Las capturas de pantalla se impugnan en juicio.
Con ProofSnap, no.

ProofSnap es una extensión de Chrome para la preservación de prueba digital admisible en juicio con cálculo de hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable por cualquiera y pensado para la valoración que pide la Ley de Comercio Electrónico.

Desde el plan Professional, ProofSnap ancla el hash SHA-256 del manifiesto en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra que la evidencia existía a más tardar en ese momento, no puede ser antedatada y no depende de que ProofSnap siga existiendo.

Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre las suscripciones: Essential (USD 8,99 al mes), Professional (USD 16,99 al mes) o Enterprise (USD 28,99 al mes). El cobro se realiza en USD vía Stripe. La suscripción anual le ahorra un 20 %.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin plazos forzosos, sin penalización y sin tener que dar explicaciones. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (no guardamos copia en nuestros servidores), por lo que conserva todas sus pruebas para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo en blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos de perfil en cualquier momento.

Sí. Para recibir una factura con los datos de su empresa, escriba a support@getproofsnap.com después de completar la suscripción. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito.

Un informe de perito informático se cotiza por caso, se factura por hora y tarda días o semanas. El notario puede levantar un acta de constatación sobre la base de la Ley Notarial, pero deja constancia de lo que vio ese día, no de la integridad del archivo. Ninguno de los dos es obligatorio en todos los casos: la Ley de Comercio Electrónico pide valorar la seguridad y fiabilidad del medio, y un paquete con hash, firma y hora verificables documenta justamente eso.

ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde USD 8,99 al mes: cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y (desde el plan Professional) sello de tiempo en blockchain, una cadena de custodia criptográfica que documenta la integridad del paquete y el momento de la captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede desaparecer en horas) cuando no hay tiempo para contratar a un perito.

Las reseñas falsas de competidores pueden constituir un acto de engaño o de denigración conforme a la Ley Orgánica de Regulación contra la Competencia Desleal, y dar lugar a una demanda ante la justicia civil por cesación y daños. Para denunciarlo necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo en blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía a más tardar en ese momento y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la acción por competencia desleal ante la justicia civil o para el reclamo ante la plataforma.

1. screenshot.jpeg: Archivo de imagen con una captura visual de la página web.
2. metadata.json: Contiene detalles contextuales de la evidencia, como marca de tiempo, URL e información del navegador.
3. manifest.json: Lista todos los archivos de evidencia y sus hashes para verificar la integridad del paquete.
4. manifest.sig: Firma digital del archivo manifiesto que protege su integridad.
5. manifest.json.ots: Archivo de prueba OpenTimestamps para manifest.json (desde el plan Professional).
6. publickey.pem: Clave pública para verificar la firma digital del manifiesto.
7. evidence.pdf: Documento PDF que resume todos los archivos de evidencia para compartir y verificar fácilmente.
8. domtextcontent.txt: Contenido de texto plano extraído del DOM de la página web.
9. forensic_log.json: Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones que registra cada operación de captura.
10. chain_of_custody.json: Documento de cadena de custodia con integridad del dispositivo, verificación de tiempo NTP y vinculación de evidencia.
11. page.html: Contenido HTML completo de la página web capturada.

Las capturas de pantalla convencionales pueden ser impugnadas en juicio porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. En Ecuador la Ley de Comercio Electrónico las admite como mensaje de datos y el COGEP considera originales los documentos producidos electrónicamente, pero deja abierta la impugnación de la autoría, y la misma ley obliga al juez a valorar la seguridad y fiabilidad del medio. Sin integridad comprobable, esa valoración juega en contra.

ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital que protege la integridad del manifiesto, un sello de tiempo en blockchain que prueba que la captura existía a más tardar en ese momento y metadatos completos (URL, información del navegador, encabezados HTTP). Esto hace que su captura de pantalla tenga mucho más valor probatorio que un simple archivo de imagen.

Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: instale la extensión ProofSnap para Chrome, abra la página deseada y haga clic en «Capturar». ProofSnap obtiene automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo en blockchain.

Este enfoque es superior al simple guardado como PDF o captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia lo puede verificar cualquier persona con el Verificador de autenticidad de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.

ProofSnap está optimizado para la captura de plataformas de redes sociales y mensajería como evidencia legal. Es compatible con WhatsApp Web, Messenger, Instagram, Telegram, Discord, Slack, LinkedIn, X (Twitter), Reddit y Airbnb.

Para aplicaciones de mensajería, use la opción «Captura completa del chat» para documentar un historial de conversación completo en un solo archivo verificado, o «Capturar solo el área visible» para un mensaje o una publicación específicos. ProofSnap captura el contenido antes de que pueda ser eliminado o editado y lo sella con un sello de tiempo en blockchain, para que pueda demostrar que los mensajes existían a más tardar en ese momento.

Esto es especialmente útil para pruebas de acoso, disputas contractuales, casos de difamación, litigios laborales o cualquier situación en la que el contenido de redes sociales pueda ser eliminado.

Si usted es anfitrión de Airbnb, le conviene documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia judicialmente válida.

Entre a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo en blockchain.

Esta documentación es imprescindible para reclamos por daños, reclamos de siniestros, disputas sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo en blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.

Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o difamación, es crucial preservar las evidencias antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa, incluidos el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).

Cada captura se protege con un sello de tiempo en blockchain y un hash criptográfico, y así se crea un paquete de evidencia que demuestra:

• El contenido existía a más tardar en una fecha y hora determinadas
• Las evidencias no han sido alteradas desde la captura
• La URL exacta y la fuente del contenido

Este paquete puede presentarse en la denuncia ante la Fiscalía General del Estado, en la solicitud de medidas de protección, en la solicitud de retiro a la plataforma o en un proceso por violación a la intimidad, amenazas o calumnia.

ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo en blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.

Basta con abrir la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo en blockchain demuestra que el contenido existía a más tardar en ese momento, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.

Esto es esencial para la preservación de pruebas en litigios, el resguardo de contenido difamatorio, el registro de ofertas fraudulentas y la conservación de términos y condiciones antes de que se modifiquen o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.

ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:

1. Hash SHA-256: a cada archivo del paquete de evidencia se le calcula su hash. Cambiar aunque sea un solo píxel o carácter genera un hash completamente distinto, lo que hace que cualquier manipulación sea inmediatamente detectable.
2. Firma digital: El manifiesto (que lista todos los archivos y sus hashes) se firma digitalmente con una clave privada. La clave pública correspondiente se incluye para verificar la integridad del manifiesto.
3. Sello de tiempo en blockchain: El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, creando una prueba inmutable de que las evidencias existían a más tardar en ese momento. Este sello de tiempo no puede ser antedatado. Desde el plan Professional.

Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias no han sido alteradas desde la captura y que existían a más tardar en un momento determinado.

Para que prospere un contracargo (chargeback) en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. El plazo lo fija su banco emisor: en las reglas de disputas de Visa el motivo 13.3 admite hasta 120 días desde la transacción o desde la fecha en que esperaba recibir el producto, y en Mastercard cambia según el motivo. ProofSnap documenta con sello de tiempo en blockchain la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y el comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas no conformes y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá documentación comprobatoria y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.

ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros modelos de lenguaje como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños económicos o a la reputación, la responsabilidad del proveedor se discute por la vía de la responsabilidad civil extracontractual y del daño moral y, en su caso, por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo en blockchain, lo cual es decisivo en reclamos por daños causados por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.

Las reglas del arriendo turístico se fijan por ordenanza municipal, y en Quito, Guayaquil, Cuenca o Salinas el incumplimiento trae multas considerables. ProofSnap ayuda al anfitrión a documentar su cumplimiento con respaldo probatorio: preserve el registro de turismo, la licencia municipal, las confirmaciones de reserva y los historiales de mensajes con sello de tiempo en blockchain. Con eso tiene evidencia fechada de su cumplimiento, algo imprescindible en una inspección municipal, ante la administración del condominio o en una disputa con la plataforma.

Sí, los chats se admiten como mensajes de datos, conforme a la Ley de Comercio Electrónico y al COGEP. El problema práctico: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat se manipulan con facilidad. ProofSnap resuelve estas debilidades conservando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo en blockchain. Esto es especialmente relevante en litigios laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (procedimientos de divorcio), derecho de inquilinato y disputas contractuales.

Una cadena de custodia es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juzgado. La Ley de Comercio Electrónico obliga a valorar la prueba según la seguridad y fiabilidad del medio, y esa cadena es la que responde por ella. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: cálculo de hash SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (protege la integridad del manifiesto) y sello de tiempo en blockchain vía OpenTimestamps (demuestra que la captura existía a más tardar en ese momento). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.

La Ley Orgánica de Regulación contra la Competencia Desleal, vigente desde el 29 de agosto de 2025, regula los actos de confusión, de engaño, de denigración, de imitación y de explotación de la reputación ajena. Las prácticas simples se demandan ante la justicia civil en procedimiento sumario y las agravadas las conoce la Superintendencia de Competencia Económica. La publicidad engañosa frente al consumidor se reclama además por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. En cualquiera de esas vías hay que aportar prueba sólida y fechada del acto desleal.

Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra que el contenido infractor existía a más tardar en esa fecha. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.

Quien lo niega. La Ley de Comercio Electrónico lo dice sin rodeos: si alguna de las partes niega la validez de un mensaje de datos, deberá probar que adolece de vicios que lo invalidan o que el procedimiento de seguridad no puede ser reconocido técnicamente como seguro. Cualquier duda sobre la validez podrá ser objeto de comprobación técnica.

Por eso importa con qué se capturó. ProofSnap entrega hash SHA-256 por archivo para la integridad, firma RSA-4096 para la integridad del manifiesto y sello de tiempo en blockchain vía OpenTimestamps para la fecha, todo verificable por un tercero. Si la contraparte lo impugna, cualquier perito puede comprobar el paquete, porque los algoritmos son públicos y la verificación es reproducible.

ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:

• Talento humano y selección: Verificar datos de candidatos, documentar perfiles falsos, demostrar fraude en currículum
• Litigios laborales: Preservar perfiles de empleados, recomendaciones o publicaciones
• Trámites de visa: Archivar perfiles profesionales como parte de la documentación laboral
• Casos de difamación: Preservar publicaciones o comentarios difamatorios antes de que sean eliminados

Entre al perfil o a la publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo en blockchain demuestra que el contenido del perfil existía a más tardar en ese momento, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.

Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en «Capturar». ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los encabezados HTTP, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y, desde el plan Professional, sello de tiempo blockchain de Bitcoin, junto con los archivos originales y los scripts para verificarlos. Es la alternativa práctica al peritaje, que se factura por hora y tarda semanas, y está disponible las 24 horas desde USD 8,99 al mes.

Antes de hacer la transferencia, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello de tiempo en blockchain que prueba qué prometía y cuándo. Presente esa evidencia en la denuncia ante la Fiscalía por apropiación fraudulenta por medios electrónicos, ante su banco o cooperativa y, si el vendedor es un proveedor formal, ante la Defensoría del Pueblo.

El COIP castiga como violación a la intimidad difundir o publicar, sin consentimiento ni autorización legal, datos personales, mensajes de datos, voz, audio, video o comunicaciones privadas de otra persona por cualquier medio. Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (publicaciones, mensajes, perfiles) con ProofSnap antes de que se borre: el paquete forense con sello de tiempo en blockchain comprueba que existía a más tardar en esa fecha, y eso sostiene tanto la denuncia ante la Fiscalía como el pedido de retiro a la plataforma. En una emergencia marque 911.

Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap, que captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello de tiempo en blockchain. Aunque el autor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía a más tardar en esa fecha. Con esa base un abogado puede evaluar la demanda civil por daño moral y, si se imputó un delito falsamente, la querella por calumnia.

Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web, Slack o Teams donde se documentan amenazas, acoso, represalias, despidos o un ambiente de trabajo hostil, con la conversación íntegra y una fecha verificable. El paquete sirve ante el inspector del trabajo y en el juicio posterior; para las empresas, documenta la investigación interna.

Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación ni de su integridad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo en blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, encabezados HTTP), HTML de la página y texto DOM. Ese enfoque forense responde a la valoración que pide la Ley de Comercio Electrónico y llega mucho más sólido a juicio que un simple archivo de imagen.

En tres normas. La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley 67, 2002) reconoce el valor jurídico del mensaje de datos, define cuándo se considera íntegro, lo declara medio de prueba y fija el estándar de valoración: seguridad y fiabilidad del medio. El COGEP considera originales los documentos producidos electrónicamente y regula su impugnación. El COIP tipifica los delitos donde esa prueba suele usarse, sobre todo la apropiación fraudulenta por medios electrónicos y la violación a la intimidad. ProofSnap también documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.

Sí, y aquí la respuesta es más simple que en un país federal: la Ley de Comercio Electrónico, el COGEP y el COIP son normas nacionales, así que el estándar de la prueba electrónica es el mismo ante cualquier unidad judicial del país. Lo que cambia es el tipo de caso que llega primero: en Guayas pesan el comercio en línea y las transferencias, y en Azuay el arriendo turístico y las disputas de contrato. ProofSnap funciona en Mercado Libre, OLX, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.

El modo forense es un nivel de captura opcional incluido en los planes Professional, Enterprise y Empresas (no en Essential ni en los SnapPack).

Añade un registro completo de la capa de red de la página: cada solicitud y respuesta HTTP (network.har), una copia WARC de la página, todos los recursos cargados y los detalles del certificado TLS. Para capturarlo se activa el depurador del navegador, que muestra un aviso de «depuración en curso».

El hash de cada uno de esos archivos se registra en el manifiesto firmado con RSA-4096, de modo que el anclaje en blockchain de OpenTimestamps y el sello de tiempo cualificado eIDAS cubren el registro de red igual que cubren la captura de pantalla.

Sí. En ChatGPT puede instalar ProofSnap directamente desde el directorio de plugins de ChatGPT. Añada el servidor MCP de ProofSnap (https://mcp.getproofsnap.com/mcp) como conector en Claude, ChatGPT, Grok, Mistral Vibe, GitHub Copilot u otra aplicación MCP, inicie sesión con su cuenta de ProofSnap Dashboard y API y pida al asistente que capture una página. El paquete de pruebas es el mismo que desde el panel. Esta cuenta es independiente de la extensión del navegador. Consulte cómo conectar su asistente de IA.