Evidencia visual
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Captura de la página completa con desplazamiento
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Resumen forense legible con todos los metadatos
En Guatemala (2026) una captura de pantalla es una comunicación electrónica y el art. 12 del Decreto 47-2008 ordena valorar su fuerza probatoria por la fiabilidad de la forma en que se generó y se archivó, y de cómo se conservó su integridad. ProofSnap la certifica en un clic con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en blockchain.
Septiembre de 2025: un juez de California desestimó un caso y sancionó a los demandantes porque su evidencia en video era un deepfake. Mendones v. Cushman & Wakefield, 2025
Los jueces guatemaltecos le restan peso a una captura de pantalla suelta porque se puede falsificar en segundos. ProofSnap captura toda la página web con prueba criptográfica a prueba de manipulaciones: verificación de hash, firma criptográfica RSA-4096, sello de tiempo blockchain, grabación en video del proceso de captura y un Certificado de procedencia que reúne las señales de origen del archivo. Un clic. Listo.
Optimizado para WhatsApp, Instagram, Encuentra24, Facebook Marketplace, LinkedIn, Slack, Discord, Telegram, Airbnb y más de 10 plataformas. Sellos de tiempo eIDAS cualificados disponibles.
Desde USD 8,99 al mes (aprox. Q69) · Hasta 15 archivos por paquete de evidencia · Verificable sin depender de nosotros
También disponible para Microsoft Edge
Decreto 47-2008 · la sana crítica y 191 del CPCyM (Guatemala) · art. 41.2 del Reglamento eIDAS (solo UE)
Sin cuenta y sin nada que configurar.
Descargue un paquete de evidencia real. Abra el PDF, lea la cadena de custodia y luego arrastre el ZIP completo al Verificador de autenticidad para ver cómo comprueba los hashes, la firma y los sellos de tiempo delante de usted.
Descargue el paquete de ejemploZIP de 21,2 MB. Sin cuenta, sin correo electrónico y sin instalar nada.
Usted nos envía un enlace o los archivos. Nosotros le devolvemos, en 24 horas, un paquete firmado y con sello de tiempo que un tribunal puede comprobar.
Una exportación de chat es el archivo que la aplicación le entrega cuando toca Exportar chat. Nosotros lo convertimos en una transcripción legible, calculamos el hash de cada archivo y le ponemos un sello de tiempo al resultado, para que la contraparte no pueda alegar que los mensajes fueron editados.
En Guatemala (2026) una captura de pantalla se admite como prueba (el Decreto 47-2008), pero la contraparte tiene diez días para impugnarla según el art. 186 del CPCyM. ProofSnap la convierte en prueba defendible en un clic: hash SHA-256, firma RSA-4096, sello en la blockchain de Bitcoin y Certificado de procedencia , conforme al art. 12 del Decreto 47-2008.
Es una extensión de Chrome y Edge, desde USD 8,99 al mes (aprox. Q69). Cada captura entrega de 11 a 15 archivos con cadena de custodia conforme al estándar ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación, y el mensaje de datos se aporta en el formato original que pide la regla de conservación del Decreto 47-2008. La prueba de 7 días requiere tarjeta. Los planes Enterprise y Empresas añaden un sello de tiempo cualificado eIDAS emitido por Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la Lista de Confianza de la UE.
Por Radim Motycka, fundador e ingeniero principal de ProofSnap · · Verificable de forma independiente con el Verificador de autenticidad
En Guatemala la admisión nunca fue el problema. El Decreto 47-2008 dice que las comunicaciones electrónicas son admisibles como medios de prueba, el art. 128 del Código Procesal Civil y Mercantil incluye los documentos y los medios científicos de prueba entre los medios admitidos, y el régimen de la prueba obliga al tribunal a apreciar el mérito de la prueba conforme a las reglas de la sana crítica. El problema es el peso, y aquí Guatemala tiene una particularidad que conviene conocer antes de litigar: no existe una sentencia publicada que fije un estándar técnico para la captura de pantalla, así que todo se decide en el terreno del art. 12 del Decreto 47-2008, que ordena valorar la fiabilidad de cómo se generó el mensaje, la fiabilidad de cómo se conservó su integridad y la forma de identificar a su iniciador.
A eso se suma un plazo que sorprende a mucha gente. Según el art. 186 del CPCyM, la contraparte tiene diez días desde la notificación de la resolución que admite la prueba para impugnar un documento privado. Diez días para atacar una captura que usted no puede demostrar cómo obtuvo. Con un paquete ProofSnap ese ataque tiene que enfrentarse a un hash SHA-256 por archivo, una firma RSA-4096 y un sello de tiempo anclado en la blockchain de Bitcoin que cualquiera puede recalcular por su cuenta.
Y el volumen es alto: solo entre enero y junio de 2026 el Ministerio Público registró 7,925 denuncias por estafas electrónicas, frente a las 14,871 ciberestafas de todo 2025, con las estafas por WhatsApp y el phishing a la cabeza (Diario de Centro América, 2026). El propio MP ha advertido que el vacío legal en materia de ciberdelincuencia le complica la persecución penal (TV Azteca Guatemala, junio de 2026). Traducido a la práctica: la prueba que usted lleve tiene que sostenerse sola.
El artículo 12 del Decreto 47-2008 ordena valorar la fuerza probatoria de un mensaje de datos atendiendo a la fiabilidad de la forma en que se generó, archivó o comunicó, a la fiabilidad de la forma en que se conservó la integridad de la información, a la forma en que se identifica a su iniciador y a cualquier otro factor pertinente.
Eso es exactamente lo que hace ProofSnap: el ZIP no guarda una foto de la pantalla, guarda la página en su formato original (HTML con los estilos incorporados), la imagen, el texto del DOM, los metadatos del servidor, las cabeceras HTTP de respuesta, el certificado TLS, la resolución DNS y la hora sincronizada por NTP. Origen, destino, fecha y hora quedan dentro del propio paquete, no en la memoria de quien capturó.
Cada captura entrega entre 11 y 15 archivos (11 en el plan Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas), con cadena de custodia conforme al estándar ISO/IEC 27037 e instrucciones de verificación dentro del propio ZIP. Es la diferencia de fondo: la prueba se sostiene sola, aunque ProofSnap deje de existir.
Decreto 47-2008 · la norma aplicable, 10 y 11
El art. 11 impide negar eficacia, validez o fuerza probatoria a una información por el solo hecho de ser una comunicación electrónica, ni por no presentarse en su forma original. El Decreto 47-2008 define ese original de forma técnica: hace falta «alguna garantía fiable de la integridad de la información» desde que se generó por primera vez en su forma definitiva, y el art. 10 precisa que íntegra significa completa y sin alteraciones. Un hash SHA-256 es exactamente esa garantía fiable.
CPCyM · las reglas de prueba, 128, 186 y 191
La valoración conforme a la sana crítica admite documentos y medios científicos de prueba; la norma del CPCyM abre la puerta a reproducciones, registros fotográficos y «cualesquiera experimentos o pruebas científicas», que es la vía natural para una verificación de hash en audiencia. El régimen de la prueba fija la sana crítica como regla de valoración y el art. 186 da diez días a la contraparte para impugnar. Un paquete verificable convierte esa impugnación en una comprobación aritmética.
la ley de tramitación electrónica de expedientes judiciales · Acuerdo 8-2023 de la CSJ
La Ley de Tramitación Electrónica de Expedientes Judiciales, en vigor desde 2022 y reglamentada por el Acuerdo 8-2023 de la Corte Suprema de Justicia, es de orden público y alcanza a todos los procesos judiciales, con notificaciones electrónicas plenamente válidas. Aportar un ZIP autoverificable encaja en ese expediente sin conversiones ni impresiones intermedias; imprimir una captura para escanearla después es el camino contrario.
Decreto 47-2008 · la norma aplicable y Reglamento eIDAS · art. 41
El sello de tiempo cualificado emitido por un QTSP inscrito en la Lista de Confianza de la UE goza de presunción de exactitud dentro de la Unión Europea. Guatemala no es Estado miembro, así que ante un juez guatemalteco el art. 41.2 del Reglamento eIDAS no crea ninguna presunción legal, y ProofSnap tampoco está inscrito como prestador de servicios de certificación ante el Registro del Ministerio de Economía. Lo que sí dice el Decreto 47-2008 es que un certificado extranjero produce los mismos efectos que uno nacional si presenta «un grado de fiabilidad sustancialmente equivalente», atendiendo a las normas internacionales reconocidas. Ese es el terreno donde juega el sello: corroboración técnica de la fecha y la integridad bajo el art. 12, más peso si el asunto cruza fronteras. Planes Enterprise y Empresas.
La práctica judicial guatemalteca termina pidiendo cuatro cosas a la prueba digital: integridad del contenido, momento demostrable, identificación del origen, verificabilidad independiente. ProofSnap documenta las cuatro de forma automática: hash SHA-256, OpenTimestamps y sello eIDAS, URL, certificado TLS y metadatos, y el Verificador de autenticidad con clave pública, que la contraparte o el juez pueden usar sin instalar nada.
La información es orientativa y no sustituye la asesoría legal en casos concretos.
Firmas de abogados
Conservación de contenido web y redes sociales antes de una querella por difamación (la norma del CPCyM del Código Penal), por competencia desleal o por infracción marcaria.
Cumplimiento bancario
Expedientes de conocimiento del cliente y reportes a la IVE con una fecha verificable de forma independiente.
Propiedad intelectual
Evidencia de infracciones en Encuentra24, Facebook Marketplace, Instagram, TikTok Shop y tiendas en línea locales.
Recursos humanos e investigaciones internas
Documentación de hostigamiento, faltas disciplinarias y del expediente que sostiene o rebate un despido ante los Juzgados de Trabajo y Previsión Social.
Alquiler turístico
Archivo de conversaciones con huéspedes en Airbnb, Booking y Vrbo, desde Antigua hasta el Lago de Atitlán.
Periodismo de investigación
Archivo de fuentes primarias con sello de tiempo verificable antes de que la publicación se edite o desaparezca.
Fuentes: art. 12 del Decreto 47-2008, Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas · Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS), art. 41.2. Información orientativa; no sustituye el asesoramiento jurídico.
Con tecnología de Disig a.s., Qualified Trust Service Provider inscrito en la Lista de Confianza de la UE bajo el Reglamento (UE) n.º 910/2014. Verificar en la EU Trusted List.
Certificar una captura de pantalla en Guatemala lleva un clic con ProofSnap y no requiere notario ni perito. Estos son los cinco pasos, en orden, y lo que aporta cada uno frente a los criterios del art. 12 del Decreto 47-2008.
Instale la extensión y abra la página original
Instale ProofSnap en Chrome o Edge y navegue a la fuente real: web.whatsapp.com, la publicación de Facebook Marketplace, el anuncio de Encuentra24 o el perfil de Instagram. Capturar desde la fuente, y no desde una foto de la pantalla, es lo que permite conservar la URL, el certificado TLS y los encabezados HTTP.
Capture la conversación o la publicación completa
Haga clic en Capturar. ProofSnap recorre la página completa, incluidos los chats con desplazamiento infinito, y guarda la imagen, el HTML, el texto del DOM y los metadatos. Una conversación recortada se impugna; una conversación íntegra, no.
Deje que se generen el hash y la firma
Cada archivo recibe su hash SHA-256 y el manifiesto se firma con RSA-4096. Esto es lo que acredita la integridad: si alguien cambia un solo píxel o una sola letra, el hash deja de coincidir y la firma se rompe.
Ancle la fecha en la blockchain y, si lo necesita, añada el sello eIDAS
El hash del manifiesto se ancla en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, lo que fija la fecha sin depender de ProofSnap ni de ningún gobierno. Si el asunto cruza fronteras, puede añadir un sello de tiempo cualificado eIDAS emitido por Disig a.s. En Guatemala ese sello no crea presunción legal, pero refuerza la fiabilidad del método.
Descargue el ZIP y ofrézcalo como prueba
Recibirá un ZIP con la cadena de custodia, el PDF de evidencia y las instrucciones de verificación. La contraparte, el juez o el perito pueden comprobarlo por su cuenta en el Verificador de autenticidad, sin cuenta y sin instalar nada.
Una captura de pantalla se admite como documento, pero la contraparte tiene diez días para impugnarlo (la prueba documental del CPCyM del CPCyM) y el juez se queda sin forma técnica de comprobarlo. En la prueba se cayó por lo mismo. Estas son las tres razones.
Las marcas de tiempo de un archivo se cambian en segundos y los tribunales lo saben. Sin un sello de tiempo en blockchain o un sello eIDAS cualificado, usted no puede probar cuándo hizo la captura.
Cualquier captura se edita con una herramienta de IA, y una captura corriente no deja rastro de esa edición. Sin un hash SHA-256 calculado en el momento de la captura no hay forma de probar que la suya es el original.
¿Quién la capturó? ¿Cuándo? ¿En qué dispositivo? ¿Cómo se almacenó? Una captura de pantalla no responde ninguna de estas preguntas. Los el art. 12 del Decreto 47-2008 hacen depender el peso de la prueba de que se pueda verificar su integridad y su origen.
Su captura de pantalla
Paquete de evidencia ProofSnap
No confíe en nosotros. Confíe en las matemáticas.
La mayoría de las herramientas de prueba web lo obligan a depender de ellas. La evidencia de ProofSnap es autoverificable: cualquier persona que tenga el ZIP puede confirmar su autenticidad con estándares abiertos (SHA-256, OpenTimestamps, eIDAS), siga existiendo ProofSnap o no.
| ProofSnap | Page Vault / Pagefreezer | Notario / Wayback Machine | |
|---|---|---|---|
| ¿Verificable sin el proveedor? | Sí: SHA-256 y OpenTimestamps funcionan para siempre | No: la verificación requiere su portal | No: depende de la disponibilidad del archivo |
| ¿Y si el proveedor desaparece? | La evidencia sigue siendo válida | La evidencia se vuelve difícil de defender | El contenido de Wayback puede eliminarse a solicitud |
| Verificación independiente por perito judicial | Cualquier perito informático, en 60 segundos | Requiere cooperación del proveedor | Requiere captura manual |
| Prueba criptográfica en el propio archivo | Sí: estándares abiertos (SHA-256, OTS, eIDAS) | Formato propietario | Ninguna |
«Su mérito se basa en ser autoverificable y no depende necesariamente del crédito o nivel de confianza que se le otorgue a la empresa o institución detrás del mismo.»
Sin cuenta · Abra el Verificador de autenticidad y arrastre y suelte cualquier ZIP de ProofSnap
Vea cómo ProofSnap captura prueba web apta para juicio con hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin en un clic, con la trazabilidad que pide el art. 12 del Decreto 47-2008.
Descubra en un clic cómo ProofSnap crea evidencia digital válida para juicio
Haga clic para ver en YouTube
Cada captura genera un archivo ZIP de 11 a 15 archivos: 11 en Essential, 12 en Professional y 15 en Enterprise y Empresas. Aquí puede ver exactamente lo que recibe.
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Captura de la página completa con desplazamiento
evidence.pdf
Resumen forense legible con todos los metadatos
page.html
Código fuente HTML completo de la página
domtextcontent.txt
Contenido de texto visible extraído
metadata.json
URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS
forensic_log.json
Registro forense ISO/IEC 27037 con cadena de hash a prueba de manipulaciones
chain_of_custody.json
Cadena de custodia con integridad del dispositivo y verificación de tiempo NTP
manifest.json
Hashes SHA-256 de todos los archivos del paquete
manifest.sig
Firma criptográfica RSA-4096 del manifiesto
publickey.pem
Clave pública para verificación independiente de firmas
manifest.json.ots
Prueba OpenTimestamps anclada en la blockchain de Bitcoin
Prueba verificable de cuándo se capturó la evidencia. No puede ser falsificada ni antedatada. Verificable de forma independiente por cualquier persona.
provenance_certificate.pdf
Certificado anti-deepfake con verificaciones de integridad que prueba que la evidencia es un original inalterado
Con la proliferación de contenido generado por IA, los tribunales cuestionan cada vez más la autenticidad de las pruebas digitales. El Certificado de procedencia reúne las señales de origen del archivo. Alineado con las obligaciones de transparencia sobre contenido sintético del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicable en la Unión Europea desde agosto de 2026.
capture_video.webm
Grabación de pantalla incluida en el paquete de evidencia, en tres modos:
En los tres modos se calcula el hash del video y se incluye en el manifiesto firmado: cualquier cambio de fotograma rompe la firma. Disponible en todos los planes.
manifest.json.tsr
Sello de tiempo cualificado UE emitido por un prestador de servicios de confianza cualificado según eIDAS, Art. 41
Se presume legalmente exacto en cuanto a la fecha y la integridad de los datos vinculados en los estados miembros de la UE (art. 41.2 del Reglamento eIDAS). En Guatemala no genera presunción legal, pero corrobora técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 12 del Decreto 47-2008. Planes Enterprise y Empresas.
Vea exactamente lo que recibe un tribunal
Descargar paquete de evidencia de ejemploCompruébelo usted mismo: abra el ZIP, revise el PDF y verifique el hash. O envíe una URL a support@getproofsnap.com y la capturaremos gratis para usted (la URL debe ser de acceso público, sin inicio de sesión, muro de pago ni geobloqueo).
Sustituya la marca ProofSnap en cada PDF de evidencia con su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Las garantías criptográficas se mantienen exactamente iguales: solo cambian la portada, los encabezados y los pies de página.
Suba un logotipo en PNG o SVG, configure el nombre de su organización y elija un color de marca. Cada PDF de evidencia, Certificado de procedencia y documento de cadena de custodia se genera con su identidad.
Despachos jurídicos, agencias forenses, equipos de cumplimiento y proveedores de servicios gestionados entregan paquetes de evidencia con marca propia a clientes, contrapartes y reguladores sin exponer las herramientas que utilizan.
SHA-256, RSA-4096, ancla blockchain y sellos de tiempo eIDAS cualificados permanecen verificables de forma independiente en el Verificador de autenticidad gratuito. La marca blanca cambia el envoltorio, nunca la prueba.
Incluido en los planes Enterprise y Empresas, además de cada compra de eIDAS SnapPack y Video SnapPack. Configúrelo una vez en los ajustes de la extensión y se aplicará a cada captura futura.
Elija su plan y actívelo directamente en la aplicación. Los precios son en USD y el cobro se realiza en dólares vía Stripe; las cifras en quetzales son aproximadas.
aprox. Q69
por mes
Capturas mensuales: 100
Uso regular, archivado
aprox. Q130
por mes
Capturas mensuales: 200
Sellos de tiempo verificados, documentación apta para auditoría
aprox. Q222
por mes
Capturas mensuales: Ilimitadas
1 sello durante la prueba
Equipos de alto volumen, flujos de trabajo orientados al cumplimiento
¿Pago rechazado? Active las compras por internet en su tarjeta: en la app de su banco busque la opción «Compras por internet» o «Compras internacionales» y actívela (Banco Industrial, Banrural, BAM, G&T Continental, Promerica). El cobro se realiza en USD vía Stripe y su banco aplica el tipo de cambio del día.
Licencias flexibles por equipo para organizaciones. Capturas ilimitadas para todos los miembros del equipo.
aprox. Q1,454 por licencia al año
Mínimo 2 licencias
Perfecto para equipos legales, departamentos de cumplimiento y empresas
aprox. Q145 por licencia al mes
Mínimo 2 licencias
Facturación mensual flexible para equipos
Compra única. Sin suscripción, sin renovación automática. Los créditos son válidos por 12 meses.
aprox. Q38
10 capturas
Todas las funciones incluidas: exportación, metadatos, video, Certificado de procedencia y sello de tiempo blockchain.
La compra se realiza en la app después de registrarse.
Para abogados, responsables de datos personales y equipos de cumplimiento que necesitan un sello de tiempo eIDAS cualificado para aportar pruebas puntuales, contratos o audiencias, sin compromiso de suscripción.
Emitido por Disig a.s. · Prestador Cualificado de Servicios de Confianza inscrito en la Lista de Confianza de la UE. Ante un juez guatemalteco, el sello no crea una presunción legal (el art. 41.2 del Reglamento eIDAS solo opera en la UE) y no equivale al estampado cronológico de una entidad acreditada por el Registro de Prestadores de Servicios de Certificación, pero acredita técnicamente la fecha y la integridad bajo el art. 12 del Decreto 47-2008.
Desde USD 5,00 por sello (aprox. Q38) · Créditos válidos por 12 meses
1 sello
USD 6,99 por sello · aprox. Q53
5 sellos
USD 5,00 por sello · total aprox. Q191 · ahorre un 28%
10 sellos
USD 5,00 por sello · total aprox. Q382 · ahorre un 28%
El mismo paquete de pruebas que nuestro SnapPack de USD 4,99 (aprox. Q38) (captura, video, metadatos, texto DOM, HTML de la página, Certificado de procedencia y sello de tiempo en blockchain), mejorado con sello eIDAS cualificado.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La vía tradicional en Guatemala es el dictamen pericial informático del art. 164 del CPCyM: se cotiza caso por caso, depende de la agenda del perito y tarda semanas.
¿Es nuevo aquí? Pruebe un sello cualificado durante su periodo de prueba antes de comprar un paquete.
Para grabaciones con valor probatorio de transmisiones en vivo, videollamadas y transacciones de varios pasos. Cada crédito desbloquea una grabación de 75 minutos con audio y un sello de tiempo eIDAS cualificado.
Audio capturado en Opus 64 kbps · sello de tiempo cualificado emitido por Disig a.s. · paquete de pruebas autodocumentado (15 archivos)
Desde USD 16,99 por video (aprox. Q130) · Créditos válidos por 12 meses
1 video
USD 24,99 por video · aprox. Q191
3 videos
USD 19,99 por video · total aprox. Q459 · ahorre un 20%
10 videos
USD 16,99 por video · total aprox. Q1,300 · ahorre un 32%
Cada Video SnapPack incluye también capturas regulares + sellos eIDAS agrupados en proporción 1:1.
Incluye marca blanca: sustituya la marca ProofSnap en el PDF de evidencia por su propio logotipo, nombre de organización y color de marca. Ideal para firmas de abogados y equipos de cumplimiento que entregan evidencia con marca propia a sus clientes.
Sin compromiso, sin renovación automática. La captura de audio funciona con la opción de compartir pestaña de Chrome.
La compra se realiza dentro de la extensión después del registro. Prueba de 7 días disponible con tarjeta.
En muchos países de Latinoamérica, incluida Guatemala, los bancos bloquean las compras internacionales y en línea de forma predeterminada. Si su pago para ProofSnap es rechazado, no es un error del sistema: su banco está bloqueando la transacción. Esto afecta cualquier compra en Chrome Web Store, Stripe o servicios internacionales.
Guatemala: Banco Industrial: active «Compras por internet» y el uso internacional desde BI en Línea o la app, uno a tres días antes. Banrural, BAM, G&T Continental y Promerica: revise el cupo y habilite las compras en línea en la app antes de pagar.
El Salvador: Banco Agrícola, Davivienda y Cuscatlán desactivan las compras internacionales de forma predeterminada. Actívelas en la app o por la línea de atención. El país usa el dólar, así que no hay conversión.
Honduras: Ficohsa, Banco Atlántida y BAC exigen habilitar el uso internacional de la tarjeta. Algunas cuentas en lempiras necesitan un cupo en dólares aparte.
Costa Rica y Panamá: BAC Credomatic y Banco Nacional: Tarjetas → seleccione su tarjeta → Compras por internet → Activar. En Panamá la moneda es el dólar, así que el cargo llega sin conversión.
Solución en 2 minutos: Abra la app de su banco → Configuración de tarjeta → Active «Compras por internet» y «Compras internacionales». En algunos bancos son opciones separadas.
Tarjetas de crédito internacionales Visa y Mastercard: funcionan sin pasos adicionales en la mayoría de los casos. Tarjetas de débito: casi siempre hay que habilitar el uso en comercios del exterior. Los precios son en USD y su banco convierte a quetzales al tipo de cambio del día.
ProofSnap no almacena sus paquetes de evidencia, capturas de pantalla ni archivos. La captura se procesa en su navegador y el ZIP se queda en su dispositivo.
No guardamos sus pruebas. Las capturas de pantalla, el HTML, los metadatos y el paquete ZIP se crean y se almacenan en su navegador; ProofSnap no conserva copia de ninguno de ellos.
El cálculo del hash SHA-256, la firma RSA-4096 y todo el armado del paquete de evidencia se ejecutan localmente en su extensión de Chrome, y el ZIP se guarda en su equipo. La firma opcional de Content Credentials (alineada con C2PA) es la única función que envía la imagen a un servicio de firma.
A la blockchain de Bitcoin solo se transmite un hash SHA-256 anónimo, sin capturas de pantalla, sin texto y sin metadatos. No se puede reconstruir ningún contenido a partir del hash.
Al no almacenar datos de evidencia en nuestros servidores, se elimina el riesgo de filtración de datos. Gestión de cuentas a través de Firebase (Google Cloud). Los servicios que intervienen en una captura son el firmado C2PA, las consultas de DNS y WHOIS, la hora de red y, si la usa, la autoridad de sello de tiempo.
Documente evidencias para procedimientos judiciales y cumplimiento normativo
«Un juez civil nos desechó unas capturas de WhatsApp por falta de autenticidad. Con ProofSnap ahora presentamos pruebas con cadena de custodia completa.»
Preserve evidencias en línea para periodismo de investigación y trabajo OSINT
«En Guatemala el contenido se borra rápido. ProofSnap nos permite documentar la verdad antes de que sea censurada o eliminada.»
Archive contenido web para investigación académica y técnica
«Mi cliente en la Ciudad de Guatemala no pagaba y negaba los entregables. Con ProofSnap demostré exactamente cómo se veía la página cuando la entregué.»
Rastree y documente cambios SEO con capturas de páginas web con sello de tiempo
«Cuando Google desindexó páginas de un cliente, tuve la prueba sellada en blockchain de cómo se veían antes del cambio de algoritmo. Invaluable.»
Requisitos de documentación personal y profesional
«Documentamos todo el proceso de contratación de personal con sello de tiempo, perfecto para las revisiones internas de acoso laboral y las auditorías de cumplimiento.»
Requisitos de documentación de asegurados y operaciones
«Capturamos con sello de tiempo todo el proceso de siniestros y pólizas, ideal para validación ante la Superintendencia de Bancos y preparación de auditorías.»
Documente competencia desleal, infracciones de marca y prácticas comerciales desleales
«Un competidor copiaba nuestras publicaciones en Encuentra24. Con ProofSnap documentamos todo con sello de tiempo antes de que lo eliminara y la acción ante la DIACO fue directa.»
Arts. 12 y 13 del Decreto 47-2008 y la norma del Código Penal del Código Penal: en Guatemala el peso de una prueba digital depende de que se pueda verificar su integridad. Prepárese antes de necesitarla.
Guía en 5 pasos para capturar WhatsApp, Instagram, Discord y TikTok antes de que el agresor borre el rastro, y para presentar la denuncia con la prueba ya asegurada. Cobertura de Guatemala, España y el resto de Latinoamérica.
El juez, la contraparte o el perito pueden comprobar por su cuenta que la prueba existía en la fecha indicada. Tres formas de verificar el sello en la blockchain de Bitcoin, sin cuenta y sin instalar ProofSnap.
Una captura de WhatsApp llega débil al juzgado. Le entregamos el chat completo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello en blockchain, más la transcripción, listo para aportarlo conforme al art. 13 del Decreto 47-2008.
Guía completa para preservar evidencia digital de redes sociales admisible en juicio. Decreto 47-2008, art. 12, eIDAS 2, peritaje vs captura forense, deepfakes de IA.
Cómo documentar un bono modificado o un pago retenido por un casino en línea y llevar la queja a la autoridad de juego o a la plataforma de mediación, con la captura ya certificada antes de reclamar.
Una captura de pantalla suelta rara vez basta para acreditar los hechos en Guatemala: no hay forma técnica de verificar que un impreso de WhatsApp no fue alterado, la contraparte dispone de diez días para impugnarlo (la prueba documental del CPCyM del CPCyM) y el art. 12 del Decreto 47-2008 ordena valorar la fiabilidad de la generación, la conservación de la integridad y la identificación del iniciador. ProofSnap automatiza esos tres criterios: hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain (OpenTimestamps) desde USD 8,99 al mes (aprox. Q69), frente a un dictamen pericial informático del art. 164 del CPCyM, que se cotiza caso por caso y tarda semanas.
Marco legal: Decreto 47-2008 (equivalencia funcional y valoración del mensaje de datos), las reglas de prueba, 128, 186 y 191 del Código Procesal Civil y Mercantil, la ley de tramitación electrónica de expedientes judiciales (uso de las TIC en las actuaciones judiciales), la norma del Código Penal del Código Penal (delitos informáticos). Casos de uso: WhatsApp como prueba, injuria y calumnia en redes, estafas en Marketplace, reseñas falsas, cobro de deudas, disputas con Airbnb, conflictos laborales. Lea la guía sobre capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
ProofSnap es una extensión de Chrome que captura páginas web como evidencia digital legalmente admisible. Genera paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, verificables de forma independiente y valorables conforme a los el art. 12 del Decreto 47-2008.
Cada paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído y metadatos técnicos. ProofSnap es utilizado por abogados, investigadores, equipos de cumplimiento y particulares para preservar contenido web antes de que sea eliminado o alterado, con pruebas aptas para procedimientos judiciales, auditorías gubernamentales y litigios.
Una captura de pantalla se admite, porque el art. 128 del CPCyM la trata como documento, pero rara vez basta para acreditar los hechos en Guatemala. El motivo es sencillo: sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, la impugnación de la contraparte deja al juez sin nada que comprobar y todo queda en la sana crítica. Para llegar preparado a juicio conviene acompañarlo de una cadena de custodia criptográfica con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain.
El valor probatorio se evalúa según el art. 12 del Decreto 47-2008, y el la regla de conservación del mismo decreto pide aportar el mensaje de datos en el formato en que se generó, no una simple impresión en papel. ProofSnap crea automáticamente las tres pruebas criptográficas (hash, firma y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps) con cada captura de página web.
Para preservar una página web como evidencia legalmente admisible: 1) Instale la extensión ProofSnap para Chrome, 2) Navegue a la página que desea capturar y 3) haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap genera automáticamente un paquete de evidencia forense con cadena de custodia criptográfica verificable.
El paquete incluye captura de pantalla completa, código fuente HTML, contenido de texto extraído, metadatos (URL, marca de tiempo, información del navegador, certificado TLS) y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin vía OpenTimestamps, lo que demuestra que el contenido existía en un momento determinado y no ha sido alterado.
| Característica | Captura normal | Paquete de evidencia ProofSnap |
|---|---|---|
| Valor probatorio (art. 12 del Decreto 47-2008) | Bajo: objeto de inspección visual sin prueba temporal | Alto: cadena de custodia criptográfica |
| Protección contra manipulación | Ninguna: fácilmente manipulable | Hash SHA-256 para cada archivo |
| Prueba temporal | Ninguna: marca de archivo manipulable | Sello de tiempo en blockchain de Bitcoin (OpenTimestamps) |
| Prueba de autenticidad | Ninguna | Firma criptográfica RSA-4096 |
| Metadatos | Solo datos EXIF (limitados) | URL, navegador, certificado TLS, cookies, marca de tiempo |
| Código fuente HTML | No incluido | HTML completo + texto DOM |
| Verificación independiente | No posible | En cualquier momento con el Verificador de autenticidad o de forma manual |
| Formato del el Decreto 47-2008 | Impresión en papel del mensaje | Archivo original, HTML y metadatos, tal como se generaron |
| Cadena de custodia | No existente | Completamente documentada y criptográficamente asegurada |
Sí, los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los jueces guatemaltecos: el art. 128 del CPCyM los trata como documentos y el art. 186 tiene por auténticos los documentos privados firmados, salvo prueba en contrario. Pero admitir no es lo mismo que convencer. Esa presunción cae con la impugnación de la contraparte, que dispone de diez días desde la notificación de la resolución que admite la prueba, y a partir de ahí el juez valora conforme a la sana crítica del régimen de la prueba del CPCyM. El desenlace es siempre el mismo: gana quien pueda demostrar integridad y origen conforme al art. 12 del Decreto 47-2008.
La debilidad: no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió un mensaje, y los historiales de chat pueden falsificarse. ProofSnap resuelve estos problemas capturando todo el historial del chat con captura de pantalla, código fuente HTML y metadatos, protegiéndolo con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, a una fracción del costo de un dictamen pericial informático (desde USD 8,99 al mes, aprox. Q69, frente a los honorarios y las semanas de espera de un perito). Especialmente relevante en: derecho laboral, derecho de familia, arrendamientos, cobro de deudas y disputas contractuales. Guía: capturas de WhatsApp admisibles ante un juzgado →
Cuando alguien usa «Eliminar para todos» en WhatsApp, el mensaje desaparece de ambos dispositivos y no se puede recuperar. WhatsApp permite esta acción hasta 60 horas después del envío. Esto significa que un deudor, acosador o estafador puede borrar la prueba de lo que dijo y dejarlo a usted sin prueba para un juicio.
La solución: certifique la conversación antes de que la otra parte la borre. ProofSnap captura el chat completo desde web.whatsapp.com con hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Una vez certificada, aunque borren los mensajes, su paquete forense demuestra que existían en ese momento exacto, con la trazabilidad que pide el art. 12 del Decreto 47-2008.
Para denunciar una estafa en Facebook Marketplace en Guatemala: 1) Reporte la publicación directamente en Facebook (menú de tres puntos → Reportar). 2) Presente la denuncia penal por estafa (la norma del Código Penal del Código Penal) o por los delitos del art. 274 del Código Penal en la Comisaría Digital de la PNC (pnc.gob.gt) o en cualquier sede del Ministerio Público. 3) Si pagó con tarjeta, pida el contracargo al banco emisor cuanto antes: las redes de tarjetas fijan plazos propios y cada día cuenta. 4) Presente la reclamación ante la DIACO a través del Libro de Quejas o de la línea 1544.
Pruebas indispensables: antes de pagar por transferencia, depósito bancario o billeteras como Zigi, certifique con ProofSnap el anuncio del vendedor, la conversación y el perfil. Si el vendedor borra el anuncio o su cuenta, su paquete forense con sello de tiempo en blockchain demuestra lo que prometía: prueba que sirve ante el Ministerio Público, la PNC, el banco y la DIACO.
La Comisaría Digital de la PNC deja adjuntar capturas de pantalla, audios y videos, y la denuncia en línea tiene la misma validez que la presencial. Ahí está el punto: el formulario acepta cualquier imagen, el juzgado no. Suba el paquete de ProofSnap y su denuncia entra con hash, firma y fecha verificables desde el primer día.
Los jueces guatemaltecos aceptan conversaciones de WhatsApp para acreditar deudas y préstamos, y si la obligación es de mínima cuantía puede cobrarla por el juicio oral (la norma del Código Penal del CPCyM), la vía de los asuntos de menor y de ínfima cuantía. Eso sí, siempre que la conversación sea completa (sin omitir partes), muestre con claridad el monto, la fecha y el acuerdo de pago, y se preserve la cadena de custodia. Una simple captura de pantalla puede ser tachada por la contraparte alegando manipulación.
Certifique la conversación ahora: Abra web.whatsapp.com y use ProofSnap para capturar toda la conversación con el deudor. El paquete forense incluye el chat completo con desplazamiento, HTML, metadatos del servidor, hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en blockchain, con el formato que pide la regla de conservación del Decreto 47-2008. Si el deudor borra los mensajes con «Eliminar para todos», su certificación ya está protegida.
Para reclamar por publicidad engañosa en línea: 1) Presente primero la reclamación directa al proveedor y conserve la respuesta. 2) Si no la resuelve, use el Libro de Quejas de la DIACO o lleve el asunto al juzgado competente por la vía civil. 3) Las pruebas deben demostrar la oferta original, el precio anunciado y las condiciones prometidas: la Ley de Protección al Consumidor y Usuario hace responsable al proveedor de la publicidad engañosa.
Problema: la DIACO acepta capturas de pantalla, pero el vendedor puede alegar que el anuncio fue modificado o que la imagen fue editada. Solución: certifique la oferta con ProofSnap antes de comprar. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain demuestra el precio y las condiciones exactas en el momento de la compra, y se aporta en el formato original que pide la regla de conservación del Decreto 47-2008.
Sí. ProofSnap genera prueba digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, OpenTimestamps) que no dependen de ninguna jurisdicción. El mismo paquete forense que responde al art. 12 del Decreto 47-2008 en Guatemala encaja en las leyes de firma y documento electrónico de El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá, y también en las de México.
Plataformas frecuentes: Facebook Marketplace, Encuentra24, PedidosYa
Plataformas frecuentes: Facebook Marketplace, Encuentra24, Instagram
Plataformas frecuentes: Encuentra24, Facebook Marketplace, PedidosYa
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Funciona en las plataformas que se usan en Guatemala y la región
ProofSnap es una extensión de Chrome para preservación de evidencia digital con valor probatorio con cálculo de hash SHA-256, firma RSA-4096 y sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin. Cada captura genera un paquete de evidencia ZIP a prueba de manipulaciones con captura de pantalla, código fuente HTML, metadatos y pruebas de integridad criptográfica, verificable y valorable conforme a los el art. 12 del Decreto 47-2008 y a la norma del CPCyM del CPCyM.
ProofSnap ancla el hash SHA-256 de su evidencia en la blockchain de Bitcoin a través de OpenTimestamps, generando así un sello de tiempo verificable de forma independiente. Esta prueba criptográfica demuestra cuándo se realizó la captura, no puede ser antedatada ni manipulada y aporta la fecha verificable que pide el criterio de fiabilidad del art. 12 del Decreto 47-2008.
Sí, ProofSnap ofrece una prueba de 7 días en todos los planes; se solicita una tarjeta para activarla. Después, elija entre las suscripciones: Essential (USD 8,99 al mes, aprox. Q69), Professional (USD 16,99 al mes, aprox. Q130) o Enterprise (USD 28,99 al mes, aprox. Q222). El cobro se realiza en USD vía Stripe. Con suscripción anual ahorre un 20%. Para profesionales independientes y firmas, el cargo se factura desde el exterior en USD y su contador lo trata como un servicio adquirido en el exterior.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin plazos forzosos, sin penalización y sin trámites adicionales. Sus paquetes de evidencia ZIP se almacenan exclusivamente en su dispositivo (no guardamos copia en nuestros servidores), por lo que conserva todas sus evidencias para siempre, incluso después de cancelar. Los sellos de tiempo blockchain anclados en Bitcoin son permanentes e independientes de ProofSnap: puede verificarlos en cualquier momento a través de OpenTimestamps o cualquier nodo de Bitcoin. Su cuenta y datos de perfil se eliminan conforme al régimen de protección de datos personales de la Ley de Acceso a la Información Pública tras la cancelación.
ProofSnap emite una factura desde el exterior con los datos fiscales que usted registre; escriba a support@getproofsnap.com después de completar su suscripción. No emitimos factura electrónica validada por la SAT, porque ProofSnap no es un facturador guatemalteco. Para las empresas guatemaltecas es un servicio adquirido en el exterior y su contador define el tratamiento tributario. El pago se procesa en USD vía Stripe con tarjeta de crédito o débito, y su banco aplicará la tasa de cambio vigente al momento del cargo.
Un dictamen pericial informático (la norma del CPCyM del CPCyM) se cotiza por caso y un reconocimiento judicial (CPCyM) depende de que el juez lo decrete y de la agenda del despacho. Las dos sirven para dejar constancia de contenido digital, pero implican semanas de espera y no están disponibles cuando el contenido está a punto de desaparecer. La ley no exige perito en todos los casos: el art. 12 del Decreto 47-2008 ordena valorar la fiabilidad del método con el que se generó, comunicó y conservó la información, de modo que un paquete con hash, firma y fecha verificables cubre ese estándar.
ProofSnap ofrece una alternativa automatizada desde USD 8,99 al mes (aprox. Q69): cada captura genera instantáneamente un paquete de evidencia forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo blockchain, una cadena de custodia criptográfica que demuestra autenticidad, integridad y momento de captura. Esto es especialmente útil para preservar evidencias urgentes (contenido que puede ser eliminado) cuando no hay tiempo para conseguir un perito ni pedir un reconocimiento judicial.
Las reseñas falsas de competidores pueden constituir un acto de competencia desleal por descrédito (la ley de protección de datos personales) y, en casos graves, un delito contra el honor. Para denunciarlo necesita pruebas sólidas antes de que el autor las elimine. Con ProofSnap puede capturar el perfil del autor de la reseña, el contenido de la reseña falsa, el historial de reseñas del perfil y su ficha de Google Business, todo con sello de tiempo blockchain. Este paquete de evidencia forense demuestra que la reseña existía en un momento determinado y no ha sido alterada, lo cual es decisivo para la demanda o la denuncia ante la DIACO y para el proceso judicial.
Para verificar la integridad de su archivo ZIP, súbalo al Verificador de autenticidad de ProofSnap y haga clic en el botón Verificar manifiesto.
manifest.json, que lista cada archivo y
su hash SHA-256 esperado.
Nota: ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256, que garantiza una fuerte integridad criptográfica para la verificación de archivos.
Para verificar el sello de tiempo de su evidencia con OpenTimestamps:
manifest.json y
manifest.json.ots en la carpeta descomprimida.
manifest.json.ots como prueba de sello de
tiempo y manifest.json como archivo a
verificar.
Nota: OpenTimestamps proporciona una prueba criptográfica de que su evidencia existía en un momento determinado, verificable de forma independiente en la blockchain.
Si tiene un archivo ZIP de ProofSnap y desea confirmar que su contenido no ha sido manipulado, siga estos pasos. ProofSnap utiliza el algoritmo de hash SHA-256 para garantizar la integridad de los archivos.
manifest.json, que lista los hashes SHA-256
esperados para cada archivo.
shasum -a 256 <nombre_archivo>
Get-FileHash -Path "<nombre_archivo>" -Algorithm
SHA256
Sí, las evidencias de ProofSnap están diseñadas para la admisibilidad legal conforme a los el art. 12 del Decreto 47-2008. El paquete de evidencia forense contiene hashes SHA-256, firmas RSA-4096 y sellos de tiempo blockchain: tres pruebas de integridad criptográfica independientes. La admisibilidad concreta depende de la jurisdicción; consulte a un abogado para su caso específico.
Las capturas de pantalla convencionales pueden ser tachadas ante un juzgado porque no proporcionan prueba de cuándo fueron creadas ni de si han sido alteradas. Sin un mecanismo técnico que descarte la alteración, la impugnación del art. 186 del CPCyM deja a la captura impresa sin nada que la respalde. La regla de conservación del Decreto 47-2008, además, pide aportar el mensaje de datos en el formato en que se generó, no una simple impresión en papel.
ProofSnap aborda exactamente estas debilidades creando un paquete de evidencia forense: un hash criptográfico SHA-256 como prueba de que el contenido no ha sido alterado, una firma digital para verificar la autenticidad, un sello de tiempo blockchain como prueba del momento de la captura y metadatos completos (URL, información del navegador, certificado TLS). Eso le da a su captura de pantalla un valor probatorio muy superior al de un simple archivo de imagen.
Para preservar una página web como evidencia judicialmente válida: Instale la extensión ProofSnap para Chrome, navegue a la página deseada y haga clic en «Capturar instantánea de página». ProofSnap captura automáticamente la captura de pantalla completa, todo el texto visible y oculto, el código HTML de la página, metadatos y datos de sesión. Todo se empaqueta en un archivo ZIP a prueba de manipulaciones con hashes criptográficos, una firma digital y un sello de tiempo blockchain.
Este enfoque es superior a guardar la página como PDF o tomar una captura de pantalla, ya que crea una cadena de custodia con pruebas criptográficas verificables de forma independiente. El paquete de evidencia puede ser verificado por cualquier persona con el Verificador de autenticidad de ProofSnap o mediante la verificación manual de los hashes SHA-256 y la prueba blockchain de OpenTimestamps.
Como anfitrión de Airbnb, es importante documentar toda la comunicación con los huéspedes. ProofSnap le permite preservar confirmaciones de reserva, historiales de mensajes, reportes de daños y reseñas de huéspedes como evidencia con valor probatorio.
Navegue a la bandeja de mensajes de Airbnb o a los detalles de la reserva y use la «Captura completa del chat» para documentar todo el historial de comunicación. ProofSnap captura todos los mensajes con marcas de tiempo y sella el paquete de evidencia con un sello de tiempo blockchain.
Esta documentación es imprescindible para reclamaciones por daños, reclamaciones ante la aseguradora, disputas sobre cancelaciones, quejas por incumplimiento de normas de la casa o en conflictos con la plataforma. Una documentación propia completa con sello de tiempo blockchain lo respalda ante disputas con huéspedes o con la plataforma.
Al documentar acoso en línea, ciberacoso, amenazas o injuria o calumnia, es crucial preservar las evidencias antes de que el agresor las elimine. ProofSnap captura la página web completa incluyendo el perfil del agresor, los contenidos ofensivos, las marcas de tiempo y todos los metadatos técnicos (URL, información del navegador, datos de sesión).
Cada captura se protege con un sello de tiempo blockchain y hash criptográfico, creando un paquete de evidencia que demuestra:
Este paquete de evidencia puede presentarse en la Comisaría Digital de la PNC o en cualquier sede del Ministerio Público, o aportarse en procesos por injuria y calumnia o difamación (las reglas de prueba documental, 161 y 164 del Código Penal), amenazas, o por los delitos informáticos del art. 274 del Código Penal cuando hay acceso abusivo o suplantación.
Guía completa: 5 pasos para documentar ciberacoso en Guatemala y LATAM →
ProofSnap preserva contenido web como paquete de evidencia a prueba de manipulaciones con sello de tiempo blockchain, antes de que sea eliminado o editado. El contenido en línea puede desaparecer en cualquier momento: se eliminan publicaciones, se editan páginas y se borran cuentas.
Solo tiene que navegar a la página y hacer clic en Capturar. ProofSnap preserva todo: la captura de pantalla completa, el código fuente HTML completo, todo el contenido de texto visible, metadatos y datos de sesión. El sello de tiempo blockchain demuestra exactamente cuándo realizó la captura, de modo que incluso si el contenido original se elimina, usted posee una prueba verificable de forma independiente.
Esto es esencial para preservación de evidencias en litigios, documentación de contenido difamatorio, registro de ofertas fraudulentas, almacenamiento de términos y condiciones antes de su modificación o cualquier situación en la que necesite demostrar lo que mostraba una página web en un momento determinado.
ProofSnap utiliza tres capas de protección criptográfica:
Juntos, estos mecanismos forman una cadena de integridad que demuestra que las evidencias son auténticas, no han sido alteradas y fueron capturadas en un momento determinado.
Para un contracargo (chargeback) exitoso en Temu, Shein o AliExpress necesita evidencias forenses. El plazo lo fija su banco emisor: en las reglas de disputas de Visa el motivo 13.3 admite hasta 120 días desde la transacción o desde la fecha en que esperaba recibir el producto, y en Mastercard cambia según el motivo. ProofSnap documenta con sello de tiempo blockchain: la página del producto con descripción y precio, el historial de pedidos y comprobante de pago, la comunicación con el vendedor, entregas que no corresponden a lo ofrecido y el estado de la mercancía. Su banco le pedirá los soportes y ProofSnap proporciona paquetes de evidencia a prueba de manipulaciones y con sello de tiempo.
ProofSnap captura sesiones de chat con IA como ChatGPT, Claude, Gemini y otros LLMs como evidencia judicialmente válida. Cuando un sistema de IA genera información errónea que causa daños financieros o reputacionales, la responsabilidad del proveedor puede establecerse conforme al Código Civil y el la ley de protección al consumidor, Ley de Protección al Consumidor y Usuario. ProofSnap documenta el texto exacto de la respuesta de IA con sello de tiempo blockchain, lo cual es decisivo en reclamaciones por daños causados por alucinaciones de IA o recomendaciones erróneas.
En Guatemala el alojamiento turístico se inscribe ante el INGUAT y, en régimen de propiedad horizontal, hay que respetar lo que permitan el reglamento del condominio y la asamblea de copropietarios, que es donde nacen la mayoría de los conflictos. ProofSnap ayuda a los anfitriones a documentar su cumplimiento: preserve la constancia de inscripción, las confirmaciones de reserva, la comunicación con huéspedes y los historiales de mensajes con sello de tiempo blockchain. Así llega con pruebas fechadas a una inspección, a una queja ante la administración del condominio o a una disputa con la plataforma.
Los mensajes de WhatsApp son admisibles como prueba ante los juzgados guatemaltecos: son documentos según el art. 128 del CPCyM y se valoran bajo las reglas de la sana crítica (el régimen de la prueba del CPCyM y art. 12 del Decreto 47-2008). El problema: en WhatsApp no se puede demostrar de forma concluyente quién escribió realmente un mensaje, y los historiales de chat pueden manipularse o falsificarse. ProofSnap resuelve estas debilidades capturando todo el chat con captura de pantalla completa, código fuente HTML y metadatos, y protegiéndolo con un hash SHA-256, una firma digital y un sello de tiempo blockchain. Esto es especialmente relevante en procesos laborales (despidos por WhatsApp), derecho de familia (divorcio, custodia y alimentos), arrendamientos, el juicio oral por asuntos de menor cuantía y las disputas contractuales.
Una cadena de custodia es la documentación completa del manejo de las evidencias desde la captura hasta su presentación ante el juez. Conforme al art. 12 del Decreto 47-2008, el peso de una prueba digital depende de la fiabilidad con que se generó y conservó, y de que se identifique su origen. ProofSnap crea una cadena de custodia criptográfica mediante tres mecanismos: cálculo de hash SHA-256 (cualquier cambio genera un hash diferente), firma RSA-4096 (demuestra la autenticidad de la captura) y sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps (demuestra el momento exacto de la captura). Esta cadena de custodia es verificable de forma independiente por cualquier persona, incluidos los abogados de la contraparte, jueces y peritos forenses.
El la ley de protección al consumidor sanciona la publicidad engañosa frente al consumidor y es competencia de la DIACO. La Ley de Competencia (la ley de protección de datos personales) creó la Superintendencia de Competencia, con entrada en vigor escalonada. La infracción marcaria y los actos de competencia desleal ligados a signos distintivos se rigen por la Ley de Propiedad Industrial, ante el Registro de la Propiedad Intelectual o los tribunales. En las tres vías hay que aportar pruebas sólidas del acto.
Con ProofSnap puede documentar con valor probatorio: páginas de productos de competidores con precios y descripciones copiadas, anuncios engañosos en Google Ads o redes sociales, reseñas falsas, campañas de denigración y contenido que infrinja su marca o diseño. Cada captura incluye hash SHA-256, firma digital y sello de tiempo blockchain: una cadena de custodia criptográfica que demuestra cuándo existía el contenido infractor. Esto es decisivo porque los infractores suelen eliminar o modificar el contenido al recibir una notificación.
El el Decreto 47-2008 exige que el mensaje de datos se conserve en el formato en que se generó, envió o recibió, que se pueda consultar después y que se preserve la información sobre su origen, destino, fecha y hora. El art. 12 añade los tres criterios con los que el juez mide su fuerza probatoria. Los certificados y las firmas electrónicas avanzadas los emiten los prestadores de servicios de certificación autorizados por el Registro del Ministerio de Economía (Acuerdo Gubernativo 135-2009), figura distinta de la que ofrece ProofSnap.
Las pruebas criptográficas de ProofSnap responden a esos criterios: hash SHA-256 para la integridad, firma RSA-4096 para la autenticidad, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps para la verificación temporal independiente y conservación del archivo original, el HTML y los metadatos, no de una impresión. Opcionalmente añade un sello eIDAS cualificado de la Unión Europea, que corrobora técnicamente la fecha aunque en Guatemala no cree presunción legal.
ProofSnap captura perfiles de LinkedIn como evidencia verificada con sello de tiempo y paquete de evidencia completo. Esto es indispensable para:
Navegue al perfil o publicación de LinkedIn, haga clic en la extensión ProofSnap y descargue el paquete de evidencia completo. El sello de tiempo blockchain demuestra que el contenido del perfil existía en ese momento exacto, algo decisivo porque los perfiles pueden editarse o desactivarse en cualquier momento.
Abra web.whatsapp.com en Google Chrome, instale la extensión ProofSnap y haga clic en Certificar. ProofSnap captura el chat completo con desplazamiento, el código HTML y los metadatos del servidor, y genera un paquete forense con hash SHA-256, firma criptográfica RSA-4096 y sello de tiempo blockchain de Bitcoin. Ese paquete responde a los criterios del art. 12 del Decreto 47-2008 y se aporta en el formato que pide el art. 13 del mismo decreto. Es la alternativa inmediata al dictamen pericial informático, que se cotiza por caso y tarda semanas: ProofSnap está disponible las 24 horas, desde USD 8,99 al mes (aprox. Q69).
Antes de pagar por transferencia, depósito bancario o billeteras como Zigi, certifique el anuncio del vendedor y la conversación con ProofSnap. Si el vendedor desaparece o borra su perfil, tendrá un paquete forense con sello de tiempo en blockchain que prueba lo que prometía. Presente la denuncia en la Comisaría Digital de la PNC, que acepta capturas, audios y videos adjuntos y tiene la misma validez que la presencial, o en cualquier sede del Ministerio Público; pida el contracargo al banco emisor de su tarjeta y presente la reclamación ante la DIACO a través del Libro de Quejas o de la línea 1544.
Guatemala no tiene un tipo penal único equivalente a la Ley Olimpia mexicana: la difusión de contenido íntimo sin consentimiento se persigue por difamación (la norma del CPCyM del Código Penal), por los delitos informáticos del art. 274 del Código Penal y, cuando hay violencia contra la mujer, con las medidas de seguridad de la Ley contra el Femicidio y otras Formas de Violencia contra la Mujer. Si es víctima, certifique de inmediato el contenido (fotos, mensajes, publicaciones) con ProofSnap antes de que sea borrado. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain comprueba que el contenido existía en ese momento. Presente la denuncia ante el Ministerio Público o en la Comisaría Digital de la PNC, y para orientación llame a la Línea 1572.
Certifique la publicación difamatoria inmediatamente con ProofSnap: captura la URL, los metadatos, el HTML completo y la captura de pantalla, con hash SHA-256 y sello de tiempo en blockchain. Aunque el agresor borre la publicación, su paquete forense prueba que existía. Con esa prueba puede presentar la querella por injuria o calumnia (las reglas de prueba documental, 161 y 164 del Código Penal) y reclamar los daños y perjuicios por la vía civil (la responsabilidad civil del Código Civil). Un abogado puede llevar ambas actuaciones.
Sí. ProofSnap certifica conversaciones de WhatsApp Web donde se documentan amenazas, acoso laboral, despidos injustificados o condiciones de trabajo hostiles. El paquete forense con sello de tiempo en blockchain sirve ante la Inspección General de Trabajo y los Juzgados de Trabajo y Previsión Social, tanto en el reclamo por despido injustificado del Código de Trabajo como en los casos de hostigamiento en el ámbito laboral. Recuerde el plazo: son treinta días hábiles desde el despido para acudir al juzgado. Para las empresas, ayuda a documentar la actuación del empleador con fecha cierta.
Una captura de pantalla normal es un simple archivo de imagen sin prueba del momento de creación o autenticidad. El paquete de evidencia ProofSnap contiene: captura de pantalla completa, hash SHA-256 para verificación de integridad, firma digital, sello de tiempo blockchain vía OpenTimestamps, metadatos completos (URL, navegador, certificado TLS), HTML de la página y texto DOM. Este enfoque forense responde a los criterios del art. 12 del Decreto 47-2008 y llega mucho más sólido a juicio que una captura de pantalla convencional.
Sí. ProofSnap genera paquetes de evidencia forense alineados con el art. 12 del Decreto 47-2008 y con el formato que exige la regla de conservación del Decreto 47-2008. El cálculo de hash SHA-256, las firmas digitales RSA-4096 y los sellos de tiempo blockchain documentan los tres criterios de valoración del mensaje de datos. ProofSnap no es una entidad de certificación digital acreditada por el Registro de Prestadores de Servicios de Certificación, así que su sello no sustituye al estampado cronológico certificado del Acuerdo Gubernativo 135-2009. También documenta interacciones con IA (ChatGPT, Claude, Gemini) con sello de tiempo y prueba de integridad.
Sí. ProofSnap genera evidencia digital con estándares criptográficos internacionales (SHA-256, RSA-4096, sello de tiempo en blockchain) admisibles en toda la región. En Guatemala el marco es el Decreto 47-2008 con los arts. 127, 128, 186 y 191 del CPCyM. En El Salvador rige la Ley de Firma Electrónica (2015). En Honduras, la Ley sobre Firmas Electrónicas (la ley de tarjetas de crédito). En Costa Rica, la ley costarricense de firma digital y la norma costarricense del CPC. En Panamá, el art. 7 de la Ley 51 de 2008. Y en México, el art. 210-A del CFPC ordena valorar la fiabilidad del método. ProofSnap funciona en Facebook Marketplace, PedidosYa, Encuentra24, WhatsApp y cualquier página web accesible desde Chrome.
El modo forense es una profundidad de captura opcional incluida en los planes Professional, Enterprise y Empresas (no en Essential ni en los SnapPack).
Añade un archivo completo de la capa de red de la página: cada solicitud y respuesta HTTP (network.har), una copia WARC de la página, todos los recursos cargados y la cadena íntegra de certificados TLS. Para capturarlo se adjunta el depurador (el navegador muestra un aviso de "depuración en curso").
Cada uno de esos archivos se somete a hash dentro del manifiesto firmado con RSA-4096, de modo que el anclaje en blockchain de OpenTimestamps y el sello de tiempo cualificado eIDAS cubren el archivo de red igual que cubren la captura de pantalla.
¿Tiene preguntas sobre ProofSnap o necesita una solución empresarial? Comuníquese con nuestro equipo.
O contáctenos directamente en support@getproofsnap.com
Comprender la tecnología detrás de la evidencia digital a prueba de manipulaciones
Un sello de tiempo blockchain es una prueba criptográfica que ancla de forma verificable el momento de existencia de un documento en una blockchain descentralizada (p. ej., Bitcoin). No puede ser manipulado ni antedatado y es verificable de forma independiente.
El hash SHA-256 es una huella digital criptográfica de un archivo. Cualquier cambio, por mínimo que sea, genera un valor de hash completamente diferente, haciendo que las manipulaciones sean inmediatamente detectables. SHA-256 es un algoritmo estandarizado por el NIST.
Una firma criptográfica (RSA-4096) es un procedimiento criptográfico que garantiza la autenticidad e integridad de un documento. Utiliza cifrado asimétrico. No sustituye a la firma electrónica avanzada que emite un prestador de servicios de certificación autorizado por el Registro del Ministerio de Economía (Acuerdo Gubernativo 135-2009); su función aquí es acreditar que el paquete no se alteró después de la captura, uno de los criterios de fiabilidad que valora el art. 12 del Decreto 47-2008.
Un paquete de evidencia es un archivo ZIP con todos los archivos forenses: captura de pantalla, HTML, metadatos, manifiesto con hashes, firma digital y sello de tiempo blockchain. Forma una cadena de custodia completa para procedimientos legales.
OpenTimestamps es un protocolo abierto para anclar hashes criptográficos en la blockchain de Bitcoin. Permite la verificación independiente de que un documento existía en un momento determinado, sin necesidad de confiar en terceros.
El Decreto 47-2008 es la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, la norma guatemalteca de comercio electrónico y firma electrónica. Consagra la equivalencia funcional del mensaje de datos, su admisibilidad como prueba (la admisibilidad de la comunicación electrónica) y los tres criterios con los que se valora su fuerza probatoria (art. 12): fiabilidad de la generación, conservación de la integridad e identificación del iniciador. El art. 13 añade la conservación en el formato en que se generó, con origen, destino, fecha y hora.
Un hash criptográfico es un algoritmo matemático que convierte datos de cualquier tamaño en una cadena de longitud fija. Sirve para verificar la integridad de los datos: si cambia aunque sea un bit de los datos originales, el hash es completamente diferente. ProofSnap utiliza SHA-256, una función de hash de 256 bits que genera para cada archivo del paquete de evidencia una huella digital hexadecimal única de 64 caracteres.
La cadena de custodia es el historial cronológico documentado de la gestión de evidencias, desde la captura hasta su presentación ante el tribunal. En evidencias digitales, la cadena de custodia comprende pruebas criptográficas (hashes SHA-256), sellos de tiempo (anclaje en blockchain vía OpenTimestamps) y firmas digitales (RSA-4096), que demuestran que las evidencias no han sido alteradas desde su captura. Es lo que permite acreditar la fiabilidad del método que valora el art. 12 del Decreto 47-2008 en Guatemala y la autenticación que piden las reglas