Chain of Custody) es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas digitales (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite acreditar la confiabilidad del método que valora el art. 24 de la Ley de Firma Electrónica en El Salvador y la autenticación que piden las reglas FRE 901 y 902 en Estados Unidos.